***有限公司“雨露计划”“三位一体”

项

目

培

训

总

结

报

告

（20xx年x月撰编）

***有限公司“雨露计划”“三位一体”项目培训

总结报告

主要内容

一、为期一周培训总结概述

二、培训对象及培训内容总领

三、培训过程中存在的问题

四、培训效果评估

五、对下一期的培训需求（复训）

一、培训概述：

我公司20xx年x月份的培训工作根据公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师赖大明、柏成曙及长顺县有关单位领导给公司进行统一组织的培训工作，取得良好成绩。同时积极响应公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

二、 培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体厂区员工二十余人，全体大区经理（包括城区和农村片区）3人，大区城市统包人员4人（覆盖全局重点城市网点），业务客户（大终端）中心5人，共计培训40课时

主要培训内容严格按照公司下发通知精神，同时结合名烃有限公司的实际情况，现将为期一周的培训概况总结如下六大共识：

共识之一：爱自己，负起对生命的责任.

"爱自己"就象一次奇妙的探险，象开飞机一样令人激动，请想象一下，如果我们每个人都有足够的力量，实现自己的梦想，那该有多激动人心啊！请从现在开始爱自己吧! 我们能以许多方式爱我们自己，而每一件发生在我们身上的事，都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时，其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。

共识之二:实实在在做人，认认真真做事，以诚为本 共识之三：做人有信念，给人以信任

我认为不管是个人，还是一个团队，都应该以诚信为本，信誉是最重要的，要让别人去相信你，你就必须有让别人相信你的理由。

共识之四:每天进步一点点

每天进步一点点，听起来好像没有冲天的气魄，没有诱人的硕果，没有轰动的声势，可细细地琢磨一下：每天，进步，一点点，

那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹，在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。

任何人认识问题的提高，学识才干的长进，工作成绩的取得，良好习惯的形成，都有个持续努力、逐步积累的过程，常常是“每天进步一点点”的总和，不可能一蹴而就。好高骛远，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋，也无法一步登天；拼尽全力突击一番，同样难以手到擒来。千里之行，始于足下，九层之台，始于垒土；合抱之木，生于毫末。循序渐进，日积月累，“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃，其实是积以时日，能量聚积到临界程度后自然爆发的成果，绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步，甚至有赖***有限公司于一生一世的积累，指望一朝成才，马到成功，只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退，眼高手低，浅尝辄止使员工创新难有作为，而妄自菲薄更不可取。

共识之五：我们需要共同成长

我们作为一名员工加入到这个公司，就要把我们自己当成这个公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我们就是大海里的那一滴水，我们是属于大海的，我们要和大海共生同生活，共同成长!

共识之：勤以修身，俭以养性

勤廉者平安一世,贪婪者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德，我们应该继续这个光荣传统。并把它发扬光大.

通过这次培训，我非常赞成这六项共识，也很喜欢，我将把它当成我的座右铭！

总之一周的培训让我们学到很多，不是一两句能够说的清楚的。培训让我们自己有了很大的提高，为我们即将开始的工作打下了良好的基础，我想我们一定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我们付出的这些努力。

三、培训过程中存在的问题：

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在千古名镇组织的农家乐营销计划中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不够重视，迟到的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

四、培训效果评估

通过一系列培训，全面提升了一线生产人员的认知能力，加强了如何深入客户的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过生产员工对生产技能培训，生产人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员在上班实操期间，通常有装扮首饰的习惯，通过服务礼仪的培训，使员工认识到如果在使用机台操作工程中不慎，首饰品完全有可能导致人身安全。同时使员在站姿、坐姿、接待客户等小细节上注意问题。

另外在客户接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对本公司服务及其它工艺品参考资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、大区经理（含大终端客户经理）通过大终端客户经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个大区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化组织学习型的企业文化理念。

五、复训计划

主要以季度或年度为培训周期维度，根据公司需求，每个周期作出相应的培训计划，具体方案暂定。

 

第二篇：某某有限公司能源计量管理工作经验总结

*******有限公司能源计量管理工作经验总结

20xx

安徽临泉化工股份有限公司前身为临泉化肥厂，建于19xx年，19xx年改制为股份有限公司，20xx年进行增资扩股，20xx年完成改制。建厂时设计年产合成氨3000吨，经过三十多年的发展，现已成为集化肥、精细化工、热电联产于一体的综合性化工企业，成为中国化工百强企业。拥有总资产4.5亿元，员工1300多人，占地面积52万平方米，具有年产合成氨36万吨、尿素60万吨、甲醇10万吨、双氧水6万吨、碳铵6万吨，发电3亿千瓦时。为了搞好能源计量工作，我们主要做了如下工作：

一、加强组织建设，规范用能管理

为了保证能源计量工作的顺利进行，我们公司成立了以公司总经理为组长、各科室车间负责人为成员的公司节能领导小组，指导公司节能技改方案的制定与实施、各类能源的使用与管理、能源计量器具的配备与管理等工作。领导小组下设节能办，主任由能源技改科科长担任，成员为各个生产科室的技术人员。节能办负责节能文件的制定与管理，能源使用情况的统计与分析，节能方案的协调与实施等工作。在公司生产副总的直接领导下，组织了四十多人的能源计量工作人员队伍，形成了公司、职能科室与车间的三级管理模式。我公司能源计量人员通过认真学习上级部门的文件制度等，特别是在对《用能单位能源计量器具配备

及管理通则》的多次认真学习后，对能源计量工作的性质及重要性有了深刻的认识。在能源计量工作能力上大大前进了一步。

二、建立并严格执行计量管理制度。

为了规范能源计量器具的管理，我们制定了以下计量器具管理制度：

1、《入库、流转、降级、报废制度》

2、《使用、维护、保养制度》

3、《周期检定制度》

4、《在用计量器具、检验设备现场抽检制度》

5、《计量员培训、考核、任用、奖惩制度》

为了进一步搞好能源计量工作，我公司今年x月建立了六个项目的检定标准。对计量器具、设施进行定期检验，杜绝了超期使用、计量不准的现象。能源计量器具的检定与校验工作能力得到了进一步加强。

三、以通则为指导，完善能源计量器具配备。

现在，我们公司配备了60吨、120吨、180吨三台汽车衡，物资进厂的各项计量完全达到要求。造气车间消耗煤炭，我们安装了皮带秤进行煤炭计量，根据消耗进行考核，产生的煤气有煤气流量计进行计量。热电车间产出的蒸汽进入各个车间均安装了蒸汽流量计，根据蒸汽消耗进行考核。按照通则，能源消耗较大的设备均单独安装了电能表、流量计等计量器具。进入各车间的深井水均安装了水表，以水表的计量作为对各车间的用水考核依据。甲醇、液氨、双氧水等产品均安装有计量仪表。各用电设备及用电单位按照通则要求安装了电能表。

在能源计量器具的配备上，我公司组织相关人员，根据工艺条件，逐一排查了能源计量器具的配备情况。针对部分能源计量器具配备不足情况，今年上半年，利用停车检修等机会，采取了及时增添措施，新增了流量计二十二台及电能表十九台，无论是在能源计量的配备率及其准确度等级方面均达到了相关标准。现今，我公司对所用能源计量器具，建立了完整的能源计量器具一览表，对其检定（标准）工作按周期有计划地进行，使之充分满足能源计量工作需

要。

四、加强能源计量业务知识学习

在能源计量人员的管理上，公司多次组织计量人员学习上级政策制度，而且针对具体的计量业务知识，公司于xx年x月份也派员参加并通过了市技术监督局的计量检定培训考核，取得了六个项目的检定员合格证书，使计量人员工作能力得到了加强。目前，我公司能源计量器具的管理人员分工明确，以公司动力科计量室为职责部门，各车间设立计量员，以电仪车间为维护维修单位，从器具的配备、使用到检定（校准）、维修、报废等井然有序。

五、加强计量器具的日常管理，以计量数据指导生产。

我公司以《标准》为指导，建立能源计量管理制度，加强人员、计量器具及计量数据等方面的工作，强化能源计量器具的日常巡检，发现问题及时处理。对能源计量数据实行周报、月报制度，通过对计量数据的采集、分析，以能耗情况对公司各岗位实行考核，实行奖优罚劣，提

高大家的节能意识，用科学准确的数据指导生产，挖掘节能潜力，落实节能工作。