20xx年病区护理工作总结

20xx年老年病科护理工作总结

20xx年在护理部及科护长的指导下,继续按“三好一满意”、“质量万里行”的考核标准,以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,认真执行本年度护理工作计划,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。在科主任的领导及支持下,通过全科护士努力,护理质量及护士整体素质得以稳步提升,顺利完成全年护理工作。现将我科20xx年护理工作总结如下:

一、 护理工作量完成情况

20xx年x月x日至20xx年x月x日共计新入院病人733人次,出院691人次,转入19人次,转出65人次,告病重155天,抢救23人次,其他护理工作量,详见护理工作量统计表。

二、 患者安全方面

1.本年度发生患者跌倒事件1例,漏发药1例,用药错误1例。其中用药错误进行了根本原因分析。针对以上不良事件,认真分析原因,制定整改措施,改善操作流程,加强培训,避免类似事件发生。

2. 严格执行交接班制度,班班床边交接班,对跌倒、压疮的高危患者及带管道及病情危重的患者重点关注。本年度接收院外压疮10例,均为Ⅰ或Ⅱ压疮,给予积极护理,均治愈。难免性压疮1例,患者因病重转重症监护病房。

3. 鼓励护士报告护理不良事件,引导她们从患者安全事件中吸取经验教训,尽量避免出现类似问题。

三、加强质量监控,不断持续改进,提高患者满意度。

规范了我科医生和护士使用索引本的行为,杜绝在医嘱交接上出现的差错。每月科室质量检查、患者满意度调查、系统内质量检查、客服中心反馈及护理部每季度护理质量大检查发现科室存在的问题,利用PDCA管理工具,认真分析原因,制定整改措施,持续改进,不断提高护理质量,全年各项护理质量均合格,患者满意度94%—97%。客服中心对全院出院病人的满意度调查,我科满意度在96%以上。

四、不断深化优质护理,开展延伸服务。

对出院病人半月内主动询问患者的康复情况,广泛听取患者及家属对护理服务的意见,努力改进,不断拉近与患者的距离。为了创造更好的社会效益,服务好我科的特殊病人,在护士负责病人所有的治疗护理,生活照顾,疾病用药安全等的健康教育的基础上,有专门的护士陪患者做检查和特殊的治疗。为有特殊需要的病人提供个性化的服务,如复印检验检查单,上门随访出院患者,提供专业的照护指导,给予重置胃管。得到了患者和家属的好评。

五、细化绩效考核项目,努力体现多劳多得,优劳优酬,进一步提高了护士工作学习的积极性。

六、护理记录书写较去年明显进步。

不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。本年度末应护理部要求,制定了

我科危重症患者护理计划单,但还未开始使用。

七、完善病房设施(每间病房提供晾衣架),建立以人为本的住院环境,使达到接受治疗的最佳身心状态,患者提供安全有效的防护措施。

八、落实护理培训计划,提高护理人员业务素质

1. 每月组织护士业务学习、护理查房、业务考核,涉及基础护理、专科护理、急救护理、应急预案、核心制度、院感、消毒隔离、消防等方面的知识。

2.通过每周提问责任护士“患者八知道”、专科护理知识,护士对“患者八知道”回答条理性、完整性较前有进步,进一步掌握专科护理知识。

3. 鼓励护士参加系统内和护理部组织的业务科,并体现于绩效。

4.年初送了一名护士到同济医院干部科进修学习。

九、通过“医生对护理工作满意度调查”和“护士对医生工作满意度调查”,加强医护沟通,了解医护之间期望的差距,寻找解决的发放,不断促进医护合作。

十、本年度我科新技术“自制手甩体温计袋用于临床甩体温计”获院三等奖。杨雅欣护士一篇论文上了护理学会年会小会交流。

十一、下半年学习了“医院等级评审标准”,对照该标准逐条改进或修改科室护理工作、相关流程制度。

工作中还存在很多不足:

1. 病房管理有待提高,病人自带物品较多。

2. 部分护士对患者八知道的掌握欠缺,“八知道口袋本”护士未坚持使用。

3. 健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

4. 护理记录书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

 

第二篇:20xx年社区护理工作总结

20xx年护理工作总结

社区卫生中心 修长霞

时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。一年来,我在护理部及中心主任的领导下,带领中心护士圆满完成全年的护理工作任务。

一、公共卫生服务工作方面

(一)建立居民健康档案

目前累计建立档案15056人,建档率达 70 %,并全部微机化管理,提前完成市级考核标准规定。

(二)慢性病管理

针对社区现有慢病人员,实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290人,糖尿病 528人,其他慢性病 360人(其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤 51人、慢阻肺 17人)。并对查处的高血压进行分级管理,对所有的慢性病进行面对面及定期电话随访,进行健康教育及健康指导。

(三)对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案,对残疾人进行康复指导,建立精神病人档案57份并规范管理。

(四)全年免费体检3095人,其中:老年人2127人,残疾人22人,低保34人。另外,对儿童21人,孕产妇6人也给予相应标准的检查。

(五)积极开展上门服务,量血压、随访、新生儿及孕产妇访视,共计100余次。

(六)及时进行辖区传染病疫情报告。

(七)健康教育:每月定期举办健康讲座,给居民讲解健康知识。做了12期健康教育宣传板报。制作了40余种健康处方。8月在院领导的大力支持下,社区引进一系列先进设备,创办了健康小屋,为居民进行自助式健康检测,提高了居民自我保健能力。

(八)儿童计划免疫工作情况:负责所辖3个社区(即庆兴、庆旺、庆达社区)儿童的免疫接种,进行15种疫苗的接种工作。全年常规接种疫苗人次总计:3000余人次

(九)提供儿童保健,妇女保健工作,辖区内7岁以下儿童:452人,已建儿童档案:446份。49岁以下育龄妇女:6000余人,已建档案:2802人孕产妇:57人, 家庭访视:110人次 ,高危孕产妇:7人,早孕建册人数:55人。

二、基本医疗服务

社区中心积极响应国家号召应用基本药物,实现了零差价销售。截止20xx年x月末共计总收入192851元,其中药费71844元,处置费22599元,化验检查费87029元,静点3400余人次。

三、护理管理

(一)加强护士培训,组织护士业务学习12次,并进行考评12次,提高了护理人员的理论水平和技术操作水平。

(二)督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程,杜绝了医院感染的发生。严格执行三查七对制度,全年无护理差错事故发生。

(三)建立健全了各项护理规章制度,并组织护士学习,监督

检查落实情况,使护理工作更加规范化。

20xx年是创新的一年,是锐意进取的一年。我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学习10余次,代表黑龙江省顺利地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作;代表牡丹江市迎接省公共卫生绩效考核工作;举行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会,得到了上级领导的认可和一致好评。

今后将继续在护理部及中心主任的正确领导下,带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群众的身心健康提供更好的服务,推动我院社区卫生服务中心快速稳步发展。恳请院领导、护理部对我的工作给予指导、意见及支持!

20xx-12-20

20xx年社区护理工作计划

一、 每月进行社区公共卫生项目学习,并进行理论考核。

二、 每月三级三严的理论及技能学习,理论考核。

三、 每季度技能操作考核。

四、 消毒隔离及医疗废物的理论学习及考核。

五、 每月进行《护士条例》的学习,定期考核。

六、 定期进行10类41项公共卫生服务项目的学习。

七、 定期进行礼仪的培训;各项规章制度、职责的学习并理论考核。

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