个人工作年总结

自从营业厅调到集团客户部，加入“校讯通”的团队已有半年，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的发展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项基本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的基础。来到集团部门后，具体业务和营业厅存在较大的差别，现在负责的是面对一部分的集团客户，要进行维系、慰问等工作，因此我怀着一颗为客户尽心服务的心在工作着、学习着。年底了，我对这几个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校主要是象图乡、弥沙乡、马登、老君山、羊岑这四个乡镇的学校。

以下是我对所负责学校区域一一的介绍：

阜临小学截止到12月5号收费数1038人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大部分老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师激励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去学校采集信息也比较容易了。

…… …… 余下全文