时光飞逝,不知不觉,加入建设银行这个大家庭已经有一年多的时间了,期间获得的感想颇多,一方面在工作内容上学习到了很多,另一方面在做人上也感悟了很多。在建行这个集体氛围里,我们每天其乐融融,作为一名新员工,我深深体会到了同事们对我的关心和帮助,我倍受感动。在为客户服务的态度上,我们精益求精。而作为一名建行人,每天接触最多,感悟最大的一个词语就是认真二字。
我们的认真不是空穴来风,因为我们的工作性质要求我们认真、认真、再认真。作为一名柜面人员,每天和数字、金钱打交道,存取钱进出频繁,在结算渠道便捷的今天,稍有不慎,一个零,一个指头,一个错误代码都可能造成重大甚至无可挽回的损失。
在业务上态度认真是我们不错事、不误事、干好事的法宝。因为认真的习惯会促使我们面对每笔业务,高度集中注意力,反复检查和测试,尽量的去避免错误;认真的态度也鞭策着我们及时着手办理该办的业务,做到该办的事雷厉风行,不拖沓,不耽误;坚持认真的精神能保证我们干好每一件事,做到在办的事精益求精。
认真是我们适应学习型社会的必备素质。认真不仅仅是一种态度,更是一种素质。在知识爆炸、科技日新月异的时代,知识的更新显得尤为重要。面对日益丰富的业务、不断推陈出新的产品,日益完善的制度,只有认真才能学得好、学得透、装得进。
很喜欢江南春说过的一句话:“最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的二个词,一个叫执着,一个叫认真,认真的人改变自己,执着的人改变命运。”我想,认真不仅仅是一种工作态度,更是一种人生态度,在建行这个大家庭里,我们每个人都恪尽职守,兢兢业业,我们的明天一定会流光溢彩,大放光芒!
时间过得飞快,一转眼来建行工作快半年了,在这段时间里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了一定的的提高,下面是我对这段时间工作的总结:
工作内容:来行的第一个月主要是从事大堂的工作,做好客户分流,耐心解答客户的问题,这段时间为以后工作打下了良好的基础。从第二个月我开始从事柜面工作。刚开始总是手忙脚乱的,凭条什么的总是弄乱,不知道哪笔业务该打印哪种凭条,有些特殊业务不会,就喊同事帮忙,营业室里总是听到我求助的声音,那段时间真感谢我的领导和同事的帮助。
为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了很大的进步。
在刚开始参加工作的时候,自己也免不了出了很多错误,比如大额存取款忘记了背书、缺少领导签字、少盖章等等,尽管这些错误并不严重,并且在同事的帮助下及时得到了改正,但这也让我认识到银行行业严谨完成工作的重要性,虽然现在这些错误我已经很少再犯,但对于圆满工作的积极劲头时刻没有放松,时刻努力使自己成为优秀的柜面工作人员
总结这一段时间的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一
些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作时间里,我将认真学习各项政策规章制度,虚心向领导及同事学习,增长业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为建行的发展尽一份自己的力量。
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