公司培训总结报告

来源:m.fanwen118.com时间:2021.9.14

目 录

第一部分: 学员表现总结……………………………………………………………………3 第二部分: 学员对培训效果的评估…………………………………………………………5

第三部分: 培训执行总结……………………………………………………………………20

第四部分: 培训管理建议……………………………………………………………………23

第五部分: 人力资源管理建议………………………………………………………………25

第一部分 学员表现总结

xx新型营销精英训练营共三期,在三期培训过程中,学员们能快速进入培训状态中,较好地遵守培训纪律,大多数学员都能够积极思考,认真学习。

我们以团队竞赛的形式进行,将参训学员分为4个小组,旨在培养学员的团队协作意识,提升学习过程中参与性与趣味性。在整个培训过程中,各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。

团队竞赛中,各队势均力敌,不相上下,经过激烈的竞赛,决出以下奖项:

第二部分 学员对培训效果的评估

调查说明:

第一期《xx营销精英训练营》应到参训学员共58人,实到53人,参与培训效果评估学员52人,其中1位学员因公司有事提前离开未能参与评估;

第二期《xx营销精英训练营》应到参训学员共61人,实到56人,参与培训效果评估学员47人,其中9位学员因工作提前离开培训现场未能参与评估;

第三期《xx营销精英训练营》应到参训学员共57人,实到56人,参与培训效果评估学员46人,其中10位学员因公司有事提前离开培训现场未能参与评估。

七.对自己在培训过程中的投入程度的评估:

第一期 第二期 第三期 汇总

九.参训学员从培训中的具体收获以及xx公司的培训建议或期望:

根据调查问卷显示,学员通过培训得到的收获有如下几点:

第一期

(1) 认识自己,认识团队,理解了团队的重要;

(2) 学到了在销售过程中如何与人沟通;

(3) 与人交往的礼仪;

(4) 如何保持良好的心态迎接挑战;

(5) 学会了一些做人做事的道理。

第二期

(1) 相信自己,对自己负责,没有做不到,只有想不到;

(2) 明白了个人的力量渺小,只有融入团队才能创造价值的道理;

(3) 学到了为人处事的一些道理;

(4) 学会了在销售中如何与人沟通。

第三期

(1) 学到了沟通的技巧;

(2) 职场商务礼仪;

(3) 找回了自信,懂得了如何在困境中迎难而上,超越自我;

(4) 明白了团队的重要性。

同时,通过调查问卷学员也对xx公司在培训方面提出了自己的意见:

第一期:

(1) 建议公司多开展类似的培训,提升员工素质,才能在立于不败之地;

(2) 增加创新思维方面的培训;

(3) 增加对销售人员通信技术的培训;

(4) 加强对职业素质方面的培训。

第二期

(1) 增加素质训练,专业技能提升训练;

(2) 增加团队管理、团队建设方面的课程;

(3) 增加对渠道管理的培训,如渠道沟通,渠道矛盾化解,渠道销售管理能力

提升等;

(4) 增加客户服务方面的课程。

第三期

(1) 希望能增加户外体验的活动;

(2) 增加网通技术层面的训练课程;

(3) 增加创新思维方面的训练;

(4) 希望公司能多进行类似培训,让员工素质得到持续提升。

第三部分 培训执行总结

一、 在培训项目执行过程中,培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则:

1. 先甄选研究,后计划决策:

即在培训正式开始之前对xx员工进行调研,针对学员基本情况,进行

专业研究分析,在掌握足够的基本情况后对原定计划进行操作性的修改,以使基础计划更具操作性。

2. 谁授课,谁研究:

始终坚持,培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服

务:用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全面的分析与研究,而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。

3. 量体裁衣,因材施教:

通过对受众的全面研究,找出他们的综合特性和个性,如:年龄、教育程度、工作性质、日常工

作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等,从而使我们掌握学员的培训心态,充分发挥培训的巨大作用。

4. 坚持适合性原则:

坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是

最先进的教育模式就一定会有最好的效果,关键是针对不同的学员用

什么方式使受众最能够接受。

5. 注重与行业结合:

如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识,是培训的另一侧

重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性的授课。比如:必须了解xx公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等,才能够获得足够的信息,并在课堂上带领学员共同探讨,提高培训的时效性。

6. 观念引导与操作培训并重:

意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合,因为意识的培养是内动力,操作的培训是外部的

具体表象,两者缺一不可。

第四部分 培训管理建

一、 培养团队积极学习的理念和兴趣

二、 让培训的热情和兴趣在组织中升温

三、 互帮互学,团队友情互助,培养团队良好的“传帮带”精神

四、 人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定

有效——用心做好,才能高效。

学到不代表有效,行动才知道结果。建立完善的企业培训体系

管理是严肃的爱、培训是最好的激励!

第五部分 人力资源管理建议

在培训中我们发现,参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质,对于新知

识与新事物能迅速接受,适应性较强,可塑性高,但部分学员个性比较腼腆内向,对于心中的想法与见解不善或不愿表达,也有部分学员不够主动,不够严肃,未能认真遵守训练营的规定,考虑到可能是第一次参与类似培训,也未对团队造成大的影响,因此也是可以理解的,综合来看,这是一支思维清晰、积极上进、具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。

一. 创造良好的企业文化氛围,构建<学习型组织>。

彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学(System Dynamics)与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟通对话与模拟演示游戏学等结合,发展而成的一种新的组织蓝图。

这种组织能使团队中的每一个成员,找出职业生涯、生命的真正意义;能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知;能让组织日新月异,不断创造未来;这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。

二. 如何落实组织学习

在方法上,MIC提供以下几项建议以供参考:

1. 培养组织成员间的对话机会与能力

富有学习型文化的组织,其成员并不吝于公开其经验,而领导者也

会带动积极的、创造性的对话。这些交谈存在于成员之间,具有连接信息、激发创意以及合作的功能,当然企业也必须创造适合的环境。

沃尔玛公司(Wal—Mart)每周六的晨间会议,便是一个绝佳的例子

——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外,也会针对问题及改善的建议进行讨论。如果真的有错误的地方,公司解决的方式十分明确、快捷:在周末立刻改正过来!

晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。任何一个人

提出的创新构想,其他人不会马上否决,而是先认真思考,如何化不可能为可能?因此,每一位参与会议的人,心中都有不同的见解和创意,期待在周六的晨间会议中表现。

2. 增强员工自我表达意识,建立畅通沟通渠道,规避团队合作不力。

服务一线的员工,直接面对客户,对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。因此,建立合理、有效的沟通渠道,加强高层领导与基层员工双向沟通,使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。

各部门之间,因分工不同,在对对方的工作不是充分了解的情况下,容易产生彼此的不理解,沟通渠道的畅通,可以增进部门间的了解,只有了解才能理解,才能更好的规避团队协作不利的问题。

3. 从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。

要想使顾客满意,首先必须先让我们的内部顾客(员工)满意。

4. 迅速培养“种子部队”,为企业注入更新的活力。

企业人才的培养是循序渐进的过程,切忌拔苗助长!针对xx公司现有人才结构,为保证企业健康久远的发展,建议中心积极培育新生后备力量,投入精力为企业储备后备人才,为企业输入新鲜血液,注入企业活力。

培养后备新生力量的方法有很多,可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习,也可利用外部资源招贤纳士。

只要我们播下 思想 的种子,-------就会得到 行动 的果实; 只要我们播下 行动 的种子,-------就会得到 习惯 的果实; 只要我们播下 习惯 的种子,-------就会得到 性格 的果实; 只要我们播下 性格 的种子,-------就会得到 命运 的果实!


第二篇:公司培训总结报告表 400字

员工培训报告表

公司培训总结报告表

总经理 主办单位

培 训 取 消 报 告 表

单位(部门)章: 报告日期: 年 月 日

公司培训总结报告表

培 训 改 期 报 告 表

单位(部门)章: 报告日期: 年 月 日

公司培训总结报告表

培 训 延 期 报 告 表

单位(部门)章: 报告日期: 年 月 日

公司培训总结报告表

培训总结表

组织部门:

年 月 日

公司培训总结报告表

员工培训报告书

公司培训总结报告表

总经理 经(副)理 主办单位 副总经理 厂(副)长

公司培训总结报告表

在职训练实施结果表

公司培训总结报告表

单位: 教育训练部: 会计部:

公司培训总结报告表

中建三局职工培训报告表

(自办培训班)

公司培训总结报告表

公司培训总结报告表

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