20xx年x月份护理质量检查分析记录
护理质量分析:
本月进行护理质量检查考评,各项护理工作均能达到护理质量标准,现将存在问题总结分析如下:
一、病房管理:心内科护士站东西杂乱、水杯未放入指定地点监护室空调、窗台、墙角有灰尘,三病区床头卡未写,各病区都存在床头柜上、病床上灰尘多,健康教育的落实有待加强。护士应按规定着装,佩戴胸卡。
二、基础护理:护士对分管病员的病情缺乏了解,入院护理有待加强,应切实落实健康教育制度,做到观察病情及时,记录客观、真实,生命体征监测符合要求,指导、监护病员服药,并交代服法和注意事项。
三、技术操作:本月进行了无菌操作考核,合格率100%,但还存在步骤颠倒,跨越无菌区现象。
四;消毒隔离;心内科、骨科、妇产科医疗垃圾未加盖,骨科输液器针尖未放入锐器盒,心内科无菌罐、纱布桶未有开启日期、时间,消毒过的湿化瓶未写失效日期。
五、护理文书:本月内科,骨科、监护室护理文书书写较好,但各病区都存在长期医嘱缺执行护士签名、漏测体温、眉栏有空格,异常化验未有记录,护理记录未突出重点的现象。 六、抢救药品器材;各病区未有变质过去药品。但护士对抢救药的作用及副作用不熟悉。 整改措施:护士长应加强管理,勤查勤督促,为病人营造一个安静,整洁、舒适、安全的就医环境,明确各班职责,分工到个人,统一护理文书书写规范,提高护理文书书写质量,严格按照消毒隔离要求将医疗垃圾分开放置,杜绝交叉感染,急诊室护士应加强学习,掌握急救程序,努力提高自己的应急能力,各病区护士也应努力提高自己的业务水平,更好地开展优质护理服务,提升病人满意度。下月考核重点是优质护理服务,病人满意度调查。
2月份护理质量检查分析汇总情况
检查时间:20xx-2-24 9:00
检查内容:护理文书、急救物品、基础护理、护士素质、护理安全、
消毒隔离、优质护理、满意度调查、健康宣教
检 查 者:毛立华 罗忠灿 聂卿 杨辉 伍丹 符腊梅
史春霞 王小蓓 高阳
一、存在问题
1、护理文书:临时医嘱签名欠及时;三测单绘制未做到点圆线直;护理记录存在涂改现象。
2、急救物品:急救车有灰尘;药品登记数与实数不符;蒸馏水未及时更换;个别护士对急救物品知晓情况待加强。
3、基础护理:药物宣教应加强力度;个别病房整洁度欠佳;个别留置针及腕带标识脱落;护士进行护理操作前后未及时洗手,消毒隔离意识较薄弱;更换液体未持盘;个别患者个人卫生情况待加强。
4、护士素质:科内三基考试及培训工作未及时落实,个别护士工作服欠整洁。
5、护理安全:输液卡填写欠规范;大部分科室未备青霉素专用盘。
6、消毒隔离:无菌物品未及时清点更换;个别科室存在垃圾混放现象;个别治疗车垃圾桶配备欠齐全;个别治疗室内存放一次性物品外包装箱。
7、优质护理:患者不熟悉自己的责任护士;母乳喂养宣教欠到位;医嘱大小便执行签名欠及时,三测单未体现大小便情况。
8、满意度调查:妇科、产科满意度待提高;儿科家属建议陪护人员增添一床被子。
9、健康宣教:术中宣教及药物宣教待加强;个别科室无健康宣教制度。
二、原因分析: 1、护士法制观念淡薄,缺乏自我保护的意识,护理文书书写欠规范。
2、急救物品清点、检查、补充欠及时,消毒隔离措施未严格落实。 3、护士缺乏运用护理程序的能力,没有能够全面掌握所负责病人的实际需求,护患沟通技巧宣教效果不佳,护士服务意识较薄弱,依赖陪护做基础护理,使基础护理变为被动的护理服务。
4、个别护士责任心不强,护理核心制度落实不到位。
三、整改措施:
1、树立法律意识,强化法制法规,针对性的对全体护理人员进行相关学习培训,指定院、科两级护理质控人员对护理记录
书写质量进行检查,分层负责,层层把关,实行环节与终末质量监控的有机结合。
2、加强护理管理,严格执行各项护理规章制度,通过检查、督促、控制,及时发现问题,消除安全隐患。
3、建立良好的护患关系,掌握语言的使用技巧,把握患者的心理状态,根据不同的人群、年龄、性格、文化层次采取不同的语言表达方式。
4、强化护理专业知识和基础护理的落实,提高对基础护理的认识,优化护理工作流程,不断完善改进,使基础护理程序化固定化,扩大护理知识的深度和广度,为患者提供更优质更满意的服务。
5、加强护士责任心,对急救物品做到“五定两及时”,严格落实各项消毒隔离措施,护士长加强督导自查。
6、将护理质量检查情况与绩效挂钩。
20xx年x月x日
护理部
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