同程网重点景区互联网创新营销高峰论坛会议总结报告

11月x日“同程网重点景区互联网创新营销高峰论坛”会议召开，来自河南、陕西、宁夏的200多家景区参会。会议主要分为三个部分，分别是同程网COO吴剑、演艺总监包静主题演讲和获奖景区颁奖仪式。

同程网COO吴剑的主题演讲就新环境下景区营销的发展与创新等话题与景区同行们进行了分享。首先指出中国互联网20xx年的在线旅游交易规模为1720.7亿元，20xx年截至目前已经达到1600亿元，面对3亿微信用户，5亿微博用户以及销量增长超过25%的智能手机用户，景区如何开展网上营销。同时以最近微信支付推出的“一分钱预约小米3”活动为例进行探讨，旅游景区如何面对互联网和移动终端的支付平台。

现在的旅游方式已经逐渐从观光到休闲、再到家庭旅游，景区需加大对客户资源的分析，包括性别、年龄以及游客的习惯分析，从而制定销售政策和宣传广告。例如有的景区根据客户的习惯和需求，允许游客带宠物进入景区，并制定宠物门票政策，既增加收入也更人性化。同时提到《爸爸去哪了》节目对沙坡头景区的带动作用，提出将来景区随着家庭游的发展，做到“亲子游该去哪玩”。

互联网主要面对的是散客，让散客网购的理由就是：票价优惠、服务好和进园便利。在曲江海洋极地公园，同程网和团购门票用不同的窗口，就让同程网购票客户进园更快，尤其在黄金周期间表现明显。同时还要利用互联网上与客户互动，包括特色主题活动宣传、抽奖活动和公益活动。

同程网对订票客户的分析，宁夏、陕西、河南客源地分布如下：

可以看出河南客源仍以本地为主（但此数据应考虑到龙门石窟和清明上河园与同程网未合作），跨省客源较少。我景区应做好本地市场，重点发展洛阳、郑州、焦作、平顶山和三门峡市场。公司在同程网票量不好原因：1、同程网票价60元，拉手网和媚游中原40元，2、龙门海洋馆主要客源主要是河南本地，同程网面向全国，河南跨省客源比较少，3、未进行主题活动的宣传，4、节目表演需增加和创新。 同时根据同程网数据分析，豫陕宁景区网络营销观念愈来愈强，与同程网合作的景区逐渐增多。而且总体而言，豫陕宁三地门票增长量处于增长期，门票价格也有很大的增长空间。

20xx年各景区面临多方挑战：旅游发实施、酷暑、团队收入下滑、渠道价格混乱和单一门票收入。问景区以下几个问题：你的游客是谁？游客在哪里？游客去哪里？游客来玩啥？面临的问题还有游客自身需求的变化，景区是否做出调整，要以游客为中心设计好景区与交通、住宿、餐饮、娱乐、购物的套餐服务。

在淡季中做到营销突围，增加有吸引力的节目如亲子剧，增加二次消费，提高海洋馆的复游率。提高游客复游率可以提前卖预售票，积累一定的起始量。对于自驾游游客，如果使游客在景区呆的时间长，景区就成功了。以乌镇为例，乌镇的门票在100元，但是二次消费（住宿和购物）平均达到600元，同时乌镇分东栅、西栅经营，东栅负责游客量，西栅负责提高旅游品质。我景区可以在进馆口或楼梯口设置照片墙，与游客互动；同时在楼梯进行墙面设计和灯光设计，在上下楼之间也可以感受到海洋馆的魅力。

演艺总监包静的演讲主要以案例来说明策划活动对景区门票的提升作用，包括：苏州摩天轮夜场“人鬼仙”主题活动，使活动当晚达到3小时入园3875人；大浦乡村世界《新三只小猪》亲子剧表演，泡泡秀表演活动；无锡动物园，通过卡通剧与动物的结合表演来吸引游客，在表演现场放置真实的小猪和灰狼。

对我景区最有借鉴的是同程网与武汉海昌极地海洋世界的六一合作，采取知名儿童互动剧《新三只小猪》，赢得游客和景区的满意，景区票房实现1.7倍增长，合作模式是活动费+票房分成。通过亲子活动的策划，可以吸引更多的自助、自驾家庭游客，同时提高品牌知名度。同时利用互联网宣传、DM单和短信群发来提高活动的曝光率。

附同程网各地票量最多景区：

同程网20xx年全国票量前三名为常州中华恐龙园140090张，长隆旅游度假区139140张，成都国色天香121045张，其中武汉海昌极地世界排第8名，票量为81641张。在豫陕宁三省票量前6名为：沙湖风景区、沙坡头风景区、郑州绿博园、重渡沟、

综合会议内容我们认为如下内容值得关注：1.大数据管理，整个会议期间，同程网提供的各项数据详实、对比清晰，数据来源可靠、表格很多，这样的表现形式很容易说服人，比较而言我馆在数据管理方面近无，决策靠经验的模式有待改进；

2.客户管理，各种合作，来馆客户，游客的重复游览数据等均无记录，建立客户管理系统，完善数据统计制度，实现客户的重复游览，增加口碑传播的效果；3.二次消费在旅游中的占比越来越重，我们在二次消费方面非常的弱，有必要加强此方面的工作；4.亲子游在整个大旅游中占有绝对比重，我们定位在儿童科普教育，注重亲子家庭游客开发，但我们缺少了吸引这部分游客的具体措施内容，标准化的产品，没有细分游客需求；5.演艺已成为吸引游客的重要项目之一，我们的美人鱼、海狮几经改进亦有很好的提升，但在表现手法，讲解方式语调等仍有很大提升空间；6.服务意识的提升，同程网作为在线旅游服务商近年来意识到线上服务的存在的问题，已经开始以同城驿站、#9@k牌发放、包场活动等拉近与游客的距离，以游客的需求为导向完善服务项目内容；相比而言我们的服务可圈可点之处就明显不够了，提升服务质量仍是当务之急。

 

第二篇：20xx年现代远程教育工作会议总结

中江县瓦店乡

20xx年现代远程教育工作会议总结

上周星期五，我乡在瓦店乡天台村远程教育室召开20xx年农村党员干部现代远程教育工作会，乡党委副书记曾庆富出席会议并作了讲话。参加此次会议的有全乡9个村居三职干部、大学生村官、各中小学校校长、共50人。

会上，乡党委副书记曾庆富同志对组织领导、骨干队伍建设、 培训形式、学用成果转换、设备更新等五个方面作了详细分析，回顾了20xx年瓦店乡远程教育工作取得的成效，分析存在的问题，就20xx年远程教育工作进行安排部署，并要求各站点要以奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风狠抓工作创新，以更加强烈的责任意识，高标准、高质量、高效率地完成各项工作任务，努力推动远程教育工作再上新台阶。

瓦店中心校校长田明万同志在会上指出，各中小学要学会利用远程教育资源，一是要切实与乡党委工作大局、与提高党员干部群众素质教育等方面结合起来；二是把远程教育工作和农村基层思想政治工作结合，助推创先争优活动的开展；三是把远程教育工作村校结合起来，助推创先争优活动的开展；四是把远程教

育工作和提高党员群众素质工程结合起来，助推新农村建设工作的开展。

最后，乡党委副书记曾庆富同志在会上作了三点要求：一要进一步统一思想，深化认识，坚定做好我乡远程教育工作向纵深发展的信心和决心；二要强化责任，齐抓共管，提升水平，扎实推进我乡远程教育向纵深发展；三要强化措施，多措并举，以改革创新精神不断推进我乡远程教育工作取得新实效。希望我乡远程教育工作者再接再厉，为我乡农村党员干部现代远程教育工作的发展做出新的更大的贡献。

二020xx年x月x日