社会实践报告

实践时间：20xx年x月x日至2月x日。

实践内容：到河东家电商场为其做促销活动，为期十八天。

实践目的：本次实践的目的在于锻炼自己的社会适应能力，培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使自己的就业规划更明了。培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。

面对即将到来的寒假,我的心中有种说不出的迷茫。本来打算在家陪陪父母，可实在闲不住。所以在放假伊始,我就着手找工作，和几位好友在外转了几天，意外发现了家电商场的促销活动。所以我们参加了这个工作，虽然只是短短的十几天，但却让我收获很多。促销虽然与我所学的专业没什么关系，但也是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解更多的社会知识，比如懂得如何更好的与人交流，怎样了解一个顾客思维等等。

工作开始之前，我们有一个简单的培训。主要是了解电器的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作。每天工作8个小时，在下午工作完后还要进行一天的工作总结。

培训结束后，我们就正式开始了工作。我们的工作时间是上午8:00上班——下午18:00下班，中午还有两个小时的时间用来吃饭休息。而我们的工作就是在街道和社区里向每位路人和住户发放传单，并要推销产品，将此次店庆活动期间的优惠告诉顾客，发放赠品。对所谓“准顾客”（那些确定会在活动期间来买电器的人），还要记下他们的电话号码，以方便店内员工与他们联系通知具体的活动内容。这大大加大了我们的工作难度，这要求：我们首先要有要有良好的语言表达能力和陌生人沟通的能力，同时还要有谦逊礼貌的态度，来让顾客相信我们所说的。所以一天下来，根据每个人工作能力的不同，他们的成绩也不同，有的人能要两个电话号码，有的能要六七个，甚至有的一个都没要的。而我则有幸要到了12电话号码，这也许是出于偶然，更或许是我比别人的工作态度更认真吧。

在学校里，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡事你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，优惠及与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学

习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

在经过一段为期不长的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

一、能够吃苦耐劳，并且能够坚持不懈。促销需要走街串巷，与不同的人打交道是一种比较辛苦的工作，这需要我们坚持。我相信：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来说的也就是这个道理吧。

二、要有良好的语言组织及表达能力，同时能够很好的与陌生人交流。语言是沟通的桥梁，所以在社会上要善于与别人沟通。如何友好的与别人进行沟通，这是需要长期练习的。在学校时接触大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在工作中立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体、有条理，同时应让他人感觉你的亲和力。能够通过条理清晰的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、在工作中要时刻相信自己并且要有良好的心理素质及承受挫折的心态。我每天会面对社会上的不同的人，由于每个人具有不同的道德修养及素质，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。同时要始终自己存有信心，即要有自信。当我在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。毫无阻碍和人沟通就是自信的表现，若你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时还能够感染其他的工作伙伴。

四、要有良好的专业素质。尽管我不是市场营销专业的，但我还是感觉一个人的专业技能还是很重要的。知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以，只有用知识不断武装自己，才能在竞争激烈的工作中立足。

五、在工作中要始终微笑着面对一切。有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气；面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观；面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。而且，真诚的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快；亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。所以,我总结出,再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。

通过十几天的社会实践，让我明白：社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门

造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力，为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

新学期即将开始，我觉得自己应该明确目标，要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路，切身的了解自己的专业，明确自己的发展方向。将自己专业知识学透彻，为将来参加工作打好基础。

 

第二篇：超市促销员社会实践报告

怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯!

虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——市场营销学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待!

怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市!

本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比

文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧!你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊!

虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊!