一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室制订了具体的管理规定，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。从周一至周五，安排了专人值班，并严格实行AB岗制度。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局的实际，制订了《森林公安局工作管理制度》，包括学习制度、出操制度、上下班制度、请销假制度、工作制度、卫生管理制度、值班制度、车辆管理制度、财务管理制度共九项制

度。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置（林业局财务领取）和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室负责起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室原有共有工作人员3名，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情没能及时办好，目前有人员8名，干工作的有6人，虽然人员、学历上都有了明显改观，但办公地点还是比较分散，工作效率不高，找不着头绪，工作落实不到位。

2、文件放置凌乱、报表不能及时上报，文件由缺失现象。

3、因为忙于日常事务，下各科室了解情况不多，对各科室的状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

二O20xx年度工作的初步设想：

二O20xx年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

一、创收任务：努力完成局里分配的各项工作指标，积极配合其他部门搞好案件处理、包括案件处理方面、禁牧方面。

二、内务管理：

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由张烨负责考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第闫飞负责执行登记。

3、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任把关。

4、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班，严格实行AB岗制度。

7、合理安排工作，定期到其他科室了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

 

第二篇：县工商局办公室工作总结

县工商局办公室工作总结.txt花前月下，不如花钱“日”下。叶子的离开，是因为风的追求还是树的不挽留？干掉熊猫，我就是国宝！别和我谈理想，戒了！20xx年望城县局办公室工作总结

今年，办公室工作在县局党组和市局办公室的正确领导及其他科室（分局）的大力支持下，紧紧围绕收入工作这个中心，以强化服务为主线，进一步提高服务水平，进一步改善后勤服务工作，进一步加强自身建设，为领导、为机关、为基层充分发挥了参谋助手及后勤服务作用，切实保证了各项工作的协调开展。现将全年的工作情况总结如下：

一、20xx年度工作总结

（一）参谋职能作用充分发挥

一是提高参政意识为领导做好参谋。及时了解队伍建设、征收管理、收入形势等方面的情况，为领导决策提供科学的决策依据。二是积极排忧解难为基层做好服务。办公室人员进一步提高了服务意识，通过了解干部的工作、生活情况，积极帮助干部解决工作生活中的困难，真心实意为干部排忧解难，把优质的服务送给干部，想干部之所想，急干部之所急，为干部之所为。三是营造良好工作氛围为机关做好服务。认真听取机关各科室的意见，切实做好各科室之间的协调配合，使各科室的能动作用得以充分发挥。认真做好机关的后勤保卫工作，不分事情的巨细，不分事情的繁琐，都认认真真做好，为机关提供了舒适的工作环境。

（二）内部管理规范有序

一是财产的物质管理。做到登记有台帐、有数目，物质领用有签字登记，大宗物质采购有审批，管理有明确的责任人。二是车辆和经费的管理。制定控制总量、严格标准、加强管理、定编定额、费用包干、明确责任的车辆管理制度，确定分类管理、适度集中、监督使用的经费管理原则，节约了支出，提高了干部廉政意识。三是后勤保障管理。重新制定和规范了局机关食堂管理制度，在很大程度上提高了食堂管理水平和干部的满意度。四是机关的账务管理。建立健全机关财务管理制度，规范财务开支行为。五是公文的规范管理。提高办文质量，严格公文办理时间、程序、质量，按时按质办理各种文件。六是档案的收集管理。档案收集做到了既完整又规范。七是临时工的制约管理。按照相关规定将签订用工合同聘用期满五年的临时工全面予以清退。本着公平、公正、合理和从严控制的原则，面向社会聘请符合聘用条件的临时工。重新制定并印发《临时用工人员暂行管理办法》，对临时工的聘用、清退、工资标准、日常管理等做出明确规定。

（三）税法宣传效果明显

今年是第15个税法宣传月，根据市局和县政府的统一部署，我局采取开办财税知识培训班、设立税收咨询台、召开税企座谈会、发放税收宣传短信、开展送税法“进高校”活动等方式进广泛宣传，达到了预期效果。宣传月以宣传税收法律法规和政策为重点，特别是突出对个人所得税收、房地产行业税收、行政事业单位税收、医院学校税收等有关税收政策的宣传，同时，进一步加强网上办税的宣传力度，拓宽纳税人网上办税范围，切实加强了税收宣传工作。税收宣传做到了在形式上创新，在内容上求实，提高了公民依法纳税的意识。

（四）信息调研实现新的突破

一是注重信息效率的提高。办公室依托计算机网络，实现税收信息的网络传输，缩短信息的流转时间，发挥了信息的高效率作用，有效地促进了各项工作的开展。二是注重信息质量的提高。突出工作亮点，狠抓税收工作中的热点、重点和难点问题的信息挖掘工作，信息工作上了新水平。全年被市局采用信息24篇，发表专刊1期；被省局采用信息4篇，发表专刊1期。三是局领导带头参加省局举办的“我为税收献智慧”征文活动，共有2篇文章入选征文集。

（五）做好综治工作

一是部署组织综治工作。综合治理有专人负责，做到了综治工作有领导、有方案、有布

置、有检查、有机制、有人员、有场地、有成效。二是增强综治工作意识学习培训到位。办公室不断加强对单位保安、值勤、卫生、管理人员等的学习教育工作，经常召开工作小会，及时汇报情况，提出整改措施，加强教育，强化管理，建立起了全局性的群防群治工作网络。三是各项综合治理规章制度落实到位。要求门卫进行24小时值班，并对非上班时间实行封闭式的管理，加强夜间巡逻，将事故苗头消灭在萌芽之中。

二、20xx年工作重点：

（一）充分发挥办公室的服务职能作用

第一，办公室要服务好领导。要进一步发挥参谋作用，紧跟领导思路，把握工作大局，积极为领导出谋划策，尽心尽力为领导决策服好务，当好参谋，当好助手。第二，要服务好机关。要为机关提供良好的后勤保障，为机关提供舒适的环境，为机关提供优质的服务。第三，要服务好基层。要深入基层，加强调查研究，掌握征管工作中的新情况、新问题，了解干部生活中的困难，积极为基层干部排忧解难。

（二）切实规范内部管理

进一步建立健全内部管理制度，并认真清理现有制度，加以修订完善，废止过时的，对没有建立起来的要尽快建立起来，切实规范全局的行政内部管理。特别是要加强档案管理制度的建设，适时请档案局的专业人员对各税务分局的档案管理进行指导，进一步改进和规范档案管理。

（三）认真做好调查研究课题工作

调查研究是谋事之道，是做好办公室参谋服务工作的重要基本功。调查研究要突出重点，领导工作的重点就是调查研究的重点。要突出创新，要注意掌握情况，抓住解决问题的新思路、新办法，推出一批对实际工作管用的调查报告，写出高质量的调研文章。

（四）进一步提高信息质量

信息工作总的思路是在确保数量的基础上提高质量，在“精、快”二字上下功夫，在提升信息质量上下功夫。重新修订税务信息及调研任务考核和稿酬计发办法，加大奖罚力度，提高信息工作主动性。加强综合信息、深层次信息的报道，反映税收工作中的热点、重点、难点问题，信息要有力作，出精品。

（五）切实加强办公室自身建设

要进一步加强办公室人员的学习，加强办公室人员的锻炼，在工作中多加指点，多压担子，丰富实践经验，提高办公室人员的参谋服务能力、文字综合能力和综合协调能力。要切实加强自身修养，提高自身素质，讲政治、讲大局、讲纪律，做到在政治上可靠、作风上过硬。

20xx年浏阳市局办公室工作总结

20xx年，办公室紧紧围绕全局中心工作，紧扣“作风建设年”工作主题，认真履行“四大职能”，切实做好“三为服务”，在信息调研、文秘档案、税法宣传、综合治理、后勤服务等方面取得了一定的成绩，各项工作达到了让领导满意、基层满意、群众满意的“三满意”效果。20xx年初，被省局授予“20xx年省局信息联系点先进单位”，被长沙市局授予“20xx年度信息工作先进单位第一名”、“20xx年度调研工作先进单位”，被浏阳市委、市政府评为“市志档案工作先进单位”。现将全年工作总结如下：

一、突出服务，参谋辅政水平有新提高

（一）信息调研工作 我办围绕税收中心任务，扎实开展了信息调研工作。一是办好了《浏阳地方税务》。根据各单位人员调整变化，重新明确了各单位信息调研员，修订了《信息调研目标管理考核办法》。全年我办共编发《浏阳地方税务》16期，发稿175篇，在上传下达、服务决策、指导基层、交流经验、扩大影响等方面发挥了重要作用。二是紧扣税收中心

工作，围绕上级领导关注的重点、难点和热点问题，以《税收专报》的形式向省、市局上报信息稿件，为领导参谋决策提供参考。全年上报《税收专报》48期，其中被省局信息刊物采用15篇，被长沙市局信息刊物采用30篇。三是加大了对税收日常工作的宣传力度，在《湖南经济报》上发稿26篇，在浏阳市级报刊上发稿27篇，全面向社会推介了我局在组织收入、文明创建、税法宣传、政务公开等方面的成绩与经验。四是开展了执行力建设征文和“我为税收献智慧、我为发展献计策”征文活动，编发了1期执行力建设调研专刊和1期“我为税收献智慧”专刊，并精心修改选送了13篇文章到长沙市局，其中3篇文章被省局选中入选《税务宝典》。

（二）日常文秘工作 一是认真撰写各类综合材料，如期如质完成任务。全年先后撰写了地税工作大会报告、作风整顿大会报告、思想政治工作会议、各类经验材料及工作总结、领导讲话等综合材料共30多篇。二是规范公文处理。按照办公自动化要求，进一步规范和完善公文处理流程，严格把握公文审核关、文字关、缮印关，使公文处理做到准确、高效、快捷，全年发文135件无任何错漏。收文及时登记，按程序承办、送阅、催办，做到了件件有登记、有落实、有结果，全年共收文522件。利用公文处理系统，实行了内刊编发领导签发制度，确保了内刊质量。推行无纸化办公，通过公文处理系统传送内刊，《浏阳地方税务》每期印刷数由去年的70份减少到32份，大大节约了资源和办公经费。

二、注重实效，税法宣传活动有新形式

我办紧扣“依法诚信纳税，共建小康社会”的税收宣传月活动主题，采取生动活泼、寓教于乐的宣传教育方式，充分利用电视、广播、报刊、网络等各种媒体，积极开展了六大宣传活动。一是组织好税收宣传月启动活动。在汽车东站、花炮广场制作两块巨幅宣传广告牌，突出宣传“依法诚信纳税，共建小康社会”主题；在城区比一比超市至自来水公司的繁华路段升放气球，悬挂宣传标语口号；在各分局所在地主要街道悬挂横幅，为税收宣传月营造声势。二是现场办公服务纳税人活动。由局领导和相关业务科室组成现场办公服务组深入企业，帮助纳税单位了解市场、分析市场、预测市场，用足用活用好税收政策，解决纳税单位在运用税收政策中遇到的实际问题。三是发送短信宣传税法活动。通过移动公司发送“依法诚信纳税，构建和谐社会”、“构建和谐税务，促进经济发展”和有关税法知识的短信1万条。四是在《浏阳日报》开辟宣传专版，就当前纳税人关心的税收热点问题，如工资薪金个人所得税、下岗职工再就业税收优惠政策和涉农税收优惠政策、网上申报、车船使用税征收等方面进行宣传。五是在浏阳电视台点播电视连续剧《税务局长》，并滚动播出税收宣传标语。六是开展“税法进课堂”活动。在城区选择两所小学，以税收基础知识为内容，以授课的形式对小学生进行宣传。

三、围绕重点，督查督办工作有新力度

我办抽调相关人员组成督查组，开展对税收工作会议落实、组织收入、#5@p缴销、税收管理员制度推行、思想政治工作会议落实、税务登记证换证等工作的督查，编发督查通报2期，编发专题信息32条，有效提升了工作执行力。自7月份起，在各科室的配合下拟出每月中心工作计划，对各税务分局工作开展情况进行督查，据以对税务分局正职进行考核。

四、注重规范，综合服务质量有新提升

一是加强档案管理，成功创建了省特级档案室。我办对照《中华人民共和国档案法》和《湖南省档案管理条例》的要求，将全部档案资料进行了清理、完善、规范，配备了计算机和档案管理软件，购置了创建省特级档案室的各种设备，建立了全文数据库、多媒体数据库及各类资源数据库，使机关综合档案室成为保存全局档案资料的基地、各业务部门和有关单位开发利用档案信息资料的中心。二是做好信访工作。建立健全了领导接待日制度、文明处信接访和责任追究制度，全年处理来信4起，来电1起，来访5人次，较好地解决和回复了来信来访人提出的各种问题，信访工作达到了“四无”，案件办结率、回函率均为100%。三

是及时办理人大建议和政协提案，对政协委员提出的1项提案在2个月内办理完毕，给出了满意的回复。四是对公章和领导私章的使用严格实行签字制度。五是完成了《浏阳地税志》的审稿和印制工作，并将志书发放到全体干部手中。

五、抓好落实，行政后勤管理有新成效

（一）机关管理 按照《机关干部岗位考核办法》和《机关各科室考核办法》，从上下班考勤、干部下基层、首问责任、文明服务、会风会纪、学习培训、卫生管理等方面狠抓机关干部考核。

（二）车辆管理 进一步规范了车辆管理制度，对车辆实行分管领导牵线管理制，加强车辆调度管理和车辆油耗考核，继续实行派车申请报批制、私用公车收费制和车辆按时归库制度，同时对全局车辆的保险和维修进行规范，统一在中保公司购买保险，实行定点维修。全年机关派用车辆1350 台次，行程23万公里，其中机关干部职工因私用车75人次；收交了12台小车,向干部职工统一拍卖了8台，上交长沙市局4台。

（三）财务管理 经费支出严格实行限额管理，招待来客实行归口管理、逐级报告制，现金收支坚持日清月结，逐笔登记，经费报销严格实行先审批后发放，先签字后付款原则。完善了食堂财务印鉴和支票管理，确保资金安全。

（四）综合治理 认真落实了社会治安综合治理责任制，与长沙市局、各分局和联城社区签订了综合治理目标管理责任书，从市局到分局明确了综治管理责任人，在元旦、春节、“五?一”、“六?四”等特别维稳期实行重点排查，安排值班。加强了内部保卫工作，实行24小时值班制。加大了宣传教育力度，组织干部观看了禁毒湘剧《珍爱生命》和消防安全知识文艺晚会。

（五）物业管理 与株树桥物业管理公司签订了20xx年物业管理合同，将全系统59名临聘人员全部纳入物业管理，进一步提高了对物业管理水平的要求,全年投入物业管理费77万元。全年维修房顶漏水8处，面积400平方米，更换和加固房屋下水管200米，更换办公场所灯管灯泡400只。

（六）后勤服务 一是保证物资供应，对办公用品严格实行领发签字手续；二是搞好机关食堂管理，严格实行报餐制，大大节约了食堂成本，减少了不必要的浪费；三是优质高效地办好各种会务工作，做好了全市地税工作大会、作风整顿动员大会、长沙市地税系统税收管理员制度现场会、思想政治工作大会等多个会议的会务筹备和接待工作，从会场布置、材料准备、食宿安排、车辆调派等各个方面周密筹划组织，同时接待上级领导考察和兄弟单位来访173批次，机关招待所接待来客155人次，均得到了领导和来宾的充分肯定。

二〇〇六年x月三十一日