阴似箭,一眨眼忙碌的一年就要过去了,新的一年即将到来。经过一年的工作,公司的面貌有了很大的变化,办公室综合部(以下简称综合部)各项工作也能秩序井然的得到开展,我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持,作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习,能够认真做好公司下达的各项工作任务,与各部门搞好协调,但在工作中也有不少的不足之处。
综合部紧紧围绕服务公司,强化管理不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,充分发挥好综合部工作承上启下,联系左右,协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象,现将主要工作情况汇报如下:
外发传真15份,接收合同传真50份。印制信封10000枚;公司内务维修26次(网络,洗手间等)
一、工作回顾
(一)强化自身建设,规范内务管理,促进综合部工作规范有序运转。 自20xx年x月x日公司搬迁(京师大厦)以来,公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》,包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度,来客接待等实行归口管理,电话办公费定额管理制度等,着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。
(二)对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策提供信息服务。 围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇;对内以合理化建议征集,在关系公司和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
二、主要工作
(一)学习经验,不断提高自身素质。
公司进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊。
(二 )规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率。
自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求,认真做好文秘工作。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
(三)完成了总裁主持的工作会议的安排,做了会务准备工作。
(四)根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。
(五)热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现教育空间网以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。
(六)协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
三、存在不足
一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。
2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
四、 明年工作打算
1、.建立健全各项规章制度
(1)负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。
(2)掌握试行管理制度的执行情况,及时反馈意见,对出现问题进行研究论证并修改完善。
(3)对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2、.尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准,提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办事有制度有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作,要提前学习,要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法,努力适应接待工作的需要,树立企业良好形象。
20xx年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我部门将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新。
相信在新的一年里,综合管理部本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创教育空间网的美好明天!
20xx—20xx学年度第二学期班级工作目标期末总结
优点
1.采用学生喜欢的方式落实学校和级部的管理和教学要求。
措施:(1)与学生之间没有代沟,有什么问题能够及时解决
(2)能够尊重、平等对待班里的每一个学生,对事不对人处理问题
(3)与学生之间坦诚相待、实现心与心的交流
2.每周及时批阅学生的学习档案,通过学习档案与每一位同学进行心与心的交流。 措施:(1)让学生真正意识到学习档案的重要性及意义,认真总结一周的得与失
(2)通过批阅学生的学习档案发现学生的问题及时与学生进行交流
(3)学习档案要求不死板、畅所欲言但不胡说
3.班级的自主管理比上一学期有了很大的进步
措施:(1)将班级事务进行承包责任制度,具体的事情具体到个人
(2)班级管理委员会充分发挥了执行和监督的职责,使班级工作能够正常运行
(3)培训是最好的管理方式,出现问题能够及时的解决
学生满意度达到95%以上。
4.将班级问题细化,强化集体意识
措施:(1)充分发挥值日班长的职责,认真履行权利
(2)以小组或者宿舍为单位开展班级层面举办活动,
不足:
1. 课堂上有个别同学课堂参与不够积极主动,在课堂上不能、不敢主动发言质疑。 改进:(1)充分发挥小组长的带头作用,让小组长带动组员在课堂上积极参与
(2)让学生真正体会到课堂上积极主动的好处,让学生每节课都有很大收获
(3)进一步完善课堂评价管理体系,使评价起到促进的作用
2. 学习小组发展不平衡,学习小组长水平差异较大,对本小组的带动作用参差不齐。 改进:(1)进一步加大对小组长的培训力度,让他们明白他们对班级的重要性
(2)大胆放手,让小组长带领本组成员解决一些实际问题
(3)加大对小组长的监督和督促机制,实行评价机制
3. 班级文化建设本学期做的不是很好,个别项目成绩不理想
改进:(1)多向其他班级学习班级文化建设的优秀经验,用显性文化打造隐形文化
(2)给班级的每一个同学过好生日,让他们真正感觉到班级的温暖
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