即墨局代收农电费营销方案

一、背景分析

随着经济的发展，农村居民的生活水平不断提高，对各行业的服务水平也提出了更高的要求。供电公司传统的电费收取方式已不适应当前的企业发展形式，成了制约公司业务发展的“瓶颈”。其一，农村普遍的电费交纳方式仍然是每月在固定的日期内到电工组交费，因农电所不具备每个村庄都配备电工组，有的居民甚至跑出五、六里路交费，不仅浪费时间，而且碰上下雨阴天非常不方便。其二，农电工为完成收费任务，对欠费用户需不分白天黑夜挨家挨户收取，特别是经常外出人员的电费收缴难度更大，欠费收取牵扯精力大，某些线路故障无法尽快维修，引起用户不满，也影响了公司形象。

通过以上市场调查和分析，虽然农电工加班加点的收电费，但因各种原因电费的回收率并不高，而且还严重影响了对用电户的服务质量。为了方便农民，同时提高供电公司的效益，解决“交费难”、“收费难”问题，我局联合电业公司，结合其他兄弟局的先进经验，共同开发代扣、代收农电费业务。

二、开发过程及营销策略

（一）真诚沟通觅商机

沟通是与客户互动最有效的途径。在对客户和竞争对手（其它银行）进行全面了解之后，局领导与积极与供电公司进行接触沟通，详细介绍了邮政储蓄代收农电费的优势及对供电公司的带来的利益，使对方最终对邮政储蓄代收农电费业务的可行性和必要性有了

初步认识。

（二）知己知彼，营销策划

真正赢得客户还需要展现出我们的实力，从而满足客户需求。在农村邮储代收农电费的最大竞争对手是“农村合作银行”，在城市则是工行、建行等势力雄厚的金融机构。为此，储汇分局认真分析客户需求和邮政储蓄的优劣势，从收费形式、邮政储蓄优势、为电业公司带来的利益以及为用电居民带来的利益等多个角度出发，精心组织策划方案。在营销方案中突出以下几点：

第一、缩减收费人员，为企业降低成本，提高经济效益。 第二、加强电费管理，提高电费回收率。

第三、降低电工的工作强度和工作量，电工可集中经历为用电户服务，提高公司的服务质量。

第四、邮政的网络优势给电费的代收业务带来很大的便利，是农村合作银行、建行等其他银行无法实现的。

第五、其他银行缴费方式单一，邮政储蓄提供了窗口现金缴费、窗口卡/折缴费和预存代扣等灵活、丰富的缴费方式。

以上仅仅围绕供电公司的需求进行了详细分析，使自己的方案最能贴近客户的需求，赢得了客户的认可。

（三）成立专门项目领导小组，确保业务的顺利开展

为顺利开展代收农电费业务，我局成立了以分管局长为组长，储汇分局局长为副组长，储汇分局相关业务人员及所有支局长为成员的领导小组。根据业务进展，制定了相应的业务开展计划进度表，

并按照农电所的分布情况，对所有支局进行了周密的安排，使全市所有乡镇和村庄全部落实到人。

（四）加大宣传力度，为代收工作造势

为扩大邮储代收力度，即墨局印制了2万份宣传彩页在每个村庄、小区人流集中的地方张贴，同时印制了5万份宣传单到集市、村庄进行地毯式宣传，起到了良好的宣传效果。

（五）做好试点，以点带面

通过摸底调查，兰村镇经济比较发达，每户月平均电费较高，个体经济非常发达，用户工作比较繁忙，没时间及时缴电费，因此我局决定先在兰村支局搞代收农电费的试点工作。兰村支局长主动与当地供电所进行沟通，详细介绍代收农电费的好处，取得当地供电所长的认可，立即安排专人负责此项工作，在每村的电费收缴过程中协助兰村支局与农户直接签订代收协议。然后根据与供电公司的协议，储汇分局技术人员进行电费试扣，一次性成功。基于以上试点工作的成功经验后，代收农电费工作于2月份在全局全面推广。

三、取得成效

我局从今年x月份开始代收农电费，目前已与28个乡镇的 468300个用户签订了代收协议，预收电费1069万元，每月沉淀资金400多万元，提高了邮储市场占有率和活期比重，树立了邮政业务的良好形象。

四、案例点评

通过代缴农电费业务，为用户提供方便快捷的缴费服务,进一步

提高邮政储蓄在老百姓心目中的知名度，从而不断增加邮储余额，提高活期比重，增加储蓄收入。实现代收农电费户数达到9万户，增加储蓄余额 万元，活期比重提高0.01个百分点。

通过邮局代收电费，有效提高了电费的回收率，同时减轻了供电部门的收费压力，有效降低了农电工的劳动强度，使农电工有充足的时间用于维修电路等服务农户的工作。邮政储蓄代收农电费可以提高活期比重，扩大邮储知名度，并且可通过代收农电费业务，建立数据库信息，加载直复式数据库营销等业务。也为其它业务的发展奠定了基础。

 

第二篇：如何撰写微信营销方案

最近Wi哥忙于公司的一些事物，有几天没有更新微媒体了，发现后台有一些看客正偷偷溜走，这还了得，今天抓紧先给大家分享一篇干货来自刘子骏的《如何做好微信营销方案》。

首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方 案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。

前期必须重视的工作

1、了解企业做微信营销的目的

这 个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些 企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户 就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称， 那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

很 多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是 你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微 信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和 文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业 的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都 大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试 试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运 作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正 的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的 人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章 底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样 可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还 有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅 读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容 信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有 一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信营销方案内容格式

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候 会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析 企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会 更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、****活动情况(****就是活动名称)

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如 何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列 表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一 些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什 么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以 你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成 为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!

快速制作微信营销方案大法

最 后分享一下《快速制作微信营销方案大法》，如果老板不给你试运营时间，要求你立刻出方案可以用这种方法。很简单直接拿几个同行做的不错的微信账号综合一些 对自己公司有用的栏目或板块，把他们的活动信息改一下改成自己的活动计划就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的内容整理一下就能快速制作一份微信营销 方案。