公职面试的“八大禁区”

河南华图专职教师 陈君敏

在公职类测试中，一些学员虽然笔试成绩突出，但由于面试中的一些不良习惯，往往不自觉背离了面试原则和精神，与成功失之交臂，甚为遗憾！河南华图陈君敏老师根据自己的培训经验以及同一些考官的直接交流，从内容和形式两大方面把背离情况归为“八大禁区”，提醒学员避开或改正，为取得顺利通过面试提供重要警示。

一、内容上的“禁区”

1.角色自我僵化

这个错误违背了面试的根本精神：角色意识。一些考生要么习惯于大学生和一般群众的立场回答问题，要么在所有的题目中都用一种角色或口气解答。前者导致就事论事，使内容流于庸俗，失去国家公职人员说话的水准；后者则表现为生搬硬套、角色混乱，给考官一种驴唇不对马嘴的感觉。

2.违反法律政策

这是面试中的大忌。有的考生仅凭自己的经验对社会现象的某一方面（特别是政治问题）发表的比较偏激的见解，如抓住目前的腐败现象一味抨击，或盲目评价伟人的功过是非，以致形成错误的结论，违背法律政策而全然不知，给考官留下一个愤青的印象，心理上难以接受。

3.背离题意实际

审题时，一些考生抓不住题目的关键信息，吃不透题目；或者用在互联网或者一些参考书上看到的一些所谓“窍门”或理论，盲目“硬套”，如遇到应急应变类题目就会说“我首先会冷静下来”，遇到人际沟通类题目就会说“我不会因此而生气”或者“这是领导对我的信任”之类的语言，给考官一种模板化的印象。

4.措辞肤浅虚夸

措词要么像涉世未深的学生或缺乏政治素养的群众，要么说出一些网络化语言，如“很给力”“你懂得”，给考官一种随便的印象；或者只会叙述在资料或者网上死记的大政方针政策的条条框框去答题，如凡开头就提出“要坚持科学的发展观”、“一定要为人民服务”等说法，让考官感觉乏味。

二、形式上的“禁区”

1.精神紧张萎靡

一些考生胆小怯场，举止犹豫，不敢正视考官，如低头说话或答题一直看着题本，让考官感觉考生心理素质较差。有的考生则在考场上睡眼朦胧，精神萎靡，甚至出现报错考号、时间或对象的情况，如把“上午好”说成“晚上好”，或把“各位考官好”说成“各位考生好”，引起笑场，减少了自己的得分。

2.声音轻柔颤抖

国家机关对工作人员的精神状态的重要要求是言行大方、不卑不亢，这也是考官判断考生是否符合未来工作的基本标准。有些考生作答时声音太低，引起听题吃力；有的考生答题声音持续颤抖。这些会使考官形成考生生性胆小、过度紧张、优柔寡断的不良评价，进而怀疑考生的基本素质。

3.语言停顿冗长

由于考官每次测试的人数较多，心理上一般都要求考生答题要干脆利落，不要拖泥带水。但一些考生由于思路不清或为了延长时间，说话断断续续或磕磕绊绊，点题时帽子太大，头重脚轻；结题时尾巴太长，累赘繁琐，这些都会使考官产生厌烦心理，降低对考生的正面评价。

4.逻辑无序混乱

说话的层次性和逻辑性是对公职人员工作语言的重要要求。一些考生凭着感觉答题，忽视或不会利用草稿纸上列出的思路有序作答，层次不分，重点不明，这不仅使自己思路混乱、语无伦次，而且让考官听题如堕雾里，不知其所云，从而给出低分。

河南华图陈君敏老师提醒，要走出上述八个方面的“禁区”，不仅要求学员从心理上给予高度重视，更要在平时的训练中严格要求自己，尽力加以克服，这样才会从内而外展示给考官一个良好的公职人员形象，得到他们的认可和欣赏，最终取得理想的成绩。 更多资料请登录河南华图网站：http://ha.huatu.com/

 

第二篇：20xx国家公务员面试备考：两步轻松解决调研问题

20xx国家公务员面试备考：两步轻松解决调研问题

调研，是调查研究的简称。调研问题近年来一直都是公考面试考查组织管理能力的一种重要题型。很多考生反映面对此种题型难以入手，在此，专家将为大家介绍解题步骤，轻松搞定这一“拦路虎”。

第一步：迅速找出五大要素

迅速找出题目中关于调研的五大要素，即目的、内容、人员、形式、结果，下面中公教育专家通过例题帮助大家理解。

题目：为方便市民锻炼，倡导绿色出行，某市打算投入专项资金启动“自助公共自行车”项目，假如你是交通主管部门的工作人员，领导要你做调研，提出规划方案，你会怎么做?

1.调研目的

调研目的一般是通过科学的手段了解具体情况，系统分析数据发现其中的规律、本质等，为随后的决策做准备。显然，本题中调研是为了了解市民对于“自助公共自行车”项目的态度和意见，分析项目推行中可能遇到的困难，为具体落实对策提供依据。

2.调研内容

调研内容是调研工作所要获取的基本信息，它取决于我们调研的目的，需要将其具体化、操作化。在例题中，可将调研内容定为对于“自助公共自行车”的停放站点、租用费用、维护等问题的具体意见。

3.调研人员

一般涉及调研对象和调研主体。调研对象，题目一般会有所涉及，但我们还得考虑全面，再去想一想问题利益相关方、政府主管部门、问题研究者等方面。调研主体题干中大多规定好了，但要注意往往个人力量有限需要团队形成调研小组，有的时候还需要借助其他力量，如志愿者、街道办等。

4.调研形式

以问卷法和访谈法为主，文献法作为辅助方法，可常用在调研初期为后续提供基础指明方向。问卷法细分还可分为线上问卷和纸质问卷，访谈法也可分为电话访谈、逐一交流或座谈会。

5.调研结果

调研往往以调研报告的呈现作为结尾，但要注意调研数据的分析、调研报告的撰写(现状描述、原因影响分析、解决建议等)。

第二步：形成最终答案

开头：以调研目的破题表态；主题：以时间为主线，串上调研要素，事前一般为确定方案，事中涉及调研要素(内容、人员、形式)，事后为调研结果这一要素的显示；结尾：总结提升，为下次活动提供借鉴。在此指引下，对于上述例题，可以这样回答：

此次针对“自助公共自行车”项目的调研活动有助于了解群众对于此项目的态度和意见，分析项目推行中可能遇到的困难，为以后的具体落实对策提供依据。我一定认真细致地为此次调研工作提出合理科学的规划方案。

首先，我会通过文献调查的形式了解其他省市相关项目的方案，并查看本市实施“自助公共自行车”的相关草案了解政府部门的看法。在此基础上，我将制定此次调研活动的方案，上报领导。

其次，在领导的指示下成立调研小组，确定通过线上和线下的问卷调查和实地走访的形式进行此次调研。在交通主管部门的官网发布网络问卷，呼吁大家填写表达自己最真实的想法。线下部分则安排不同的小组成

员进入本市各个辖区随机抽样的居民家庭，通过发放纸质问卷和入户访谈了解大家对于“自助公共自行车”支持与否、对于“自助公共自行车”的停放站点、“自助公共自行车”的租用费用、“自助公共自行车”的维护等问题的具体意见。当然，线下活动还需要借助社区居委会的力量获得更加真实有效的数据。除了各大小区，还可以在人流量较大的广场、路口进行调查。

再次，在调研阶段后期将获得的信息进行整理汇总，尤其需要剔除一些无效问卷，经科学分析后形成调研报告，并依据报告提出材料详实、观点明确、有针对性和可行性的规划方案上交领导，为其合理的项目实施提供自己的建议。

最后，我也将对此次的调研活动和方案撰写过程中遇到的问题进行反思总结，避免下次类似任务中再次出现。

通过例题的阐述，大家可能对如何回答调研类问题有了一定的了解，但还需要更多的练习。专家相信通过大家的努力，在面试时回答调研题目一定能够如鱼得水。