青岛小商品市场调查报告

        

                                   班级：11营高1

                               姓名：张飞

                                   学号：20130061435

目录

第一部分  背景说明

前言

一、调查目的

二、调查对象及一般情况

三、调查方法与时间

四、调查内容与问卷设计

五．调查策划与实施

第二部分调查结果

一、对消费者购买小商品的类型与影响因素调查

二、对消费者所从事的职业于年龄的调查

三、对消费者购买小商品的可接受价格的调查

四、对消费者购买小商品喜欢的促销活动的调查

五、对消费者购买小商品的地点的调查

六、对消费者购买小商品的时间间隔的调查

第三部分  调查的局限性

一、调查时间的局限性

二、调查费用的局限性

三、调查人员的局限性

四、调查问卷的局限性

第四部分对小商品市场的结论与建议

一、要以消费者利益为重

二、要努力提高小商品质量

三、要加快小商品更新速度和创新

四、要规范化小商品市场

五、要加大科技投入提高品牌认知度

第五部分附录

第一部分  背景说明

前言

   一般来说小商品是那些生产点多面广、品种花样繁多、消费变化迅速、价值相对较低的小百货、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等。然而，随着科学技术的不断进步，小商品的品种不断增多，推陈出新的趋势十分明显。小商品凭借优越的投资环境和消费环境以及青岛地区的便利交通和丰富的劳动力资源等优势，已经在青岛各地区建立起较为完善的产业链，建立完善的小商品成品和小商品市场及小商品种类研发和咨询中心。

     为了更好的了解研究小商品市场情况，本小组特对市场上的各类小商品进行调查研究。我们主要在青岛各个开发区商业中心、青岛火车站以及各旅游景点等消费者聚集区进行调查。调查对象为各类消费人群，主要调查方式是调查问卷，经过本次调查，我们获得了小商品市场的相关信息，对小商品市场有了更多的了解，对小商品消费者及消费需求有了更深刻认识。

一  调查目的

    为了了解小商品市场，更好的研究小商品市场的情况，再次基础上了解小商品消费者的需求以及小商品发展的方向和小商品市场应该进的地方。

二  调查对象及一般情况

调查对象包括了各个年龄阶段的消费人群，消费者对小商品的需求较高，对小商品的种类要求无限制，一般表现为没有目的性需求，而不同年龄阶段的消费者对小商品的需求有所不同。

三  调查方法及时间

（一）问卷调查发

针对小商品这种特殊的商品，我们采用的主要方式就是问卷调查法。主要在青岛各个开发区商业中心、青岛火车站以及各旅游景点等消费者聚集区进行发放，问卷的发放不限制性别、年龄、职业、收入等，是针对所有人群。

（二）观察法

本组人员为了更好的了解小商品市场，特别安排小组成员深入小商品市场进行实地观察，主要观察消费者对小商品的各品牌、各种类、各款式的消费情况，对所观察到得内容进行了简单的记录，以作为研究小商品的市场特点和小商品消费者对小商品需求，以及各种结论的依据。

调查时间主要是学校安排的实践课实践周和周末等时间。

四  调查内容与问卷设计

调查内容

   1.消费者对小商品的消费需求。

   2.消费者喜欢的小商品品牌

   3.小商品市场的消费前景

问卷设计：本问卷一共设计11个问题，其中10个为自主选择题，1个开放性问题。

问卷主要针对消费者所从事的职业、年龄和购买新产品的时间，可以接受的价位，消费者购买小商品的种类、购买因素，购买地点和时间间隔，消费者喜欢的促销方式、影响购买商品的种种因素等进行了全面了解。

最后为2个开放性问题，主要针对消费者对小商品市场的建议和要求。本次小商品调查问卷共发放50份，成功回收47份，有效问卷为45份。

五  调查策划与实施

我们首先了解了市场，确定调查范围，调查对象和调查内容以及调查方法，通过了小组认真的调查了解了所调查的小商品市场的销售情况。了解了消费者消费需求，对小商品未来市场做出预测，以提高我们的相关专业技能。

小组成员分成两组进行调查，每组成员要先到调查市场进行地观察，了解市场，确定调查范围、调查内容和相应的调查项目。然后对每个小组成员进行明确分工，责任落实到个人，完成调查，按时上交调查问卷。

第二部分  调查结果

本小组成员，为了更好地了解小商品市场，了解广大消费者对小商品的需求和建议，有效地开展市场调查工作，小组成员向所调查市场的消费者发放了调查问卷。一共发放调查问卷50份，采用随发随填的方式，可以帮助消费者填写但绝不影响消费者的选择，内容反映了消费者的真实情况。通过小组成员的努力本次小商品调查问卷共发放50份，成功回收47份，2份填写不完整，所以收回有效问卷为45份。通过消费者所反馈的信息，我们进行了统计、汇总、分析、整理，现将调查结果进行简单总结。

一、对消费者购买小商品的类型与影响因素调查

   通过问卷调查发现首饰饰品、简单小饰品、日用化妆品最受广大女性消费者的青睐，办公用品受到学生与白领的喜爱。对消费者决定购买小商品的影响因素进行调查，款式和价格占首位，其次是小商品的质量，品牌只对少数消费者构成影响，也有少部分消费者凭着自己的自己心情对喜欢的小商品采取购买。

二、对消费者所从事的职业于年龄的调查

   根据所收回的有效调查问卷了解到填写问卷的包括了各种各样的职业，主要分为学生、自由职业者、上班族、其他一些零散职业。其中学生占32%，自由职业者占32%，上班族占22%，其他占14%。

根据调查问卷对消费者年龄进行调查得到，14-24岁之间的消费者人数为15人，所占比重为37%；25-35岁之间消费者人数为12人，所占比重为30%；36-46岁之间的消费者人数为8人，所占比重为20%；47岁以上年龄段人数为5人，所占比重为13%

三、对消费者购买小商品的可接受价格的调查

   有图表可以看出：高达55%的消费人群可接受价格在30元以内，只有2%的消费者可以接受91元以上的价格，有才看得出小商品价格不宜过高，50元以内是绝大多数消费人群的可接受价格。

四、对消费者购买小商品喜欢的促销活动的调查

在对消费在购买小商品时喜欢的促销活动进行调查中，我们发现商品打折优惠的活动是最受消费者喜爱的，再者就是赠送一些小礼品、送购物券和积分也比较受欢迎。

五、对消费者购买小商品的地点的调查

对消费者一般购买小商品的地点进行调查，在百货商场买的消费者占27%，在连锁专卖购买的消费者占18%，在网上购买的消费者占33%，在路边摊购买的消费者占22%。

六、对消费者购买小商品的时间间隔的调查

   在对消费者购买小商品的时间间隔调查中，我们得到如下数据：一个星期以内够买一次小商品的消费者占22%，2个星期购买购买小商品的消费者占31%，间隔3个星期购买小商品的消费者占27%，间隔超过一个月以上购买的消费者占20%。由此看出小商品更新速度快，商品周期短。

第三部分  调查的局限性

一、调查时间的局限性

   因为我们是在校学生，所以做问卷调查有一定的时间局限性，我们只能选择在周末或者实践课的时候才能出校园做调查，而且时间有限，也只能在某一时间段上发放问卷。所以，因为调查时间有限，不能够对小商品消费者进行深入调查，使调查结果的细节不到位。

二、调查费用的局限性

   由于这次调查我们选择青岛各个开发区商业中心、青岛火车站以及各旅游景点等消费者聚集区进行调查，所以，空间上跨度比较大，所需的一些基本费用也比较多，对我们学生而言就有点吃不消，所以，调查费用上也有局限性。

三、调查人员的局限性

   参与本次调查的全部都是我们市场专业的在校学生，对于实地调查都比较陌生，缺乏市场调查的各种经验，对调查中出现的问题也不够了解，一些流程不够熟悉，似的在调查中浪费了很多时间和费用。

四、调查问卷的局限性

   本次调查问卷都是我们学生自己设计的，所以存在一定的缺陷。比如问题不够完善，数量太少等，问题不完善，会对调查结果的认识不够深刻；数量过少就会对整个调查结果的偶然因素增多，导致调查的准确性降低。

第四部分对小商品市场的结论与建议

一、           要以消费者利益为重

    每一个消费者都会关心产品的性价比，性价比越高的产品，往往越受到欢迎。因此，在保证产品质量的同时，将产品的价位尽量降低，使消费者的接受程度增高，是最好的选择。不仅能增强品牌的认可程度，而且能促进产品的销售。

二、           要努力提高小商品质量

质量才是一个产品立身的根本，没有质量的产品是站不住脚的，广告宣传做的再好，如果质量得不到保障，就很难吸引消费者的再次购买，没有回头客，一个产品的生命也就到头了，所以一定要保证产品的质量。

三、           要加快小商品更新速度和创新

小商品这种特殊的商品本身更新速度快，生命周期较短，小商品市场要想长期的生存下去就必须不断地更新产品，要有自主创新意识，鼓励企业建立研发中心，实现创新，保持时尚新颖，才能吸引顾客。

四、           要规范化小商品市场

小商品市场本是一种懒散式的发展模式，小商品市场要想实现长足性良性发展一定要规范化小商品市场，加大政府支持力度，扶持一些有优势的企业提高国际竞争力；鼓励企业优化重组，扩大企业规模；组织相关管理部门和企业研究制定标准，提高产品质量安全水平。

五、           要加大科技投入提高品牌认知度

鼓励企业积极引进先进技术，实现引进、消化吸收再创新。政府部门实现政策倾斜，加大资金投入，集中支持部分新兴企业，用于开发新技术、新产品、创新品牌，实现技术、产品、品牌国际化，培养产业的核心竞争力。

第五部分附录

附录：

            小商品市场调查问卷

您好：

     为了更好地了解青岛地区小商品市场，更好地研究小商品市场，我特进行此次小商品市场调查问卷，您的回答将对我们的调查结果至关重要，希望您能够认真回答每一个问题。我们保证不会泄露您填写的任何质料，您尽请放心填写。谢谢您的合作！

1、  请问您的性别（ ）

A  女  B男

2、  请问您是哪个年龄阶段（ ）

A 14-24  B 25-35  C 36-46  D 47以上

3、请问您所从事什么职业 （ ）

   A 自由职业者 B 学生 C 上班族 D其他

4、请问您会购买哪种类型的小商品（ ）〈多选〉

   A 饰品 B化妆品C办公用品D日用品 E玩具 F其他

5、请问您一般会选择哪个价格阶段的小商品（ ）

   A10元以内  B11-30元  C31-50  D51-70  E71-90  F91以上

6、请问您间隔多久买小商品（ ）

   A 一个星期  B两个星期  C三个星期  D一个月  E一个月以上

7、请问您会在哪些地点购买小商品（ ）

   A 百货商场  B连锁专卖  C 路边小摊  D网店购买

8、请问您购买小商品的因素有哪些（ ）

   A款式  B价格 C质量  D品牌  E心情  F其他

9、请问您喜欢哪种促销活动（ ）

   A 打折优惠 B赠送购物卷 C赠送小礼品 D积分 E团购优惠 F其他

10、请问您购买小商品回受哪方面影响（ ）

   A 家人意见  B朋友意见  C广告  D自己心情  E其他

11、请问您对小商品或小商品市场有哪些意见或建议：

商学院  

《市场调查与预测》实践环节考核报告单

20##-2013学年度第一学期期末

排课编号：(20##-20##-1)-0406223-00142-1         批阅日期：    年   月   日

班级：11营高1   姓名    张飞      学号  20130061435

商学院  

《市场调查与预测》实践环节考核报告单

20##-2013学年度第一学期期末

排课编号：(20##-20##-1)-0406223-00142-1         批阅日期：    年   月   日

班级：  11营高1   姓名   王峰峰     学号  20111278532

 

第二篇：商品外包装市场调查报告

商品外包装市场调查报告

苏州市职业大学 经贸系 09投资与理财李亚娟 调查时间：20xx年10月18

调查地点：华润万家超市

社会经济高速运转的今天，WTO的加入，使中国包装行业也与国际接轨起来。生产力发展改变了人们的消费观念及消费形式。自由超市，网上购物，代替了以供销社，以及依票购物的六七十年代，从一种商品年年不变且简单统一平民化的包装，到如今多元化琳琅满目的超市货架。对于人们追求品质生活的今天，人们在购买商品时不仅仅关注商品的质量与功能，商品包装装潢设计越来越成为商家在市场竞争中吸引消费者的筹码，进一步的，对于当今的包装行业以辉煌的前景并且带来无形中的市场竞争压力。

品牌包装设计应从商标、图案、色彩、造型、材料等构成要素入手，在考虑商品特性的基础上，遵循品牌设计的一些基本原则，如：保护商品、美化商品、方便使用等，使各项设计要素协调搭配，相得益彰，以取得最佳的包装设计方案。如果从营销的角度出发，品牌包装图案和色彩设计是突出商品个性的重要因素，个性化的品牌形象是最有效的促销手段。

一）包装图案的设计

包装图案中的商品图片、文字和背景的配置，必须以吸引顾客注意为中心，直接推销品牌。包装图案对顾客的刺激较之品牌名称更具

体、更强烈、更有说服力，并往往伴有即效性的购买行为。它的设计要遵循的基本原则：

1．形式与内容要表里如一，具体鲜明，一看包装即可知晓商品本身。

2．要充分展示商品。这主要采取两种方式，一是用形象逼真的彩色照片表现，真实地再现商品。这在食品包装中最为流行，如巧克力、糖果、食品罐头等，逼真的彩色照片将色、味、型表现得令人搀涎欲滴；二是直接展示商品本身。全透明包装、开天窗包装在食品、纺织品、轻工产品中是非常流行的。

3．要有具体详尽的文字说明。在包装图案上还要有关于产品的原料、配制、功效、使用和养护等的具体说明，必要时还应配上简洁的示意图。

4．要强调商品形象色。不只是透明包装或用彩色照片充分表现商品本身的固有色，而是更多地使用体现大类商品的形象色调，使消费者产生类似信号反映一样的认知反映，快速地凭色彩确知包装物的内容。例如万宝路烟盒上身采用暗红色，下身是纯白色，色彩搭配醒目、突出，使人联想到西部牛仔的阳刚之气。烟盒上方饰有烫金的菲利浦·莫里斯公司的标志：两匹骏马护卫着一顶金色王冠，再加上黑色的Marlboro商标，更使人觉得万宝路气度不凡。

5．“石门家族”式的包装，要将其重点体现在包装的主要展销面。凡一家企业生产的或以同一品牌商标生产的商品，不管品种、规格、包装的大小、形状、包装的造型与图案设计，均采用同一格局，甚至

同一个色调，给人以统一的印象，使顾客一望即知产品系何家品牌。

6．要注意功效设计。包装图案中的功效设计主要表现在以下方面：

①保护性能设计，包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防挤压等。

②方便性能设计，包括要方便商店陈列，销售；方便顾客携带、使用等。

③推销性能设计，即无需销售人员的介绍或示范，顾客只凭包装画面文图的“自我介绍”就可以了解商品，从而决定购买。

包装图案的设计手法，则要求以其简单的线条、生动的个性人物、搭配合理的色彩等给消费者留下深刻的印象。以苏格兰威士忌酒中的皇家礼炮21为例。 包装图案设计禁忌也是一个值得注意的问题。不同的国家和地区有不同的风俗习惯和价值观念，因而也就有他们自己喜爱和禁忌的图案，产品的包装只有适应这些，才有可能赢得当地市场的认可。包装图案设计禁忌可分为人物、动物、植物和几何图形禁忌几种。这里不多赘述。

（二）包装色彩设计

色彩在包装设计中占有特别重要的地位。在竞争激烈的商品市场上，要使商品具有明显区别于其他产品的视觉特征，更富有诱惑消费者的魅力，刺激和引导消费，以及增强人们对品牌的记忆，这都离不开色彩的设计与运用。

日本色彩学专家大智浩，曾对包装的色彩设计做过深入的研究。

他在《色彩设计基础》一书中，曾对包装的色彩设计提出如下八点要求：

1．包装色彩能否在竞争商品中有清楚的识别性；

2．是否很好地象征着商品内容；

3．色彩是否与其他设计因素和谐统一，有效地表示商品的品质与份量；

4．是否为商品购买阶层所接受；

5．是否是较高的明视度，并能对文字有很好的衬托作用；

6．单个包装的效果与多个包装的叠放效果如何；

7．色彩在不同市场，不同陈列环境是否都充满活力；

8．商品的色彩是否不受色彩管理与印刷的限制，效果如一。 这些要求，在商品包装的色彩设计的实践中无疑都是合乎实际的。随着消费需求的多样化、商品市场的细分化，对品牌包装设计的要求，也越来越严格和细致起来。为了更准确地掌握不同种类商品包装色彩设计的不同要求，我们可以将生活消费品划分为三大类别，分别提出色彩设计的具体要求：

第一类，奢侈品。如化妆品中的高档香水、香皂以及女性用服饰品等；男性用如香烟、酒类、高级糖果、巧克力、异国情调名贵特产等。这种商品特别要求独特的个性，色彩设计需要具有特殊的气氛感和高价、名贵感。例如法国高档香水或化妆品，要有神秘的魅力，不可思议的气氛，显示出巴黎的浪漫情调。这类产品无论包装体型或色彩都应设计得优雅大方。再如，男人嗜好的威士忌，包装设计要有

18世纪法国贵族生活的特殊气氛，香烟包装设计要求有一种贵族的气质感。健牌特（KENT）香烟的烟盒遍体为白色，一座白色的古城堡耸立在一片白色之中，再配以金光灿烂的“KENT”商标，会使人联想起古老的城堡里的贵族生活。骆驼牌（CAMEL）香烟盒的底色是淡黄色，暗喻广阔的沙漠。背景图案上的金字塔和棕桐树代表古老的东方，给人一种神秘的和原始的感觉。这类商品的包装都应给人一种高价名牌的感觉。国内的“茅台酒”、“五粮液”、“沪州老窖”、“中华烟”、“云烟”等极品包装，也在设计上开始向国际名牌看齐。

第二类，日常生活所需的食品，例如罐头、饼干、调味品、咖啡、红茶等。这类商品包装的色彩设计应具备两点特征：（1）引起消费者的食欲感；（2）要刻意突出产品形象，如矿泉水包装采用天蓝色，暗示凉爽和清纯，并用全透明的塑料瓶，充分显示产品的特征。目前国内这一类型的产品以广东的食品、饮料、矿泉水等较为成功。

第三类，大众化商品，如中低档化妆品、香皂、卫生防护用品等。这类商品定位于大众化市场，其包装色彩设计要求：（1）要显示出易于亲近的气氛感；（2）要表现出商品的优质感；（3）能使消费者在短时间内辨别出该品牌