接警员工作总结(1100字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.7.28

年度工作总结

开头:(三号仿宋体)

一、顾大局,尽职责,全心全意投入工作

工作两年来,我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能,是建设和谐警民关系的桥梁和纽带,随着110日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位,就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此,结合市局开展的“???法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动,深刻领会贯彻上级领导意图,认真的处理每一起报警电话,设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求,将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口,将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准,今年以来,我共值班??次,受理报警求助电话??起,安排有效警情??起,未受到一次有效投诉,较好的维护了公安机关的良好形象。

二、顺民意,献真情,真心实意服务群众

作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难,变受理为服务,寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺,设身处地地体会一名普通百姓、受害者、

求助者的感受,深刻领悟“执法为民”的深刻内涵,明确自己不仅是执法者,也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中,既要善于用法,又要学会用情;既要与人民群众心连心,又要与人民群众心换心。所谓心连心,就是要做到民情民意入耳,民声民求入脑,民利民苦入心;所谓心换心,就是在心连心的基础上,要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置,换位思考,充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题,真正赢得群众的信任。举例:---

三、勤学习,善总结,诚心正意提高素质

经过近两年的工作实践,我深知做一名合格的接警员必 须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识,才能在工作中更好地驾驭局面,处理警情,因此,我平时认真的参加科里组织的业务学习,虚心向领导和同事请教。比如,向来值班的各单位领导学习处变不惊,驾驭事件的心态,向?班长、?班长、?班长、?班长学习熟练调度复杂警情的方法,向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧,向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习,我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功,熟悉接处警流程,熟练指挥科各种设备的操作。

四、查问题,找不足,以整改促进步

回顾一年来的工作,有成绩,也有不足。通过认真的总结剖析,认为存在以下几点:一是有时工作态度不严谨,如对报警人的耐心说服能力有待提高;二是对业务知识掌握的还不够全面,如对辖区地理位置划分了解的不清楚,有时候会派错出警单位,造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差,未能认真遵守规章制度,有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结,有不足的地方,请领导和领导给予批评指正。


第二篇:实习警员工作总结 1200字

***(单位):

我叫***,*年*月*日,我很荣幸的从**学校来到**单位实习,实习期间,在领导和各位老师、民警的关心下,我学会了很多东西,也深深地爱上了警营这个大家庭,在**单位实习的经历,使我一生宝贵的财富,本人受益匪浅,现将实习期间个人的学习、工作、生活情况总结报告如下。

一、努力强化自身学习,牢固树立人民警察为人民的意识

从学校不如警营实习,是我走出校门、步入社会的重要一步,进入这个大家庭以后,我才知道自己在书本上学到的知识是那样的肤浅,在社会这个大熔炉中,无论从思想观念上、还是业务能力上,我还有很多不适应的地方,为了使自己尽快地适应社会,我努力学习马列主义、毛泽东放思想、邓小平理论、三个代表重要思想等一系列理论文献,并注意把理论知识的学习同工作实践结合起来,努力的学习公安公业务实践知识,注意同书本上学来的知识进行对照,不断提高自己分析问题、解决问题的能力。努力学习做群众工作的基本方法,注意在处理问题的过程中不断积累经验,努力学习处理问题的基本方法,注意在不断的学习中提高自己。努力的学习基本的法律法规,注意凡律法规在实际工作当中的运用。同时,我自觉地向警界老前辈、各位大哥哥大姐姐请教,学习他们的工作经验和方法。在这一段的实习当中,我深深地感到,公安工作就是一个不断学习的过程,我们在书本上学来的知识是远远不够的,需要的是在实践中学习和总结规律,摸索经验。在各位老师的帮助下,是我对公安工作有了一个初步的认识,也同时坚定了我投身警营、除暴安良、服务和保护群众的信心和决心,进一步坚定了为公安工作献身的信念。

二、认真履行一名实习警员的职责,努力完成领导和老师交给的任务。

实习以来,在单位领导的关心和各位老师、民警的带领下,我脚踏实地、兢兢业业、努力工作,较好的履行了一个实习警员的职责。

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三、严格要求自己,自觉遵守公安机关的各项禁令规定。实习期间,我始终以一个正式民警的标准严格的要求自己,严格遵守公安机关的各项禁令规定,在工作中,我服从命令、听从指挥,尊重领导,团结同志,始终把群众的利益放在第一位,不计较个人的得失,只要是公安机关要求遵守的,我都坚决遵守,实习期间,没有违反各项禁令规定问题发生。对待群众,我更是满腔热诚,始终做到热情接待,耐心处置,在自己的身上,坚决杜绝四难现象,从不刁难群众,对于群众的

报警求助,在其他民警的带领下,都能够认真地进行处置,没有不作为、乱作为的问题发生。

当然,在实习期间,我也发现自己有一些不足:一是学习还不够,特别是学习与实践之间的结合还不够。二是业务工作还有很多不适应的地方,需要继续努力;三是对一些问题的处理方面还没有多少经验;四是如何做群众工作方面还需要进一步加强。等等。当然,我相信,有了在**单位实习的这一段宝贵的经历,有各位领导和同志们的关怀和爱护,有公安机关这个大家庭的呵护,我一定能够成长为一名真正的人民警察,一定能够为社会的和谐安宁做出自己的努力和成绩! 同时,我要真诚的感谢各位领导、各位老师、各位民警对我的关心和爱护,对我的帮助和教诲,请各位领导和同志们放心,无论我能否有幸留在这里,我都会好好工作,把这里的光荣传统发扬光大,无论我走到任何一个地方,在这里的收获都是我一生最宝贵的财富。

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