邗江：积极开展“12·4”全国法制宣传日活动

20xx年x月x日阅读22次

（信息员吴忠兴、张鹏 报道）为深入贯彻落实“六五”普法规划,营造全社会共同关心、参与法制宣传教育工作的浓厚氛围,在邗江区政府的统一安排下，12月x日上午8：30分，邗江区局（分公司）在邗江中路力宝广场门前拉开“深入学习宣传宪法，大力弘扬法治精神”主题活动序幕。

该局高度重视，精心部署，周密安排，务求活动取得实效。一是精心组织，落实责任。成立了法制宣传教育领导小组，指定专卖科牵头，综合办公室、客服科协同配合。二是制订方案，精准实施。制定了《关于组织开展“12.4”法制宣传活动的方案》，将法制宣传与贯彻落实十八大精神结合，通过制作展板、悬挂横幅，宣传以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系。三是联系实际，务求实效。现场向广大群众讲解卷烟鉴别知识，引导消费者树立权利和义务相统一观念；接受消费者咨询与举报，共发放宣传单1000余份。

邗江：“四措施”做好信息安全工作

20xx年x月x日阅读25次

（信息员陈学朋报道）年关岁末，为有效预防和减少信息安全事件发生，切实保障网络与信息安全，近日，邗江区局（分公司）对信息安全工作做了专题部署，采取多举措，确保信息安全稳定运行。 一是制度方面，明确各部门和人员的信息业务、信息网络安全责任，建立和健全了各项网络与信息安全制度。

二是管理方面，对照安全标准化设置，规范了日常信息化管理和检查制度，包括软件管理、硬件管理、机房管理、网络管理、系统运行和维护管理等。

三是技术与安全方面，做好信息安全保障工作，在采用了相应的物理防火墙和安全软件的同时，制订应急预案。

四是运行环境，定期组织开展网络和信息安全检查活动，通过对现场检查和清理以及对系统的监管，营造了整洁、规范、安全、高效的网络和信息系统环境。

邗江：“五防”宣传 为零售户送提醒

20xx年x月x日阅读4次

（信息员胡建森 报道）临近年底，卷烟销售市场进入旺季，为增强卷烟零售户的安全防范意识，邗江区局在日常检查、走访时，不忘给每个零售户带去一份“五防提醒”。

一是提醒防盗窃。提醒卷烟零售户加强店堂监控、防盗措施，不要将大批量的高档卷烟摆放在明显位置，如店面晚上无人守店要将高档卷烟带回住所保管，即使有人值班也要将卷烟放在可视范围之内。 二是提醒防调包。提醒卷烟零售户在销售卷烟的时候，一定要集中注意力，做到“烟不离手，眼不离烟”，尤其是购买者在退回整条卷烟的时候，核对准卷烟是不是与你销售的卷烟上的打码321024喷码一致。

三是提醒防飞抢。提醒卷烟零售户在销售高档卷烟一定要求购买者先付款后再将卷烟交与其手，同时注意门口车辆和人员，谨防不法分子拿到卷烟后不付款就飞速离开。

四是提醒防火防电。提醒卷烟零售户经营场所用火用电安全，由于不少卷烟零售户是连家店，同时还销售烟花爆竹等，易燃易爆物品放置凌乱，极易造成火险。

宝应：“快、诚、实”推动客户服务“上水平”

20xx年x月x日阅读6次

（信息员李静 报道）年终岁尾，为努力实现“上水平、保增长、促发展”的目标。近日，宝应分公司以“快、诚、实”精心做好服务，不断提升服务质量，助推客户服务“上水平”。

一是抓好“快”字。年末期间，每一位营销人员在为客户提供服务的过程中，要坚持以“快”字当先，努力做到服务速度快、政策执行快，工作衔接快、应急响应快、问题处理快，从而为广大零售客户的经营提供有力的保障。

二是坚持“诚”字。要正确面对零售客户，坚持一个“诚”字，对待客户要做到以诚相待，开诚布公。在服务过程中要积极接纳客户的意见，采取多种形式确保客我沟通的渠道畅通无阻；鼓励客户对服务工作及时提出好的意见和建议，以便更好的改进工作，完善服务，不断提高服务质量。

三是突出“实”字。要实事求是地对待客户的意见和建议，不搞形式走过场，真心实意的帮助客户解决问题，为客户的经营排忧解难。特别是对客户投诉要及时整改到位、排查到位、反思到位，通过举一反三、深刻剖析、总结经验，从源头抓起，从过程改起，务求服务实效，真正把优质服务落到实处。

邗江：抓好“三个进一步” 提升执法队伍素质

20xx年x月x日阅读14次

（信息员刘孜 报道）为增强专卖执法人员依法行政和依法管理的能力和水平，近日，邗江区局结合工作实际，以“三个进一步”为着力点，全力打造高素质的专卖执法队伍。

一是进一步抓好执法人员的法制教育培训。建立督学考评机制，以专卖法律法规、真假烟鉴别、案件办理等为主要内容，严格落实考试制度，奖优罚劣，以考促学，真正把教育培训由软要求变成硬约束，充分调动专卖执法人员学习业务知识的积极性和主动性，促进依法行政能力的提升。

二是进一步规范烟草专卖执法队员的执法行为。深入贯彻落实上级局（公司）严格规范执法行为的工作会议精神，大力实施专卖执法内部监督和社会监督，进一步规范执法程序、明确执法标准、严抓执法教育、强化规范自律，同时做好对专卖执法行为的监督考核，切实增强专卖人员的执法规范意识和自我纠偏能力。

三是进一步提高执法管理服务水平。通过举办必、学、赶、超等各类活动，教育引导专卖执法人员树立服务意识，完善服务手段，增加对零售客户的执法服务投入，以服务促管理，真正与零售客户建立起融洽、和谐的管理与服务关系，用优质服务展示专卖执法良好社会形象。

邗江：“五防”宣传 为零售户送提醒

20xx年x月x日阅读6次

（信息员胡建森 报道）临近年底，卷烟销售市场进入旺季，为增强卷烟零售户的安全防范意识，邗江区局在日常检查、走访时，不忘给每个零售户带去一份“五防提醒”。

一是提醒防盗窃。提醒卷烟零售户加强店堂监控、防盗措施，不要将大批量的高档卷烟摆放在明显位置，如店面晚上无人守店要将高档卷烟带回住所保管，即使有人值班也要将卷烟放在可视范围之内。 二是提醒防调包。提醒卷烟零售户在销售卷烟的时候，一定要集中注意力，做到“烟不离手，眼不离烟”，尤其是购买者在退回整条卷烟的时候，核对准卷烟是不是与你销售的卷烟上的打码321024喷码一致。

三是提醒防飞抢。提醒卷烟零售户在销售高档卷烟一定要求购买者先付款后再将卷烟交与其手，同时注意门口车辆和人员，谨防不法分子拿到卷烟后不付款就飞速离开。

四是提醒防火防电。提醒卷烟零售户经营场所用火用电安全，由于不少卷烟零售户是连家店，同时还销售烟花爆竹等，易燃易爆物品放置凌乱，极易造成火险。

邗江：多措并举加强法制建设

20xx年x月x日阅读2次

（信息员刘孜 报道）近日，邗江区局多措并举扎实推进烟草法制建设，不断提高依法行政水平。 一是重视业务培训，强化队伍建设。建立依法行政学习制度，采取集中学习、交流探讨等形式，组织执法人员重点学习法律法规，定期举办案例分析会，不断夯实队伍执法技能，扎实提高执法人员法制意识和办案技能。

二是严格制度管理，促使履职到位。建立完善了《行政执法行为规范》、《市场检查制度》等多项执法制度，全面实施案件查处责任审查制度、行政执法过错责任追究制等内控机制。加强制度执行情况的监督检查，加大责任追究力度，调动执法人员依法行政的自觉性，不断规范行政执法行为。

三是坚持多措并举，强化执法监督。实行依法行政廉政监督制度，接受社会监督。确保行政执法公正、公开、透明。

四是强化普法宣传，促进和谐监管。以法制宣传为重点，积极开展法律法规的宣传活动，使零售户增强了守法意识，为公正执法创造良好环境，积极构建和谐的烟草市场。

高邮：做好消费维权工作 提升专卖执法形象

20xx年x月x日阅读38次

（信息员李柏 报道）今年以来，高邮市局在做好卷烟打假工作的同时，加大宣传力度，积极受理、处理投诉举报，有力地维护了专卖执法新形象。

一是加强维权宣传力度。充分利用“3.15”、“6.29”等重要节日，通过设立咨询台，出动宣传车，发放宣传材料，悬挂横幅，在地方报刊开辟专栏等形式，积极宣传有关烟草专卖法律法规，营造了社会打假的良好氛围。

二是完善消费维权途径。在传统投诉或举报方式的基础上，完善了订货系统交流平台、电子信箱、12313热线等多种维权途径，并通过稽查队员、客户经理、送货员的宣传，扩大知晓率。

三是及时受理消费投诉。调解消费纠纷做到及时调查了解、公平公正处理，到目前为止，共接受消费者咨询120余人次，受理消费者申诉举报11件，办结率100%，受到了消费者的好评。

邗江：“五式”学习法 推进队伍建设

20xx年x月x日阅读24次

（信息员刘孜 报道）今年以来，邗江区局积极探索推行“五式”学习法，着力建设“工作学习化、学习工作化”机制，为各项工作开展提供强劲动力和良好保障。

一是“交互式”学习。安排优秀员工围绕基础业务知识、技能等内容写出授课提纲，组织员工互讲、互学。通过“讲自己的实践、学身边的经验”的交互式学习，增强学习的积极性和主动性。

二是“菜单式”学习。制定季度学习计划，形成明确的“学习菜单”，印发到全天员工手中，使大家对学习目标一目了然。根据总体计划灵活制定学习方案。

三是“网格式”学习。构筑以各科室、各中队为节点的学习网络，组织各节点自行学、集中学、相互学；定期组织各种竞赛，从而形成你追我赶的网格式学习结构。

四是“自选式”学习。针对各个的岗位的不同职责，因材施教，制定出执法、监管、营销和内部管理等岗位的学习材料，供大家有重点地进行自选学习。

五是“问题式”学习。围绕专卖监管执法、服务发展、和队伍建设的重点工作，难点找出问题，带着问题进行学习和思考，并形成专题调研，为领导决策提供可靠的参考依据。

一年一度县法制办举办的全县执法人员培训学习将全面展开，宝应县局专卖执法大队对此次培训非常重视，法制培训对专卖执法大队提高执法人员法制观念意识和办案技能方面将发挥很大的作用。

1、广泛动员，调动了专卖执法大队人员的主动性、积极性，得执法培训对提高执法人员的能力、素质有着非常重要的作用，

 

第二篇：宣传报道总结

**部20xx年宣传报道情况总结

20xx年以来，在公司领导和**部领导的重视、关心下，在各新闻媒体的大力支持下，在广大通讯员的辛勤努力下，**部的宣传报道工作成绩显著。**部宣传报道工作遵照公司党委的正确指导，本着“为民服务，创先争优”的工作思路，紧紧围绕工作重心，调动和发挥全体通讯员的积极性，努力做好宣传报道工作。在服务人民、奉献社会的同时，以内强素质、外树形象为目标，不断丰富宣传报道的内容。 依托“元宵节”、“妇女节”、“端午节”、“国庆节”等特殊的节庆假期，开展各类宣传活动，在宣传企业文化、树立公司服务品牌的同时，推广了爱国知识，通过党员示范岗积极弘扬了党风建设。 截止目前**部为电视、电台提供咨询内容7篇，在桂林日报、南国早报、当代生活报等地区报刊发表19篇，在视窗发表稿件24篇。专业报刊作为领域宣传报道的主流媒体，**部动员广大通讯员撰写大量专业、优秀的业内文章进行大量投稿，共计在行业报刊上发表稿件14篇。20xx年总计发表宣传报道稿件64篇，超额完成公司年初分配下达的宣传报道任务。

在积极对外发表稿件的同时，**部也注重公司、部门内部的宣传报道，旺季生产期间，要求全员深入基层一线，挖掘新闻闪光点，树立典型，广泛宣传，制定旺季生产期间的宣传报道任务，将宣传报道发稿量推上了顶峰。**部办公大楼内宣传走廊实现科室、分部“承包制”每月更换一次。开展“为民服务创先争优”活动以来，**部制作编排部门内“为民服务创先争优”OA文件4期，上报公司“为民服

务创先争优”简报23期，上报股份公司“为民服务创先争优”月报3期。

为更好的指导**部开展今后的宣传报道，实现公司内部，部门间的经验交流，现将**部20xx年宣传报道工作特点总结如下：

一、积极传到压力，大力提升媒体投稿量

年初公司下达的任务是61篇，**部领导将宣传任务化整为零。分配到各个科室，实现“人人肩上有指标”的压力传导，促使各科室、分部的通讯员、宣传员积极发稿，并在每月的例会上通报各科室的宣传报道情况。**部较往年总体发稿量有了较大幅度的上升。

二、扩大投稿范围，实现媒体全覆盖

**部领导积极总结往年宣传报道发表经验，要求通讯员在投稿上采取“广撒网”、“一稿多投”的战术，从中央级报刊到省市级报纸杂志、从广播电台到行业媒体实现媒体全覆盖。扩大投稿范围，不局限，经过**部全体通讯员的努力，刊稿量开始大幅度提升。同时与广西新闻出版局、南宁广播电台、中国民航报、桂林日报等媒体进行交流沟通，为宣传效果起到较好帮助作用。

三、充实通讯员队伍，积极培养宣传骨干，树立新闻敏感度 从20xx年发表的稿件情况可以看出撰稿、发稿、摄影参与人员众多，说明各科室、分部都有效的调动了员工的写稿积极性，可谓新人辈出；从发稿丰富、多样的内容上可以看出不同通讯员不同的新闻视角。为培养宣传骨干的新闻敏感性和策划能力，组织专人参与公司安排的各类宣传指导会议。学习如何抓住工作细节中的重点和亮点。

学习如何策划宣传，将新闻通稿重心落在公司发展战略上等。

积极总结有利经验的同时，也需要看清**部宣传报道中的不足之处，才能在日后的工作中更好的扬长避短。

一、新闻敏感度不够，新闻时效性滞后，存在大量新闻素材和新闻资源的浪费；

二、在专业报刊上的宣传力度不够，投稿率和采用率较其他公司、其他部门还有差距；

三、某些科室投稿类型还不够广，对宣传工作还不够重视，对续传工作仅限于完成稿件任务，带有松劲情绪。

在20xx年里，**部将努力克服以上不足。继续发扬对新闻宣传工作的热情和干劲，深入基层一线挖掘新闻题材，对先进事迹和人物要积极宣传，扩大影响力；深入思考，要通过工作现象看到新闻本质，勤思考发表更多精品文章。

**公司**部

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