工作总结

自加入索享（北京）科技有限公司这个求索共享的积极向上的团队以来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我顺利的完成了各项工作任务。以此，在工作熟练程度上有了较大的进步；对产品的了解也有了进一步的提升。如今，我有幸就任索享（北京）科技有限公司 技术支持工程师一职，感触颇多。为了更好的开展今后的工作，在发挥以往工作经验的基础上，不断的努力学习，丰富自己所在行业的文化知识，技术水平，竭力为客户服务，提升客户满意度，为公司赢得好评。

一、再次加入索享科技几个月的主要工作内容

1、熟悉公司产品知识，尽量在客户出现问题时，第一时间能为客户提出解决方法。

2、增加阅读量，提升自身的沟通水平。

3、积极相应客户售后维护问题，提高业务水平。

4、自觉学习产品手册，为汇编、整理维修资料做准备。

5、积极与客户工程师沟通交流，保持工作顺利开展。

6、整理日常售后维护问题归档。

7、积极主动完成上级分配的事宜。

二、再次加入索享科技几个月的工作表现

1、坚持诚实敬业，努力奉献，在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，弥补自身不足，并虚心向领导、长辈、同事请教。

2、工作以来我对自身严格要求，始终把“成功，不是坐着可以等，要靠自己争取”为自己的准则，始终把不断学习，使工作得心应手。

三、工作中的不足和今后工作方向

1、在沟通方面还需加强。在今后的工作中，我认真总结经验，克服不足，做好个人工作计划，努力把工作做的更好。

2、结合公司产品，加强自身专业知识学习，丰富售后服务工作内容。

3、培养自己能够独自解决问题的能力

4、作为一名售后技术支持工程师，要认真听取客户反馈的信息，及时主动分析问题原因，采取合理解决方案，提高客户满意度，为公司赢得好评。

技术部：王波

 

第二篇：年终总结

年终 总 结

在此春节到来之际我先提前祝贺大家过年好。我在20xx年从事公司工程项目的管理工作，现我就我20xx年工作做如下总结。

20xx年公司安排我负责工程部的工作，这对我来说是一个不小的挑战。从过去的单个工程负责到现在的工程部全盘统筹，我也经历了一个学习适应的过程。在年初组织公司施工人员和选择施工队伍，配合罗丰洲进行亨达铸造车间彩钢板维护施工。在亨达彩钢板施工期间出现过彩钢板尺寸错误等问题，我在刘占豹的配合下做到积极处理、没造成更大损失。

在20xx年x月至8月期间负责普兰太网球馆二的结构及维护安装施工。网球馆工程因是我公司自己的安装队进行施工，在主钢架变更、维护彩钢板变更等不利因素影响下还是在既定的时间内完成整个工程的施工。从近期甲方反应的情况有几点值得总结改进，首先钢结构建筑冬季的保温， 其次要充分考虑建筑物的使用功能，再次针对钢结构建筑物使用功能不同，维护系统设计不同，公司自检验收规定不同的体系。

在20xx年x月x日至20xx年x月x日这段时间我在平凉负责了亨达铸造车间的收尾工作、铸造车间追加的各项工作、锅炉房主钢架和维护工作，虹光电子50万只无极灯生产车间的整个工程的施工。亨达和虹光两工程基本是同时进行的，因雨季的影响这两个工程进展都不顺利，停工时间比较长。这一点在我上报公司的工人考勤表中有直观反映。亨达铸造车间收尾、追加，锅炉房工程的施工在不利条件影响下至20xx年x月x日才基本完成。虹光因前期是土建施工，气候因素对施工进度影响很大。造成土建工作严重滞后，钢结构工程、水电暖工程是后道工序未能按计划在本年底全部完成。

以上为我在20xx年度完成的几项大的工作。第一次全面统筹领导工程部的工作，有失误、有总结，在此我感谢领导对我的信任、感谢大家对我工作的配合。祝大家在新的一年里身体健康、往事如意。

李 敏

20xx年x月x日

李明同志：

在二020xx年度工作中，工作认真，工作成绩显著，被评为“二020xx年，年度优秀 员工”，特发此证，以资鼓励。

甘肃扎米尔轻钢结构建筑公司 二020xx年元月x日