***区政府办公室

20**年度述职述廉报告

（20**年x月）

20**年，区政府办公室在区委、区政府的正确领导下，

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“务实、高效、廉洁”的工作作风，紧紧围绕政府的中心工作，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关工作作风建设，不断完善工作制度和程序，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了各项工作任务。现将

有关情况总结报告如下：

一、加强学习，注重协调，切实提高办公室工作能力

办公室担负着区政府工作运转枢纽的作用，工作涉及各

个方面，责任重大，因此在工作中我们着力突出三个强化： 着力强化学习意识，不断提高班子素质。办公室始终把

学习放在突出位臵，采取集中学习、分科室学习和自学等多种形式，认真组织学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及中央、省、市会议精神，加深对世界形势和我国国情的认识，加深对省市区情的理解和把握，用科学理论武装头脑。学习法律法规、市场经济、文秘工作、电子政务、政务礼仪等与办公室工作密切相关的各种知识，不断开拓办公室工作人员的眼界，及时学习新知识，解决新问题，努力

适应当前经济社会迅速发展变化的新形势，推动办公室各项工作顺利开展。在抓好学习的同时，无论是办公室领导班子成员还是一般工作人员，都坚持面向基层，面向群众，积极创造条件深入经济建设第一线，开展调查研究工作，了解掌握社情民意，为更好地服务全局工作打下了坚实的基础。

着力强化协调意识，不断增强协调能力。办公室是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈，特别注重加强协调。办公室从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务职责出发，要求办公室人员加强协作，分工不分家，相互补位，努力形成一个团结、有力的战斗集体。对重要会议和重大活动，做到提前介入，做好预案，精心组织，确保顺利进行。

着力强化内部管理，不断提高运作效率。办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。办公室本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、信息报送及考核制度、保密制度、文件管理制度、值班制度等，从而使办文、办会、办事等各项工作的开展更加规范有序。

二、履行职能，克服困难，完成办公室工作任务

今年以来，政府办公室创新工作思路，积极探索适应新形势的办公室工作新机制。围绕政府职能转变，重点在政务服务、发挥参谋助手作用等方面，拓宽工作思路，完善服务

机制，努力为整个政府工作的高效有序运转提供保障。

公文处理工作。一年来共起草、审修区政府文件、办公室文件315件、各类汇报材料100余篇，起草主要领导讲话稿100余篇，收集整理区政府领导周活动安排表42期，组织区长办公会、完成会议纪要13次，较好地完成了政府工作报告、全区领导干部会、财税工作会、经济分析会、秸秆禁烧会等一系列重大会议文稿的起草工作。

法制工作。20**年，共审核《****区农村公共供水管理暂行规定》等规范性文件15件，提出修改意见建议38条，并按照管理规定的要求,制作报送文书范本,大大提高了文书质量。收到行政复议申请12件，共代理诉讼、仲裁案件37件，妥善地化解了矛盾和纠纷，较好地维护了区政府的合法权益。办理领导交办及群众法律咨询100余人次。

外事侨务工作。共为23个出国团组46人次办理了因公出国审核呈报手续，其中我区组团4批20人次，企业邀请外国人来华访问99批162人次,均进行了认真的调查、审核。按时发放早期归侨困难补贴19人计34200元，另外计划元旦春节走访困难归侨侨眷。接待了泰国正大集团、德国麦德龙等共计7个团组50余人到我区考察、洽谈，对每项接待活动做到热情服务，让客人满意，让领导满意。

信息中心工作。维护好政府门户网站，加大政府网上政务信息公开力度，提高网站服务水平。“书记信箱”、“区长信箱”共回复群众来信1600余条，成为区委、区政府“听民生、知

民情、排民忧、惠民生”的重要途径；全区电子政务内网累计正常运行8700小时，接受处理收发公文28064件，各相关单位对平台的应用已相当熟练，为今后平台功能的扩展奠定了坚实的基础。

信息工作。充分发挥信息工作的耳目作用、参谋助手和内宣外宣作用，为各级领导了解情况、科学决策提供优质、高效的信息服务。今年，共编发《综合与信息》44期，《全区信息成绩通报》10期，共向市政府报送信息1000余条，采用120余条，继续保持全市先进。

督查工作。共办理市人大建议16件，其中主办5件，协办11件，市政协提案8件，区级人大建议89件，政协提案163件，目前所有建议、提案均办理答复完毕，得到市人大、市政府和代表、委员的充分肯定。截止12月x日，我区“12345”热线共受理工单22039件，办结率98.41%，满意率93.35%。共编发热线简报30期、专报13期，收到感谢来信来电90余次，在各承办单位的共同努力下，群众反映的问题大部分得到了有效解决。

行政事务和后勤保障工作。一年来，共组织召开大中型会议480余次，小型会议180余次，接待来人来访200余次，接待外商、各级领导视察（考察）活动400余次；共接打电话55000余次；接收办理省、市通知350余次；下发通知500余次；收发传真300余次；提供会议室服务380余次；收发报刊10余种，48400余份；察看检查线路20xx余公里，车辆安全行驶50余万公里。

应急管理工作。制定了《**区突发事件应急预案管理暂行办法》，理顺了区、街镇、村居三级预案体系，明确了各级各单位的编修责任，进一步提高了预案管理水平；20**年，我区各行各业先后开展不同规模的应急救援演练65次，参加演练人员达到1500多人，达到了检验预案、改进措施、锻炼队伍的目标，规范完善了应急管理机制，大力提升了应急处臵能力。

组织、老干部和工会工作。坚持民主生活会制度，定期组织党员学习教育活动，加强党性修养。坚持节假日走访慰问老干部，组织参加老年体协各项文体活动，做好老干部服务工作。

三、内强素质，外树形象，切实加强干部队伍建设 为进一步加强作风建设，更好完成领导交给的任务，办公室结合工作实际，加强对干部队伍的教育管理，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明，能够担当重任的新型机关干部队伍。

（一）转变工作作风。倡导大家对待工作要认真细致、严谨规范，办事要雷厉风行、超前准备、主动服务，认真负责，努力做到在办文、办会、办事上讲效率、讲质量、讲实效。办公室实行工作人员岗位负责制，不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件和事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和办公室的形象在自己这里受损害。

（二）追求细致周到。充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，坚持做到及时沟通、协调有力，不断增强服务意识。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都做到细致周到，一丝不苟。

（三）加强廉政建设。建立健全各项廉政制度，落实廉政责任，政府办公室领导班子身体力行，率先垂范，全体工作人员都能遵守各项规定，不搞特权，不乱伸手，做到防微杜渐，警钟长鸣。不断强化廉洁勤政意识，自觉接受组织和群众的监督，靠良好形象赢得领导的信任和基层的尊重。

（四）营造和谐氛围。我们坚持重大问题集体议事、民主决策；班子成员之间既分工负责，又密切配合；同事之间，相互尊重、相互补位。有了这样的工作氛围，大家普遍感到个人能力能够得到施展，整体效能得到切实提高。

一年来，政府办公室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和差距：主要是思想解放程度还不够，与领导的要求还有一定差距等，我们将在下一步的工作中加以改进。今后，我们将进一步解放思想、干事创业、求真务实、开拓创新，为实现全区经济社会又好又快发展做出积极的贡献。

 

第二篇：区政府办公室工作总结

一年来，区政府办公室认真学习贯彻“三个代表”重要思想和“十六大”精神，紧紧围绕区委、区政府的工作中心和重大决策部署，落实各项工作，进一步推动了政府办公室工作效能的提高。

一、加强学习，增强素质，提高全体工作人员政治业务水平

1、认真学习“三个代表”重要思想和“十六大”精神。按照区委部署，深化提高对“三个代表”重要思想的认识，把思想统一到中央的要求上来，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。在十六大召开之后，迅速兴起学习十六大精神的热潮，把学习贯彻十六大精神作为当前的首要任务。深刻领会十六大报告的精髓和主题，联系实际，把用十六大精神指导实践、解决工作中问题、推动工作，作为学习贯彻十六大精神的出发点和落脚点，作为衡量学习成效的重要标准。同时，各科室在不同阶段还组织学习党的路线、方针、政策和省市的会议精神，进一步认清形势，把握方向，明确任务，增强办公室工作的责任意识，不断增强工作的使命感和责任感，切实提高服务工作的质量和水平。

2、加强业务学习。自觉学习WTO、法律法规以及与业务相关的科学、教育、文化、经济等相关知识。支持和鼓励7位同志利用业余时间参加各级各类高等院校的自学考试、函

授进修学习，提高学历层次。在实际工作中，通过跟班代培、以老带新、经验交流等方法提高办公室人员的业务能力和水平，办公室人员的综合素质和独立工作能力有了较大的提高。

二、抓好管理，重视规范，推进政风建设的深入开展

1、抓制度。以抓机关效能建设为契机，深化内部管理，推行目标管理，完善岗位责任制，严格制度、严格管理，调动了每个干部、职工的积极性。继续落实政文限期办理制度，领导批办件督查反馈制度，人大代表建议、意见季通报月反馈制度，财务收支报销制度，学习制度，保密制度，考勤制度，廉政制度等，明确行为规范，用制度管人，用制度管事，确保办公室整体工作严谨、周密、准确。促进了工作正常有序运转和各项任务的完成。在20xx年区党政机关改革中，做到精力不散，工作不误，确保各项工作的连续性。

2、抓作风。切实按照我区《关于进一步加强机关效能建设工作的实施意见》，加强和改进办公室作风建设。健全了各项效能制度，结合机构改革，进一步明确各科室工作职责，规范了办公室人员的行为。强化服务意识，树立“勤政、廉政、讲公正、求实、务实、抓落实”的良好风气，努力使办公室成为机关作风转变的“窗口”。

3、抓廉政。重视办公室干部、职工的廉政教育，积极参加区纪委开展的警示教育。认真执行省市关于廉政的《实

施办法》和区委《关于重申禁止用公款大吃大喝、挥霍浪费有关规定的通知》及《关于重申禁止党员干部参与赌博有关规定的通知》。认真落实我区年初党风廉政建设责任书，落实政府采购制度，推行区级政务公开工作。办公室人员没有因为在领导机关，在领导身边工作搞特殊化。 三、强化政务，注重实效，发挥参谋助手的有效作用

1、加强办文工作。增强工作的主动性，准确领会领导意图，注重提高公文写作水平，提出对策，当好参谋。配合撰写了《政府工作报告》、《关于进一步扩大开放，加快发展的实施意见》等若干文件，及时完成了区委、区政府各次会议文字材料工作。全年共起草、审核印发以区政府和区政府办公室名义行文的各种文稿703 件，经手收发的上级文件、电报1606件以及内部刊物等数百份，均进行了准确、及时、无误的处理。

2、加强信息工作。紧紧围绕全区的中心工作，以为决策服务为根本，努力提高信息质量，发挥信息工作的桥梁纽带和参谋借鉴作用。如办公室报送了《我区部分政协委员反映房地产开发破坏森林公园景观》、《我区部分村民对第二殡仪馆选址问题反映强烈》等信息，引起了省、市领导的重视，推动了我区有关问题的顺利解决。全年共编发《政务》47期，刊发信息350条，其中被省政府办公厅采用30条，市政府办公厅采用15条。

3、加强督查工作。对区政府的每一重要决策、重要会议和区政府领导的重要批示，办公室都立项督查，及时通报。一年来，对《政府工作报告》9大方面50个大项目、区政府为民办实事项目、区长办公会议纪要16 期、区政府专题会议纪要15期议定事项以及每月经济例会制定事项等落实进展情况及时予以督查通报，全年共承办领导者批办文件975件，办结率达99%以上，平均办结周期性8天；办理《市民意见与建议》4 件，反馈落实率100%；受理市（区）长公开电话481（件）次，办结率达97%。

4、加强法制工作。组织了区直部门共117人参加全省行政执法资格考试。认真办理我区人大代表、政协委员的意见、建议、提案，共办理区人大代表意见、建议96件，区政协委员的建议和提案72件，以及市转来的人大代表、政协委员建议和提案17件，反馈率均达到100%。 四、全面服务，积极主动，切实提高服务的质量和效率。

1．做好为全局服务。围绕全区工作，通过综合调研、督查、信息、协调等渠道和方式做好服务参谋。在经济发展方面，为推进农业农村工作和旅游工作、招商引资工作、重点项目建设工作和为企业服务工作等方面进行了调研。积极协助组织“百名干部下企业，为企业排忧解难促发展”活动，为全面实现六大指标作出了积极的努力。在完成突击任务方面，五一节期间，部份同志放弃休息，加班加点，完成了中

国寿山石馆布馆工作。

2．做好协调服务。注意树立全局观念、整体观念，积极做好上下左右的沟通工作。一是协调好与上级机关的关系，及时向上反映情况，积极争取上级政府机关支持；二是协调好与五套班子之间的关系，确保五套班子之间的工作协调一致；三是协调好与区直各部门和各乡镇（街道）之间的关系，最大限度地调动条、块的工作积极性；四是协调好内部关系，办公室领导者成员之间经常通气，较好地处理好工作中遇到的问题。

3、做好办会办事服务。高度重视每次会议、每项活动，精心组织，认真协调，注重效果，狠抓落实。积极为区委、区政府、区人大、区政协、区纪委等全区性会议和日常会议的召开做好会场布置和通知工作，接待友好县区来宾热情、周到。安排好机关日常事务，使区政府领导者从文山会海和不必要的事务活动中解脱出来，从而保证领导有更多的时间和精力去思考大事、处理急事。

4、做好后勤服务。积极探索提高机关食堂管理水平的方法，努力为区机关干部职工提供高质量的服务。加强了机关办公大楼用水用电设施的检修服务。搞好重大节日庆典期间的机关大院灯光夜景布置工作和绿化、卫生工作，努力创造清洁、优美、安全、舒适的工作环境。本着“勤俭节约办大事”的原则，进一步落实了《加强机关车队车辆使用管理

的有关规定》，重点整顿了“公车私用”现象，办公用品领用、机关水电、电话的管理进一步加强，财务开支严格把关，既保证了正常工作的运转，又切实按照年初预算执行，为节约政府行政开支打下了良好基础。

一年来，区政府办公室在区委、区政府的领导下，在区直部门紧密配合支持下开展工作，取得了一定成效。区政府办公室获20xx年区先进单位称号，办公室主要领导获区经济工作“六赛六比”活动金质奖章表彰。但办公室工作面广，事务繁杂，与新形势的要求，整体服务水平还不够高，工作中还存在一些差距。今后，我们将不断努力，根据形势积极探索办公室工作的规律和有效方法，按照“三个代表”的要求，进一步加强办公室整体建设，推动各项工作的全面发展。