金水区环保局20xx年上半年政务公开工作总结

我局历来十分重视党风廉政建设和反腐败工作，自始至终把党风廉政建设责任制作为一项政治纪律认真贯彻执行，坚持做到与业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。在落实政务公开方面，我局按照20xx年初制定的政务公开工作计划和上级环保部门政务公开工作实施方案的规定精神，多次召开专题会议予以研究部署，对政务公开各项工作周密计划，妥善安排，使这一事关我局对外形象的廉政工程得以深入扎实地开展。我们的主要做法是：

一、成立组织 加强领导

为认真贯彻落实临海市和上级环保部门关于做好政务公开工作的会议精神，我局召开专题会议研究部署政务公开工作，制定了切合实际的实施方案，并召开全体干部职工会议，对政务公开各项工作进行动员部署。为加强对政务公开各项工作的领导，又成立了以局长薛文平为组长，工会主任吕馨为副组长，其他领导班子为政务公开领导小组的成员，领导小组下设办公室，负责政务公开工作的具体组织协调和监督检查。我们按照“谁主管、谁负责”的原则，认真落实政务公开工作责任制，并逐步建立和完善了“一把手负总责、主管领导负全责、业务部门各负其责、纪检监察组织协调、干

部职工积极参与、社会各界大力支持”的政务公开工作新机制。

为切实把政务公开工作落到实处，我们按照依法公开、全面公开、客观真实、注重实效、方便公众、有利监督的原则，建立了政务公开工作责任制，并结合政务公开的内容和形式，把政务公开各项工作细化分解，责任到科室，责任到人。局长对全局的政务公开工作负总责，主管领导对分管的单位负全责，各科室责任人对本科室的政务公开工作负直接领导责任。我们把政务公开工作纳入了我局年度定量考核内容，由局政务公开领导小组办公室对各科室实施政务公开的情况进行检查、指导和考核。局党组在推行政务公开工作的实施方案中专门作出了严格奖惩的规定，对于落实政务公开工作优秀的单位和成效显著的个人大力表彰；对不按规定实施政务公开的单位和个人，在全局干部职工大会上通报批评，并责令限期整改，同时取消其各类评先评优资格；对推行政务公开工作消极、措施不力的党员干部，在进行批评教育的同时，视情节轻重，给予必要的组织处理，从而调动了干部职工做好政务公开工作的积极性和主动性，全局上下形成了人人为政务公开工作出谋划策、齐心协力规范政务行为的良好氛围。

二、完善各种制度

我们先后建立和完善了《政务公开工作制度》、《考核

与奖惩制度》、《党风廉政建设责任追究制》、《政务公开责任追究制》、《政务公开监督制度》、《环保人员行为守则》等等，并严格按照各项制度规定的内容认真抓好落实，局政务公开工作领导小组不定期地对各单位落实上述制度的情况进行监督检查。对工作不认真、落实不到位、问题严重或受到群众举报的单位和个人，我们在提出严厉批评的同时，责令限期整改，并向群众做出说明和解释，影响极坏的，还要追究当事人及其责任人的党政纪责任。

三、全面公开,服务群众

我们以内部工作程序化、对外办事公开化、行政行为规范化为内容，按照廉洁、务实、高效的基本要求和政务公开工作遵循的原则，从规范办事程序、规范从政行为入手，对需要公开的内容进行了全程公开，使我局的政务公开工作逐步走上了制度化、规范化的轨道。

（一）网上审批运行情况

网上审批工作是我局今年工作的难点，也是今年工作中的亮点。20xx年年初，我区网上审批及效能监察系统正式开通试运行；20xx年x月底系统开始正式开通至今，运行良好。网上审批流程、承诺时限、法律依据、申报材料更加公开化、透明化；并且审批中心网站有业务公告信息和业务流程追踪等功能，申报企业和个人能随时查看业务办理情况；

一旦出现超出承诺时限，且未完成项目审批的事件，我们将面临相当被动的处境。

根据网上审批工作的特点，我们对日常工作也提出了新的要求，所有受理的建设项目都往前赶、即时看，避免项目的堆积和遗漏，在规定的时限内完成审批工作。同时，科室内部人员对实际操作技能进行了统一培训，每位同志都熟练掌握了网上审批系统和后台操作系统。

网上审批自4月底开始运行以来，环评科已通过网上审批办理了419件，建设项目的预审、审批、验收等工作，业务办理名列行政审批中心21个审批部门的前列。网上审批的应用不仅缩短了审批时限，方便了企业，而且大大提高了科室工作效率，快捷的公文传输、资料查询，节省了大量的人力、物力。

（二）局政务公开网站运行情况

年初，环保局紧紧把握住全区网站进行更新和重新设计的契机，同区网络中心共同设计制作了环保局新网站，7月下旬正式开始运行，目前正在不断完善之中。目前，在环保局主页已将以下事项予以公开：环保部门机构设置、工作职责及其联系方式；环境保护法律、法规、规章、标准和其他规范性文件；环境保护工作相关文件；环保工作动态等等；下一阶段，将注重增添环保宣教内容、环境影响评价制度执

行情况、环境信访投诉情况等群众较为关注的内容。

（三）我局在各类媒体政务公开情况

我局在各类报刊、杂志、网站等媒体进行政务公开。将河南日报、郑州日报、大河报、郑州晚报、金水时讯等作为主要载体，公布我局信访处理案件、环境应急案件处理、环评办理事项、环保宣教事件等等。通过一些关乎民生的案件如危险化学品被遗弃事件、小燃煤锅炉扰民事件的处理情况及时见报，公开我局信访案件处理过程，实现了民众对我局的监督；并利用媒体向大众告知居民楼下不得开饭店等事项，对广大商户进行提醒善意，劝阻盲目投资。目前，我局已在党报党刊上发表5篇报道，其他省市级报刊发表14篇报道，区级刊物上发表16篇。

而在区机关内部，我局将各类信息公开载体作为暴露问题、解决难题、宣传环保、接受监督的重要途径。目前，我局已在信息报道发表85篇，在郑州环境、中州环境刊物发表34篇。

（四）对内信息公开，服务全体干部职工

每周不定期召开全局会议，由负责人通报各类政务信息、政策导向、领导指示、重要会议核心思想等对全局有参考价值的信息，让全体干部职工了解区委区政府主要动向，并在会议上讲评局年度工作目标执行情况，让全体职工了解

局各项业务开展情况，明确与目标的差距，做到心中有数，培养大局意识。

通过局宣传栏，每月公示全体干部职工考勤情况、休假情况、各科室信息报送情况等，并公布领导班子廉政承诺书，接受全局监督。局办公区域设有信箱，接受群众的意见和建议。将环保系统“六项禁令”制作成塑料卡片，发放至所有职工手中。在组织发展方面严格按程序办事，并对发展对象进行为期15天的公示。

 

第二篇：政务公开工作总结

民政局近年来政务公开工作汇报

（20xx年x月x日） 近年来，我局按照县委、县政府的部署和县政务公开领导小组的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设服务型机关，坚持从完善、提高入手，不断深化政务公开内容，推进了民主决策、民主管理、民主监督制度的进一步落实，促进了民政政务公开工作的深化发展。

一、切实加强对政务公开工作的组织领导

我局坚持把政务公开作为一项重要工作，列入机关建设和民政事业发展的总体规划，并针对机关人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组，进一步明确任务、强化责任。每年年初，我局对政务公开工作进行统一部署，与各单位签订目标管理责任书，明确年度工作目标、工作任务、奖惩措施。每月一坚持局长办公例会制度，研究部署一月内重要工作，做到集体领导与分工负责相结合。每季度，组织有关人员对各股室及二级单位政务公开工作进行一次全面检查，及时发现和纠正存在的问题，对好的单位及时表扬，对工作不落实的单位进行通报批评。各县普遍成立“一把手”负责的“政务公开、规范服务”领导小组和工作班子，抽调专人具体抓，并建立了责任制。明确了任务，强化了责任，形成了上下相承、纵横衔接的组织领导体系。

二、坚持把政务公开作为树民政形象的重要工作来抓

在推行政务公开工作中，我们力求做到将所有的服务内容、标准、程序、结果、监督措施都实现全部公开，增加透明度，把全部工作置于群众的监督之下。

一是明确政务公开内容和项目的服务标准和要求。我们规范完善了服务内容、程序、标准、行为、管理和执法程序。规范服务内容，就是从民政工作的实际出发，根据人民群众的需要，对各项服务内容具体化、制度化；规范服务程序，就是从方便群众和堵塞漏洞出发，确定每项工作的办理程序，使各个内容环环相扣，各项制度健全配套，做到工作运转有序；规范服务标准，就是对每项政策的具体解释和各项服务应达到的标准等进行统一，民政对象到哪一级办事、咨询都是一个标准；规范服务行为，就是推行挂牌上岗、文明服务工作，做到来有迎声，问有答声，去有送声；规范服务管理，就是制定了各项政务公开、规范服务管理规定，明确了奖励处罚措施；规范执法程序,是建立执法责任制，明确执法范围与执法任务，制定严格的执法程序，做到依法办事。通过以上六种规范，增加了民政工作的透明度，体现了民政为民的工作特点，受到了社会群众的一致好评。

二是公开服务内容和服务项目。对外公开方面，我们认真开展了民政法律、法规和行政执法依据的梳理工作，梳理后保留的所有行政许可项目及15项服务项目汇编成册，进一步规范了民政行政执法工作。在此基础上，我局制作新型政务公开栏，将机构设置、执法依据、工作纪律、

监督措施、工作职责、工作职能等内容制版在办公楼一楼大厅展示。广泛接受群众监督。同时，不断加强电子政务建设，投资2余万元，建设了局域网，实现了网络化办公，创建了嘉鱼县民政局网站，民政工作网页设置民政要闻、政务之窗、机构设置、政策法规、办事指南、民政采风、民政信箱等栏目，加大民政工作的公开、公示力度，扩大宣传效果，进一步提高政务公开水平。在对内公开方面，我们坚持把重大决策事项、决策依据、运行过程及办理结果及时进行公布，如财务收支情况、基本建设和设备购置费、干部选拔、捐款捐物、救灾款等进行了公开。

三是加大公开内容和项目的宣传力度。我们把群众最关心、涉及群众切身利益的工作内容和项目作为公开的重点，对城市低保、优抚双拥、退役士兵和军队离退休干部安置、救灾救济、婚姻登记、殡葬改革、收养登记等服务项目涉及政策法规、服务程序、时限要求、执法范围和执法责任等，通过报纸、电视、电台等媒介，广泛向公众介绍。今年x月份，举办了村委会委员培训班，加强和指导基层自治组织建设。

四是提高公开内容和项目的透明度。在全面推进政务公开中，我们要求各镇民政办及社区居委会、村委会结合自身实际，制定切实可行、易于操作的工作细则或措施，做到不断扩大民政工作的开放度、参与度。比如，为加强城市低保工作的规范化管理，我们细化了低保待遇的申请、审核、审批及低保金发放程序和管理办法，在全县各社区普遍成立了低保民主评议小组，设立了低保工作公示栏，建立了定期复审制度、公益

劳动制度和续保登记制度，制定了基层低保工作百分考评办法，从组织建设、制度落实、对象确定、资金发放、档案管理等方面进行量化考核。20xx年，我县启动农村低保工作后，在借鉴城市低保经验的基础上，我们又明确了“村、乡两榜公示”制度和“村、乡、县”三级审核制度，杜绝了“人情保”和优亲厚友现象的发生，实现了从源头把好入保质量关。在提高管理服务水平的同时，坚决维护民政部门公开、公平、公正的阳光形象。

五是加强监督管理，抓好政策落实。加强干部队伍的监督和管理，是做好各项工作的根本保证。首先，我们从教育入手，突出抓好干部职工队伍的思想作风建设，着力提高民政干部职工的理论素质、业务素质和文明素质，做到文明执法，文明服务。其次是坚持“严”字当头，不断强化干部队伍的监督和约束。局机关及二级单位设立了监督举报电话和信箱，聘请了一批政务公开、规范服务监督员，对群众反映的问题，有一件查处一件。目前，通过把监督与目标管理责任制、执法责任制、行风建设责任制、公务员条例等有机结合，形成了全方位的相互联系的监督约束机制，从而保障了各项民政工作的落实。

三、存在问题和下一步打算

通过以上办法措施的实施，扎实推进了我局政务公开工作，带动了民政工作的整体发展。但从高标准角度看，我们的工作离上级领导的要求、离群众的期望还有一定的差距，表现在政务公开的宣传工作还需进

一步加强；少数同志还存在操作不规范问题；个别单位对政务公开的内容和程序不太熟悉，存在责任不清和推诿扯皮的现象。下步工作中，我们要进一步强化政务公开意识，严格依照政务公开有关规定履行职责。一是进一步发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制；二是以群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为民政工作的出发点和落脚点，不断丰富服务内容，完善服务措施，优化服务环境，改进服务方式；三是加强队伍建设，提高办事效率和工作质量，有针对性地加强对民政业务、法律法规、电脑运用、网络知识等技能的学习培训，增强素质，提高工作能力；四是深化社会监督机制，在加大监督、检查的同时，做好政务公开的意见反馈和监督投诉电话办理情况的反馈。我们相信，通过全局上下的共同努力，民政部门的办事效率和为民服务的水平将会进一步提高，民政部门将会在维护社会稳定和推进社会主义和谐社会建设中发挥更大的作用。