经验材料提纲

引言

20xx年之前的工作现状。

痛定思痛，下决心改变被动局面。提出“主动出击，风险预控”。

一、突出重点，以治标为主，为之本赢得时间

1.重拳出击，“老虎”“苍蝇”一起打

2.坚持把办案重点放到维护企业根本利益上，针对物资采购、工程管理、市场营销、选人用人等反映集中的情况，坚持重点案件自办不转办，严查腐败行为，维护企业和职工利益。

二、健全案件查办机制，把每一起案件都办成“铁案”

1. 树立线索经营意识

一是要抓住来信、来访、来电、网络“四位一体”的信访主渠道中的案件线索

二是要抓住上级机关移交的案件线索

三是要抓住各业务部门的专项检查和巡视巡查工作中的案件线索

四是要抓住查办案件中牵出的案件线索

2. 以找准突破口为契机，快查快办违纪案件

3. 注重办案质量，确保每一案件都办成经得起检验的“铁案”。

三、做好案件查办成果向预防工作的转化

1.宣传教育

2.日常监督

3.......

 

第二篇：服务工作经验材料提纲

于洪区个私协会服务工作经验材料提纲

1、分析东湖市场发生矛盾的原因及影响

2、面对矛盾，协会全力以赴；

3、当好桥梁，深入市场调研

4、平息上访，问题圆满解决

（全文）协会就是会员的代言人联系会员与政府的桥梁纽带

“有个私协会组织的支持和关心，俺在东湖市场经营就会无后顾之忧！”东湖市场经营“雨润”牌冷鲜肉的业户陈辉真情的逢人就说。是什么原因让他如此的信赖协会？这还要从去年于洪区个私协会维护会员利益，保障市场持续经营所付出的工作说起。

成立近xx年的东湖市场，是沈阳市于洪区政府主办的国有综合性市场，经营业户达1500余户，从业人员达4000余人，拥有4座主楼8个营业厅。多年来，无论是在繁荣地方经济、满足地区老百姓的消费，还是在安置就业等方面都做出了巨大的贡献。然而，每隔3年一签定的摊位租赁协议，诸多业户在租赁费和租赁期等问题与市场的管理部门发生摩擦，就在20xx年的时候，有部分不理智的业户因上访冲击市政府，受到了法律的处罚。这些，东湖市场的经营带来了极坏的影响。

20xx年x月份又到了业户和市场主办方签订摊位租赁协议的时候，业户们因摊位租赁期和租赁费问题又与市场主办方发生矛盾，且矛盾事态愈演愈烈。于洪区个私协会挺身而出，经过45天的工作，圆满地化解了矛盾，保障了会员的利益，维护了市场的正常经营秩序，

凸显了协会组织联系会员与政府之间的桥梁纽带作用，也为维护会员合法权益和构建和谐稳定社会秩序的做出了积极贡献。

面对矛盾 协会全力以赴

多年来，市场已经发展成为于洪地区消费者集中购物和消费的场所。然而，经济体制改革迫使东湖市场不能再以国有的身份存在，这样，东湖市场面临着整体出售。4月x日上午，因为市场二厅的347户会员的摊位租赁期将在4月x日到期，有的会员找到市场管理中心，咨询续签租赁协议事宜。当得知市场主体楼将要整体出售，并且暂时不给与签订租赁协议，只要求业户们按照每月上缴摊位租赁费。消息传开后，市场的所有经营业户骚动了、哗然了，都在担心东湖市场今后能否存在，自己能否在这里继续经营，会员们疑虑倍增，纷纷要求到市里和有关部门进行上访，不稳定的事态即将发生……

看到这种情形，于洪区个体劳动者协会东湖分会的副会长刘秀英和东湖市场个体会员党支部书记袁洪铁，风风火火的来到区个体劳动者协会找到协会秘书长李洪杰和副秘书长李杰，向他们反映了市场业户的疑虑和有部分会员将要到政府部门上访的事态。两位秘书长认真地听取了刘秀英和袁洪铁反映的情况，为防止事态进一步扩大，在要求他们二人立即回去与市场分会其他同志共同做好安抚会员情绪的工作。之后，李洪杰马上将情况向区工商局副局长、区个私协会常务副会长陈长杰和区工商局局长、区个私协会会长杨晓松汇报。杨晓松立即召集有陈长杰、李洪杰、李杰、和东湖市场分会长于俊海参加的紧急会议，会上，杨晓松说：“我们协会组织就是会员的代言人，是

联系会员和政府的桥梁和纽带，我们当前的主要任务就是不能让20xx年会员上访和冲击政府的事件再次发生，切实维护会员的权益。”大家对东湖市场业户发生疑虑和形成不稳定的情况进行了认真分析，杨晓松在会上要求：“会员的利益无小事，我们区协会一定要千方百计寻求最佳的解决办法，安抚好会员情绪。这不仅是维护个体业者的健康持续经营，也是东湖市场稳定和繁荣的必要保障。”于是，区个私协会制定了分开行动工作方案，一方面派人到会员中进行调查，安抚会员情绪；一方面向区政府反映事态严重性、寻求解决矛盾的方法。 当好桥梁 深入市场调研

从4月x日上午开始，由李洪杰、李杰和于俊海负责的解决东湖市场会员与市场管理中心矛盾的工作组进驻东湖市场，连续一周，分别与会员面对面进行座谈，了解会员的所想、所思，进而将会员的要求进行了认真地梳理，并适时的安抚着会员们不稳定的情绪，告知会员们个体劳协组织一定为大家找到最佳解决问题的途径，保障大家经营的连续性。在此期间部分业户因为得不到区政府有关部门的明确答复，在14、15、16日三天进行了罢市，无奈的情况下，市场二号楼进行了关闭。区协会工作人员对那里的会员进行了耐心的劝导，使他们情绪转变，恢复了经营。另一方面，杨晓松、陈长杰亲自找到区政府主要领导，陈述了东湖市场稳定经营的重要性，并把区协会对这件事情的处理意见和建议，向主要领导做了汇报。

4月x日，区协会经过一周来的调查，把东湖市场发生矛盾的原因和广大业户的请求以及区协会的意见和建议以书面报告的形式，

向区政府有关部门进行了汇报。

经调查：1、虽然市场将要整体出售，但不管谁来接收，一定要保持市场的存在、保障业户继续经营，这关系到近4000余人的就业和生活。2、请求区政府出面将业户们“摊位租赁协议”到期的给与续签，业户请求签一年的也可以；3、关于摊位租赁费上整，必须是在业户能承担的情况下可以上调一些；4、请求区政府主管部门在4月x日前给业户明确的答复。

为了这件事情的圆满解决，于洪区个私协会也向区政府提出了建议和意见，1、明确政府的做法，公开信息，消除业户的疑虑；2、制定市场转制过渡时期的政策，与业户签订一年的摊位租赁协议，安定市场的经营，保证业户不流失，稳定经营秩序；3、加强市场物业的管理监督，保持市场经营的连续性；4、建立临时工作组，定期收集和回访会员的信息。

区协会的这些信息和工作建议，为区政府决策东湖市场问题提供了依据，也真正成为了东湖市场个体会员的代言人，反映了会员的心声和渴望，为解决矛盾打下了坚实的基础。

平息上访 问题圆满解决

根据于洪区个私协会的调查和建议，在区政府的督促下，东湖市场的管理部门和市场管理中心重新制定了摊位的租赁协议，在5月x日准备与业户进行签订的时候，业户们发现摊位租赁期为一年，而且没有协议到期可以续签的条款。看到这样的协议，心里没有能否在这里继续经营底数的会员们，自发的集合起来，到区政府信访办公室的

门前进行上访，尽管区政府有关领导表示，协议条款是兼顾市场转制的需要才那样制定的，可是情绪激动的业户，对政府的答复就是不予以理解，纷纷嚷着一定要签订三年的摊位租赁协议，并且协议到期后有续签的条款，上访现场一片混乱。得知消息的杨晓松，迅速赶到现场，他来到会员面前，从维护会员合法权益的角度出发，语重心长地劝慰会员，并表示：“区协会一定当好会员的代言人，为会员争取到满意的答复;一定发挥好桥梁纽带的作用,与政府一起解决好大家的合理要求。”会员们感受到了杨晓松诚挚的关爱和区个私协会解决好会员心中疑虑的决心，大家怀着信赖的心情纷纷地离开了区政府，等候区个体劳动者协会与政府进行的沟通与协调的结果……

经过杨晓松、陈长杰两位会长的多方沟通协调，在5月x日，劳动节后的第一个工作日，摊位租赁期3年，协议到期可以续签，摊位租赁费上涨35%，按月交纳的新的摊位租赁协议。由于洪区政府研究出台了，它得到了东湖市场广大会员的认可。截至5月x日，东湖市场的1500名业户，全部和市场管理中心签订了摊位租赁协议，困扰在广大会员心中的疑虑彻底解决了，东湖市场又恢复了往日繁荣的景象。经营羊绒线的市场个体会员，也是分会副会长的刘秀英深有感慨并肯定地说：“市场是我们维持生计的“饭碗子”，区协会为保障市场经营的连续性，付出了艰辛和努力，“娘家人”真是俺们会员的代言人！有协会在，俺在这经营就有底了。”

沈阳市于洪区个私协会

朱丕伟