活动工作总结

一、活动基本情况

1、时间：本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共30天活动时间；

2、地点：C区18号口部办公室、B区中厅、人民南路和市场内通道；

3、活动方式：营养早餐免费送、购物赠大礼、真人模特秀；

3、参与部门：客服中心、行政部、招商部、安保部；

4、活动费用：

二、活动总结分析

1、活动评估

? 营养早餐免费送：19天一共发放10000张免费早餐劵，247张代金卷，有247人领取免费早餐，一共兑换1490元，根据每日兑换的总额发现，越往后期兑换总额越高。

? 五一购物赠大礼、免费领取矿泉水或纸巾：10天设置一、二、三等奖。一等奖虚，二等奖设未发放，三等奖已发放？？个，纪念奖发放？？个，后期因加多宝活动原因，导致该活动停滞。

? 真人模特秀：模特在人民南路和市场内部来回走动，引导人流进入

市场内，后期因无走秀人员，导致活动停滞。

2、活动总结

此次活动周期较长，各部门人员搭配流动性较大，活动持续到后期影响力较大，效果也有一定的提升，其他市场商户对我市场举行的活动反映比较好，本市场商户反响较为积极。但抽奖活动情况较差，后期的宣传派单不积极，多次出现无人发放DM单的情况，以至抽奖活动形同虚设。包括后期走秀也出现无人可用的情况，以至走秀搁置。

3、商户和业主的反映

? 商户支持此类活动的进行；

? 活动宣传不到位，大多客户接到免费早餐卷后方知，但急于打货，

提前没有心里预想；

? 打货客户反映业主开门时间太晚。

三、活动中存在的问题

? 活动的宣传不足，下游打货商户没有提前的心里预期，对所接受免

费早餐劵无时间顾及，打货客户都事觉突然；

? 活动前口部的包装未能到位，导致活动的吸引力不足；

? 市场出入口不明显，各个口部被遮挡情况严重，打货商户拿到免费

早餐劵后不知道芦淞新天地在哪；

? 活动参与人员在工作工程中比较害羞，害怕拒绝，对所安排工作不

能积极有效完成，只是简单的完成任务。

? 活动人员不固定，对所负责的区域不能进行有效的总结改善，发现

问题不全面；

四、改进建议

? 制定的活动建议长期执行，单次活动对市场宣传只处在低级阶段，

缺乏长期的惯性，不能让客户习以为常，更甚至让市场失去信誉度，影响市场前进的步伐；

? 重视活动推广，重新组建企划部，为市场活动配置专门服务，包装

配合；

? 与商户积极沟通，配合活动的执行。

 

第二篇：活动工作总结

第九届跳蚤市场活动总结

一、活动期间的相关问题

1.报名期间：

①活动宣传不够到位，宣传期不够长，这次真正的宣传期只有5月x日一天，大部分同学都不了解跳蚤市场已经准备开始了。即使到活动开始两天后依然有人过来询问跳蚤市场报名的事情。

②报名宣传海报本来应该在五一放假前就做好并送去打印，结果一直等到1号当天才拿到设计好的海报。

2.商家说明会：

①人事部负责商家签到，摊位号的抽签以及资格证的发放，虽然同第八届相比，不会特别慌乱，但是让商家看到有些空的摊位，导致商家纠缠着要换摊位之类的事情发生。

②部分摊位的抽奖券写漏了，导致说明会时发放抽奖券出现一定的问题。 ③协议书被部分商家带走，或是有的商家没有签协议书就提前离场，等情况出现。

④商家宣讲会上没有把商家到现场后要主动去签到的事情强调清楚，很多商家根本没有签到的意识。

⑤商家说明会中后期摊位抽取时，现场秩序有先混乱。

3．活动开展：

①第一天，大部分商家在4点左右就到达活动现场，但是由于帐篷方面出现问题，导致当天活动其实是接近5点才开始的。

②第一天排插数量不够，导致抽奖区没有电源可供使用。另外音响出现问题，无法正常使用。

③第二天出现有商家将摊位牌给她朋友来帮忙，但是出售的商品是属于违规商品，但是在违规商家确认的时候，商家以她不是摊主本人，无法签字为理由，拒绝签字。

④第三天，发现有部分商家私自占用无人的摊位，即出现商家资格证与摊位号不一致的情况。活动时未能与商家做好较好的沟通，商家之间的换摊位现象严重，并且难以劝阻。

⑤第三天，拱门没有提前撑好。

⑥咨询处和抽奖处的桌椅搬出来不够及时，一定程度上影响了活动开始前的一些工作。

⑦机动组工作人员维持秩序不够到位。

⑧抽奖区设备有点问题，所以在抽奖活动的优势被剥夺了不少，很多人都没听到抽奖时间或中奖人是谁，也听不到抽奖区的规则。

⑨人事部没能安排好人员与其他部门一起在报刊亭旁出口处通知商家要到咨询台签到、不能从出口处进入活动现场。商家签到处设在咨询台，但是仍有部分商家进场后去到了抽奖处签到。

4.后期工作：

①过了退还押金时间，会有不少商家没来领取押金。

二、建议与意见

1.为了让下次不再出现商家协议漏签情况，下次在宣讲会现场应安排工作人员守住前后门或让负责商家签到的工作人员向商家说明情况。

2.为了下次在活动期间的人员安排更合理，相关负责人可以适当安排无课人员到场帮忙，避免造成人员过多或过少。

3.商家说明会时，应安排好工作人员维持秩序。并且在现场划定排队范围，以便商家在队伍中排好。

4.商家说明会，要加强对相关协议规定的说明，告知商家不要将协议带走。

5.人事部在负责商家签到时可以提前打印好商家名单，再直接在后面登记摊位号。

6.活动开展前应该提前借好3个以上排插备用，并检查相关物资（如音响等）。

7.拱门最好在中午12点半左右过去撑好，那时候校报刊亭还有人在值班。比较方便。

8.流动监察的工作人员必须带工作证，并不定时巡场。

9.在商家说明会时强调退还押金时间，强调过期不候等规定。

10.关于商家随意占位，换位等情况，可以在活动细则中添加相关规定。

部门：****

时间：*****