20xx年肿瘤科护理工作总结

一病区沈旦

20xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于卫生部提出的“优质护理活动”的服务中，对照C类病房的标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。护理部于10月份开始实行新的质量控制标准，尤其是标明了重点扣分的项目，对科内的护理工作中是一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项核心制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，看是否认真执行了各项核心制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量内涵也有了提高，全年无严重差错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月二次的科内业务学习及每月一次的护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试。

通过外出学习将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

3.加强了护理人员医德医风建设

做好护理人员的医德医风工作，注意充分调动护理人员工作的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年得到院部领导的大力支持于每月给予肿瘤科护士化疗补贴，护理人员情绪稳定，工作积极性增强。

发挥护理骨干的作用，如科内两位护理组长吴晓燕和张卫玲，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。

4.加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作，特别是PICC的维护工作比较规范化，全年没有发生较严重的导管相关性感染。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5.基本完成科研及护理教学工作

年初制定的一篇护理论文现已发表。提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，按市卫生局的“三好一满意”的要求，认真地完成了上级下达的各种任务。今年我科病人出院数又创历史新高，工作量是很大的，但是在护理部的大力支持下先是实行床位护士包干责任制,充分调动广大护士的工作积极性同时也使护士加强了自身的责任感，并于10月份推行床旁多功能护理车的使用，把护理上需要的东西尽量放与车上,大大减少了护士来回跑的体力,提高了护理工作效率，拉近了与病人的距离，服务上去了,病人的满意度也上去了。11月份再按护理部的要求调整上班时间段，减少护理上的不必要的交班次数,充分体现了床位护士的整体护理，护理人员都做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

7.存在问题

（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科

理论知识学习。

（2）护理质量仍需进一步提高。

（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

（4）年内有一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。

（5）整体护理，尤其健康教育及出院宣教有待进一步加强。

一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

一病区沈旦

 

第二篇：20xx总结

20xx年肿瘤科十六病区工作总结

春去春又回，转眼间一年又快过去了。20xx年是公立医院改革由“局部试点”转向“全面推开”的第一年，在院领导，护理部、科护士长，护士长领导、帮助和指点下，十六病区全体姐妹统一思想，转变理念，不辞劳苦，牢记“以病人为中心”的服务宗旨，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理，提高护理水平”的工作宗旨。朝着“服务好，质量好，医德好，群众满意”的三好一满意目标迈进，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，全年积极开展并拓宽了PICC置管技术，顺利在新生儿领域成功置管，解决了极低体重儿静脉通路的后顾之忧，截至12月收治病人 人，出院病人949人，抢救危重病人71人，成功率95.8%，床位使用率131.99%，开展深静脉置管78例，PICC置管73例其中新生儿5例，完成化疗2150余次，全年无差错事故发生。年计划落实率95%。现将工作情况自我总结如下：

一、优化工作流程，合理分配人力资源，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

由于我科中午班是更换补液等治疗工作的高峰时段；晨间需静脉采血、测量生命体征、发药等，护理工作量较大，并且是早餐、午餐、晚餐及洗漱时间，不少病人需要进行生活护理。在科室人力资源不足，原有人力条件下，加强了中午班（11:00-14:00）和早间(05:30-08:00)护理服务，加强生活护理，真正为病人提供全程、连续、无缝隙的优质护理。此外周二，周五肿瘤科特有CVC,PICC导管更换贴膜日，很多门诊患者，慕名而来。在科室人力资源不足，姐妹们加班加点，从不计较个人得失。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。

1、不断强化安全意识教育，护士长发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、护理人员针对特殊病人运用护理评估工具如Braden量表，跌倒坠床评估量表等有效减少院内压疮，跌倒的发生。

3完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

4、针对患者发生的病情变化，护理人员能够立即开启护理紧急风险预案。同时护士长对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高大家对突发事件的反应能力。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

我科病人大多是肿瘤患者，许多患者都对康复失去了信心，通常不配合护理治疗，针对病人这一特点 ，从3月起我科就固定长期责任班，实行责任制整体护理。落实责任包干，实行小组负责、包干到人的护理工作模式。根据病人病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。

保证责任护士管床到位，组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理。责任护士负责所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，全程全方位护理，做到“8小时上班，24小时负责”。通过对患者进行入院宣教、入院评估、住院期间制定的合理护理计划，保持护患间的良好合作关系，制定出院计划、出院指导等措施取得了良好的效果。

四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

加强基础护理，以新病人入院处置、危重病人护理、化疗病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，将基础护理落到实处。科室质控小组落实现场管理，护士长一日五查房，加强监督、检查和考核，不断提升护理质量。使护理人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到加强，提高了护士队伍的专业技术能力。强化健康教育的落实率及知晓率，针对我科特点制定每日健康宣教计划，有重点的将饮食、安全、药物作用、功能锻炼等落实到位。通过出院回访形式，将放化疗知识宣教，PICC导管维护，并发症的预防等指导到位，减轻了病人痛苦，提高了生活质量。

质量持续改进，运用FOCUS PDCA循环管理模式针对科室存在的如避光输液器漏收，输液不规范，大家坐在一起共同分析讨论。运用鱼骨图进行分析原因，提出整改措施，评价。通过大家2个多月的努力，避光输液器漏收，及输液不规范的情况得到好转。加强细节管理，针对化疗泵使用过快过慢，流速不精确，化疗药物名称雷同，进口国产易混淆，同种药品剂量不一等风险，优化规范流程，每个环节严格落实双三查八对制度，对于易混淆化疗方案、复杂化疗药物，输液泵滴速、流速如250ML/h，每分钟滴速等计算出张贴醒目处，压于科室台板下，便于查阅记忆。使用时双方确认滴速、流速无误后方可执行，使用中加强巡视，交接班交清已用量、剩余量及完成时间。大大提高了病人用药安全。

五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：我科11名护士，大多是年轻的同志，临床工作经验不够丰富。针对这一现实，护士长从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与对肿瘤、血液病、介入科疾病业务讲课。另外科室制定并有序进行三基理论强化，应知应会拉练，年轻护理人员操作培训考核。护理查房这不仅提高了大家的业务技术水平，也极大的增强了大家对自身、对科室发展的信心 。

六、护理人员较出色的完成护理工作 ，肿瘤内科护理是一项专业和实践性极强的工作，无论难题肿瘤科的护士姐妹们始终拧成一股绳，为患者提供安全，优质，满意的护理服务，殷荣华，储呈玉，毛春琴，陆莹莹等收到病人的锦旗 ，刘惠，缪冬映，罗峰，李小娟等同志收到患者的表扬信。

七、存在问题，在论文撰写，护理科研方面几近空白，护理质量仍需进一步提高。病人的感动是我们追求的目标，优质服务永无止境。未来的工作中我们将不断总结经验，刻苦学习，为创建三级医院新台阶贡献自己的光和热。