销售公司20xx年“质量月”活动开展情况总结

公司20xx年“质量月”活动开展情况总结

省公司:

在“质量月”活动期间,某某公司按照省公司要求,结合公司质量管理实际,制定下发了“质量月”活动方案,各职能部门明确分工、密切配合、开展联动、多措并举,结合《某某公司“质量月”活动实施计划推进表》,着力抓好油品质量管理、工程质量管理、服务质量管理、非油质量管理。通过填写《某某公司“质量月”检查活动写实表》,扎实推进每项活动,筑牢质量管理防线,强化全员质量意识,全面提升公司质量管理水平。现将公司“质量月”活动开展情况总结报告如下:

一、开展“质量月”活动的基本成效

为扎实开展20xx年“质量月”活动,某某公司专门下发了“质量月”活动实施方案;举办质量培训班1期,所属加油站经理和机关各部室相关岗位共计68人参加了培训;同时,汇编了一套质量知识学习培训资料,下发各单位员工自行学习;编发《质量教育案例选编简报》5期;征集“质量月”主题活动稿件4篇;编发以“质量月”活动为内容的《HSE体系推进工作简报》1期;在11座重点加油站悬挂“质量月”活动宣传条幅;收集投资部、加管部、非油中心等部门反馈的《公司质量月检查活动写实记录表》46份,配合仓储公司选取两座加油站进行油品质量抽检;自行选取5座加油站进行了油品质量专项审核检查,审核内容涉及文件控制、质量目标、内部沟通、过程检测、纠正措施等17项;

及时有效地整改问题6项;撰写的“质量月”活动纪实稿件《诚信扮靓“宝石花”》被集团公司综合性月刊《油化纵横》第10期全文采用。

同时,在“质量月”活动期间加强计量管理,编发了《油品计量工作案例》简报3期,以同步增强员工的数质量意识。

二、开展“质量月”活动的主要措施

(一)加强组织领导,制定方案明确活动要求

省公司“安全〔20xx〕10号”文件下发后,某某公司及时召开经理办公会进行研究落实,结合公司实际,成立了活动领导小组,专题拟定了20xx年“质量月”活动实施方案,下发了《关于开展某某公司20xx年“质量月”活动的通知》,转发了《省公司加油站油品质量专项审核检查表》,制定下发了《某某公司“质量月”活动实施计划推进表》、《某某公司“质量月”检查活动写实记录表》及“质量月”活动宣传标语、“质量月”主题征文启事,着重强调了开展好“质量月”活动的三项要求。

一是增强向心力,积极参与活动。公司明确要求所属各单位认真贯彻上级公司文件精神,以“质量月”活动为契机,结合本单位实际,通过开展多种形式的宣贯活动,引领员工积极学习《某某公司质量知识学习资料汇编》,踊跃参与公司“质量月”主题征文评选活动,牢固树立“质量至上、诚信经营”的管理理念,进一步增强质量管理的向心力,严守质量“红线”。

二是提高执行力,严格落实活动。公司明确要求所属加油站认真按照《省公司20xx年加油站油品质量专项审核检查表》的

明细要求,结合《某某公司“质量月”活动实施计划推进表》对油品质量情况进行自查,积极接受公司和上级公司进行的油品质量专项审核。进一步提高执行力,对发现的问题要及时整改,责任落实到人,保证活动取得预期效果。

三是彰显联动力,全面推进活动。公司明确规定储运安全部是“质量月”活动的牵头组织部门和主体工作落实督导部门,投资建设部、加油站管理部、非油品业务管理中心是“质量月”活动的重要职能部门。各部门分工明确、各司其职、开展联动,结合《某某公司“质量月”活动实施计划推进表》,着力抓好油品质量管理、工程质量管理、服务质量管理、商品质量管理,并积极填写《某某公司“质量月”检查活动写实记录表》。

(二)坚持三项推进,开展质量知识宣贯活动

一是推进质量知识宣贯培训。在活动月里,公司内网、内刊开辟了质量知识学习专栏,通过OA下发学习材料、编发工作简报,同时在加油站悬挂宣传条幅,多载体、多形式、全方位地加大宣贯力度,灵活多样地开展油品质量制度的宣贯学习活动。公司在8月份就提前举办了质量知识培训班,重点介绍国家产品质量法、油品质量指标影响因素及控制方法、质量事件应急处置方法等知识等。公司所属各单位充分利用班前会、周例会、党支部学习会等形式,积极引导员工学习,有效地提高了员工对质量制度内容的理解,进一步提升了公司员工质量意识和质量应急能力,营造了人人关心质量、重视质量的浓厚氛围。

二是推进油品质量案例分享。结合省销售公司下发的《质量

教育案例》,组织公司所属各单位认真开展案例学习活动,深刻吸取案例的教训,并结合实际查找自身问题,举一反三,补齐短板,提升质量管理水平。同时,根据某某实际,有针对性地收集、整理、分析加油站发生的油品质量案例,编发《某某公司质量教育案例选编》,通过OA载体在公司范围内进行共享,以达到启发和警示的作用,切实增强全员质量意识,牢固树立“质量至上、诚信经营”的理念,也丰富了“质量月”活动的内容。

三是推进质量月主题征文活动。公司创新工作思路,创优活动质量,开展了“质量月”主题征文活动,以此为抓手引导员工关注身边的人、身边的事,形成学质量、谈质量、写质量的活动氛围,进一步扩大质量知识宣贯效果,促使两级公司编发的《质量教育案例》入脑入心,有效地巩固公司广大员工的质量意识,夯实公司质量管理基础,提升质量管理水平,着力构建质量管理的长效机制。

(三)抓好四个阶段,推进质量管理专项审核

某某公司紧紧围绕省销售公司工作安排,切实开展油品质量管理专项自查与审核活动,着力抓好了“四个阶段”。

一是自查阶段。公司督导所属加油站采取自查的形式,重点对每个油罐的油高、水高及罐底杂质情况进行了检查与审核,并留存自查记录。二是审核阶段。公司采取例行检查的方式,抽取5座加油站(包含三座星级站、一座偏远站、一座承包站)进行了审核,审核内容包括来油质量验收情况、日常质量管理,质量应急管理。三是整改阶段。对发现的问题,公司责令加油站现场

能整改的要立即整改,不能现场整改的要按照公司的有关要求,严格制定整改方案,将责任落实到人,并上报储运安全部备查。四是督导阶段。公司抽查结束后,对问题加油站的整改落实情况逐一进行督导,根据抽查和督导的详细情况,认真编制审核报告,并在规定时间内上报省公司审查。

(四)严守三条红线,做细油品质量迎检工作

公司严守质量、计量和安全“三条红线”,严格执行质量管理要求,切实履行中国石油的质量责任,积极迎接9月份国家各级油品质量监督抽查和专项检查活动,扎实做好了迎检相关的准备工作。为迎接各级油品质量抽检,9月x日,公司积极配合仓储公司选取两座加油站抽取了零号普柴、93﹟汽油油样,进行油品质量监督抽检工作。同时,公司还邀请某某市产品质量监督检查所自行选取5座加油站对车用汽油、柴油进行抽检,切实保证了加油站销售合格油品,进一步彰显了公司诚信经营理念,在社会上树立了中国石油良好的品牌形象。

(五)强化部门联动,合力做实质量管理活动

一是做实工程质量管理,确保质量受控。公司按照省销售公司要求,认真执行《集团公司工程建设项目质量管理规定》和工程质量管理的有关要求,由投资建设部牵头,对工程承建商进行工程建设项目质量管理培训,对公司两处在建的重点工程进行了质量检查,坚决杜绝违规违章行为,确保了工程质量受控。

二是做优服务质量管理,树立质量品牌。由加油站管理部牵头,同步开展“加油站优质服务月”活动,“打质量牌,唱服务戏”,

结合基础管理自查活动,对加油站油品销售服务质量进行检查督导。推行以微笑服务、温馨服务、快捷服务为主的亲情化服务体系,加强与客户的情感沟通。并根据客户需要提供针对性和个性化、差异化服务。将《顾客意见薄》放置于显眼位置,方便客户留下对加油站服务质量的评价和需求,持续提高客户满意度和忠诚度,提升中国石油品牌价值和市场影响力。

三是做细非油商品管理,强化质量安全。由非油品业务管理中心牵头,推进非油品质量精细化管理。一是加强员工培训,提高服务技能。开展了便利店服务质量标准专题培训,让员工全面理解标准、正确运用标准、严格执行标准,自觉按照质量标准化要求操作。二是加强现场检查,改进服务质量。公司非油品业务管理中心深入销售现场,进行检查指导,发现问题及时纠正,加强、改进便利店服务质量。三是加强商品质检,确保质量安全。适逢中秋、国庆佳节,公司对便利店的节日商品,尤其是食品的生产日期,分批次进行质量抽检,确保客户购买放心商品。

某某石油销售分公司

二〇20xx年x月x日

 

第二篇:20xx年质量月活动情况总结

宁波轨道交通GTJ1110项目部20xx年质量月活动总结 根据业主《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》的要求,结合本工程具体情况,经理部认真开展以“建设质量强国,共创美好生活”为主题的质量月活动,在各级领导的指导下,项目部高度重视、精心组织、严格要求,项目部质量管理水平取得了显著的成效,现将活动有关情况总结如下:

1. 领导重视,精心组织

为了更好开展质量月活动,20xx年x月x日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识,要意识到质量是企业的命脉,良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

为了从组织上保障此次活动顺利开展,项目部成立了以经理为组长,成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组,具体负责质量月活动的实施和协调工作。

2. 加大质量观念宣传力度。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高全体施工人员的质量意识,采用宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。开展了“质量月知识竞赛”活动,切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。

3. 开展施工质量大检查活动

在项目经理的组织下,经理部领导,各部门负责人和现场管理人员多次到施工现场进行质量大检查,解决施工中存在的质量问题,进一步完善了钻孔桩钢筋笼的加工质量,落实了钢筋接头丝接的要求,进一部加强了成品半成品的保护工作,钢筋原材料标识及时明显,下垫上盖,钢筋试件送检及时,质量合格。

4.施工方案的编写与落实

项目部上报了总体施工组织设计,使施工组织有章可循,有上报了钻孔桩施工方案和承台施工方案,在施工中认真落实。工程部组织施工人员学习了指挥部的安全质量交底内容,以便在以后的工作中认真落实,坚决执行。技术人员认真做到技术交底工作,把技术交底交到施工班组每个操作人员。

5. 严格施工过程质量控制

为了有效的实现过程质量控制,项目部实行了目标管理,一级抓一级,层层抓落实,质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底,完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中,技术人员跟班作业,及时指导施工和监督工程质量,严格工序报验制度的落实;工序完成后,进行自检,确保工序报验一次合格。

本次质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束,,通过本次质量月活动大大提高了施工人员的创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平,达到了预期的目标。项目部全体人员努力提高建设和管理水平,提升技术和服务水平,确保建设工程质量安全。

中铁四局集团第二工程有限公司宁波轨道GTJ1110项目经理部

20xx年x月x日

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