胜山社区开展“走千户、访千人”活动总结

我社区积极响应“关于在城市社区工作者中开展‘走千户、访千人’活动通知”的号召，于10月x日至11月x日期间开展“走千户，访千人”活动，全体社区工作者根据推动解决民生、促进完善管理、切实锻炼队伍的目标要求，采取窗口接待、入户走访、工作随访、定期巡访的形式，深入开展走访活动。

活动以入户走访为重心，率先做好社区孤寡空巢老人、残疾人、优抚对象、矫正对象、刑释解教人员和困难家庭等重点对象的走访工作。上门慰问社区孤寡空巢老人41户，为他们送去温暖和爱心，特别是陪聊，老人们因为平时孤寡少言，看到社区工作者上门陪聊都非常感动，伴他们度过的不仅仅是温馨的一天。慰问残疾人、优抚对象、困难家庭75户，关心他们的日常生活，积极帮助他们，为他们更好的生活创造更好的条件。走访社区内矫正对象、刑释解教人员5人，关注他们的生活，了解他们再社会化的情况，适时鼓励或指正他们的行为，帮助他们更好的适应社会的发展。除此之外，随即走访社区内各个小区居民，特别是楼群骨干，在上门走访的同时，了解他们对社区工作的满意度，如有问题及时改进。也趁此了解居民，碰到问题及时帮他们解决。

在走访中了解到我社区内电线老化严重，经常发生故障，时常冒火星，去年曾引起多次火灾。各单元楼电压不稳，影响照明，家用电器也不能正常使用。另外，小区内变电箱，电表箱已陈旧甚至破损，造成严重不安全因素。居民们强烈要求改造本社区内的电线电网，社区随急向余姚市供电局城北供电所提出改造电线电网的要求，现我社区内老化电线电网的改造工程正在进行。舜北四个小区大部分居民要求安装天然气，社区也已向燃气公司提出安装天然气的要求，解决民生。

在走访期间碰到最多的是卫生间漏水渗水问题，特别是出租房，社区工作者及时联络房东及管道工进行解决。在窗口接待中也接待了好几起漏水渗水纠纷问题，都及时进行处理，此次活动共解决了漏水纠纷10余起，为社区营造了一个温馨和谐大家庭的氛围。走访过程中，社工站在居民的角度看问题，了解

民情解决民生，让居民住的安心，住的温馨。在走访过程中，也对清卫人员加强了监督管理，小区内垃圾清理不及时，为了能给居民提供更好的生活环境，让清扫人员加强清扫的程度和频率。

在候青江紧靠辖区农行、供电、茶厂宿舍的地方，有三个埠头，小区居民每天要到埠头洗衣洗菜，埠头东歪西倒，居民去埠头洗刷时非常危险，稍有不慎还会失足落水。社区几次向相关部门反映了情况，现已解决落实，居民反应较好。之后社区工作者适时巡访，不忘告戒居民去埠头仍然要小心为上，注意安全。

本次走访活动不仅仅只是响应了上级的号召，更是社工带着真心、爱心、耐心、责任心、关心为社区居民办小事、办实事、办真事，拉近了社工与居民的关系。形成了社工居民一家亲的氛围，为居民参与社区管理服务创造了条件。更让社工了解到适时的开展走访活动益处多多，要将其发展成为本社区的一项传统，长久发展下去。

胜山社区

20xx年x月x日

 

第二篇：北郊社区走千户访千人工作总结

北郊社区“走千户、访千人”工作总结

为进一步推进社区管理和服务，强化社区自治服务功能，深化和

谐社区建设，认真贯彻落实科学发展观，深入学习开展《关于在全镇社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，结合社区实际情况，切实在社区开展深入群众，服务全民。现将开展“走千户、访千人”活动有关事项总结如下:

一、总体情况

在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责

任片区分工划分，深入群众，掌握第一手情况，最大程度地了解群众现实需要，知民需、解民忧、办实事，不断深化社区建设。此次活动共有8人参加，走访820户居民家庭，社区社会组织1个，驻区单位3个，窗口接访286次，入户走访218次，工作随访264次，定期巡访162次，填写活动征询意见表68张，征得意见建议28条，收集居民诉求268条，成功化解矛盾纠纷8起，召开座谈会1次。

二、主要内容

（一）主要形式：主要是窗口接访、入户走访、工作随访、定期

巡访、QQ群访。在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区划分及工作人员各中心工作分工划分。

（二）加大宣传。通过走家入户，与居民群众耐心细致的交谈，

真诚沟通，解疑释惑，重点是对老年人、残疾人、优抚对象、社区矫

正对象、刑释解教人员和困难家庭的走访。

（三）深入走访。为使走访活动中的群众热点,难点问题全面,

量化和细化,社区主要片区及中心工作负责人深入群众，与居民面对

面的交流,倾听群众意见和建议,由于时间紧，任务重，社区工作人员

不得不利用休息时间上门，通过走访，掌握走访对象基本情况，包括

家庭成员结构、特长爱好、困难诉求等，同时发现问题,解决问题，

并认真做好走访纪录，从而促进活动的顺利开展。走访过程中，还认

真填写了“走千户、访千人”活动征询意见表，共收集表格68张，

为社区以后为民办实事工作开展情况提供了很好的参考作用。

三、走访活动中发现的问题

走访过程中，广大群众向我们走访人员反映了大量的意见和建

议。经梳理归纳，主要突出、需要解决的问题主要有：

1、垃圾清洁不及时，影响居民生活。2、十八步路的路况太差，影

响居民的出行。3、水泥厂的粉尘很大，影响附近纺织厂宿舍的居民

生活。4、东门城桥建桥进程缓慢，影响居民生活。5、加大对下岗失

业人员创业支持力度。6、加大对社区经济困难人员的补助。7、增加

就业困难对象的扶持力度。8、加大对无退休养老人员养老补助和对

退伍人员的照顾.9希望社区能经常组织有利于居民身心健康的活动。 对于群众提出的意见和问题，我们社区能解决的马上给予解决，

不能解决的也给予群众耐心的解释和安抚工作。

四、 下一步工作打算

下一步我社区将建立健全走访活动台账，详细记录走访对象的

情况、需要解决的实际问题等，完善档案资料，强化规范管理。同时

扎扎实实开展工作，把各项要求和具体措施落到实处，特别是对于某

些矛盾突出方面，关注诉求强烈的群众，关爱困难群体和弱势群体，

真心实意、尽心尽责地帮助群众解决问题，真正为群众办实事、办好

事，确保“走千户、访千人”活动取得实实在在的效果。

北郊社区

20xx年x月x日