一、客户吸引

需解决的问题

1、如何让更多的目标群体知道鹭洲？

2、知道鹭洲后，如何让目标群体对鹭洲认可，感兴趣从而产生购买欲望？使目前想购房的人群立即产生购买欲，打动想购房但近期打算购买的人群，使其改变购房计划。（光知道还不行，还得让其感兴趣，使其喜欢，产出的心理效果“我要买房就买东太鹭洲，就算不买，看房第一个也先去鹭洲”）

解决方法——有效的宣传推广

1、期望达到的效果

（1）认可鹭洲，并产生购买欲

（对于那些不打算买房的人，如果通过宣传让他们对鹭洲产生赞赏，那效果就达到了）

（2）短期和长期宣传效果

（短期效果仅仅是这次周年庆，但现在剩下房源还有103套，就算周年庆活动销掉50套，还有53套怎么处理呢？总不能坐以待毙，让53套慢慢消化，就算我们的顾问耐得住枯燥，公司也承受不起这个代价啊）

（3）项目得到宣传，企业也要得到宣传

（东太在本土已经是很有实力的企业了，但我相信还是有很多人还不知道东太。因此此次推广同时对企业进行宣传，主要展现企业的实力和形象，可以有效建立客户的忠诚度。我们公司不仅在思南有项目，思南这边客户的朋友也不仅仅分布在思南，只要我们东太的品牌深入人心，何愁其他地方的项目销售不出去啊）

2、推广方式

（一）广告

（1）广告设计要点

①广告创意

广告效果=广告力+传播力

广告力又在于冲击力和销售力

因此要做到：

广告要在竞争环境中抓住消费者眼球，让他们看到了并记住楼盘名称。（房地产广告能否吸引眼球主要取决于标题和图片内容，其他一些密密麻麻的小字内容一般很少关注）

对品牌有好的感受

有兴趣进一步了解楼盘

让消费者感到广告中的楼盘比别的楼盘好

②广告文案

由于县城居民民风纯朴，生活节奏缓慢，文化水平相对较低，所以文案内容应简单、通俗、直接明了、亲切、可信，这样更容易被接受。要避免晦涩、生词，避免散文诗、朦胧诗般云山雾罩，不知所云。

（2）广告媒介及实施

3、关键点

①广告设计的合理性（如何保证广告有很好的视觉冲击力？） ②工作执行的效率（如何控制外聘人员有效的执行工作？如何保证置业顾问有效的向老客户和意向客户传达信息？）

（二）公关

1、方式——拜访

①陌生拜访（学校教师、政府事业公务人员）

②老客户及意向客户拜访

2、关键点

①拜访话术的设计（怎么说话才合理）

②拜访的方式

老客户和意向客户——回访

陌生拜访——难度较大，既要做到信息的有效传递又要做到节约人力，毕竟我们人员有限。建议方法：拜访对象选择单位部门或科室的领导，然后以全员馈赠为由，由其单位部门或科室自行下发礼品。 ③礼品的选择及包装

礼品：选择温馨、常用、常会放在显眼地方的礼品。礼品进行定制，需有公司标志。对于干部领导级

别的人员，可外加赠送礼品，比如茶叶。

包装：用项目手提袋将礼品和宣传资料装好，其中宣传资料包括项目DM单（订上名片）、企业DM单或企业宣传册、东太人报。

二、客户成交

需解决的问题：

1、客户来了，怎么促使成交？

解决方法——对症下药

1、首先明确目前的成交抗性：

A、价格高

剩余房源基本为高层，导致单价较高，又因面积偏大造成房屋总价高

B、户型面积大

面积大造成总价过高，产生心理高价区

C、项目位置较偏

周边配套不足，交通不便

2、然后明确楼盘自身的特点

3、针对目前剩余房源的特点和当地消费习惯，巧妙设计销售话术，灵活运用销售技巧

4、优惠政策进行辅助

5、加强销售现场人员管理

奖惩结合，定量化

三、客户维护

需解决的问题：

1、如何让客户买房后觉得买得所值？

保证工程质量

2、如何激励老客户介绍新客户前来？

老带新政策

总结：此次活动重点在于公关工作，因此活动量大，活动成功与否就在于执行了，再好的方案，如果执行不到位，那也只是纸上谈兵。

 

第二篇：团活动总结

迎新晚会结束了，现实总是与想象相差甚大，在各个方面我们都存在着一定的缺失，但是我们都有进步的空间。 我认为在现场的布置上，气球，彩带，灯光上都较好，有晚会应有的气氛。班委在晚会开始时应和同学们开展一个小型的班会，交流各方面注意事项，尽量避免突发事件。这次晚会让我感触最深的是班级人员的凝聚力太少，不够团结。面对台上表演的同学没有过多的观看与尊重，没有掌声没有呐喊声，让表演者的表演状况不佳。表演内容不精彩，观众更加没有热情没有激情，如此恶性循环，导致整个晚会下来没有多少回应和应有的气氛。晚会主持人，现场秩序的维持，节目名单的安排，同学们的配合上做的都不好，才会整个晚会总体感觉不好。

以后的活动，我们一定要提早做好准备，积极号召班级的所有成员参与，调动班级团体性，合作性。这一次不太成功的晚会在警醒着我们各个方面的不足，争取从今以后避免类似情况的发生，在失败中成长，让我们的大学生活充满乐趣。

12级G2团活动加油，12级G2同学一起奋斗。