培训心得

为期六天的岗前培训结束了，这六天紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入民生的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升民生的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括：民生银行的企业文化、信用卡基础知识、特惠活动、陌生拜访的营销技巧、授信政策、实战演习、跟岗等。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟操作等各个方面。这令我受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识和客户满意度的重要性。遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。老师还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。客户是上帝在金融界也不例外，努力提高客户满意度是信用卡业务做大做好的关键。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，卡中心投入了大量的人力、财力，请到了多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍信用卡的基础知识、授信政策和工作经验，让我们受益匪浅。短短的6天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了民生银行这个大集体中。培训对我的教育将长久指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们将迎来正式的工作。这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。民生银行这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的民生新人！

 

第二篇：银行培训总结

培 训 总 结

20xx年x月x日，我怀着喜悦与忐忑的心情来到盛京银行培训中心，开始了新员工的培训，从小到大，我学习了很多的课程，但是这次的培训对我来说是意义非同寻常的，是我成长道路上的重要一程。

20xx年x月x日至今，我和同事们一起接受了有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行个人业务、票据业务、信用卡业务、国际业务、外汇业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢盛京银行给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在培训期间，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了每一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票等。

2.个人业务

个人业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民

个人销售金融商品或吸收居民个人储蓄存款的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行个人业务的概况、产品、基础知识、办理流程等方面进行了详细的阐述。个人业务是非常重要的，是我们电话银行的重要部分之一，也是我们将来上线的重中之重。

3.国际业务

国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

4.信用卡业务

信用卡业务是一项非常重要的业务，它和个人业务相比是旗鼓相当，是我们电话银行的重中之重，在培训期间我们学习了信用卡的基础知识，办理流程，使用中常见的问题，信用卡账务处理，盛京银行信用卡的服务及信用卡相关费用等内容。虽然我是第一次接触，但是经过培训我已经掌握了这些知识，为我今后开展工作打下了坚实的基础。

二、通过这次学习深知今后应该倍加努力

当然，我非常清楚，短短十几天的集中培训，并不能

使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。

总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺；虽然能恪尽职守、谦虚谨慎，受益于领导和同事事的督促，在关爱中得到了陶冶；虽然能勤奋好学，但主要是受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高自身能力，加强财经专业素养，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。