今年来，重点项目办紧紧围绕全县三年决战工业100亿元奋斗目标，紧扣项目建设大会战这一主题，按照县委、县政府的工作部署和要求，加强了重点项目的督查、调度、服务工作。现就今年工作情况及明年工作打算汇报如下：

项目总体情况：

我县今年确立了十七个重点工业项目，十八个城建设项目，十二个基础设施、三产及社会事业项目。在项目建设大会战中，被市里选定的重点项目有十七个。

今年完成的主要工作：

1.做好固定资产调度工作。为确保完成全年固定资产投资32亿的工作目标，按照县政府安排，今年的固定资产调度由发改委来组织实施，此项工作落在重点办。固投调度是事关我县经济发展考核的一项重要工作，为此，重点办高度重视，每月分两次牵头召集统计、国土、规划建设、环保、招商、工业园区等部门梳理全县项目建设完成情况，对照报表要求，简化手续，及时填报信息，力争此项工作在全市争先进位。

2.加强项目的调度督查。为实现项目调度常态化、责任明确化、建设高效化，切实推进我县重点项目建设，按照都办字[20xx]92号文件要求，重点办每半月会同县委督查室、县政府督查室对全县的重点项目，尤其是市里确定的重点项目进行了跟踪督查调度，并以督查快报的方式及时向县主要

领导和项目帮挂领导反映重点项目推进情况及责任单位服务情况，同时反馈到责任单位。

3.积级参与入园企业联审联批。为提高办事效率，按要求，所有入园企业的审批手续在行政服务中心，由发改、国土、城建、环保、质监、安监等部门，结合各自职能，对项目入园的前置条件进行审核。重点办主要从项目是否符合国家产业政策及审批权限归属方面给予认真审核把关，对通过联审的项目，需要办理立项手续的，严格按照审批三个缩减30%的要求，及时办理备案，为企业开展下一步工作积极创造条件。

4.结合创业服务年，为企业排扰解难。按照上级关于创业服务年的实施要求，发改委牵头重大产业项目招商和重点项目建设管理协调推进机制这块工作。为迎接上级对此项工作的考核，重点办积极协调各有关部门，对照考核要求，做好了迎检资料的归档整理。为把创业服务年推向深入，落到实处，切实为企业和项目单位提供保姆式服务，解决实际困难和问题，今年以来，我办还积极开展了“我为企业解忧愁”活动，不定期到园区和项目建设工地进行走访，实地了解企业和项目的进展情况，主动回应企业诉求，帮助企业解决实际问题。近期，我委与县工业园再次开展了为期三天的集中走访企业活动，对江西景程实业、都昌安达汽车零部件、金昌汽车零部件等十家企业，通过座谈，了解企业的发展情况和需要发改委帮助解决的困难和问题。同时为帮企业积极申报扶持资金，我办结合国家产业扶持政策，努力为科华照明，

金昌汽车零部件等科技含量高，产业后劲强的企业，主动对接上级发改部门，为企业在融资方面提供帮助。

明年工作打算：

项目工作是经济工作的主抓手，是县域发展基础性、根本性的工作。明年是十二五规划的开启之年，也是我县项目建设大干快上的一年。重点办作为承担项目服务职能的部门，将一如既往把服务好项目建设作为各项工作主线，以务实的作风、只争朝夕的精神加倍努力，着重开展以下几个方面的工作：

1.定期对重点项目进行督查,深入项目单位,搞好调查研究。深入项目单位，及时掌握各种信息，发现问题及时上报，并协调有关部门解决。同时联合两办督查室加强对项目建设的督查，及时解决重大项目实施中的问题。强化调研协调，对重点项目工程进度等情况进行调研和分析，把握重大项目实施动态，及时提出对策建议，切实为县委县政府决策提供有力依据。充分发挥重点办的综合管理、指导帮助和协调督促职能，定期不定期召开协调会议，帮助协调解决项目存在的具体困难和问题，切实为重大项目建设排忧解难。

2.加强项目工作的对接和联动。在抓好统筹协调的同时，着力加强与县各职能部门的联系沟通，尤其是要加强与政法、供电、供水、金融、国土等部门的对接与联动，积极争取各方支持，增强项目推进的合力。

3.建档管理，逐个建立重大项目台帐，及时掌握每个项目建设内容及规模、总投资、预期经济效益、开工及竣工时

间、项目进展情况、实际进资等，确保项目情况的真实度。同时抓好项目库建设，做到储备一批、推进一批、实施一批。

有关意见和建议：

4.为强化重点建设项目目标管理制的落实，激发广大干部谋项目、抓项目、上项目的积极性，进一步优化项目建设环境，确保重点项目顺利进行，建议我县出台《重点项目建设考核奖惩办法》，把重点项目目标责任考核作为项目责任单位年度综合考核的重要内容，计入单位综合考评分，并作为项目服务单位责任人政绩考核的重要依据。

5.完善对重点项目进行督查督办的机制。建议对项目督查过程中发现项目单位推进迟缓、责任单位工作不力的情况和需解决的问题，对责任领导下发《告知单》，对责任单位下发《整改通知单》，对职能部门下发《督办通知单》，明确办理时限。

20xx年x月x日

 

第二篇：物业管理部20xx年工作总结及明年工作打算

物业管理部

20xx年工作总结及明年工作打算

今年以来，物业管理部在公司正确领导和各部门的大力支持下，以扎实开展“找抓促”及“本质安全管理体系”活动为促进，围绕公司优质服务为主题，不断增强服务意识和提高服务质量，在后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，总结如下：

一、责任目标完成情况

1、安全指标：未发生人身轻伤、人为责任及以上事故，安全事故0次；未发生人为及管理责任（20xx元以上）火险及以上火灾事故。

2、管理指标：部门年度、月度工作计划完成100%；各项业务归口费用均控制在预算范围内；管辖资产无丢失，无人为责任损坏或浪费现象，物资管理符合公司要求；主业各类大小会议接待及会议服务无差错，无投诉事件；部门培训按计划实施，培训率100%；员工休假完成率100%；部门无违纪违法、刑事治安案件，无被行政拘留，无集体上访，无不稳定或损害公司及主业形象的事件；星级班组建设按照公司管理标准执行，检查考评符合管理要求。

3、质量指标：行政楼保洁卫生、整洁、干净，符合后勤服务管理标准；所辖区域绿化覆盖率及成活率达到95%以上；纯净水质量符合国家食品卫生管理标准，纯净水生产合格率100%，各区域饮水点配送及时率100%。

4、服务指标：前台接待、会务服务满足主业要求，会务服务率达到95%以上；综合服务满意率达95%以上，全年累计投诉率0次，无公司书面通报批评事件。

二、年度工作回顾

一是精心做好会议服务工作。会议服务，主动与太电相关部门对接，并积极协调做好会场准备、设备调试等工作。今年已承办各类大小会议1167次，其中部门级627次，公司级486次，对外接待54次，没有发生一起因会服工作失误影响会议召开的事件，得到了主业领导及相关部门的充分肯定。

二是做好行政楼卫生清洁工作。今年我们针对实际进一步完善了《保洁定期实施计划》、《保洁服务管理标准》及《蚊虫消杀管理制度》等保洁制度，并做好制度的落实工作。定期对中心花园鱼池进行清洁、换水，及时补充观赏鱼，较好的完成行政外墙及玻璃春、秋两季的清洗工作。

三是做好绿化美化工作。为提升国华太电企业形象，美化厂区环境，对行政楼北侧1900平方米绿化实施改造，设计造型，合理布局，栽种各类大小树木134棵、绿篱420平方米，麦冬草1500平方米，整体效果显著。此外，七星家苑大小别墅及生产现场区域草坪移栽改造9300平方米，绿篱改造（金叶女贞）2200平方米、19000余棵，对行政楼中心花园草花实施改造和换季补栽，以及楼内各类盆景花卉定期的调整调换，全年累计360余盆，为太电领导、职工提供了良好的工作环境。

四是做好纯进水生产及配送工作。严格执行食品卫生管理标准，使每一批次生产的水进行自主化验外，还定期抽取水样送至太仓市产品质量监督检验所进行检测检验，合格率100%。纯净水配送服务按照要求，定时定点，保质保量完成，全年无短缺、无投诉事件，累计送水100批次，共计16500桶并且对360台饮水机定期消毒清洗，真正让主业喝上了“放心水”、“满意水”。

五是积极开展“找抓促”活动。自3月份公司开展“找、抓、促”活动以来，部门积极开展并组织落实，各管辖区域查找缺陷、隐患，并把它融入到日常工作中，能处理的及时处理，并留下整改前后的对比记录，不能处理的及时上报，及时反馈，制定整改措施，落实责任人。通过对照食品安全卫生、生产维护保障、绿化美化、服务品质等方面的要求，进行对标管理。严格按照“五定”原则，组织各班组展开管辖区域自查，共计缺陷整改31项，其中体系管理5项，隐患治理6项，品质服务15项，绿化美化改造5项全部完成整改。通过全体员工认真对待积极参与，前台添置了置物柜，用来存放信件、包裹、安全帽等，显得整洁、清爽；各会议室安装了温湿度计，会议提示牌；咖啡吧增添了一些藤条装饰，给人耳目一新，行政楼中心花园添置遮阳伞和休息桌椅，D区与B区5个吸烟区进行了整体改造，各楼层及公共区域替换更新各类安全提示标识360个，使其更规范、更安全等等，一系列的整改都促进提高了我们的服务品质，保证了此项工作的有效开展。

六是加强本安体系宣贯、学习工作。自今年x月份接触本质安全管理体系文件以来，公司制定了一系列管控措施，下发培训计划实施全员宣贯，学习本安体系知识。同时根据主业总体策划要求，开展了“以人为本、生命至上”以及“四不伤害”等安全讨论活动，通过学习，受益匪浅。

七是落实定置化管理，推进星级班组建设工作。为了提高星级班组建设，夯实基础管理工作，依据公司星级班组建设标准中的考评内容、评价标准，定期对办公室、班组进行检查，对达不到要求的进行整改。完善水厂上墙制度11个，保洁管理制度3

个，日常监督管理到位，有效的落实班组的建设与推进。

八是迎峰度夏及防台防汛工作。在迎峰渡夏期间，我们对高温作业人员适时合理的调整作息时间，避开高温时段，按照公司标准为员工购发冷饮，每天坚持凉茶、绿豆汤供应，防署药物采取随身携带的措施，以防止突发事件。由于公司高度重视员工劳动保护和防暑降温工作，公司领导亲自带队进行指导，监督，检查和防治，进入今年入夏的高温天气以来，未发生员工中暑等意外事件，各项工作正常有序开展，确保了公司迎峰度夏期间安全、稳定。

台风“海葵”是太电公司自20xx年台风“麦莎”以来遭遇的最强台风，为确保防台防汛万无一失，公司应急救援领导小组成员24小时坚守现场，物业管理部按照公司总体部署和要求，认真组织并落实部门值班人员24小时待命，充分准备了防台防汛物资，如应急灯、编织袋、汽油机水泵、麻绳、铁丝、树木支架、雨衣雨鞋等抢险工器具。针对生产现场的重要性，在绿化低洼地带提前对草坪内排水沟清理垃圾，确保排水系统正常；对厂区、行政楼、七星家苑区域树木进行全面加固，修整树木支架，对部分栽种年限较短和高大的树木实施绳索牵引加固，并定时巡查排除高空坠物和现场漂浮物。受“海葵”强台风的袭击，所辖区域树木倾斜23棵，其中折断3棵，我们及时组织人员在最短的时间内对倾斜树木进行恢复，保证了树木成活率争取了最宝贵的黄金时间，为公司财产损失降到最低点。

一年来，物业管理部认真履行岗位职责，各项工作取得了一定成绩。但是，面对公司后勤服务工作不断发展变化的新形势、新要求，我们在素质修养、开拓创新等方面还需要进一步提高，工作思路和工作态度有待进一步解放。在今后的工作中，我们会继续努力，积极改进，争取各方面工作再上一个新台阶。

三、存在的问题及不足

回顾一年来的工作，我们在总结成绩的同时，也清楚的看到物业管理部存在的一些问题和不足。

1、工作不够精细化：后勤服务工作贵在精细，但有很多地方我们还没有做到这一点。在日常工作中，绿化养护、行政楼的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。会议服务和办公楼蚊虫治理上也存在问题，没有给主业提供方便的服务和舒适的环境。

2、执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

3、工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如星级班组建设和一些文件台账的整理上，就由于管理知识和工作技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。

4、工作落实不够彻底：表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和部门安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题，缺少实地检查和督导环节。

5、日常管理不够规范：工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现，日常工作中员工的习惯性违章行为较为突出，不能够依从公司制度，缺少实质性的培训。

四、20xx年工作打算

20xx年，我们物业管理部工作的总体思路是：全面落实精细化、标准化，着重提升品质管理，主抓文明生产，以安全培训为手段，紧扣公司精细化管理要求，以高度负责的态度做好各项工作，为主业提供更优质的服务，做好更有力的后勤保障。

1、安全管理方面：20xx年按照公司要求，加强“本安体系”学习和推进工作，落实安全责任，提升员工的安全意识。以文明生产为准则，抓牢安全底线不放，真正在工作中做到监督检查与指导，保证各项工作安全措施不变形、不走样，将安全工作做实、做到位。

2、绿化养护方面：利用周边区域优越条件，定期调研、学习养护经验，提升绿化养护技能。20xx年在所辖绿化原有的养护基础上力争创新，对部分绿化品种杂、病害多、土质差等因素的绿化进行合理调整及改造，主要对脱水仓、物资仓库、废水处理站、中心花园等区域，以及所辖区域内的树堆进行改造。

3、学习培训方面：作为部门带头人应从自身管理水平、业务技能方面加强学习提高，以便在日常工作中能给予员工指导和培训。加强员工日常操作流程培训，从基础工作巩固，从实效出发，逐步深入到专业技能，提高部门人员整体技能水平。

4、沟通协作方面：加强与主业对口业务部门及公司领导、部门之间信息沟通，做好纽带桥梁作用，确保信息上传下达，及时反馈回访，保障各项工作有效开展落实，不出纰漏。

5、服务保障方面：强化服务意识，高标准、高质量地做好日常后勤服务，一是抓好水厂安全生产，保质保量做好饮用水保障工作。二是抓好行政楼卫生保洁管理工作，注重过程管控，消除卫生死角。三是抓好绿化美化工作，大胆创新，提升环境美化。

四是抓好会务服务工作，做到积极主动，细心周到，为主业提供安全有序、卫生洁净的工作环境。

6、物料管控方面：严格执行公司管理制度，所辖物品做到帐、物、卡相符，杜绝管理浪费。为此，针对纯净水桶流失现象，采取有效措施与各饮水点进行沟通协调，落实责任，加强管控；一则利用门卫盘查，对私自外带现象加强管理；二则对各饮水点发放领用程序进行细化，加大监督力度，防止水桶流失，杜绝管理浪费。

7、日常管理方面：结合日常实际工作，进一步完善部门定置化管理、星级班组建设，对照管理标准持续改进。全面梳理、细化岗位职责及部门工作制度，着重加强责任制的落实，明确谁管理、谁负责的原则，提高员工的工作热情和责任。督促部门管理人员要加强自身的学习，不断提高自己工作品位和修养，规范员工的工作行为，促进员工互助协作，争取在管理上有新的突破。

方绪旺

20xx年x月x日