东南街道办事处南大街社区

开展“走千户、访千人”活动总结

根据晋中市城市社区创先争优活动指导小组《关于在全市城市街道社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》精神和介休市城市社区建设工作领导组办公室的安排，南大街社区党支部、居委会认真组织实施我社区的“走访活动”，现将南大街社区的“走访活动”情况总结如下：

一、坚持一个指导思想

“走访活动”始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要

思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问计于民、问需于民，不断提升街道社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升街道社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大街道社区群众的归属感和认同感，将城市街道社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。

二、明确一个主要任务

走访活动紧紧围绕和谐社区建设任务和社区工作中心工作，突出民生为重、服务为先的主题；组织全体社区工作者深入实际、深入基层、深入群众，掌握实际情况做到知民需、解民忧、办实事；向上级反映社区居民普遍关心的问题并提出对策建议；努力做到知民情、解民忧、暖民心，在“走访活动”建设政治

强、业务精、服务优、威望高的社区工作者队伍；扎扎实实推进“为民服务创先争优活动”。

三、走访形式多样、面向重点群体

由于我社区地处旧城区，体现出小街小巷多、弱势群体多、住房、排水问题多等特点，社区采取包片走访的方式，根据社区现有工作力量、重点对象分布、居民生活习惯等因素制定走访方案，科学确定走访任务、合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人，确保走访工作取得切实成效。积极利用社区工作平台，宣传栏、板报、电话咨询等广大社区居民喜闻乐见的形式，开展一系列宣传和咨询活动，提升“走访活动”社会影响。鼓励广大党员、社区工作人员投入到活动中来，使“为民服务创先争优”成为社区干部常态化的自觉行动。

一是窗口接访。在走访活动期间，正值实施城镇居民养老

保险、廉租房申报、低保复核、失业人员养老保险补贴等中心工作，我们分别设专人接待来访群众，以面对面咨询、发放宣传材料、电话、短信等形式了解和解答居民对这些方面的情况和提出的问题，咨询解答问题达500多人次，详细耐心解答了他们提出的问题，如针对居民养老保险参保对象对养老金缴纳、领取标准的疑问，以表格的形式进行了模拟测算，使他们对居民养老金的缴纳和享受有了进一步的理解，对他们选择缴费档次、是否补交的选择提供了帮助。

二是入户走访。在与居民充分沟通的基础下，我们还进行

了入户走访，分别对提出享受低保的居民和提出廉租房的申请人进行了入户走访，对他们的居住生活状况进行了充分的了解，还对重点对象如社区矫正人员孤寡空巢老人进行了入户走访，入户走访达300百余人（户）次。

三是工作随访。利用社区日常各项管理服务工作，对部分

居民进行了走访，组织部分居民参加了办事处组织的文体活动，还邀请居民参加社区工作座谈，分别对有要求社区帮助的居民进行了走访，如对某单位与相邻居民的拆迁问题进行了多次协商，目前双方已有了见面解决问题的意向。

四是定期巡防。在此次“走访活动”的基础上，为困难群

体和特殊人群建立了专门的民情档案，将对这些对象进行长期的跟踪走访，确实帮助他们解决工作生活中的问题。

我们把更好地为居民服务作为“走访活动”的出发点，确

实为居民服务，目前已为辖区内130多名60岁以上无就业居民办理城镇居民养老保险并已将养老金领取手续发放到位，还为70名城镇居民办理了养老保险参保手续；共接待廉租房申报60多户，并将初审合格的50余户上报有关部门；共接待低收入保障线以下家庭低保申请（含复核）100多户，已通过初审的100多户，为两名农村籍退役军人申报了59（60）岁以上退役军人补助，为30多名已灵活就业的失业下岗人员出具了养老保险补贴的证明，还为20多户生活困难家庭出具了家庭经济状况证明，组织部分居民参加了东南街道办事处和城关乡组织的文体活

动，增进了社区居民和社区工作人员的亲和力，解决了辖区居民的实际困难。

总之，我们要通过走访活动，确实关注辖区的民生、确实推动社区管理工作、确实锻炼社区工作者队伍

我们要认真总结经验，吸取教训，对存在的问题要及时整改。同时要提高认识，继续加强和创新社会管理。进一步强化我处自治和服务功能，同时充分发挥全处干部职工的凝聚力、战斗力，扎实推进“为民服务创先争优活动”深入开展取得实效。

东南街道办事处南大街社区

二O20xx年x月x日

 

第二篇：“走千户,访千人”工作总结

并二社区“走千户，访千人”工作总结 为了深入贯彻落实科学发展观，围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问计于民、问需于民，坚持掌握民情、了解民需、解决民忧，不断提升社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大社区群众的归属感和认同感，将城市社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。我社区积极响应上级号召，开展 “走千户、访千人”大走访活动，组织社区干部重点走访孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、社区矫正人员、刑释解教人员和困难家庭等特殊群体，深入了解社区居民对和谐社区建设和社区创先争优活动的意见和建议，研究解决问题的措施和办法，使走访工作成为社区干部联系群众、锤炼作风的过程，与社区居民增进感情，促进了和谐社区的开展。

此次我社区的“走访活动”采取分管包片的走访形式，根据社区地域范围、人口规模、工作职责、重点对象分布等因素制定走访方案，科学确定走访任务，合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人、落实到工作日，确保走访工作取得扎扎实实的成效。

社区在依法依规为居民办事服务的同时，开展有针对性的访谈调研工作，征询社区居民对办事服务情况的满意程

度，了解社区居民对社区各项工作的意见建议，提高走访活动效率。同时通过入户走访，掌握走访对象基本情况，包括家庭结构、家庭成员政治面貌、职业学历、特长爱好、困难诉求和意见建议等，及时发现问题、解决问题并认真做好走访记录。现将此次走访活动采集的居民意见汇报如下：

一、相关政策方面集中反映的问题

反映物价增长过快，居民生活成本加大。

二、相关环境卫生方面集中反映的问题

1、辖区内餐饮单位的食品安全应加强关注。

2、辖区内的居住环境还应加强管理。

3、机动车乱停乱放情况比较严重。

三、相关社区方面集中反映的问题

社区办公用房面积太小，导致群众办事不便，许多活动无法开展。

除此之外，在此次“走访活动”的基础上，社区还为困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和定期巡访，第一时间掌握其思想动态和生活状况的资料，帮助解决工作生活中遇到的具体困难，使社区各项管理服务资源向困难群体和特殊人群重点倾斜。通过充分的动员和社区人员的努力，“大走访”活动取得了良好效果。截至目前，处理意见纠纷13起，已调解解决12起，专项会议到会的驻地单位负责人及群众代表共计52人。“从群众中来，到群众中去”，

通过此次大走访活动，我们要把这项工作做为一项制度长期坚持下去，在以后的过程中逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核社区工作的标准。社区要以此为契机，本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，并不断总结走访经验，“取其精华、除去糟粕”，推陈出新，改进走访方法，坚持社区工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升我社区的服务质量和干部形象，力争把我社区建成群众满意、干群关系和谐的优秀社区。

并二社区

20xx年x月