阜城县人民医院

20xx年上半年政风行风建设工作总结

20xx年上半年以来，我院坚持一切以病人为中心，认真落实科学发展观，把政风行风建设和纠风工作与开展的“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”和“创建优质护理服务”等主题实践活动联系起来，深入践行“四个阜城”，以医院整体搬迁和二甲复审为重点，从班子成员到每位职工层层强化服务意识，加强了对行风工作的组织领导和量化考核，使我院的工作取得了较大的成绩。

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

我院成立了由党支部书记高向欣任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是召开会议，人人知晓。2月x日下午召开全院职工大会。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。

3月x日下午，我院召开了行风建设工作会议，会议主要指出，治理商业贿赂要时刻保持警觉，常抓不懈；在今后工作中要不断加强医德医风教育，全心全意为人民服务；健全完善规章制度，强化过程监督；强化宗旨意识，提供优质服务；加强组织领导，确保取得实效。党支部书记高向欣在会议上强调，加强行风建设，开展治理商业贿赂工作，是今年医院内涵建设工作的一项重要任务，也是涉及全局的重要工作。全院上下要深入践行“四个阜城”，统一思想，加强领导，落实责任，真抓实干，确保纠风工作取得实效，保障医院健康、快速、稳定的发展，为广大人民群众身体健康和全县经济社会快速发展做出更大的贡献。

二是做好承诺、人人参与。我院制定了着力改善“两个环境”加强政风行风建设公开承诺共计八条，通过阜城县电视台等媒体形式向社会公开，接受社会监督。医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位特点向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造浓厚的评议氛围;二是通过院报、工作动态等各种宣传阵地，通报我院工作开展情况，引导大家提高对工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情

况。

四是“争先创优”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“医德医风”、“先进个人”等评选活动。如在医院召开“20xx年度总结表彰暨20xx年工作动员大会”，对在医院表现突出的职工进行了表彰。五月份举办庆祝5.12护士节暨优质护理服务演讲比赛，为演讲获得前三等奖人员进行了表彰，并现场公布获奖人员名单，以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。

三、整改落实、注重结合，促进工作进步

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相辅相衬的，其目的均是要努力创建平安医院，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行

风工作中，今年我院共计收到各种，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次；第三是全院实行了无假日门诊，极大方便了广大患者就诊；第四是我院把妇产科分为妇一科和妇二科，使广大孕产妇患者住院期间都能享受到温馨、舒适的住院环境，也大大提高了服务态度。我院根据每年冬季为老年病多发季节，不得不在走廊另多加床位的实际情况，两次开会研究新建了内三科，解决了患者不断增长、病房紧张的问题。我们分科后，2个妇产科最多时接收70多个病人，3个内科最多时接收140多个病人，这在分科前是远远达不到这个数字的，说明了我们的决定分科是非常正确的。在今年年初，我们的重症监护病房也开始成立运行，最多时接收8名重症患者，在很大程度上提高了我院对危重症患者的抢救水平。第五是自20xx年x月x日起实行药品零差率销售。每月继续把15日和30日做为大型义诊日，省二院专家来院应诊，医技检查费减免30%！。凡在我院做介入治疗的患者，除新农合报销之外，均可享受“大病介入治疗救助基金”的优惠，省红十会报销介入手术总费用的10%，北京安贞医院专家定期来院手术。我院发放的《医疗惠民证》，门诊患者医技检查费用减免30%，住院患者新农合报免后，剩余部分再按10%优惠减免。

四、强化认识、效果显著，构建长效机制

通过政风行风评议工作的深入开展，我院各项工作渐趋规

范，有力地促进了医院可持续健康发展。成绩已然属于过去，我们还应该清醒地看到，我们的工作与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，还存在许多不足：一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够;二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在不理解现象。回顾过去，成绩中有不足，展望未来，任重而道远。路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。今后，我们将继续加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果，为人民群众健康服好务，为全面建设和谐阜城服好务。

二O20xx年x月x日

 

第二篇：相城人民医院20xx年上半年工作总结

相城人民医院20xx年上半年工作总结

20xx年是十二五的开局之年，上半年在区委、区政府和主管局的正确领导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及党的十七大的精神，牢固树立和落实科学发展观，医疗质量为抓手，认清形势,抢抓机遇，全面推进各项工作的开展。着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、加强行风建设，全体职工团结奋斗，同心同德，为把我院建设成一流的区域卫生中心而努力奋斗。

一、 业务工作方面

完成业务收入11781万元，同比增长31.23%；门急诊人次 为296701人次，同比增长32.39%；出院病人7929人次，同比增长14.68%；实际占用床日71362床日，同比增长19.60%；门诊平均费用180元，同比下降2%；药品占业务收入比为50.05%，同比增长了2.29%，略有上扬。

二、狠抓医疗质量管理，努力提升专科业务水平

（一）加强医疗质量管理

1. 严抓管理，促进各项制度落至实处。20xx年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，不定期组织院领导和有关人员深入病房、医技科室进行医政查房，对当班人员提问和实施查看等形式，深入了解核心制度的落实和执行情况，使核心制度真正落实到每一位医护人员的心里。

2.强抓落实，提高病历书写规范。为规范我院医务人员病历书写行为，提高病历质量，保障医疗质量和医疗安全，医院组织相关医务人员学习卫生部《病历书写基本规范》，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。

3.为进一步加强病历质控工作，质控小组加强对病历的质量控制，累计抽查住院病历111份，甲级病史率为88.29%。对于病历检查中发现的问题做到及时总结、及时反馈、及时改正。通过持续有效地开展质控活动，专业知识和管理规范的培训，我院的相关医疗质量得到稳步提高，医务人员的素质有了进一步加强。

（二）加强医疗安全管理

1.加强学习，增强医疗质量安全意识。提高医院职工的安全意识，是搞好医院安全生产的基础。从《侵权责任法》颁布实施以来，我院充分利用多种形式对职工进行安全教育，要求每一位在岗职工必须熟悉岗位安全责任、不断提高安全操作技能和自我保护意识。通过学习，使全院职工充分认识到，医疗质量安全是一项重要的、细致的工作，必须坚决克服麻痹松懈思想和侥幸心理，坚持不懈、持之以恒的抓好医疗安全工作。

2.减少医疗纠纷，构建和谐医患关系。切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，严格执行医院各项规章制度、工作制度，在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，坚持“安全第一、预防为主”的原则，切实加强医院医疗质量安全管理工作，不断健全制度，完善措施，加强隐患排查，将医疗安全工作做好、落实好，为患者提供一个安心、舒适、安

全的就医环境。

（三）加强医院感染管理

院感工作是医院工作的重要组成部分，院感工作做得好坏与否直接关系到医院的感染率、发病率。20xx年x月至6月医院感染病例200例，发病率3.8%。医院感染漏报率小于14%，较去年有了明显进步。20xx年x月至6月在我院检验中心的协助配合下，物体表面采样35例，合格率97%；卫生洗手40例，合格率96%；外科洗手40例，合格率98%；含氯消毒剂10例，合格率100%；灭菌活检钳6例，合格率100%；无菌内镜20例，合格率100%；灭菌包无菌试验12例，合格率100%；消毒内镜3例，合格率100%。全院住院患者抗菌素使用率61.4%。另外，全院各级各类院感培训3次，共有二百余人次参加，合格率达98%以上。

（四）提高院前急救能力

院前急救是急救工作中至关重要的环节，是抢救生命的重要保障，越来越受到人们特别是专业人员的重视。20xx年上半年，在苏州市急救中心的指导下，我院累计投入450万元，完成了院前急救体系的改造工作，1月x日院前急救新模式正式启动，统一了服装，完善了车辆标识并做好了急救车辆专用停车位，有效提高了急救效率及急救水平。

三、顺利通过江苏省住院医师规范化培训基地审核

3月x日我院正式通过江苏省住院医师规范化培训基地审核，省厅专家组专通过查阅资料和现场查看，对我院培训组织与管理、教学与支撑条件、住院医师规范化考核和培训及病历质量

等情况，进行了全面检查和评审。此次评审对于促进我院强化住院医师的规范化培训，健全各项培训管理制度，完善相关培训条件，注重培训过程管理，不断提高临床教学水平和培训质量起到了积极的推动作用。

四、做好传染病防治工作，提升应对突发事件能力

今年我院进一步加强了传染病防治工作的管理，进一步完善了门诊登记制度，加强了节假日、夜班等薄弱环节的传染病疫情报告管理，对传染病漏报实行责任追究。加强对儿童手足口病的监测工作，做好每日一报工作。同时进一步规范重大灾害及突发卫生事件的应急处理流程，实行责任制，将各项措施落实到人，保证了医院工作有条不紊的开展。

五、求真务实，抓好行风建设

我院建立健全住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进。累计发放调查问卷600份，有效获取了来自各方面的意见和建议，促进了医院发展。上半年医务人员累计上缴红包16人次，达14300元。同时医院从“以人为本”的角度出发，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。继续深化“以病人为中心”的服务理念，建立和完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，构建和谐医患关系；建立和完善医患纠纷投诉处理制度，公布投诉电话，上半

年年接待各类投诉10多起，做到热情接待、耐心解释，及时受理、处理投诉，发现问题，坚决整改。

同时，我们以国家文明城市长效管理测评为契机，在广大干部职工中开展了持续性的文明创建活动，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕医院中心工作，与时俱进、开拓创新，大力培育和弘扬医院精神，进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强思想道德建设，在全院持续、深入扎实地开展群众性文明城市创建活动，努力提高全院职工的文明素质，为完成医院20xx年工作目标，提供强大的精神动力、智力支持和思想保证，通过创建工作，全院职工精神面貌显著提升。

六、认真开展“学习白求恩 敬业为人民”及“三好一满意”活动

今年以来，我院以“三好一满意”为载体，在全院范围内积极开展“学习白求恩，敬业为人民”的主题活动。通过抓学习、树典型，激发广大医务工作者爱岗敬业、无私奉献、恪守医德、诚信守法的热情。对内树立勇于创新、乐于奉献的争先氛围，对外树立救死扶伤、公益惠民的良好形象。

为营造学习氛围，在宣传发动阶段制定详细的活动方案，召开了“学习白求恩，敬业为人民”主题活动动员大会，充分利用内网、电子显示屏、横幅、宣传栏等平台开展宣传动员。全院职工不仅在思想上高度认识，更是在行动上积极落实。医院领导班子和中层干部、普通职工通过书面的形式签订《廉洁行医承诺

书》，并予以公示，主动接受监督。医院还组织全院职工观看弘扬大医精诚主旋律的医疗题材电视连续剧《医者仁心》，并开展观后感大讨论和“学习白求恩，敬业为人民”的主题征文比赛活动，进一步加深了全院医护人员对医德先进风范的认识。医院上下联动，在全院范围内掀起了“学习白求恩，敬业为人民”的活动热潮，形成人人弘扬白求恩精神、个个争当白求恩式医务工作者的浓厚氛围。组织参加相城区三基理论知识及操作技能竞赛,取得妇产科一等奖,护理一等奖, 护理三基操作技能竞赛第一名。

总之，我院坚持科学发展观，坚持以人为本，各项工作呈稳步有序开展，我们将认真贯彻党的十七大精神，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为把我院建设成为基本现代化医院，为相城区医疗卫生事业的发展而努力奋斗。