顶峰助力手把手教你医院微信营销策划方案(一)
微信作为有广泛影响力的新兴媒体,如果使用得当,必定能够给医院业务的发展带来良好机会,可以有效稳固医院在网络营销路径上的扩散能力,为医院的业务发展提供助力。
一 平台分析
(一)微信平台的优势
1.使用人数多,使用频率高,尤其是一线城市。
无论是上班路上、逛街时、用餐时以及各种闲暇时间,微信都被大量使用。
2.微信可以进行定位
利用附近的人的功能,可以将周边区域的人群进行锁定,进行有效的精准营销。
3.成本较低。
除了必要的人工成本外,只产生一些流量费用。
4.有较好的宣传效果
(二)微信平台的不足
1.加粉速度较慢,需要慢慢积累。有时需要工作人员不停的摇晃手机或者查找附近的人。
2.微信不提供手机用户是否在线功能
3.互动效率比起PC端的QQ等平台孙色不少
二 市场分析
(一)适用对象
微信适用受众比较广泛的妇科医院、男科医院、健康管理中心以及整形美容医院。这些机构受众比较广泛,能够经常性的为用户提供健康养身、生理保健、美容护肤、修身塑形等方面的资讯,利于长期发展影响力。
(二)需要较长时间的维护
客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间,如果仅仅是上班时间进行微信推广,效率会大大下降。
(三)普遍存在咨询量和预约率问题
正常情况下,假如一天咨询100人,预约率在10%左右,还有一些微信推广不力,咨询和预约都很低的情况。
三 推广与加粉的方法
1.通过手机摇一摇的方法
2.通过附近的人的功能
3.导入收集到的潜在客户手机号和QQ号
4.线上推广二维码和微信号
可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。
5.线下推广二维码和微信号
可以在线下促销活动和资料,医院各类给客户的指导资料,医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷达功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。
四 具体操作
(一)微信建设的两条路线
1.自媒体路线
微信是自媒体平台,需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的营销效力。要建设自媒体就必须提供用户需要的资讯,例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯。
2.促销信息路线
企业进行微信推广毕竟与个人微信不同,最终的目的还是促进营销,希望能挖掘出潜在客户,并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的,而且也需要进行线上线下的促销活动。
(二)矩阵式:“两主+N辅”
1.创建主力公众号,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。
工作号的设置与任务:
A.促销信息的首发点
B.部分有益资讯的发布,辅助建设自媒体
C. 与粉丝互动,接受粉丝的咨询
D.可以使用官方意味浓厚的正式LOGO做头像(可以直接使用企业logo,也可以另外设置专用于微信的企业logo,一定要美观),增加公信力。
个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制,只能输入29个字符,因此一定要简洁突出亮点。
E 如能使用医院负责人或者专家的名义实名认证,则除了公信力外,还能增加亲和力和吸引力。这时头像也是真人头像。
2.创建主力个人化账户,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。
A 自媒体的主力平台。
保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯,保持对用户的长期吸引力。
B 促销和宣传活动中主推的账户,积累大量粉丝
C 转发公众账号促销信息或者直接发布促销信息
D 与粉丝互动,接受粉丝的咨询
E 该账户要有一定的官方色彩,应使用医院负责人或者专家的名义认证相关资料。 F 个性签名和相关资料应该柔和的植入医院信息,一般不直接写入直白的促销信息。
3.创建多个个人化小号
转发个人化主号和公众平台的资讯,积累粉丝
(三)主要营销方法
1.O2O模式
一般而言要举行促销活动,配置相关礼品,礼品要使用具有吸引力。鼓励粉丝转发或者协助吸引更多的人关注我们的微信号。特别重要的活动、礼品可以采取抽奖或者现场领取的方法,尤其是现场领取,能够借机直接实施营销转化。
2.利用自媒体特性
向粉丝扩散相应的营销信息,通过互动获取客户。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相关人群,不断的筛选只留下比较精准的客户群体,又可以减轻粉丝们朋友圈功能的压力。
4.直接给粉丝群发消息
5.其他方法,例如漂流瓶等
(四)注意事项
1.发布消息要做好计划和记录,不要过于频繁给用户造成骚扰
2.粉丝网友的提问要及时回复
五 总结评估
1.每次活动都要总结评估,以便改进工作
2.微信营销必须找合适的人担任并主持日常工作。这个人要了解我们的工作、关心用户的需要、能倾注热情和感情,微信营销如果总是冷冰冰的是不会有好的效果的。
3.要建立客户信息档案,积累客户的兴趣爱好需求,形成营销数据库。才能在必要的节假日和重要时间点发送信息。
总之,微信营销要既营销,又交朋友,才能形成有效的口碑,长期有效的运行。如有疑问请联系顶峰助力官网微信dfvip218
顶峰助力系列篇:微信营销的五个步骤
现在很多人对QQ产生了依赖感,所以微信则没有那么高的使用频率,几天才开一次微信,就是为了看看微信里面有没有好友发来消息,身边的朋友皆是如此。随着微信的降临,我相信,未来微信用户的使用频率会不断上涨,官方也在为此而努力。
那么企业是否可以在微信上进行营销。其实,很多企业在传统营销方式上面时已经积累了不少经验,对传统营销总结出来的经验而言。总结出了微信营销的五个步骤,可以让企业快速跨入微信营销,这五个步骤分别是定位、推广、互动、管理和延伸,当然五个步骤是以粉丝为主。粉丝是贯穿其余五步的最关键一步。那么这五个步骤怎么理解呢?
第一步:定位
微信初期要选择好营销目标,确定好目标人群。至于如何确定目标人群,这个要我们不断的用心去观察,微信营销注重于小范围、强关系、个性化这三个方面,现在的社会是信息时代,广告满天飞的时代背景下,在传统行业得出来的经验而看,因此做微信营销离不开服务,
第二步:推广
目前推广有线上推广和线下推广两种。线上的推广是离不开常见的网络营销手段的,线上推广就是经常和粉丝互动,让粉丝对微信产生了兴趣。线上推广是多种工具的综合使用,或者是一种工具的使用,推广的同时要掌握好技巧,不要让你的粉丝觉得枯燥,
什么是线下推广。比如见到有些店面的二维码设计尺寸 太大,摆放的位置不佳。二维码放到某种物品上面让用户去扫描二维码。更为可悲的是,有些小城镇的商家也学着搞微信营销,二维码海报搞得花花绿绿有模有样的。
第三步:互动
互动就是和粉丝进行沟通和交流,这个时候你要忘掉你是一个营销人员,把所有的一切拟人化,经常与粉丝多交流打发他们的无聊时间。其实就是让你成为微信这些孤独用户的“朋友”个人不要小看这些寂寞的朋友。对自己产品的口碑相传作用很大,只是企业做微信营销时被钻牛角尖了,忘了自己该干啥,结果造成了恶性循环。互动才是做好微信营销的前提。 第四步:管理
涉及到内容的创作和粉丝的互动,轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意 的内容,比较能够符合粉丝的口味,如同上面所提到的,为什么要了解微信和微信用户,目的还在为了做好内容。每天在什么时候推送内容、推送多少条图文内容、 有没有必要搭建移动版网站延伸阅读,这些都是可以灵活调整的,不要限制得太死。做微博营销是做快餐,做微信营销是做美餐。内容少而精,到达率是百分百的, 打开率就得看你如何放长线钓大鱼。
第五步:延伸
涉及到公众账号的接口应用、自定义菜单、微信公众主页以及 移动版网站等方面的应用。当然,随着微信的不断发展,未来延伸的地方还有很多。有很多朋友玩微信在引粉丝,遇到了很大的麻烦,有条件的就开发一个接口应用,先让部分用户体验,养成使用习惯,最终推广开来,只要掌握了无关步骤,其实微信营销的玩法很简单,并没有我们想象的那么难。 温馨提示:你若要第一时间获取我分享的营销秘诀,请关注顶峰助力微信号:dfvip6666
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