深入开展创建文明科室活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心，以构建和谐社会为出发点，开展三好一满意为主要目标的科室创建活动，具体工作总结如下：

一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。 医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开全体职工会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。

二、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。

今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医德医风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核，考核结果与工资挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制

度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素，无滥用抗生素现象。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台，方便病人就医。

三、 美化就医环境，努力创造良好的就医和工作环境。

在旗政府和卫生局的大力支持下，我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工，现在早已投入使用，原来凌乱不堪的篷壁焕然一新；破旧的钢窗变成了明亮的塑窗；取暖设备的改建使冬天仍温暖如春；醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了，职工舒心了，患者满意了。

深入开展创建文明科室活动，有力促进了我院的行风建设，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，医疗质量和技术水平有了明显提高，服务态度和服务质量有了明显改善，提高了整体素质，规范了服务行为，群众满意度明显提高。

 

第二篇：文明家庭创建活动总结

XX社区文明家庭创建活动总结

近年来，在上级精神文明建设指导委员会的指导下，在"文明家庭"创建活动工作领导小组成员通力合作，紧紧围绕经济建设和改革、发展、稳定的大局，突出工作重点，服务基层，注重实效，贴近家庭，有力地促进了文明家庭的创建。得到上级党委、政府的肯定，受到广大群众欢迎。

一、大张旗鼓地宣传表彰文明家庭，倡扬家庭新风。每年评选、表彰多户文明家庭，报社、广播电台等多家新闻媒体对评选活动、表彰大会及先进家庭的事迹进行了宣传报道。还以各种文艺形式广泛宣传，使群众深受教育。大张旗鼓地宣传表彰文明家庭，弘扬家庭美德，扩大了创建活动的社会影响。

二、结合形势和群众需要，组织丰富多彩的家庭文化活动。为了帮助家庭适应变动的现代社会，弘扬文明、健康、科学的生活方式。我处组织了丰富多彩的、各具特色的家庭文化活动。有利于家庭成员树立正确的世界观、人生观、价值观。

三、针对精神文明建设的热点问题，突出重点，开展创建活动，在社区，积极参与文明楼栋、爱我社区爱我家、敞开家门迎友邻，等活动，实现了人与人的相识，户与户的沟通，增强了家庭成员的社会责任感，弘扬了集体主义精神。开展以妇女〃家园〃环境为主题开展环保教育活动，普及环保知识，提高家庭成员环保意识，开展垃圾分类、节约能源、认养绿地、植树造林等以家庭成员为主体的净化美化社区环保活动，有力地推动了社区文明建设。

四、围绕改革、发展、稳定大局积极开展创建活动。文明家庭创建活动倡导的遵老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德已为广大家庭所接受。开展巾帼倡廉活动，宣传表彰"廉内助"，倡导家庭成员，特别是领导干部的家庭成员把好家庭廉政关，支持亲人廉洁从政，赢得社会赞誉。文明家庭创建活动在促进经济发展维护社会稳定方面发挥了积极作用。