目  录

一  概述......................................................................................... ....1

1.1公司简介.............................................................................. ...1

1.2物料部门概述......................................................................... .1

1.3职位介绍................................................................................ .2

二 实习内容及过程........................................................................... .4

2.1培训......................................................................................... 4

2.2参与LEAN.............................................................................. 4

2.3加入ShoreTel项目................................................................. 7

三 实习总结....................................................................................... 9

四 致谢............................................................................................. 11

附件.................................................................................................. 12

一  概述

1.1公司简介

伟创力集团是一家全球著名的电子制造服务企业，名列世界<<财富>>500强，其总部设在美国加利福尼亚，地处硅谷中心的San Jose。随着电子制造服务行业在全球的迅速发展，伟创力已成为世界上最大的电子制造服务供应商之一。伟创力集团在全球共建立了87个地区性制造中心，12个设计和工程中心及8个工业园区。

伟创力公司致力于为汽车、工业制造、医疗及科技企业提供创新性设计与制造服务的世界一流电子制造服务供应商（EMS)，2006财政年度总收入达153亿美元。伟创力通过其遍布五大洲逾30个国家的厂房设施网络为客户提供电子产品的设计、建造、运输及维护服务。这种全球化规模为客户所提供的完备的设计、工程，以及核心电子制造与物流服务，垂直整合零组件后，透过降低客户成本、缩短产品上市时间，进而让客户的经营最优化。

为服务于多国及地区性OEM企业日益上涨的外包需要，伟创力目前已在世界（美洲、亚洲及欧洲）各主要电子市场建立起了广泛的设计、制造与物流设施网络。我们遍布全球30多个国家的制造设施网络让我们可以根据客户的要求灵活地选择合适的厂区实施客户项目。

伟创力的企业社会责任实践广泛涉及各个领域，并主要侧重于世界各地的灾难赈济、医疗援助、教育、环保、职业健康与安全、以及社区支持等活动。伟创力不断以专项拨款、财务捐助、自愿者行动、支援项目及资源捐赠等多种形式加大对全球社会的支援及投入力度。伟创力的社会责任使命就是要恪守我们对客户、供应商、合作伙伴、员工、社区及投资者的最高道德实践标准，并为我们的员工提供安全、优良的工作环境，从而为全球社会及国际环境做出积极贡献。

伟创力电子科技（上海）有限公司是伟创力集团在中国投资的一家全资子公司，注册资金为3000万美元。公司位于上海嘉定区马陆镇伟创力工业园区内，该工业园集研发，生产，物流为一体，目前一期工程已竣工并投入使用，它将成为伟创力在中国投资的第二大工业园。现有员工近5000人，公司的主要业务是为通信业巨人HP、Alcatel、Motorola、NCR、Nokia、Nortel、Toshiba等代理制造通信电子类产品。二期工程的员工人数将超过1万人。

1.2物料部门概述

在伟创力电子科技（上海）有限公司，物料部门下属有SBM/SCM部门、MPS部门以及W/H部门。SBM主要负责供应源的管理，诸如谈价、与协调供应商与公司之间的关系等事宜；SCM主要负责供应链管理方面事宜；MPS实际上是做计划的，物料计划与生产计划都属MPS管理。在物料部门还有一个直接管理的不成部门的采购员，他们主要与供应商联系，负责追料和下订单。值得一说的是伟创力电子科技（上海）有限公司的物料部门是按项目分的，每个项目有一到两个MP、PP、SCM,若干个Buyer。物料部门的具体工作流程如图1-1所示。

1.3职位介绍

物料计划员有两种，一种是采购也可以称为物料计划员，公司需什么货物采购员按计划下单定购，另一种就是计划员，计划物料生产用量，但不直接接触货物，也算物料计划员。

职责：协助项目经理进行项目管理；负责项目文档的归档。

（1）负责项目状况的跟踪，及时反馈项目实施过程中的问题；

（2）负责部分项目文档的拟制工作；

（3）负责VM系统的料单录入工作，并对料单和原理图的一致性负责。

在伟创力电子科技（上海）有限公司的物料部门的物料计划员属于第二种，其具有的基本职责也是大致相同的，公司运用ERP（企业资源计划）BaaN V系统，进行MRP的Runing，并产生相应的报表供物料计划员下载及运用。在公司物料计划员的基本职责如表1-1所示。但是每天除了完成表1-1的工作以外，最主要的事情是处理一些即时邮件，并将不能处理的事务及时上传给相应的上级负责人，以便及时解决问题。

表1-1物料计划员的基本职责表

（注：Y表示对应的日期需要做的事。）

二实习内容及过程

20##年2月14号到3月29号我在伟创力电子科技（上海）有限公司物料部门实习，实习的内容主要是学习如何做好一个计划员，在公司我经过了系统的培训，同时也观摩并参与的VSM（价值流程图）公司统称为做LEAN（精益生产）的改良工作，实习期间有近一个月的时间我是在ShoreTel项目跟随资深MP（物料计划员）Serena学习如何做计划。

2.1培训

还没进公司之前就听说外企的培训会很多，的确如此，在伟创力最不缺的就是培训了。

进公司第一天，施嘉美老师就给我们几个实习生进行了第一堂培训，介绍了公司的内部网络，公司的基本概况，并着重介绍了我们将要工作的物料部门及与物料部门联系紧密的C&T（报关部）。紧接着的一个星期时间李我们依次参加了Baan V-Purchase Training（Baan V系统的采购操作培训）、FSP Training（供应商客户平台培训）、Baan V-Planning Training（Baan V系统的计划操作培训）、Receiving challenge Training（收料问题培训）、 Planing procedure Training（计划流程培训）、 Purchasing procedure Training（采购流程培训）、AP Training（应付账款培训）以及有关工作中常用的Excel函数的培训。主讲有施嘉美，James Chow，John Hou，Vivien Zhu，Freya Shen等。在拿到电脑之后，我在物料部门的主页自我培训了Sales and operations planing process （销售与生产计划流程），E and O handling process （呆滞料处理流程），ECO（工程变更控制），End of life planning（产品中止计划），What If Simiulation Procedure（物料产能、需求模拟分析），Clean to Build Process（物料供应需求分析），MPS loading and verification （主计划的录入和确认）， EO sell（呆滞料的销售），Sales and operations planing process（销售与生产计划流程），Inventory control（库存控制），Flex planning Process（伟创力计划流程），RR Trainning（快速反应系统操作培训）等。在此期间我还完成了公司培训部门通过邮件形式发送过来的Flextronics Records Management Training Curriculum（伟创力文件记录管理培训课程）。

培训之余，在公司的安排下我们还参观了公司的仓库和生产线。让我们实地看到了公司的工作流程，为以后工作作了很好的准备。

2.2参与做LEAN

Lean Production，简称精益生产，由美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家提出，他是对日本丰田公司所推行的“丰田式生产”的总结和赞誉。精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。

精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式，又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式JIT就是决心追求完美、追求卓越，就是精益求精、尽善尽美，为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。

精益生产方式的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式。

精益生产方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，而且通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费（人力、物力、时间、空间）的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式要求消除一切浪费，追求精益求精和不断改善，去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位；精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作。其目的是以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

精益生产方式与传统生产方式的区别主要表现为：改变了品质控制手段；消灭（减少）了各种缓冲区；增加了职工的参与感和责任感；培训职工并与职工交流；仅在需要的地方采用自动化；精益组织结构。

精益生产方式是围绕着最大限度利用公司的职工、协作厂商与资产的固有能力的综合哲学体系。这个体系要求形成一个解决问题的环境并对问题不断改进改善，要求各个环节都是最卓越的，而这些环节打破了传统的职能界限。精益生产方式的主要特征表现为：（1）品质——寻找、纠正和解决问题；（2）柔性——小批量、单件流；（3）投放市场时间——把开发时间减至最小；（4）产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响；（5）效率——提高生产率、减少浪费；（6）适应性——标准尺寸总成、协调合作；（7）学习——不断改善。

精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。

伟创力电子科技（上海）有限公司旨在提高了企业的生产效率、缩短生产周期，提高企业对顾客需求的应变能力；降低库存，提高库存周转率；提高产品质量，降低运作成本的降低成本的精益生产模式。

在做LEAN的过程中，公司的前辈们将LAEN分位八个部分，依次位Logistic out，FG/WH，Demand loading&MPS，SBM/SCM，Purchasing，Operations，W/H receiving，Logistic in并分别由不同的公司职员领导。由于我将要从事MPS的工作，因此我被分到了的第三步Demand loading&MPS，我们小组的组长是蔡琴。在参加做LEAN的过程中，很惭愧的是我只是帮忙誊写了一下步骤，其余时间都是在看前辈们画流程图。Demand loading&MPS的流程如图2-1所示。这个流程图反应的是顾客将需求给PM产生Forecast；PM再将Forecast给MP以及IE，MP进行MPS loading对Forecast 进行分析，如果预测增加则分析其Best can do，预测减少则分析E&O，IE分析其产线能力和人力能力；将分析的结果通过MRC

会议汇总并进行分析；接着在星期五进行MPS loading，星期六Run MPR，下个星期一进行MRP 结果的确认，得出EP report即PPO下给采购。

2.3加入ShoreTel项目

ShoreTel项目实际上是一个做电话机即我们常用的固定电话的项目，该项目总共在做的有32个不同的型号即有32个不同的产品，现有的在途生产的即活动的型号有28个，包括826颗原材料即零件，其中活动的型号以及其相对应的料号如表2-1所示。

表2-1现有型号表

在ShoreTel项目跟Serena学习期间，我了解到关于MP的基本工作。首先，MP从项目经理那里或者直接从客户那拿到一年或者半年不等的Forecast，在星期五之前根据产线能力等以往相关经验，将每个月的Forecast经过分析预测以一周为单位放入到MPS loading的表格中，以备以后每周做loading之用。在星期五五点钟之前进行MPS loading的工作时，再将下一周要做的loading经过详细的分析重新按上星期录入的数据减去本星期的出料再加上下个星期预测的数据，根据经验进行相应的改动，放入的表格如图2-2所示，通过图2-2的表格将其MPS loading的数据放入MRP系统。放入MRP系统的操作顺序为，首先初始化即按Initialize按钮，接着将所有的数据清零，单击Update Forecast按钮，在弹出的对话框中依次输入1,54,162，最后在弹出的对话框中单击OK按钮即将数据放入MRP系统。放进去之后，必须在BAAN系统中或者RR系统中检查Forecast是否跟导进去的一致，并删除已经Confirmed的PO。

 

图2-2MRP loading表格样式

    (其中按钮Initialize和Update Forecast是用VB编写的程序，与MRP系统对接。)

接着在星期六MRP系统进行MRP running跑出MRP result，其中包含星期一要发送给采购的PPO。星期一，MP根据系统跑出的Report再根据ECO从中提取一周的PPO供采购作出Push out或者Pull in。MP的工作基本上是以周为单位重复进行的，其中MP每天所要做的事如表1-1物料计划员的基本职责表所示。   

最后公司职员之间上下级之间都是通过电子邮件（伟创力内部系统）的形式交流的，因此要处理的即时信息都是通过电子邮件发送的，这种处理电子邮件的形式在伟创力称为Follow。其处理的基本原则是各尽其责，将能自己处理好的事情准确及时的处理好，不能处理好的事情及时通过邮件或电话的形式Escalation出去给你的上级或者相关人员，以便及时解决问题。

在ShoreTel项目期间我还学会了如何从BAAN系统的相关知识以及相关操作，如如何从BAAN系统中下载MRP report ，Signals report，PPO report，CTB report，E&O report。怎样从BAAN系统中查库存，导库存，导收料等操作。大致知道了怎样从已有的报表中提取信息产生新的报表，如Shortage report，PPO等等。以及如何根据客户的Forecast分析产生新做MPS loading。 

                                                                                      

三实习总结

20##年2月14日，我怀着欣喜的心情来到了伟创力电子科技（上海）有限公司进行为期一个半月的实习生活，这次实习让我感受到了伟创力集团的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就1个半月的实习我总结了如下几点：

１、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，在培训中嘉美教会我“不要将烫手山芋留在手里”的道理，一个半月的实习让我学会以一颗平常心去对待这些问题，时常面带笑容，并及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

２、计划做事。有了明确的计划，明白公司以及部门的目标，并以之为前提设定自己的工作目标，使工作中不会茫然。在MPS实习的一个半月中，我每天都写工作日志，记录下我正式入职后所要做的事情，然后再虚心向前辈学习，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
    ３、处处留心皆学问。这是我在参与做LEAN的时候的感悟，做LEAN是一项很深的学问，不去用心观察，遇事留心，将不懂的问题记录下来询问有经验的前辈们，到最后也只能是迷迷糊糊，什么都学不到。在做LEAN的过程中我了解了整个物料部得流程，特别是MPS的流程，对精益生产有了初步了解。最让我开心的是在这个观察中我结识了物料部门资深的前辈们，并让他们对我有所映像。 这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。

    ４、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我其实没有做什么具体的事情，大多数时间是自己摸索或者看别人做事情。当Holly说公司需要有人周末加班时，我主动申请了，虽然做的是贴料号这种简单但很脏的工作，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为参与这些事情，我有幸进入公司的原料仓库，看到公司的一些物料。这让我实实在在了解到伟创力到底是干什么的。

以上是我在实习中的一些体会，同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点，如：性子急、愿意推托等毛病，正确的对待自己的缺点和错误，才会使自己的能力提升的更快。
    在采购部实习的几个月中，我对公司的管理和相关操作也有几点建议：
    １、仓库人员管理散漫。因为周末加班贴料号的事情，我有幸进入公司的主仓。但公司对仓库人员的管理方面，我感到很不可思议。仓库人员提前下班不说，最主要的事他们工作时，办事效率低下，在没有完成自身工作的前提下，聊天、玩手机的工作人员到处都是。针对这一情况，我认为公司应该在加强仓库人员的管理，制订相关的仓库人员管理制度，如通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用等制度。

２、MPS loading的主观性太强。伟创力电子科技（上海）有限公司的物料计划主要表现在对物料的控制方面，公司运用先进的管理理念。建立合适的基于生产设施设备的JIT（及时制生产），VMI（供应商管理库存），KANBAN（看板）管理；运用SAP，Oracle ，BAAN等先进的MRP/EPR系统；Direction/indirect category ，Bonded/unbonded，ABC classification等合适的物料分类策略；Receive/issue process，Regular PI，FIFO等完整的仓库管理程序；Buffer stock，Shrinkage ration， Attrition parameter等建立合适的基于预测和产能的库存目标和需要的安全库存；建立E&O，slow moving， MDR等及时清除可能增加库存的情况。但在跟随Serena学习期间，我留意到Serena每周五都得做MPS loading，而做MPS loading时除了固定公式，即用上星期录入的数据减去出料再加上这个星期预测的数据外，其余录入的数据全是MP按自己的经验录入数据，并且预测的数据都是Serena自己根据客户每个月的固定订单量，按照自己的经验以周为单位放进去的。这就使得主生产计划的录入存在很大的主观性，很可能会产生产能过剩或产能不足，以及库存积压等问题。我认为，公司可以寻求相应的定量计算方法，并采取定量计算和经验分析相结和的方式，产生主生产计划，降低MPS loading时的主观性太强的缺点，避免相应问题的产生。
    一个半月的实习生活已经结束了，在理论与实践的磨合中我显然比来时更加成熟和稳重，我又多了一些实践经验，这无疑为我以后正式入职奠定了一定的工作基础。在一个竞争激烈，就业困难的环境中，我先行的这一步也已经为我今后的职业生涯奠定了一定的基础，在以后的职业实战中，我深信会打的更响、更漂亮！

四致谢

在伟创力实习的为期一个半月里，我学到了很多也感受到了公司的良好的企业文化以及人文关怀。从materials的老大KF到MPS的老大Jessie Lu，从Holly Yu到Danel Zhu等等各位领导身上我学到了谦虚谨慎的品质，以及一些职场生存的道理。从身边的同事身上，我学到了怎样做一个好的员工。从带我的姐姐Serena Ji那里，我学会如何做好一个MP，懂得了更多关于Planner的工作，也明白了自己离这个职位的距离。

非常感谢公司的领导，同事，特别是Serena姐姐，是你们让我学到东西的同时给了我一个愉快的实习期。

附件

中英文对照表

        送交日期：      年    月    日                   学生签名：

                                                

指导教师评语

                                                      

                                                           签名

                                                         年    月    日