****上半年矛盾纠纷排查工作总结
半年来,****以创建平安为主线,以维护人民群众利益为
根本,全面落实社会治安综合治理责任,打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制,有效整合三大调解资源,实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合,及时、有效地化解矛盾。半年来,未发生一起信访案件。
一、抓组织网络,构建“大调解”阵地
为了加强对活动的组织领导,中心成立了以分管支部书记
***为组长,***杨鹏为副组长,各办、队负责人为成员的工作组,具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工,配齐配强人员。为便于工作开展,按照工作的实际需要和各部门的职能,整合内部资源,发挥综合优势,每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班,实行联合办公,联动联调,专兼职结合,保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理,规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程,中心各部门各负其责、联动联调,坚持依法调处,切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品,做到了各项制度、标牌上墙。
二、抓责任落实,构建“第一责任人”格局
发展是硬道理,综治是硬措施,稳定是硬任务,,领导重视
是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每
个月排查一次,在排查工作中,采取领导分工负责制,并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患,分析情况,研究对策。层层签订责任制,对工作实行目标管理,形成了“层层有事管,事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求,落实矛盾纠纷调处责任制度,强化调处责任落实, 实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在萌芽状态。
三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策
矛盾纠纷是客观存在的,关键在调处和化解,及时、妥善
地排查和处理矛盾纠纷,是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按照公司工作要求,在调处和化解上狠下功夫,确保社会稳定。一是快介入,快控制。二是结合办情,依法调处。三是制度健全,责任到位。对维护社会稳定,严格实行责任制和责任追究制,将维稳工作纳入年终考核内容,作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。
四、抓制度建设,健全四个长效机制
稳定工作,任重而道远。狠抓制度建设,建立健全长效机
制。一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查,及时调解,做到信息畅通,情况明了,并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。排查出可能出现的各种不稳定因素,分析新情况、新特点、新动向;交流纠纷调解经验,安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具
体落实到每个调解员身上,做到“四定”、“三包”,即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限,包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将调解工作纳入年终设考核内容,奖优罚劣。
20xx年矛盾纠纷排查工作总结
20xx年,我局在市委、市政府的领导下,深入贯彻落实科学发展观和指示精神,并结合本单位的实际,切实加强对矛盾纠纷排查工作的领导,坚持“打防结合、预防为主”的方针,以确保安全为目标,认真加强对广大干部职工的法律知识教育,努力提高职工群众的法律意识,杜绝了各种违法犯罪事件的发生,使矛盾纠纷排查工作在单位上下形成齐抓共管的良好局面。现将20xx年开展矛盾纠纷排查工作总结如下:
一、加强领导,落实综治责任。局领导始终把社会矛盾纠纷排查工作摆上日常议事日程,年初把矛盾纠纷排查工作写进年度工作计划,全年根据上级部门的要求和时段特点认真分析单位的矛盾纠纷排查工作,坚持把矛盾纠纷排查工作当作日常工作重点来抓,经常在各种会议上布置及强调矛盾纠纷排查工作任务和工作的重要性和必要性,把排查工作贯彻到卫生工作的全过程,使排查工作在单位内形成齐抓共管的良好局面。并将处办情况作为年终目标考核的重要内容。
二、搭建平台,积极活动。市卫生局结合部门实际,积极开展社会矛盾纠纷排查工作。一是通过服务窗口,采取发放宣传资料,设置避孕药具展示柜和门诊咨询等形式进行综合服务和宣传。二是坚持经常性排查和集中排查相结合,每月开展一次经常性排查,实行领导干部每日接访制度,随时了解、发现掌握各种
矛盾纠纷和苗头隐患。进一步加强矛盾纠纷排查工作,定期对医患矛盾纠纷排查、信访问题分析例会和不定期反馈制度,努力构建和谐的医患关系。
三、安全防范工作,确保单位环境秩序稳定。我们认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针,按照市委对开展社会纠纷排查工作的要求,大力开展矛盾纠纷排查防范宣传工作,建立健全社会治安防控体制,加强单位治安防范工作,不断提高部门社会治安防控能力。一是加强治安防范宣传。积极参与社会各界、各部门组织的各种宣传教育活动。二是加强防范队伍建设。每个医疗卫生单位落实一名治安防范负责人,定期检查考核,对履行职责不到位的,要求定期整改。
四、积极加强自身教育,完善各项制度。我局定期研究矛盾纠纷排查工作,针对各种不稳定情况和开展矛盾纠纷隐患工作进行布置排查,并及时向上级单位上报矛盾纠纷排查调处工作情况。建立领导接待日制度。每天由一名领导值班,负责处理群众信访案件。每天都有干部在办公室负责信访接待、登记、交办等事宜。对一些比较突出的矛盾纠纷,落实领导包案制,集中时间人力,着手解决处理。
二〇20xx年x月二十一日
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