生产企业参观心得体会

博创是一家注塑机生产企业，参观后让人感觉到他那强大的企业文化、创新求变的动力，并且有一种做一件事情就要把它做到最好的理念在涌动，对待客户，他不一定会是最好，但是他会让你感觉到那真的是在用心对待，而且是与别的企业不同的、让客户感觉到特别温暖的方式，在这种前提下，遵守他的一些制度变得很自然的事情。

心得体会主要在以下四个方面：

1. 企业文化。

2. 8s的彻底推行。

3. 管理的独到细致。

4. erp的成功应用。

一、 企业文化。

进入博创的第一刻，就在他们的文化长廊上感触良多，大手笔、高级别！他的发展历程、产品介绍、企业理念、工艺流程、专利、弟子规文化、各种目标、组织架构等等，不一而足。强大的文化气息和气浪扑面而来，让外人在极短的时间内都受到强烈的熏陶，何况内部员工呢？

参观时，专门有一个团队带领，总经办1人（总助）、人资部3人（主管+2位欢迎者）、it中心1人（主管）、制造中心1人（总监），每一处都详细解说，参观时现场有详细的参观路线，进到公司时，鞋子要包胶袋，防止外面的灰尘进去，博创使用了专门的自动上鞋袋机，好像是红外线吸塑的，只包到鞋底，节约又简单，但是，大家不会用，于是就有欢迎的女孩子帮你示范。可以看出，博创是在用心做每一件事，哪怕是接待客户的方式都做得这么用心、那么独到！

二、 8s的彻底推行。

2.1博创的地板使用白色地板漆，这就是说，哪怕是一丁点脏污都会很容易看出来，无尘车间也不过如此，由此可见，博创深入推行8s的决心有多大！

2.2 主导部门只有2个人，但是，哪怕是每一棵树，他们都有责任人，基本做到了“全员参与”，每个部门把他当做自己的事情来做。

2.3 小天使活动。每个人都有一个“小天使”默默地在关心，但是被关心的人自己是不知道的，只有等到一个月最后揭晓时才会知道是哪个“小天使”在关心自己，这种爱心的奉献真是独到有效，而且在看板上以不同的形式加以宣传，对“留人”很有好处。

2.4 对不易摆放和搬运的部件，博创都设计了一些合适的工装，比如小台车、小盒子、各种颜色的标识

三、 管理的独到细致。

3.1合理化建议的深入。日本公司也不过做得如此，体现了博创那深入人心的观念：只要认真，就会做到最好，只要用心，就可以

做到最好。很多管理者认为，只要差不多就行了，应付一下上级就可以了，在我们这样的企业是没法做到的！但是，在博创，会让你刮目相看！他们会做得非常彻底：

首先，是初期统一要求，统一管理和评估，让各管理层多参与、多行动； 然后，对各项提案按规则评估，及时兑现奖金，让参与者相信公司的决心；

第三，是成功的建议以员工的名字命名，给提案者以自豪感。

第四，坚持，三年如一日，不因困难退缩，不因阻力退却

3.2欢迎牌的独到之处，应用了电子科技，数码电视，不同客户可以不断更换，体现了企业能与时俱进的文化。

3.3要做就拿出大气魄，虽然要花一笔不菲的成本，如看板的费用、彩色打印费用、纸张费用、维护费用?，但是，长期的潜在收益是难以估量的。

四、 erp的成功应用。

it部的主管反应，博创应用epicor的erp软件非常成功，现在他们从销售管理、财务账务管理，到bom建立、标准工时建立、制造工艺管理、制造流程管理、生产计划管理、物料需求分析、采购管理、库存管理、品质管理等各环节都使用erp，提高了效率、节省了人力和时间，现在合作得很好。 参观时，制造现场的每个工序都能使用erp来执行工作：

 

第二篇：金融企业参观心得体会

参观廊坊银行天津支行报告

一、本次参观目的

1、通过刘老师的带领去廊坊银行进行参观，进一步巩固我们在学校所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。

2、在参观过程中，达到相关要求，并在单位工作人员的指导下，了解到金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个人金融管理工作 。

3、通过参观学习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。

二、参观步骤

此次参观廊坊银行，了解银行业务工作所需要的基本技能，银行日常业务的操作流程以及工作制度等。参观过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解参观单位基本情况和机构设置等。

(二)在工作人员陪同下观察了解银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用工商银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用工商银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

（三）仔细聆听了银行对毕业生的要求，和起码的职业素养，以及我们未来主要在工作岗位上所要做的主要业务，并且在提问过程中发现了自我在学习中的不足。

(三)见证了我校与廊坊银行天津支行的签约成功。 三、廊坊银行简介

廊坊银行的前身，是成立于20xx年x月x日的廊坊市商业银行，20xx年x月x日，由中国银行业监督管理委员会批准，并经工商管理部门变更登记，正式更名为廊坊银行，成为河北省首家更名的城市商业银行。这是廊坊银行继20xx年引进北京银行战略投资者后廊坊银行又一重大战略举措。这标志着廊坊银行已经成为一家立足廊坊、服务河北、面向全国的现代商业银行。金融产品种类由成立之初的10余种，发展到存、贷、汇、银行卡、债券买卖、同业拆借、银行承兑、票据贴现、电话银行、自助银行、资信保函、中间代理业务等

100多种。成功引进了北京银行战略投资者。率先在全国金融系统实施并通过了ISO9001和ISO14001质量/环境管理体系两项国际标准的一体化认证。多项指标在全国百余家城市商业银行中位居前列。网点为营业部、天津分行、石家庄分行、胜芳支行、燕郊支行、解放道支行、和平路支行、金光道支行、爱民道支行、开发区支行、祥云道支行、康庄道支行、北环路支行、新华路支行、新开路支行、建国道支行、永华道支行、南环路支行、银河路支行、建设路支行、新安里支行、丰盛路支行、永兴路支行、四光道支行、24小时自助银行。电话银行系统是廊坊市商业银行为客户开发的多功能、全天候自助语音服务和人工座席服务的电话服务系统。可以为客户提供超时空的3A式（任何时间、任何地点、任何方式）的优质金融服务。

四、参观报告

8：30我们从学校出发，前往廊坊银行天津支行。到那时，大家安静地守候在门外。虽然这个工商银行不大，但对于我们来说，能在这里实习真的十分幸运，很是开心。不久，我们在就业部的安排下排好队，由于人多所以我们分两队进去参观。进去后，有一个姐姐给我们简单的讲解了一下我们需要熟悉的基础业务及其办理程序，人太多了，没怎么听明白，姐姐说可以在实习的时候问，她乐意给我们解答疑问。我们主要是在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。

在银行实习主要是在大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。我们要学会如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

此后我们上了楼上对银行内部其他机构部门进行了参观，以前感觉银行其他部门好神秘的，事先了解了一下商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。主要有国际部，会计部，核算部，业务部等重要部门。

通过此次参观学习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，在工作人员的带领及指导下才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。

所观察部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，在工作人员带领参观学习过程中，与他们对话中主要了解到信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人

信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。在交谈中还了解到办理购房贷款的业务，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

参观完后，我们见证了刘泽东老师代表我校与廊坊银行天津分行的签约仪式，并且合照留影。过后我们受的廊坊银行热情款待，共进午餐。之后我们乘坐校车回到学校，结束了参观。

我想通过这次在廊坊银行天津分行实习了解和熟悉银行的各项业务，为学好专业打好基础；并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。 事实上实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，所以我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我们觉得对待每一个工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，在银行业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。、更要虚心学习，有什么不懂的要虚心请教。其实很多业务以前大多听过，但具体怎么回事还不知道，很是期待能到那实习。在介绍完业务后，姐姐语重心长地告诉我们一定要多考证，例如：银行，证券，保险等从业资格证。总之考得越多越好。听后感觉自己离梦想还有好远的路啊，看来以后要更加用功的学习来充实自己了。

虽然这只是一个简单的参观，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是工作人员给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的告诉我们怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我们追求卓越的重要性。同时，这个行业也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。参观期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，以后要不断提高自身处理事情的能力，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。