二020xx年工作总结

XXX卫生院

今年以来，我院在市卫生局的正确领导下，通过全院干部职工的共同努力，医院各项工作取得了较好的成绩，业务半径不断拓展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强，医德医风健康发展，医患关系更加融洽，医院社会形象牢固树立，较好地完成市局和乡党委、乡政府交给的各项任务。为此，现将全年的工作总结如下：

一、加强医德医风建设，切实改善医疗服务态度

医院加强医德医风建设，是市人大今年提出的一项重点工作，我院根据市卫生局的统一布置，按照市人大医德医风专项整治的具体工作要求，紧紧围绕工作内容，有序推进，专门成立了医德医风工作领导小组，制订学习计划，定期组织学习医德医风具体内容，排找自身工作上存在的不足，深刻反思，举一反三，对查找出来的问题明确具体时间加之改正，真真做到干中学，学中干。为了接受社会监督，医院在醒目位置设立“无红包”举报箱，聘请院外行风监督员，不定期召集他们对医院行风建设进行评价，并在医院宣传栏公示行风建设承诺书，全体职工实行统一着装，挂牌上岗，通过医德医风活动的开展，全院上下学习尉然成风，医院医德好，服务也好了，质量更好，群众对医院的各项工作感到满意，一年来未发生医患纠纷，受到社会各界一致好评。

二、加强医院内部管理，加快医院发展步伐

一是坚持科技兴院，今年新引进大专以上学历3人，公益性岗位一人。医院在去年现有执业医师的基础上，今年又晋升主治

医师一人，执业医师和执业助理医师4人，提高医院的执业率。由于受人员少的制约，我院定期邀请市二甲医院专家来我院传授临床知识和手术指导，医院的整体业务水平得到进一步的提高。二是加强医疗质量的管理，医院医疗质量管理是医院发展的关键所在，丝毫不能懈怠，为此，我院始终把医疗质量管理工作当着医院发展大事来抓，认真制订医疗管理制度，明确各人的职责，落实每日晨会制，定期召开院周会和月度例会，不断总结经验和存在不足，通过持之以恒的管理，医院的医疗质量得到进一步的提高，1～12月份全院实现业务收入277万元，住院人数510人，门诊人次10000人，开展各类手术人次86人，总收入比上年增长46 %，受到广大患者的一致好评。三是进一步完善公共卫生服务体系，医院的职责肩负着治病和防病两大任务，做好公共卫生十大类41项工作，是让更多的老百姓做到无病早防，有病早治。年初预防保健所制订各项工作的实施方案，今年x月份，组织专业人员到各村开展65岁以上的老年人免费体检，全年登记筛查各类肿瘤117例，对全乡0～6岁的儿童实施11类疫苗的免费接种，定期开展健康咨询活动和健康知识讲座，通过形式多样的健康宣教活动，大大提高群众健康意识，通过努力，公共卫生工作比上年有所提高。四是加强基础设施建设，卫生院医疗用房受限，一直是困扰和制约医院发展的“瓶颈”，今年在市卫生局、乡党委、政府的重视下，全乡人民梦寐以求的医院大楼已经破土动工，正在紧锣密鼓的施工，预计土建20xx年x月底俊工，我院正着手准备装璜规划，积极争取上级补助资金，尽早将医院大楼投入临床使用，为患者营造更好的就医环境。五是积极开展新农合，为全

乡参保农民受理市外结报，及时兑付报销资金，继续巩固和完善本乡范围内的住院、门诊即时结报工作，对五保户、优抚对象、低保户实行二次结报。积极主动地配合乡政府做好20xx年参保人员的收缴工作，及时上报进度，全乡共完成参保26239人。六是积极推进乡村一体化管理，按照市委、市政府《关于进一步加强乡村卫生机构一体化管理》文件精神，我院在乡政府的重视支持下，全乡组建13个村卫生室，乡村医生实行一体化管理，乡村医生由卫生院统一管理，工资统一核算发放。村级药品“零”差率销售已于今年x月x日正式执行，大大缓解群众看病贵和看病难。

三、围绕中心工作积极完成乡交办的各项任务

一年来，我院围绕乡中心工作，组织开展，尽管医院人员少，在坚持天天门诊、时时服务的同时，仍然克服困难，完成乡党委、乡政府交办的各项任务。首先，在农村户改厕方面，市爱卫办今年下达我乡改厕任务1062座，改厕配套资金743400元，涉及到五个自然村（XXXXXXXX），为了保证任务顺利完成，医院明确专人负责改厕工作，在乡分管领导的带领下，定期到改厕村检查改厕情况，积极配合市爱卫办不定期到改厕村指导、督导，通过努力，全乡已完成改厕任务。为了配合康居村建设，在今年户改厕任务的基础上，积极配合乡领导向市爱卫办争取6个村改厕计划（XXXXXXXXXXXXXXXXXX）。对推动我乡康居村建设作出应有贡献。其次，服从乡突击性中心工作安排，主动落实人员参与夏秋季禁烧、禁抛工作。积极参与国家卫生城市创建。主动参与一年一度的征兵工作，严格掌握目测初检关，为完成全年征兵任务尽责尽力。

四、存在的问题

1、设备投入不足，药占比较高；

2、医疗用房紧张，内部设施不合理；

3、乡村一体化实施以来，乡村医生报酬低，工作积极性不高。

五、二020xx年工作打算

1、卫生院新址基建主体20xx年x月底结束，尽快投入资金装璜，力争8月底医院整体搬迁，更好地满足全乡人民防病治病需求。

2、20xx年下半年争创数字化门诊接种和等级医院建设达标。

3、搞好医院污水处理，落实X光室防护装置。

4、输送1—2名执业医师到二甲以上医院进修深造，继续招引大专学历人材1-2名。

5、培植医院庭院和周围绿化。

6、建好污水处理和冲水式厕所。

二020xx年x月x日

 

第二篇：医院工作总结

医院工作总结

我院坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。

1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。

2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。 总之，经过全院职工的不懈努力，我院20xx年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。