20xx年上半年个人工作总结

秦智勇

上半年，我在师市交通局及师路政海事局领导的带领下，与全体人员共同努力开展工作，较好的完成了上半年的各项工作。

一、学习贯彻兵团交通工作电视电话会议

按照20xx年兵团交通运输工作电视电话会议精神的要求，师路政管理局认真学习了兵团领导的讲话精神和倪鲁局长的工作报告，对过去一年的工作进行了总结和对新的一年工作进行了安排和部署，每个人都明确了各自的工作职责。

二、参加军事化训练和业务培训

2月x日-3月x日参加了兵团路政海事局组织的为期8天的军事化训练和业务培训，并进行了考试。在此次军事化训练中，大家顶着严寒、克服身体上的不适应，充分发扬了兵团人不怕苦、不怕累的精神。老同志虽然年纪大，但是依然不服老，不请假，和年轻的同志一样，坚持参加训练，并严格要求自己；年轻的同志在老同志精神的鼓舞下，更加刻苦训练。此次训练分队2个宿舍勇夺内务卫生流动红旗3次，3人被评为当天的军事化训练先进个人。

3月x日在农四师路政海事局参加档案规范化建设推进观摩交流会，在座谈会上四师领导把四师的内业档案先进经验毫无保留地进行了介绍，并详细讲解了各类档案的收集、整理、装订、归档等工作和档案管理软件操作系统的使用方法。兵团路政海事局对各师达标工作进行了具体安排，要求

各师内业人员回去后按照《兵团路政海事局档案规范化管理达标实施办法》的六个实施阶段将各师的档案管理工作做好。各师内业人员纷纷表态要按照兵团路政海事局的要求和标准，以四师路政海事局的档案管理工作为榜样，积极做好今年的档案管理工作，力争达标并成为优秀。

三、加强学习和宣传

通过报纸、网络、杂志学习了科学发展观、党的十七届六中全会精神和20xx年兵团交通工作会议精神，并学习了兵团优秀共 产 党员、新时代军垦人的楷模石书江同志的先进事迹。要以石书江同志为榜样，努力干好自己的工作。

业务学习主要是对《公路安全保护条例》和《行政强制法》的学习。

上半年向《塔里木报》、《兵团交通信息》积极投稿累计刊用了10篇。

四、及时收集、整理各类文件和档案资料，按规定上报路政案件报表及其他业务资料。上半年累计接收纸质公文30余份、电子公文175份，往兵团路政稽查支队寄送各类报表及材料9次。

做好阿拉尔人大的汇报材料和20xx年兵团路政系统交通行政执法评议考核工作的准备工作，迎接上级部门和领导的检查。

五、不断改进作风，无私奉献，廉洁自律

认真的完成领导交办的各项工作，严格按照路政管理程序依法办事。治超工作中我严格按照九部委治超文件精神和

交通部“五不准”的要求时刻提醒自己，忠于职守、廉洁奉公，没有吃、拿、卡、要的行为。

六、下半年工作打算

努力做好下半年的工作，准备好各项工作的检查材料，迎接上级部门和领导的检查。

农一师路政海事局

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度上半年邮政个人工作总结

20xx年度上半年个人工作总结

20xx年上半年，我在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，在各个方面都取得了较好成绩。现将上半年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

一、 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已， “想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、 在储蓄方面，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的邮政员工的标准严格的要求自己，每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。半年来，我办理储蓄业务快速、准确，业务量一直处于支局前列。曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

三、 在集邮方面，我在为客户提供优质服务的同时，遇有新集邮意向客户，我便会主动向客户营销我局新邮品，并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我局产品，

接受我局产品。并对新、老集邮客户进行统一格式登记，方便他们下次预订。为了巩固了已有集邮队伍，我会主动为他们提供上门服务，进一步提高集邮用户满意度。上半年，我很好的完成了20xx邮票年册和38妇女节邮票销售工作，受到领导和同事们的赞赏。

四、 在保险方面，我在办理日常储蓄业务的同时，对于有办理保险业务倾向的客户，我会耐心向他们讲解我们的保险产品。没有专业的保险术语，但我会化繁为简，用最通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他共同寻找解决办法。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。上半年，我推销出去保险产品得到了客户的认可，很好的完成了局里交办的保险办理任务。

五、 在物流方面，物流速递业务是邮政重要的支柱业务，也是中国邮政最具发展潜力的重点业务。作为一名综合柜员，我时刻关注着同志投递质量的好坏，关系到邮政的信誉问题，直接影响到邮政经营和邮政服务的可持续发展问题