质量活动月总结

质量活动月总结

我校19月x日至11月x日,按照县教育局和镇中心校统一安排,围绕“有效教学、高效课堂;强化管理、提高质量”的活动主题开展了教学质量月活动,在中心校领导的关心支持下,教导处组织教师积极参与这次活动,使得本次活动取得了较大的进步,达到了预期的效果,现将“教学质量月”开展情况综述如下:

一、精心组织,宣传发动

为了组织好“教学质量月”活动,教导处将10月x日至10月x日定为宣传发动阶段,召开了教研组长会议,负责制定活动方案。利用周二业务学习时间,对方案进行研讨,组织全体教师认真学习,吃透精神,要求人人参与“教学质量月”活动。

二、落实活动,责任到人

为了有效实施“教学质量月”活动方案,真正把活动落到实处,取得实效,我校在制定的工作计划中,注重层层落实,责任到人,并规定完成工作的质量和任务的期限。在整个“教学质量月”活动中,我们具体做了以下工作:

1、抓认识,开展教学理论的学习活动。

9月底教导处组织教研组长进行了备、教、改、辅等常规工作检查,并进行现状分析,了解存在的问题。针对问题组织教师学习各科课程标准和相关理论,进一步开展研讨,进行4次相关的业务学习,提高教师对各学科常规教学各环节的认识。

2、抓规范,认真落实常规教学环节

课堂教学是完成教学任务、实施素质教育的主渠道,是经常性教学组织形式,每位教师都必须高度重视课堂教学的研究,不断提高自己的课堂教学水平。通过备课、上课、作业、辅导等各项环节,强化教学中心意识,注重小事做细,细节做实,有效提高40分钟的课堂效益。在质量月期间教导处进行了一次常规教学检查,并利用教师例会及时将存在的问题予以反馈,在教研组长的指导下整改。

3、抓提高,扎实开展教学展示活动。

学校为落实县教育局和镇中心校教学质量月活动安排,坚持每师上一节公开课,每位老师互听课8节以上。在活动月期间,上课教师教风严谨,代表了我们学校教师的风采,他们在课堂上展示出来的积极进取,朝气蓬勃的精神风貌,对我们全体教师而言,是非常有鼓舞的。课后他们先向听课的教师陈述自己所讲课的教学设计思路,随后参加听课的老师进行课例点评,他们对这些课例给予了高度地评价,特别是对施艳梅、张敏锋、湛翠兰老师的课赞赏有加,一致认为她的课代表了当前课改的方向,体现了“理想课堂”的模式。

4、抓教研,倡导评课议课活动。

各教研组、备课组长立足课堂教学,主抓集体备课、上课,练习设计等工作,教研组活动以教材分析、课型模式打磨为主,做到备课、上课、练习、辅导、测评五统一,各教研组针对活动实施情况,开展一轮又一轮的研讨、交流活动,从中总结成功经验,让集体受益。展示课结束后,教导处组织全体教师分组以座谈会的形式进行评课、议课,每个人都是“学习共同体”中的成员,大家把座谈会当成推心

置腹的场地,畅所欲言,各抒己见,各有收获,从而获得双赢的效果。

三、总结问题,反思整改

在全校师生的共同努力下,“教学质量月”取得了阶段性成果。本次活动使学校教学工作呈现一派忙碌又愉悦的氛围。激发了教师的工作热情,强化了教师“质量强校”的意识,促进了学校的发展。同时,活动月也暴露了一些问题:少数教师工作散漫,对自己的本职工作缺乏热情;参加学校组织的活动积极性不高;常规工作流于应付,缺乏创新意识。针对上述常规教学中存在的问题,学校制定如下措施进行整改。

(一)不断更新教育观念,牢固树立质量意识

结合学校办学实际,组织教师加强学习,更新观念,进一步强化质量意识,提高教师“质量强校”的长远认识,使学校提出的“面向全体、善待差异,促进每一个学生发展”的教育观形成共识。大力推进、不断深化课程改革,确保学校教学质量的不断提高。

(二)加强制度建设,使教学常规管理科学化

1、学校组织教研组长形成核心组,进一步研讨和修改教学常规管理制度及相应的考核与奖惩制度。通过制度来规范、引导学校教研活动,使学校教研活动正常化、规范化、有效化。对老师的教学工作进行综合考核并进行适当地奖惩,以激励教师规范高效地完成教学常规工作。

2、建立科学的教学常规管理制度,对备课、作业、辅导、测试等日常教学行为做出详细的切实可行的规定,加强对各教学环节的严

格考核,努力实现精细化教学管理,建立健全教学质量长效监控机制。

(三)强化教师基本功培训,促进教师专业化发展

1、细致分析自身教学,制定有针对性的整改措施,在日常教学工作中落实。要求老师们通读一至六年级的全套教材,把握住知识间的内在联系,更好地落实学段的教学目标,深入理解教材。采用丰富多彩的形式,使课堂教学更具有实效性。

2、充分发挥骨干教师的引领作用,通过网络教研活动,要求老师们充分利用教育资源,抓住学习交流的机会,努力提高教师的教学水平。

3、进一步规范教研组活动,完善学校的校本教研工作。加强对教研组长的指导力度,组织教研组长交流,改进工作。

(四)家校合力,共商教育

营造全社会关心孩子的氛围,每学期组织一次教学专题家长会,提高家长对学生学习重要性的认识,指导家长进行家庭教育,各年级与家长共同探讨学习怎样培养学生的学习兴趣良好的学习习惯等,家校紧密配合,确保教学质量的稳步长效提高。

总之,我校这次的教学质量月活动时间虽然比较短,但取得了一定的成效,为全校教学质量的提高起到了一定的作用。我们希望通过“教学质量月”活动,唤起全校师生对教学质量高度重视的责任心,促进学校建立完善深化教学改革、提高教学质量的长效机制。

大马小学 教导处

20xx、10、28

 

第二篇:质量活动月总结

质量活动总结

根据公司《工程“质量月”活动通知》的精神本项目部(牡丹江万达广场项目部)结合工程实际,因地制宜,积极配合开展了质量月活动,对质量“活动月”的工作进行调整安排,有针对性的做了以下主要工作:

1、方案引路、样板先行

根据工程情况与施工单位、建设单位协商后,明确需要制作样板的详细清单,根据总承包施工范围和专业分包范围进行样板施工,根据样板方案的实施,做到切合样板的施工观感度,根据质量月活动,现场多次的样板施工展示区做到了可观的提高,真正做到了方案引路、样板先行,样板展示区的钢筋铺设展示,在商业区多次以样板的形式展现,做到了与图纸、方案百分百切合的水准,达到龙江杯规定的范围之内,现场质量员检查做到了样板标准就是正常施工标准。

2、开展质量活动

有效开展质量月活动,对质量进行了全面的布置与规划,在施工现场组织“质量月”活动精神,传达公司对本项目的质量精神,质量目标,并针对质量月开展活动,提高管理人员质量意识,推进管理工作,大力弘扬质量精神、着重技术精神,质量员结合以往的施工经验和岗位同事进行交流,增加现场实际操作经验,要让大家认识到质量就是生命,只有施工质量好了,我们才能赢得业主的信任,开展质量活动,就是开发自身的提高,开发项目的

提高,质量活动要持续推进,持续发展。

3、实测实量

施工单位应对自己承建的工程进行百分百的实测实量自检,并按每个区域建立实测实量档案,本项以三检制为主体,分包进行自检,土建工程师检查,由土建工程师报验质检员,质检员进行全方面检查,检查合格后,报验监理验收,根据质量月活动精神,我们在现场进行了实测实量大抽查,针对钢筋直螺纹套筒露丝情况,做了实际测量,实际直螺纹套筒露丝情况,一扣到一扣半左右,在质量月活动中,质量员加大对现场实测实量次数,争取无误检,无漏检的管理模式。

4、质量问题预防措施、质量问题整改和事故处理措施

为继续开展“质量活动”在我心中,质量工艺在我心中,工程进度在我控制中,使全体员工认识质量工艺的重要性和必要性,有效提高项目工程建设质量及工艺,在施工过程中遇到质量问题,要多方案、多措施的比较,选择最适合现场实际情况的方案和措施,在防水施工过程中,要严格控制基层含水率,卷材铺贴时,要将空气排除干净,接缝处要应认真操作,使其粘贴牢固,对阴阳角,管根等特殊部位,在防水施工前,应做增强处理,可根据具体部位采用有效措施。

在施工过程中,遇到质量问题,现场质量员做到及时下发质量整改通知单,及时和土建工程师、分包工长沟通,及时整改,在质量问题当中及时通知技术部技术员,双方拟定质量问题整改计

划,结合实际情况,落实到问题整改中。

在项目的推进当中,质量事故是我们建筑行业最不愿发生的事,但我们必须有绝对的预防措施和沉着的头脑应对质量事故,在施工过程中坚决杜绝事故发生,发现容易出现质量事故的施工工艺,要严格把关,严格控制,在质量活动月我们针对“混凝土浇灌”做了专项的检查,在浇灌前认真检查模板的牢固性及缝隙是否堵好,模板应清理干净,并用清水湿润,不留积水,并使模板缝隙膨胀严密,混凝土入模后,必须掌握振捣时间,一般每个点在20—30秒左右,合适的振捣时间,可由下列现象来判断,混凝土不显著下沉,不出现气泡,混凝土表面出浆呈水平状态,混凝土将模板边角部分填满充实。针对此项我们做专项专控,百分百检查,百分百杜绝事故发生。

5、质量风险管理

以事前预控为基础,以过程监控为重点,以治理通病为手段,降低工程质量风险。

建立数字化风险监控平台,以实测实量数字为准,实行风险动态管理结合现场实际情况以数字(实测实量)管理质量。 强化过程控制,完善关键工序和重要部位的跟踪控制平台,对整个施工过程中进行动态控制,对工程的关键工序和重要部位采取旁站跟踪控制措施,严格把好质量关。

检测公正、科学化、采取科学的检测,实现对工程质量评价以数字说话,充分发挥检测机构的公正,独立和科学性确保工程内

在质量

强化设计风险管理,从源头上降低项目的技术风险,通过推行建设工程风险管理制度,可以将施工图纸审查工作纳入质量风险管理,有利于保证其公正独立性,摆脱业主和设计承包商的干扰,提高产品的质量控制。

工程保险和风险管理制度对提高我国的建设水平,完善建筑管理体系起着非常重要的作用,只有通过持续改革,不断加强风险管理,才可以不断完善工程质量保险和风险管理制度。

9月x日是本年度“质量月活动”经过项目部全体人员的共同努力圆满结束,通过本次“质量月活动”大大提高施工人员的质量创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部管理水平,达到预期目标,并取得了良好的社会效益,项目部全体员工正以饱满的精神和旺盛的斗志,努力提高管理水平,提升技术水平和服务水准,确保建设工程质量安全,为项目质量创优和顺利完成工程建设任务提供有力保障。

 

第三篇:医院服务质量月活动总结及整改措施

一、 服务质量月活动安排:

1、 从4月x日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。

2、 医院为了进一步开展质量服务月活动,专门制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度出发,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。

3、 医院在质量服务月的活动中提出了“提高服务意识,创造优质服务,让患者满意”的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣传栏,宣传医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24小时服务的义务咨询电话,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答,进一步方便了患者。

4、 医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。

5、 在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满意或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在认真调查和询问后,会在最短的时间内给患者满意的答复。

二、通过自查发现以下问题和不足:

1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。

2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。

3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满意度。

4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。

5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和处罚力度不够大。

三、针对上述存在的问题,制定了以下的整改措施:

1、组织全科医务人员学习《医院医务人员医德行为规范》,认真落实和执行《医院医务人员医德行为规范》中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大处罚力度,确保服务质量的提高。

2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习,提高自身素质和工作责任心,今后对多次批评教育无效者,医院将解除与其的劳动合同。

3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素质水平和服务质量。

四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的评价为:

1、 领导对医院总体服务评价较高,大部分学生和职工认为医院的总体服务比较良好和一般,其中少部分学生和职工认为医院的服务态度较差,但是总体上看,医院的服务水平还是比较好的。

2、 师生对医院还提出以下需要改进的地方:

? 药价高。

? 诊断太潦草,不诊断就拿药,有时不对症。 ? 条件差,有些病不能及时就医。

? 医务人员态度不好对学生不理不睬,对学生和领导不一视同人。

3、针对师生上述要求,医院决定采取以下整改措施: 医院药房现已整体托管给一家正规医药公司,今后医院销售的药品价格将 参照市场零售价格销售,并且对药品价格进行公示,医院将不定期的检查药品价格,如发现同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价,医院将对医药公司进行经济处罚。

? 要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中,都应耐心听取患者对病情叙述,仔细询问病史,认真检查,全面分析,依据有关的检验结果,做出准确及时的诊断,并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品,合理用药,不得增加患者经济负担。

? 由于医院现有设备和医疗技术的有限,对一些疾病确实不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和控制病情,未见好转或加重者,都应及时建议患者转上一级医院进行诊治,并负责联系转院事宜,以免延误病情。

? 门诊医生对待患者应态度和蔼,语气亲切,耐心解答患者提出的有关问题,对不能立即答复的问题,尽可能的说明原因,不得以任何理由,训斥、刁难、推诿患者,始终做到对学生和领导一视同仁。

? 今后医院还应继续加大服务态度的改进,增强服务意识,处处以患者的利 益为重,站在患者的角度思考问题,处理问题,逐步建立和谐的医患关系 。

五、医院为了更好的服务患者,今后将开展一些新的服务举措:

1、医院每季度在学生公寓内举行义务服务,免费测量身高、体重和血压,并提供常见病的治疗和预防咨询。

2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系,医院负责人每学期与学生会干部和学生代表进行2—3次座谈会,听取学生们提出的建议和需求,并在每系聘任一名监督员,随时反馈学生患者的建议,监督医院的各项服务程序和服务承诺,促进服务质量的提高。

3、继续开展一些人性化的服务,如免费为患者提供一次性纸杯和开水;冬季为输液患者提供暖手瓶;帮助无陪床的患者上厕所;帮助输液患者拿药上二层病房;为患者保存从外面购买的需要冷藏的药品;帮助患者煎熬中药。

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