电信业务员20xx年度个人述职报告

我XX年1-8月在xx工作，8月x日市局决定调我到d业务局工作。工作岗位和工作性质有一些变化，但是，我认为无论哪个岗位，对一个干部的德、政、勤、绩、廉的要求都是没有变化的。现将近一年来学习和工作情况简要汇报如下：

一、在思想政治及业务学习情况

平时按市局统一安排布署，有计划分阶段认真学习了xx在中纪委七次会议上的讲话、阅读了党的十七大报告及新党章。坚持学习政治理论、业务知识、管理知识，并按要求写出读书笔记。今年以来，主管局长每周四组织我们学习政治理论文章、经济管理知识、市场营销理论、职业经理人培训教程、人文历史知识及综合理论的学习。并指定和推荐我们阅读了近四百篇关于企业管理、团队建设、自身修养、市场营销、公共关系等一系列学习文章和益智书籍。通过有组织的学习及自学，深感受益非浅，对日常工作及管理有很大帮助。同时政治理论水平、综合业务水平及管理营销能力得到了锻炼，我感到，不间断的学习对不断提高自身修养及综合素质大有脾益。

二、业务发展及工作情况

这里主要说一说代办业务的业务发展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推进工作。主要是在前几任领导工作基础上再把代办电信业务做好、做强，带领全体职工共同努力，在注重业务全面健康发展的同时，完善服务，做好支撑，使业务发展更上一层楼。

平时工作（欢迎访问读书人网：http://www.reader8.cn/ ，读书人网 www.reader8.cn ）中，注意发挥业务骨干和尖子的积极性，致力于打造一支勤奋、敬业、自信、向上、团结和富有朝气的队伍，注意带着感情做工作。在工作中以身作则，既做好一个领头人又做好一名团队人。努力营造一种和谐融洽的氛围，职工心态积极、乐观、平和。队伍整体素质健康向上。

在大家的共同努力下，代办电信业务代放号业务的发展，今年以来一直在全省名列前茅，四大战役中的储汇短信完成业务量及业务收入计划的比例在全省分别排在第二和第一的位置。

整体业务发展的方向和局面均按集团公司、省公司以及市局的总体谋划、指导思想发展和前行。

三、自身的不足之处

受自身学识和见识的局限，对业务发展提出的一些建设性意见不能迅速促进业务的发展。在为成功找方法的时候，难免又以客观困难为理由、给失败找原因找借口。在业务发展上过于重视专业总体发展目标的完成，忽视对细节问题的关注，深感协调能力不强，导致局部发展不理想。

以上是我对前10个月思想和工作的简要总结和回顾，工作的成绩应感谢市局领导和职能科室和兄弟局的大力支持和帮助，得益于全职职工的共同努力，存在的问题和不足则需要在今后的工作中加以改进和克服。今后，我将在上级领导和同志们的帮助和支持下，认真学习政治理论和综合知识，不断提高自身素质，提升个人整体水平，为企业的明天做出不懈努力!

资料来源：http://www.reader8.cn/data/sbcl/

 

第二篇：20xx年度个人述职报告

20xx年度个人工作总结

20xx年，我在上级的正确领导和支持下,在同事们的关心和帮助下,全面完善和提高了自己的思想认识、牢记职责、认真工作，较好的完成了各项任务，现总结如下：

一、刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质

思想指导行动，在政治思想上时时严格要求自己,始终以十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观，在思想上自始至终同上级部门保持一致。按照东阳办事处“建一流队伍”的要求，不断的学习,提高自己的政治理论水平,增强自己的大局意识和服务意识,树立正确的人生观、世界观、价值观 ,争做一名合格的检验检疫人员。

二、认真学习法律、法规,努力钻研业务知识。

在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和经验丰富的同志请教,通过多问多听多想和多做,积极提高自己的专业技能,使自己的业务水平更上一个新台阶。在工作中注意寻找方法,通过不断学习,不断积累,将理论和实际联系到一起,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。工作中能够及时发现总结工作中存在的问题,积极与上级领导沟通协调,统一意见,提高工作的有效性。

三、具体的工作情况

本人目前主要负责协议国家产品的检验工作。

1．收集制度文件，明确工作依据。东阳办事处开检之初，检验科就积极对输非和中东协议国家的各种文件、工作规范、检验依据以

及产品检验标准进行收集整理，并建立文件目录清单，便于日常查询和使用。其中收集协议国家各种相关文件49个，产品检验标准25个，同时对所有目前有出口的产品原始记录表进行整理和修改。

2. 走访输非企业，完善企业档案。东阳办事处借助“质量月”的契机，业务负责人带领相关检验员走访了辖区内十六家典型的输非企业，通过“进车间、听意见、共讨论”的形式，与企业零距离接触，为今后的检验监管和服务工作打下基础。同时，将有出口协议国家业务的企业建立电子档案和纸质档案，做到各项信息清楚明了，并更新了企业监管手册。

3. 严格按规章办事，查处违法违规行为。今年下半年，东阳办共查处输非不合格产品6批，主要为电脑绣花机耐电压强度不合格、激光切割机标识缺乏、直流电机铭牌不规范、针织阿拉伯女套装使用未经授权商标等。在平时工作中，常在下厂检验时将最新的政策文件打印出来带给企业，并做宣传和讲解，并耐心指导企业改进产品质量，得到企业的欢迎和赞赏，企业质量意识和法律意识也不断提高，主动减少不合格产品的生产。

回顾半年来的工作,忙碌而又充实。我向局领导和同事们表示衷心的感谢,感谢大家对我的指导和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题,并在今后加以改正。相信在今后的工作中，我们一起会取得更多的成绩。