20xx年工作总结
20xx年康 复 护 理 站月
日1225
20xx年康复护理站工作总结
20xx年,我中心社区卫生服务工作稳步前进通过不断努
力我护理站全体护理人员在基本医疗护理基础上逐渐熟悉
并掌握社区护理工作,树立全科护理理念,社区卫生服务工
作顺利展开,取得了一定成效。
基本医疗护理方面,我护理人员依旧坚持及患者所及,
想患者所想的人性化护理服务理念,端正医德医风,树立良
好的职业道德和爱岗敬业精神,并狠抓业务,提高技能,基
本护理操作合格率达100%,累计住院患者302人,观察床
1334人次。比去年提高百分之十,我们的服务和技术也得到
了大多数患者的认可和好评。
根据公共卫生工作的要求我们组建包区域小组重点管
理南薰居委和古庄村委公共卫生工作的执行和督导。深入社
区建立居民健康档案,进行健康教育的宣传,每季度一次慢
病随访工作有条不紊的进行。并本年度慢病及老年人体检工
作进行有序,已完成古庄村体检64人,南薰居委体检22人。
并尽我们的努力与居民之间建立良好的互动平台,把我们的
联系方式告知居民,随时随地回答居民的健康问题,得到了
好评。
在中心统一调配下我们积极配合疾控科通过电话通知,
督导等形式完成麻疹的筛查并全程配合完成接种工作。
后半年,经院方联系我科护理人员相继被派往上级医院
进修学习,在我们自己的岗位上学以致用,也提高了自身的
业务素质。
我科护理人员认真执行中心各项规章制度,积极参与各
类培训学习以提高自身素质,以后我们也将一如既往,忠于
职守,爱岗敬业,更好的服务于社区居民。
康复护理站
20xx年x月x日
20xx年康复科护理工作总结
康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用半年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来的病人满意率持续在97%以上,受到病人的表扬与肯定。现将20xx年工作做如下总结:
一、工作业绩基本情况:
平均每月住院人次45人
平均每月门诊人次80人
平均每天输液人次20人
平均每天肌注人次5人
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想。
三、规范整体护理,争创一流管理
为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
五、加强监督管理,保障护理安全
定期督促检查医疗安全,重点加了强节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患。
六、加强了质量管理监控力度
按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按照标准打分。
七、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理组首先从业务素质抓起,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
八、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源。
2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。
一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
5、流程及问题管理工作不到位。
20xx年,护理工作将借医院评审“二乙”之风,向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,为骨科医院的可持续发展,为等级医院的评审达标做到理想的成绩。
在未来的工作中,康复科全体员工依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
康复科
20xx年x月x日
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