20xx年度保洁工作年终总结

20xx年光阴似箭、转瞬即逝,对于盈嘉物业保洁部来讲,意义重大。保洁队伍从无到有,从建章立制到开展工作,迅速的组建和发展起来,各项制度和规定得到了逐步的完善和健全。这是一个开端,也是一个新的起点。保洁工作,事无巨细,要在一个新开楼盘作出品质,作出口碑,确实不易。

俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。我自20xx年x月x日任职保洁主管以来,也感到身上的责任和重担,半年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,顺利的完成了从开荒、交房到物业前期工作的转接。现就xx年保洁部门的工作向公司作一汇报总结:

一 、对人员进行招聘,并培训和考核。

1、通过各方渠道寻求高素质保洁人员,对所应聘人员严格把关,层层筛选。保证所聘人员严格按照公司要求进行实质性的招聘。

2、对新进人员进行公司规章制度、思想服务意识、专业技术理论、现场模拟操作等各种细致的培训并实施考核择优录取。

二 、为前期交房有个整洁、干净的环境,我保洁部主要对小区的所有房屋、公共部位、公共设施设备进行全面的开荒保洁。

1、根据施工收尾遗留的各类垃圾及地墙污染等,组织人员发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的敬业精神。一丝不苟的对小区所有房间进行全

面彻底的清扫、保洁。

2、对楼道、门窗、扶手、消防栓柜、灯具、墙面、地角线、指示牌、大厅、天台、地下室、车库、道路、路灯、死角等公共设施、设备进行全面的开荒保洁。为迎接整个小区交付和业主的使用做好充分的准备。

三 、交房期间保洁部配合物业工作人员圆满的完成工作任务。

四 、交房完毕后保洁部的各项工作将逐步走上正规化。具体如下:

1、坚持高质量、高标准、高负责的作业程序,落实工作计划的执行、跟踪、检查、考核和奖惩措施。区域内实行划片分区包干责任制,做到员工职责任务、操作标准明确,检查考核的标准统一。

2、严格执行保洁检查制度,实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度。并定期对员工进行会议、培训、考核、评比制度。

3、根据小区现状合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清运人员的合理安排,保证小区垃圾日产日清。

4、对楼道、门窗、玻璃、扶手、护栏、道路、绿化、花园广场、水景、游乐设施、路灯、标识、宣传牌、天台、排水沟、垃圾筒、果皮箱等公共设施的清洁维护。

5、执行落实完成公司领导在不同阶段安排的其它工作任务。

近半年来保洁部各项工作的开展,在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力下,完成公司的各项工作任务,得到公司领导及业

户的认可。虽然取得了一些成绩,但同时也存在着以下不足:

一 、由于队伍组建时间短,起点低。多数人员刚刚接触这个行业,工作过程中服务意识淡薄,工作质量有待加强和提高。

二 、前期交房较多,也是装修高峰阶段,由于这一现状导致小区人员杂、垃圾多,给保洁工作带来很多不便,致使部分区域卫生未能达到公司要求。

保洁是物业服务管理行业中的一个窗口。它体现着行业单位的整体形象;同时,也给业主、房屋使用人视觉感观留下第一印象。 通过半年来的努力和实践,我们在回顾过去、总结经验的同时,对20xx年的工作目标也显得更加明确和清晰。20xx年将是物业公司继续保持良好发展势头,实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年,并围绕着这一目标展开各项工作部署。为此,我保洁部从以下几个方面做好工作:

一、高标准,严要求组建保洁队伍,按照规范化的制度开展保洁工作,按照标准进行培训,实践,落实,核查,使工作展开有思路,工作有责任,落实有要求,核查有制度,全面做好东方花园三期前期物业保洁,为广大业主创造整洁,干净,文明的小区环境,从软环境方面为小区的争先创优提供条件。

1.按标准培训。针对岗位新进员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行岗位知识培训。对保洁骨干采取说、讲、带、练、做的培训;保洁骨干手把手带熟练工;熟练工发挥作用,

开展对新入职保洁的传、帮、带,形成了一套形之有效比较实用的管理模式。骨干发挥保洁业务的技能长处,调动熟练工的积极性,针对保洁行业年龄大,人员老的行业特点,有针对性的开展双向培训,这样既让受培训者容易接受和掌握,也提高了受培者的技能,拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步接一步,步步到位。人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。 责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。

3.严格执行保洁检查制度,实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度标准去查。门栋张贴检查表,在检查工作中抓落实,工作有标准不走过场,杜绝一糊二混,发现问题及时提出,及时解决处理,出现反常情况,多方协助配合。目的只有一个,标准不放弃。持之一恒的坚持日检查,是保洁标准化不可或缺的措施,只有这样,墙上张贴的保洁规范才不会是一纸空文,区域的保洁卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、细化保洁工作的具体环节,明确岗位职责,实行区域内包干责任制,做到岗位职责任务明确,从机制上完善小区内保洁工作和任务。依据东方花园三期的整体建设布局,调配保洁人员的数量和岗位,安

排合理有效的保洁工作,调动人员的积极性和创造性,高质量的做好小区保洁。

三、利用小区宣传栏积极宣传环保意识,并经常听取业主对保洁的建议和意见,集思广益,博采众长,为营造舒适整洁和谐的居住环境而尽心尽力。

在下一步的工作中我们将严格按照公司的要求,以及所制定的工作标准进行实施。使小区的保洁工作得到公司和业户的认可。望公司领导给予监督指导。

保洁部主管:郭 光 20xx—1—12

 

第二篇:20xx年度法务工作年终总结

时光如梭,岁月无痕,不知不觉间,我在本公司做法务工作已经快十个月,这十个月来,在领导细心的指导及栽培下,在本部门其他同仁的关心和照顾下,以及在本公司其他同事的关照下,我已对本公司的相关法律事务有了清晰的认知,亦对各方面的工作有了切实的感受,回顾这近十个月来的工作情况,收获良多的同时亦深感自身尚有些许不足和应予改进之处,下面,我简要对自己这十个月来的法务工作做一简要小结:

一、敬岗爱业,创造性地开展工作。我始终严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。在我到公司上班之前,法务部形同虚设,只有部门,而没有员工。进入公司之后,我首先通过熟悉公司原有的运作管理模式,进一步研究分析公司运作之风险所在,从而围绕“有效降低公司法律风险,合法创造公司最大财富”之管理原则,从而展开日常法务管理工作;因为热爱,所以敬业。我时刻提醒自己:工作要务实、认真,合同审查要全面,就法务而言,主要是双方责任、义务及违约责任条款的把关,尽量地把责任风险推给对方,为己方在合同中穷尽一切可能,并通过合同条款规避相关法律责任,最大限度降低己方之法律风险。

二、加强自身学习、提高业务水平。我深深的知道,当今时代是一个科技突飞猛进的时代,也是技术更新的时代,法务工作是典型法律操盘工作,只有对法律了如指掌,方能洞察法律漏洞,才能较好的规避法律,运用法律,从而使得法律成为确保公司利益得到保护的有力武器。所以,我对国家、地方颁布或修改的法律、法规给予高度重视,丝毫不敢懈怠,认真学习掌握相关知识要点。对于与我公司经营项目相关的法律、法规做到必须一条不漏细细琢磨精髓,力争发现法律漏洞,就如何规避法律条款方面作出相应对策,并寻求相关条款保护公司利益,从而实现公司利益最大化。通过不断实践与总结,逐步提高自己业务工作水平。

三、制定公司各类管理办法,并在实践中不断探索、改进,使公司管理进一步制度化,规范化。上半年,我已将公司有关管理制度进行梳理、审核,并给出相应的修改意见供公司参考,为防范法律风险提供了很好的平台。

四、 针对公司以前在风险管理制度不健全,在公司领导的指示下,公司法务重新梳理了相关的管理制度,并相继制定相关管理制度,主要有:《武汉市华南建筑工程有限责任公司

合同管理制度》、《合同查阅管理制度》、《公司证件管理办法》、《建造师培训协议》《公司法务部管理办法》、《经营部合同管理细则》、《经营部合同借阅管理细则》、《公司员工离职协议书》、《法务部法律风险防控制度》及《项目部合同管理办法》等10个制度、办法。从制度方面为公司的有效管理提供依据。并在实践中寻找问题,及时修改,不断完善管理机制。

五、合同审查

合同审查是法务人员最为基础的工作,也是确保企业健康运行的关键,经过几个月的不断学习和加强锻炼,我在这十个月时间内主要审查了:各在建项目之《建设工程专业分包合同》、《建设工程劳务分包合同》、《建设工程施工班组内部承包协议》、《塔吊租赁合同》、《建筑周转料供应合同》、《钢材供销合同》等十余类工程类合同及公司行政采购类、信息类、合作类及租赁类合同。在合同审查过程中,能及时发现侵害我方利益的显失公平之处,纠正合同中对我方不利的不妥或不当条款。例如在一些合同范本中,明显有限制我方权利和加重我方义务的条款,此时,我即会予以及时纠正,力促我方权益最大化;而在合同争议解决方式上,一些合同约定的仲裁和诉讼解决方式不甚明确,此时,我即会及时予以指出,要么仲裁要么诉讼,以便明确争议的解决方式,不致产生不必要的纠纷;还有,在一些国家有相关范本的合同中,一些公司会自行修改合同范本,以减轻自身义务,此时,如果不审慎审查,难以查出破绽之处,此时,我亦会逐条逐句读完合同,以更正合同范本中已被修改并且减轻对方责任的条款。通过及时、有效、认真的合同审查和合同把关,大大提高了本公司对外签订合同的履约率,也加速了其他部门工作效率的提高,尽量避免了本公司不必要的诉讼之苦,力保公司各项目部工作和各部门工作能良性、安全运作。通过审慎的法律把关和合同审查,在我于本公司工作的十个月时间内,本公司未发生一起诉讼案件,亦未产生任何法律纠纷,这使得本公司在业内及顾客心中树立了良好的公司形象,为公司的长远发展创造提供了良好的内部环境和外部氛围。

六、企业合同法律风险与防范知识培训工作

20xx年是我公司制度健全及管理体系化运作的一年,我部门积极响应公司号召,加强对项目管理层人员的法律教育和宣传,我草拟了《公司合同法律风险与防范》讲义,并于今年x月16举行了专门的知识讲座,并针对在建项目合同管理方面存在的纰漏及不足提出建议性方案,与参加培训的所有项目经理及合同管理专员进行互动探讨,使得各项目相关负责人进一步懂得如何规避合同法律风险,该讲座取得了较好的阶段性成效。事实表明,通过系统地、有针对性地进行定期相关法律知识培训,能够加强项目管理人员的法律意识,大大降低了合同法律风险,进而有效地维护了企业的合法利益。

七、协助其他人员以及其他部门人员工作

在领导的认真指导下,我协助相关部门有关人员做好合同签约把关工作,这增强了我从事法务管理工作的能力和水平,也提高了我的工作积极性,大大拓展了我开展法律工作的视野范围,加强了我对本公司相关业务的熟练程度。

八、不足和改进之处

在近十个月的工作时间内,在领导的提携和指导下,在本部门其他人员的关心和照顾下,我虽然取得了一些成绩,但是,亦还有一些不足和缺憾,在以后的工作职责中,我尚需多加努力和改进:

1、我需要加强对建筑工程相关专业知识的熟悉程度,以便更为有效的为公司项目合同管理工作把好法律关;

2、由于之前本公司法务人员的欠缺,曾在公司对外签订的《建筑工程施工合同》(如仙桃项目)、《一级建造师培训合作协议》及《行政采购合同》等与公司利益相关的合同中缺乏法律审查和把关,以后我要加强这方面的业务能力提高和锻炼,以便为公司的合同审查做好铺垫和准备工作;

3、力争熟练操控公司并购、收购等方面的业务,积极协助公司高层做好集团化运作工作;

4、继续加强对集团相关人员的法律素质培养,特别是对外销售部门(如仙桃天翔置业)相关负责人及在建项目相关合同负责人,定期与相关人员进行法律知识的交流和沟通,以便他们对外签订相关合同时能做到心中有数;

5、继续加强自身法律知识学习,提高法律技能,以便为公司的发展提供有效、稳妥、及时的法律咨询及帮助。

张雨齐

20xx-12-27

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