20xx年市场部工作总结

20xx年市场部工作总结

大家好!20xx年马上就要过去了,回顾这一年的工作,有成绩,也有不足,我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施,在明年加大市场开拓力度,加强工作作风,提高工作效率和管理质量,为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结,请公司领导和同事们审核。

一、数据回顾

截止20xx年x月x日签订合同 138份,合同总额 677.6万元,完成全年任务2500万元的 93%,其中:

1.环评项目 113个,合同额 415万元,与去年同期相比增加 45 万元。环评项目中报告书 18 个,合同额 196.8 万元,报告表(登记表) 95个,合同额 218.2 万元,与去年同期相比分别 报告书减少4个。

2.职评项目 15 个,合同额 236.6万元,职评项目中预评价项目 6 个,合同额 84.4万元,控制效果评价项目 3个,合同额 54万元,现状评价预评价项目 6 个,合同额 98.2 万元,与去年同期相比分别 增加 181.55万。

3.职业卫生检测项目 15 个,合同额 236.6万元,环境监测项目 15 个,合同额 236.6万元,环境验收代办项目 15 个,合同额 236.6万元,可行性研究报告编制项目 15 个,合同额 236.6万元,环境应急预案项目 15 个,合同额 236.6万元。

4.安全标准化项目 15 个,合同额 236.6万元,安全隐患排查

项目 15 个,合同额 236.6万元。

5.能评项目 1个,合同额 8万元,与去年同期相比 -13.1 。

6.房估测绘项目 9 个,合同额 41.8万元,与去年同期相比 -6.8万 。

20xx年合作项目 14 个,合同额 115 万元,占公司合同总额

的 16.9% 。

20xx年参加投标项目 15 个,其中中标 个,中标率 %,

中标合同额 236.6万元。

20xx年获取项目信息 149个,有效跟踪 141 个,签订合同 138 个,签约率为 92% 。

截止20xx年x月x日合同履约率为 82% ,项目逾期率为 18%,与去年同期相比 降低了30个百分点 。在项目启动后,因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函(延期回复函) 8 份。

二、突出成绩

作为市场部,立足本职工作,把市场开拓工作放在首位是我们应

尽的责任,在领导和各部门对市场部的支持和关怀下,市场部的人员在成长、在壮大、在更替,我们有凝聚力,我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成,但是市场部的努力大家是看得见的。

1、20xx年x月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立,分公司的成立在一定程度上节省了项目成本,拉近了与分公司地区政府相关部门的距离,有利于分公司地区市场开拓。

2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目,法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式签约,在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置,此次合作成为推动开发区(头屯河区)发展的重要里程碑,该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成,总合同额76.8万元,是我公司职评业务领域的标志性项目。

3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案,在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。

4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检,完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围,延续办理了HSE准入和单项准入。

5、在公司OA系统发起项目流程 164个,同时完善项目预警制度,提高工作效率和项目履约率,对资料不全及其他原因造成暂停(延期)的项目实施客户回函的制度,(例如吐哈石油配液站项目,因项目资料不全客户发了暂停回复函,为刘总和客户申辩时提供有力依据)加强了与客户的沟通,提升项目负责人对责任的认知度,在项目

逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉,为尾款回收打好基础。

6、在和田分公司和市场部的共同努力下,在公司领导的大力支持下,签订了和田北京工业园的规划环评项目,在公司环评业务领域有一定突破。

7、在新疆农科院居民棚户区改造项目建设安置区房屋建设招标工作中,市场部协同房估部参加招标会并且中标。在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标,签订了框架协议,赢得新捷燃气加气站的项目优先权。

8、市场部是公司的龙头部门,在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下,市场部的人员在成长、在壮大,市场部团队建设方面取得一定成绩,我们采取记工作日志、自定市场开拓计划(批准后执行)的管理形式,逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作,市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高。

三、突出问题和解决办法

市场部在这半年来也出现不少问题,有客观的,也有主观的。

1、半年的经济指标没有完成,这是市场部的责任。在20xx年要制定切实可行的市场开拓计划,增加市场开发投入,加大市场开拓力度,脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。

2、环评项目减少,在公司总合同额里份额降低,同时环评报告书项目减少,大部分环评项目为低额的报告表项目,缺少高额的报告书项目,缺乏标志性项目。职评行业现处于启动阶段,在公司总合同

额里的份额上升,这是个好的趋势,但是折射出市场部开展工作不均衡,在市场开拓时要注意细分环评市场,进军高端环评市场,做市场的深度,尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点,我们下阶段应做市场的广度,扩大职评市场覆盖面,抓紧时间到未进入的地区安监局做备案,在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪,同时还要兼顾能评和房估测绘市场。

3、有些老市场丢失,例如广汇市场,因为工作做得不细致导致大客户丢失,在招标工作中出现失误,对此要总结经验教训,认真对待每一次大客户的招标工作,认真研究招标文件、编制投标书,分析竞标同业的情况。对丢失的市场寻找时机和资源,承认错误,作出补救措施。

4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题,公司的业务范围在增加,但市场部人员的专业技术水平没有跟上要求,特别是普遍存在执行力差的问题:领导安排的工作进行的不及时,汇报的不及时不到位,自己解决不了的困难搁置下来,没有完全依靠团队的力量,下阶段要加大市场部的考核力度,划分市场片区负责人,引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制,完善责权利的分配,加快分公司的建立,树立“找项目是职责”的职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感,从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

根据国家对行业的相关政策及导向,结合半年来对市场的观察及

分析,我认为新疆环评市场潜力巨大,前景依然可观,但市场竞争日趋激烈,以价格竞争为主;某些地区对于本土环评企业实行地方保护主义,需要我们细分市场,开拓进军环评高端市场。 职评项目正在发展初期有很大市场空间,需要我们占领市场,为后期职评市场快速上升打下良好基础。 尊敬的领导、同事们,在过去的半年当中,本人学会了很多东西,但是我的工作成绩还不理想,作为市场部经理,我深感到市场部的责任,在明年的工作中力争做好以下三点:第一点,在市场开拓工作中,把20xx年里做的比较好的方面继续发扬,做的不好的地方加以改进,加强与客户的业务联系,掌握好第一手资料,加大市场开拓力度;第二点,在项目管理方面,做好OA下发、项目统计、合同归档,遇到问题及时解决,第三点,在团队建设工作中,更加规范的做好管理工作,以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时,学习其他的业务知识,做个“全能型”人才。

我的20xx年工作总结作完了,请大家批评指正。

市场部

张敏

20xx.12.19

 

第二篇:20xx年市场部工作总结

工 作 总 结

公司领导:

您们好!

转眼间又是一年匆匆而过,新的岗位带来新的机遇和挑战,回头来看20xx年市场部的工作,可谓是“百感交集、五味杂陈”,既有紧张、充实的工作氛围,也有开心、团结的团队面貌。时间总是过的很快,工作总是感觉还有很多地方需要改进,有成绩也有不足,有开心也有失落,现将20xx年整体工作简要汇报如下:

一、岗位职业化

纵观20xx年,在日常工作中始终牢记市场部的全称“市场服务部”的含义,始终把服务做为市场部日常工作的立足点和重中之重,对内为营销部全局开展营销工作提供市场服务和后勤支撑服务,对外为公司在市场经营活动中提供定位支持和销售服务,正如我年初的竞聘报告中说的那样,市场部在整个公司业务链流程中处于承上启下最关键的一环,也可以说是沟通公司内外部资源的一座桥梁,就像管道中的“三通”一样,一方面要有效、及时、清晰地将外部(销售)资源传递、传达到内部(生产),转化为生产力和相关资源,另一方面也能使外部(客户)直接接触到内部(公司)销售脉络,提升公司形象和品牌知名度,为公司销售提供无形支撑。

同时,市场部也是公司营销部的后勤保障部门,订单传递、销售数据统计、市场信息发布与分析等因素的工作效果会直接影响到公司

的销售决策,这就要求市场部人员必须具有较强的职业化素养,同时也要求市场部的职责必须得到明确化和清晰化。

为此,20xx年中在营销副总胡总的领导和支持下,市场部结合公司开展的OA平台、培训讲课、部门评比等制度和形式,努力将公司有形的知识灌输转化为个人无形的素质提升。目前,市场部已初步形成了岗位分工明晰化、岗位职责专业化、人员素质职业化的特征。通过不断完善、修改OA小结汇报格式,以固定形式强化个人工作内容和工作目标,使市场部各岗位工作联动性和互动性大大提高,真正做到汇报有格式可依,监督有实质可查,学习有方向可找。

二、团队建设

在团队建设方面,胡总可以说倾注了很大的心血,做到了人、财、物大力支持,为满足市场部工作,先后更换市场专责、招标专责2名,新增市场专责、外购专责各1名,配置先进的办公设备,为市场部的工作开展提供了极大的便利。

在日常生活中,我非常注重为整个团队营造和谐、团结的气氛,通过日常激励和绩效考核相结合,将市场部打造成使命感强、能吃苦、能工作、能出成绩的团队,不管是在日常忙碌的工作中,还是需要加班的关键时刻,市场部的全体同事都能做到始终如一,精诚协作,有力确保各项任务的顺利完成,这一点从市场部荣膺11月份部门评比第一名就是有力佐证。

三、订单评审

20xx年自3月份开始,订单和发货持续告急的情况就一直成为

市场部工作中一道别样的风景,一边是市场上业务经理和客户的催促,一边是生产部马不停蹄的加班生产,发货的压力一度压的让人喘不过气,每次到仓库落实库存看着空空如也的库容,再看看手头积压的订单简直让人欲哭无泪,协调再协调,想尽一切办法保证发货,在很长一段时间里,市场部成了风箱里的老鼠两头受气,没有货发受气,无法达到客户理想的交货期交货受气,生产部交不出来货还是受气,纠结和郁闷成了那段时间最常用的口头语。

所幸从11月份开始,随着订单和产能分析报告的出台,生产部及时调整生产方向和产能,技术、质检、供应等部门密切配合,极大地缓解了产能和订单的矛盾。但我们还是不能掉以轻心,从目前积压未发货订单来看,2、3月份将会是集中发货的高峰期,我们还是要及早安排,做好库存,以避免类似的情况再次发生。

综上,一如我在开始阶段所陈述的,一年来市场部工作有失有得,值得庆幸的是总体来说得大于失,不管明年市场风云如何变换,这个部门还有一个优秀、职业化的团队在,还有公司领导对营销工作一如既往的支持,我有理由相信市场部的工作会越来越好!

汇报人:市场部吕金勇

20xx-1-18

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