这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。

经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。

市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

 

第二篇：市场营销学习心得

学习心得

《市场营销学》作为本学期开设的专业课程之一,重点介绍了与市场营销有关的理论、案例与实务,较之于其他课程而言,实践性更强。本课程虽然采用的是课堂授课的教学的方式，但是课程内容并不局限于课本，还包括一些课外实用知识；授课主体也不仅仅局限于老师，还有学生自制课件进行讲课。这使得学习内容更丰富，学习气氛也更轻松，以下是我个人的部分学习所得。

一、理论心得

（一）市场营销

1、概念掌握

市场营销即是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销以及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。简言之，市场营销就是与市场有关的人类活动，如企业的需求预测、产品开发、促销广告、物流售后等。在对其定义把握时要注意辨析营销与推销的区别，推销只是营销活动的一个部分。

2、重点理论及运用

麦卡锡4P理论主要内容是将营销要素概括为四类：产品、价格、渠道和促销。该理论的具体运用主要是企业的内外部环境与各因素可控性分析。如一个企业面临的政治经济、人文地理等外部环境是不可控的，而生产定价、分销推广等内部环境是可控的。

（二）市场营销环境分析

1、概念掌握

市场营销环境是指影响企业市场和营销活动的不可控制的参与者与影响力，也就是指直接或间接影响企业营销活动的所有内外部力量和因素的集合。具体可以从宏观环境和微观环境两方面着手。

2、重点理论及运用

PEST分析法主要是对政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境这四类影响企业的主要因素进行分析。SWOT分析法的分析对象则是内部优

势、外部劣势、拥有的机会以及面临的威胁。该理论的运用十分广泛，不仅适用于企业分析也适用于地区分析，甚至还适用于个人前景分析。

（三）产品及服务策略

产品及服务策略的概念较简单，重点学习到的理论是产品生命周期理论。该理论将产品从进入到退出市场分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。该理论的运用主要是针对某一特定产品，根据其销售额与利润额的表现，分析所处的时期。

二、实践心得

（一）小组式课后作业

本课程的课后作业大多采用小组式完成，不仅让我体会到了市场营销的趣味性，更懂的了分工合作的重要性。通过小组式课后作业，我们主要完的课后作业有三种，每种都有不同的体会，具体如下：

首先是实地调查，其主题是永川商贸城经验状况和重庆大学城市科技学院的环境分析。我们组成员通过实地拍摄图片、走访周围民众获得了许多一手资料，丰富了课本知识。

其次问卷调查，其主题是关于大学生手机品牌的调查。通过我组成员的一致意见，我们采用的是网络问卷的调查方式，即：充分使用网络、QQ、E-MAIL等现代联系方式发送并回收问卷，这样既节省了成本又提高了效率，让我们懂得了如何选择更好的方式让结果事半功倍的原理。

最后是综合分析，主题是诺基亚手机的生命周期分析。在本次作业中我们既分工合作，即每人既有单独负责的版块又有互相合作的任务。从原始资料的收集，到数据资料的分析与图形制作，再到文字的整理编辑以及最后综合排版纠错，我们不仅学会了收集信息的技巧，更学会了如何将信息消化变成理论依据。

（二）无领导小组讨论

在学习本课程的课堂上，我们还进行了四次无领导小组讨论活动，分别是关于过期面包销毁问题、酒店管理问题、救援次序问题和领导人选择问题。我组成员在第一次讨论时由于毫无经验且选择了错误的讨论方式——角色

扮演，导致彼此互相辩驳，以至到最后没有得出一致意见而惨遭淘汰。再后几次的讨论中我们吸取教训，在阐述各自观点之后倾听他人看法，然后采用民主的投票方式得出最终小组意见。使得讨论气氛更和谐，讨论结果也更全面。此时我们充分懂得了个人与集体的关系，明白了在强调个人作用之前更应该以全局为重。

三、心得小结

综上，通过学习《市场营销学》这门课程，我在各个方面均有所得，不仅学到了很多理论知识,也掌握了一些实践技巧，收获良多，受益匪浅，对个人的影响深远。最后在此特别感谢老师与同学的帮助，今后我将努力学习理论联系实际，并将所学所获真正地运用到实践生活中。