学习心得

《市场营销学》作为本学期开设的专业课程之一,重点介绍了与市场营销有关的理论、案例与实务,较之于其他课程而言,实践性更强。本课程虽然采用的是课堂授课的教学的方式，但是课程内容并不局限于课本，还包括一些课外实用知识；授课主体也不仅仅局限于老师，还有学生自制课件进行讲课。这使得学习内容更丰富，学习气氛也更轻松，以下是我个人的部分学习所得。

一、理论心得

（一）市场营销

1、概念掌握

市场营销即是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销以及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。简言之，市场营销就是与市场有关的人类活动，如企业的需求预测、产品开发、促销广告、物流售后等。在对其定义把握时要注意辨析营销与推销的区别，推销只是营销活动的一个部分。

2、重点理论及运用

麦卡锡4P理论主要内容是将营销要素概括为四类：产品、价格、渠道和促销。该理论的具体运用主要是企业的内外部环境与各因素可控性分析。如一个企业面临的政治经济、人文地理等外部环境是不可控的，而生产定价、分销推广等内部环境是可控的。

（二）市场营销环境分析

1、概念掌握

市场营销环境是指影响企业市场和营销活动的不可控制的参与者与影响力，也就是指直接或间接影响企业营销活动的所有内外部力量和因素的集合。具体可以从宏观环境和微观环境两方面着手。

2、重点理论及运用

PEST分析法主要是对政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境这四类影响企业的主要因素进行分析。SWOT分析法的分析对象则是内部优

势、外部劣势、拥有的机会以及面临的威胁。该理论的运用十分广泛，不仅适用于企业分析也适用于地区分析，甚至还适用于个人前景分析。

（三）产品及服务策略

产品及服务策略的概念较简单，重点学习到的理论是产品生命周期理论。该理论将产品从进入到退出市场分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。该理论的运用主要是针对某一特定产品，根据其销售额与利润额的表现，分析所处的时期。

二、实践心得

（一）小组式课后作业

本课程的课后作业大多采用小组式完成，不仅让我体会到了市场营销的趣味性，更懂的了分工合作的重要性。通过小组式课后作业，我们主要完的课后作业有三种，每种都有不同的体会，具体如下：

首先是实地调查，其主题是永川商贸城经验状况和重庆大学城市科技学院的环境分析。我们组成员通过实地拍摄图片、走访周围民众获得了许多一手资料，丰富了课本知识。

其次问卷调查，其主题是关于大学生手机品牌的调查。通过我组成员的一致意见，我们采用的是网络问卷的调查方式，即：充分使用网络、QQ、E-MAIL等现代联系方式发送并回收问卷，这样既节省了成本又提高了效率，让我们懂得了如何选择更好的方式让结果事半功倍的原理。

最后是综合分析，主题是诺基亚手机的生命周期分析。在本次作业中我们既分工合作，即每人既有单独负责的版块又有互相合作的任务。从原始资料的收集，到数据资料的分析与图形制作，再到文字的整理编辑以及最后综合排版纠错，我们不仅学会了收集信息的技巧，更学会了如何将信息消化变成理论依据。

（二）无领导小组讨论

在学习本课程的课堂上，我们还进行了四次无领导小组讨论活动，分别是关于过期面包销毁问题、酒店管理问题、救援次序问题和领导人选择问题。我组成员在第一次讨论时由于毫无经验且选择了错误的讨论方式——角色

扮演，导致彼此互相辩驳，以至到最后没有得出一致意见而惨遭淘汰。再后几次的讨论中我们吸取教训，在阐述各自观点之后倾听他人看法，然后采用民主的投票方式得出最终小组意见。使得讨论气氛更和谐，讨论结果也更全面。此时我们充分懂得了个人与集体的关系，明白了在强调个人作用之前更应该以全局为重。

三、心得小结

综上，通过学习《市场营销学》这门课程，我在各个方面均有所得，不仅学到了很多理论知识,也掌握了一些实践技巧，收获良多，受益匪浅，对个人的影响深远。最后在此特别感谢老师与同学的帮助，今后我将努力学习理论联系实际，并将所学所获真正地运用到实践生活中。

 

第二篇：市场营销学习心得

学完市场营销总的感觉是收获非常大，具体来说它激发了我的想象力，自我感觉明显的打破了自己局限性的思维模式，让我学会了如何在这个信息变更如此之快的时代正确的定位自己。

当然，为什么这么说呢？因为在上课的过程中，很多时候就是那一个点子或那一句话会触发我的大脑神经，使我联想到很多与之相联系的事物。这种无意当中接受的信息对我来说是非常的可贵的，因为灵感往往由某些事物的触发而产生。

本来去学市场营销自认为是仅仅学销售的，然而，所收获的却远远超出我所预料的，而且，这种收获一定程度上让我瞬时明白了很多道理。从中，让我无意中学会了管理学的相关知识，因为老师您始终给我始终贯穿了一个理念，即需求管理。我个人认为一个真正的市场要发展壮大就要把管理和销售有效的结合起来，很多人可能会满足于会赚钱就可以了，但真正一个有可持续发展的市场就应该利用好管理和营销策略。

我个人最后对营销策略归结为四个W和一个H，即When、Where、Who、What、How；就是说在什么样的时间、什么养的地点、什么样的人采取什么样的方式去销售什么样的东西。因此，季节性的销售方式在我们身边也是习以为常。那么，最重要的还是先成功的销售自己，然后在销售产品。在课堂中提及销售渠道时我将《定位》重新回顾了一遍，发现定位一个市场并占据较大份额就要选择方向正确的渠道，以致我后来明白老师为什么说销售渠道是一个多功能系统。

当然，可供我们选择的市场有很多，但选择最大利润的市场才是最优选择，这也是我前面为什么说Where了。

或许每个人对市场的洞察力与敏感度不同，但总的来说发现需求市场并以优于别人的策略去满足这个市场需求才是最具魅力的赢家。因为中国市场最稀缺的东西就是消费者真正需求的东西，不仅包括产品的质量与价值，更重要的是服务。在《赢销有道》中关于营销定位所提及到的服务我觉得定位的非常棒。因为一般人可能只会去把特有的或固定形式的定位理念运用到实践中，而不敢大胆地去扩展至更大的范围圈。那么这样一来，不仅占据市场，而且开始向管理市场的趋势发生转变。与以往的被动参与市场相比，这种赢得回头客即在消费者心里占据大份额的市场最容易发展壮大。

如今的信息渠道不言而喻，和所有市场的参与者建立好关系也是必不可少的，这就要求时时记录市场当中的各种需求信息，小需求创造大市场。如果没有顾客，哪怕产品再神奇，营销策略再高超，也不能让市场运转起来。因此，不论是市场还是企业，吸引和留住顾客才是整个系统发展的关键。

通过读《营销想象力》、《定位》、《赢销有道》，我个人觉得它们像是一个层次渐进并开始运用的过程。其中最大的收获还属：《营销想象力》因为我觉得真正的营销最关键的也在于人本身如何去影响整个市场，其次才是市场自行运转产生的一系列效应。

浙江金融职业学院

牛维峰