贯彻落实科学发展观

促进环卫工作创新发展

（环卫处20xx年-20xx年工作汇报）

多年来，昌平区环境卫生管理处在区委、区政府和市政市容委的正确领导下，以“三个代表”为核心，全面贯彻落实科学发展观，以“创造优美城市市容环境，维护优良城市运行程序，提供优质城市管理服务”为工作标准，着力加强城市环境卫生精细化管理，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了辖区环境卫生管理工作，环境卫生质量明显提升，为我区经济建设发展创造了良好的市容卫生环境。现就环卫处20xx年-20xx年的环境卫生管理各项工作总结如下：

一.加快职工队伍建设，进一步完善工作机制

昌平环卫处在深入学习科学发展观的情况下，把制度建设作为优化发展环境提高工作效率的切入口，以下为我处完善工作的工作机制：

1.确职责为重点，逐步改善工作效率、通过进一步明确机关科室以及下级单位的工作职责，做到分工合作，密切配合，促使各项工作有张可续，有力地促进了环卫处工作规范化和制度化，理顺了工作关系，提高了工作效率

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2.以制度建设为抓手，不断提升工作水平，按照科学化、标准化的要求，进一步抓好制度建设，制定出台了《道路清扫保洁作业标准》、《加强环卫作业灭蚊蝇工作的具体要求》以及《公厕保洁员管理职则和行为规范》、《环境卫生作业检查标准》等制度，逐步形成针对性和可操作性较强的制度体系，实现用制度管人，以制度管事，促进环保工作水平不断提高

3.以强化监督为保障，确保工作监管到位。成立督察科，对路面等重点工作进展情况定期通报，通过开展督查工作，转变了环卫工作的工作作风，推进了环保重点工作的顺利开展。

建立健全各项工作制度，修改完善多项业务工作程序，并通过强化和监督，进一步提高工作作风，提高工作效率，使环卫工作不如制度化、程序化、规范化轨道。 为了进一步加强环卫职工队伍建设，抓稳定、提素质、充实新鲜血液，加强作业管理。在市政市容委对环卫工作体制改革愈加深入的情况下，昌平区环卫处多年来，在体制改革、用人制度上也在不断探索发展中。为解决已往工作中存在的人工保洁为主，职工强度大、垃圾暴露、卫生质量得不到保障等问题，环卫处领导在内部结构和人员调整上，大胆选拔年轻人才，充实到一线。到20xx年10底一线保洁作业人数已达781人，并全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照“全方位、无盲区”的管理目 2

标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍，有效解决了以往环卫管理中存在的“效率低、服务区域小”等问题，避免了垃圾积存和乱扔的问题，环卫作业方式实现了由“被动清运”向“主动上门收集”的转变。

05年为进一步环卫清扫作业人员的业务水平和整体素质，增强他们爱岗敬业的服务意识，确保城区环境卫生整洁有序，将干部职工培训纳入到单位的日常工作中，广泛强化岗位培训，严格按照道路清扫保洁检查考核制度的标准进行作业，不断优化职工培训教育工作机制，促进基层出人才。

二.提高工作效率，基础设施水平呈现新局面

以创建精细化管理为契机，统筹兼顾，不断完善各项环卫基础设施。为推进环卫事业快速发展认真落实《北京市城市道路清扫保洁质量标准》，继续扩大道路机扫新工艺新设备示范街道，大力推进“吸、冲、刷、收”的新工艺，减少道路扬尘污染，提高城市道路机械化清扫保洁质量和洁净程度，不断扩大机械清扫范围，提高机扫率。

（一） 公共厕所

20xx年我处管辖的公厕总数为39座，其中二类以上达标公厕30座；三类以下旱厕9座，如今在我处大力建设、整顿下达标公厕55座，全部是二类以上达标厕所，保证市区公厕数量充足、布局合理、设臵科学。在强化公厕使用功能的同时，注重外 3

观样式设计，与周围景观融为一体，内部采用环保材料，全部按照星级标准设计，体现低碳环保的特点；

为进一步提高公厕、中转站管理水平，我们还采取了以下等措施：

①是加强对公厕保洁质量的监督管理，严把质量关，及时做好公厕的冲刷保洁和设备维修等日常业务工作，公厕保洁达到了全部达到二类以上服务标准，清洁率达到100%以上；

②是实行定人、定岗、定期消毒和“流动保洁制”，在对公厕全面打扫干净的基础上，增加了流动保洁时间，提高了动态保洁质量，得到市民的好评。

③是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核，极大地调动了职工的工作积极性，提高了职工的业务素质和管理水平。

（二）环卫专业机械化和基本设施

1、对环卫处发展进程中，环卫设施陈旧，机械化作业率底，05年环卫处清扫车10辆，洒水车3辆，小广告冲刷车2辆，职工老龄化、文化水平偏低、女同志居多，再加上每天有近1/3的职工需要正常调休，实际在岗作业的保洁员103人，导致平均每人日清扫面积近1.5万平方米，职工劳动强度较大，保洁不及时，环境卫生。多年来，采取了积极改进工作的措施，七年来环卫处以环卫改革为契机，新购臵洗地车、清扫车，小广告冲刷车，扫 4

雪车共计193辆，为了更好的保质保量的完成机扫作业环卫处主要街道生活垃圾全部采取了用压缩车定时、定点收集，密闭运输方式。从05年机扫清洁率68%到目前到达96%的机扫清洁率，环卫作业机械化、现代化水平的不断提高，推动了环卫事业健康发展。

2、05年以前环卫处粪便处理主要采取露天倾倒消纳方式，自20xx年10月份粪便消纳站自正式投入使用以来，在区市政管委的正确领导下，由昌平环卫处负责运营和管理。根据《粪便处理设施运行管理规范》《生活垃圾粪便处理设施环境检测规范》等标准，为提高规范化运行管理水平，我们对所有上岗人员都进行了岗前培训并制定了包括安全操作规程、设施维护与保养、各岗位责任制等一系列管理制度。为确保处理工艺达标，设施运行完好，我们每天都做好运行日志、岗位日志以及设备日记等文字记录工作，严格执行工艺运行要求，从而使运行成本、出水品质及出渣含水率等各项指标都趋于稳定，基本上做到了运营监管工作的标准化、规范化、科学化和制度化。始终以“崇尚科学，以人为本，规范运营，安全生产”为宗旨，平均日处理粪便200吨,曾被评为20xx年环卫科研试点单位。

3. 环卫处积极落实市政府扫雪铲冰工作精神，根据《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》《北京市融雪剂使用管理方法》充分发挥专业队伍主力军作用，以“提前预防、充分准备、 5

周密部署、快速反映、协调联动、果断处臵为原则”，雪情一旦发生环卫处全员上岗，全力保障雪后车辆、行人通行安全和市容环境卫生整洁。为保障扫雪铲冰工作的顺利完成，执行降雪后“2小时融通，4小时打透”的作业要求，按照任务分工开展除雪作业，全力以赴做好扫雪铲冰工作，保证雪后道路通行条件。

环卫处每年建立冬季扫雪铲冰指挥部，按照《北京市突发公共事件总体应急预案》全面统筹冬季除雪任务的组织管理工作。制定扫雪应急保障工作方案。“雪情即是命令”。一但接到上级工作指令，各作业单位立即备勤，投入扫雪作业，做到了指挥调度及时、科学、有序。组建了扫雪作业应急保障队伍，合理安排人员、车辆、设备，确保扫雪铲冰作业任务的顺利完成。

为确保降雪后迅速恢复市容环境卫生整洁，在环卫处水屯车厂院内，新建融雪剂搅拌站一座。该搅拌站建筑面积1089.2平方米，设计储滤液有效容积为1000立方米，主要由融雪剂操作车间、辅助用房和地下构筑物泵房、储液池组成。该融雪剂搅拌站于20xx年建成并投入运行，为该区冬季扫雪铲冰任务的顺利完成提供了保障。

（三）清运垃圾设施（主要是垃圾箱的介绍和垃圾中转站的） 05年垃圾桶是地埋式垃圾箱全部清除，从05年至今开始都是变成环保型的果皮箱箱766，分布于政府街等等。共有和垃圾中转站6个建立。数字都

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三．加快长效机制建设，环卫管理模式彰显新亮点

以城市精细化管理为切入点断规范作业标准，加强作业监督、管理和道路保洁长效管理。对全区82条城市主要道路，370万㎡有效清扫面积进行“全方位、无盲区”式管理，确保道路清扫保洁实现“全覆盖、无间隙”。

（一）建立健全清扫长效管理队伍。

05年环卫处的清扫面积为147.4万平方米，到11年环卫处清扫面积为370万平方米。清扫面积逐年增加，在不增加保洁人员的情况下，我们加大了机扫力度，每天夜间出动机扫车将城区内和科技园区各主要机动车道及政府街、鼓楼南北街的人行辅路共82条街道全部普扫一遍。白天再出动机扫车，从早5：00至晚10：00则采取人工全天候保洁和机械上、下午各一次清扫相结合的方式。遇重大政治活动和节假日、夏季夜市期间还适时调整作业时间，延长道路清扫保洁时间到晚11：00；设专人重点加强车站、商场、旅游沿线等地方的保洁，基本形成了以洒水车冲刷、机械化清扫为主，人工捡拾保洁为辅，相关责任人按照作业规范和环境卫生标准的要求，负责城市道路及其相关设施和公共场所清扫保洁工作，主要包括道路清扫、道路冲刷、喷雾降尘、清洗果皮箱和清理小广告内容。规范有序的作业模式。主要街道实现了机械作业“一扫全保”的工作标准，人工全天候、全方位、全覆盖、无死角动态保洁，做到了市容环境整洁，清扫保洁率达到了100%。

环卫处根据工作需要，对全市范围内环卫清扫工作负总责，对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实 7

际工作需要，将工作区域划分为若干个责任段，每段设段长一名，对责任段内的环境卫生管理工作负责实施“定岗位、定人员、定职责、定任务、定时间的精细化管理模式。通过层层落实责任到人的环卫管理队伍设臵，使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。

（二）改变传统人工清扫模式。

05年以后在上级政府的大力支持下，在传统的人工清扫的基础上，引入机械化清扫。成立专门的管理队，合理调配统一安排车辆，实行机械人工相结合的清扫保洁模式，对适合机扫的路段实行机扫，其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。通过这些机械的投入使用达到了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标，取得了良好的社会和经济效益，得到了我区主要领导的认可。

四．加强组织领导、完善党风党建

认真落实十七大会议精神，强化领导班子的宗旨意识教育，努力提高班子成员的政治素养、业务素质和管理能力，打造团结、民主、向上、高效的领导班子。在班子建设上，坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，做到事事有人管、人人有专责，重大决策问题按照“集体领导、民主集中、会议决定的原则，环卫处定期召开领导班子民主生活会，认真查找自身在本单位事业发展中以及履行本职工作中的差距和不足，深刻剖析原因，对发现的问题、需要改进的工作及时进行整改，从而提高了工作的透明 8

度，增强了支部的凝聚力，全处上下形成领导班子精诚团结、党员群众积极参政、通力合作，上下一心，一团正气的良好局面。

在组织发展上，坚持党员的教育制度和入党积极分子的考察制度，严把党员发展入口关，做到成熟一个发展一个，切实保证党员发展质量。从05年党员数量为52人，20xx年-20xx年共发展新党员29名，预备党员转正3名

五．建立系统科学的监察考核制度，环卫作业稳步推进 完善的制度和良好的落实，是一个单位各项工作正常运行的重要保障。05年环卫体制改革后，环卫处对督察人员进行调整，加大督察力度，针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、转运站车道垃圾积存等情况，使各部门建立了环卫作业质量检查通报制度，将作业质量合格率与科室、部门领导年终评优挂钩。检查要求记录齐全、有时间、有问题、有整改、有复查、有处理意见。确实达到以检查推动作业质量提高，以检查促进环卫业务发展，使环卫作业质量在“抓管理、抓标准、抓规范、抓考核、抓落实”上真正取得成效。根据各队工作实际,全天实施全方位督察，对督查结果实行“每天一汇报、每周一汇总、每月一总结”制度，通过切实有效的督察，确保了各项工作的顺利开展，为我处创建群众满意基层站所提供了有力的保障。

六．以信息平台为契机，完善各种规章制度

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09年我区成立信息化指挥平台后，环卫处指定有关科室专人负责信息采集、任务派遣、作业处理、反馈上报等工作流程。各责任单位非常重视、责任明晰、反应迅速、注重实效。为了进一步加强道路保洁，环卫处调整了工作时间，由过去的早6：00-8：00时开始作业改为5：00-11：00时，全年无休息日，采取了全方位、全天候、立体式清扫保洁方式，每天做到“一扫全保”城区保洁工作达到了无死角、无盲区、全覆盖和无缝隙管理。制定和完善各项管理制度，如《道路清扫保洁作业标准》、《加强环卫作业灭蚊蝇工作的具体要求》以及《公厕保洁员管理职则和行为规范》、《环境卫生作业检查标准》等一系列制度，形成了纵横交织、科学规范的管理体系，真正做到了有法可依、有章可循，有效的规范了员工的行为，强化了管理，从而保障了环卫各项工作的顺利进行。提高环境卫生治理有效方法，主要街路清扫保洁率达到100%，城区机械化清扫率达到96%，城区生活垃圾无害化处理率达到100%，昌平区区的生活垃圾全部运送到小汤山阿苏卫垃圾处理场进行卫生填埋处理，城区垃圾容器封闭，收集运输全部做到密闭化，实行定点定时收运，垃圾清运率达到100%。城区环境卫生真正达到干净彻底，使环境卫生成为城市一张最响亮的名片。

七.做好重大活动及节日期间环境卫生保障工作

以党的十七大提出的“办好20xx年奥运会、残奥会”的指 10

示精神为指导，践行“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，形成“以场馆为基础、以竞赛为中心、以属地为保障”的环境卫生保障组织体制，建立运行高效的环境卫生保障工作制。

08年环卫处新接收奥运铁三沿线和公路自行车赛昌平区域由白浮桥到西关环岛东、西辅路的清扫保洁工作。面对保洁面积增加严格规范作业标准，实行“一扫全保“工作制度。加大清扫保洁和垃圾清运力度，做到24小时全方位、全天候保洁。机扫队、清洁队要加强道路的保洁巡回，增加清扫次数，做到随时保持干路整洁卫生。进一步加强垃圾的收集和运输工作，做到车容整洁，车走站净、日产日清，密闭运输。作业完成后，每天要对专业车辆进行检查和清洗冲刷工作，随时保持车辆处于良好状态。

环卫处七年来圆满完成了08年奥运会、残奥会，20xx年-20xx年世界“铁人三项”锦标赛重大活动期间的市容环境卫生保障任务，做到了人员、设备、标准三到位，较好地发挥了专业队伍的主力军作用。

八. 环卫建设“十二五”规划

20xx年是中国共 产 党成立90周年，是全面实施“二十五”规划的开局之年,环卫处以科学发展观统领全处各项工作，狠抓城市卫生质量，较好地完成了“十一五”期间各项工作目标任务。全处上下呈现出欣欣向荣、制度完善、稳步推进的大好局面。以下为建设“十二五”规划：

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（一）指导思想

1.是以基本实现现代化为目标，加快环卫各项工作改革步伐，形成结构合理、配套完善、功能明确、发展协调的新发展格局。

2.是以规划为龙头，以改革为动力，以政策为导向，以创建国家卫生城市为抓手，全面提高城市卫生质量，使我区成为卫生环境整洁、生态环境优美的现代化城市。

（二）发展目标

未来五年中，我们将进一步锐意进取，开拓创新，全力争取环卫工作迈上新台阶。

1.以国家级卫生城市创建为目标做实工作。在环卫设施建设方面，城区内卫生设施按标准要求提供相关数据，报请区政府安排经费预算，用于环卫设施的设臵与更新，购臵垃圾压缩车，购臵垃圾分类式果皮箱，建水冲公厕等符合标准的项目。完善公厕导向和标识系统。加强日常维护，做好设施设备的定期检修，减少对周边环境的影响。

2、以精细化管理建立健全环卫长效管理机制建设。根据我单位实际情况，出台竞岗方案，改革内部机构设臵，合理分配工作量，实行人员定岗。充分发挥各职能科室的功能，明确各自职责，强化相互协调能力，使环卫整体工作步入良性循环。把精细化管理工作量化到各工作岗位，从管理入手，提高工作质量，提 12

高工作效率。

3、推进和谐环卫建设。加强干部队伍建设，强化执行力度，保证各项工作的协调高效；抓好业务培训；针对存在的突出问题，加强思想道德教育，妥善协调好各项改革过程中的利益关系，依法合理及时处理职工群众反映的问题，维护安定团结的良好局面。努力提高一线环卫工人福利待遇，落实劳动保护措施，防范职业危害，切实维护环卫工人的合法权益。

4、加大宣传力度，提高市民环境卫生素质。①是继续通过各级新闻媒体及公共媒介加强环卫宣传教育工作。②加强对市民、游客的环境卫生宣传教育。③是充分发挥社会、舆论监督作用，加大渣土管理专项宣传教育力度，从源头入手，和有关部门通力合作，治理车轮带泥、超高超载、沿途撒漏等问题，降低扬尘污染，减少渣土污染。④是发挥一线人员优势，和社区群众开展面对面沟通宣传。

我们全体环卫干部职工，将在区委、区政府的正确领导下，在市政市容委的带领下，继续发扬艰苦奋斗、拼搏奉献的环卫精神，努力促进环卫工作规范化，为我区“十二五”规划发展，人民群众安居乐业做出应有的贡献！

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第二篇：环卫年终总结

环卫年终总结

环卫>年终总结（一）

一、完善各项>规章制度，落实以制度化进行管理。

把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，>文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间 为收费工作而创立了电脑收费平台。

二、完善承包责任制，促优质服务，>安全生产的落实。 因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在>培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。

三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。

对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的**户住户和**个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功 扣费**户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费**户，也达到了五成。

这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统>自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变 了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

四、存在问题

我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。 这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对 这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。 另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。 我市的环境 卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗 下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来 ，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，>克服困难 ，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。

环卫年终总结（二）

20**年，我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标 。具体工作如下：

一、城乡环境面貌显着提升

**年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点，着力提升城乡环境面貌管理水平，实现容貌整洁，环境美化的目标。

一是抓城市保洁精细化。以“保洁示范区”创建为抓手，首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位（商店）生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求，金欣公司配置了清

洗车辆和设备，对卫零路（沪杭路―大堤路）两侧人行道进行2天冲洗一次，控制扬尘，基本实现席地而座的目标。

二是抓“门户”形象常态化。针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确责任，并与各责任单位签订了保洁责任协议书 ，明确了任务，落实了责任，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。

三是抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整洁村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力量，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已通过市局郊区办对我区整洁村的复验。

二、市容景观管理稳步提高

我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。

一是规范管理户外广告和店招店牌。按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在安全隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横幅168幅，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告（非广告）设施所登记告知书》150余份，明确责任和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置的店招店牌达到整齐、有序、规范。

二是有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作。结合600天行动计划，按照中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推进中。

三是强化渣土源头管理。对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设施工单位、责任人、运输单位（车辆）、出土方量、出土时间、处置方法、巡查记录、违规情况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避免了渣土乱倒现象发生，为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，根据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史 堆积暴露垃圾点，到10月底，已消除历史堆积点3个，消除暴露垃圾4500吨。

三、环卫设施功能逐步完善

我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设，加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。

一是加大环卫设施建设力度

根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业20**年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。

二是确保环卫设施完好率

加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

三是规范环卫设施管理

根据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到责任明确，管理规范。

四、创建工作有序推进

创建工作是一种提升管理水平的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此，针对各类创建，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类创建的全面完成。

一是抓国家卫生区创建。今年我署把创建国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作展开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。

二是抓市容环境“三类区域”创建。**年是“三类区域”创建三年行动计划的最后一年，根据年初的创建计划，4月份召开了创建动员会，明确了创建任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区创建工作的指导和监管。10月份区联席会议组织各成员单位对创建区域进行区级验收，查找问题，并要求各创建镇及时整改，实现市级验收一次通过。

三是抓环境卫生责任区制度达标建设。我们抓住石化街道、山阳镇被列入20**年、20**年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道（镇）沿街市容环境责任区管理达标活动创建单位的契机，增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创造积极条件，争取在**——09年度内创建成功。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。

四是抓生活垃圾分类收集工作。继续深化“垃圾不落地，文明在我手中”活动，充分调动广大居民积极性和参与性。通过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式，按照生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。

五、长效机制有效运营

市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程，其动态性强，管理难度大，跨行

业跨部门的工作多。因此，创新工作机制，改进工作作风，整合各方资源是工作的关键所在，是提升市容市貌、保持常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。

一是建立了环卫署六大工作机制。即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天；市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度；重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整洁有序，常态长效；市容环境源头管理机制，做到注重源头管理、过程管理和形象管理；市容环境综合协调机制，做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势；市容环境考评激励机制，做到明确责任，综合管理。

二是强化区镇联动机制。根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点（如城乡结合部和城中村的环境问题等），我们利用市容环卫行业例会平台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了责任，加强协调，形成合力，共同推进。

三是强化社区联动机制。在工作中，我们经常与居委会、物业公司、企事业单位保持联系和沟通，建立市容环境管理共建体系，形成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推进和提升市容环境的管理水平。

六、政风行风注重民意

今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要内容，年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务的工作思想，以履行“三个二”处理制度和向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理及时率100％，满意率近98％以上。

为切实做好20**年政风行风“回头看”和整改工作，在认真梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对07年以来的投诉个案进行回访，听取意见和建议，不断提高市民对市容环卫工作的满意率。

夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时间扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解情况，听取意见，对作业存在的扰民等不足之处，及时调整作业时间和方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，减少了作业扰民和较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一致好评。

七、其他工作

1、车辆作业服务规范化建设

根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案 》有关精神，我们对07年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已通过市局初验收。**年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并及时做好相关工作，确保年内通过市局验收。

2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设

继续完善环卫设施建设，提升环卫基础设施功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率达到85%以上。

区生活垃圾综合处理厂按照计划积极推进，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时间节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书，中转站建设选址已基本完成，其他辅助工作正在积极落实推进之中。

**年的市容环卫工作基本实现了年初目标，取得了一定成绩，但也存在着许多不足之处：

1、在户外广告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不从心的感觉。

2、在渣土管理方面：资源整合优势未充分发挥（如管理与执法的资源整合，建设单位与行业管理的资源整合）。

3、在管理人员的素质提高方面：综合协调能力、开拓创新能力比较欠缺。

**年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导和区建交委领导、关心、支持下，在全行业的共同努力下，取得了可喜的成效，但离老百姓的要求还有距离。我们将进一步解放思想，创新工作，提高标准，保持良好的精神状态，咬住工作目标，坚持硬件建设和软件管理两手抓，全面完成600天行动计划，为全区的市容环境水平再上新台阶作出新贡献。