2013人事部年终总结

2013-12-08 16:14:59 阅读（2199） 评论（20） 收藏（134）

20xx年行政部人事工作总结

20xx年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下：

一、20xx年工作回顾

（一）、人力资源管理工作

1、人才配置

20xx年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至20xx年11月30日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。

1.1人员在岗情况

截止到20xx年11月，公司实际在岗人数133人（其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人），较20xx年同期岗编人数同比下降13%。

图1 20xx年各部门人员配置情况

1.2人员招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。

本年度招聘渠道如下：

图2 20xx年招聘人数明细

通过对20xx年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘（唐山人才网、58同城网）是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求；报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。

1.2.2面试情况

图3 20xx年面试情况明细

20xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。

20xx年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工；经营管理部导购员；美食广场水吧人员及营销方面的人才。

招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才；因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。

综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：

1）20xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要；

2）为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高； 3）20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫；

4）工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多；

1.2.3公司现有人员比例

图4 20xx年公司现有人员比例

公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人

1.2.4公司人员走势

单位：人

表2 20xx年公司人员明细

图5 20xx年公司人员走势

通过上图可分析得出：在20xx年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。

3、培训与开发

培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，20xx年4月底制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。20xx年行政人事部培训共计 23场次。

3.1专项培训项目

为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，20xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训（励志剧、团队协作剧、喜剧等）等。

3.2各部门培训考核情况

行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案（其中个别员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩），各部门培训场次及考核成绩如下：

表4 各部门培训成绩明细

20xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严重漏培情况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。

4、绩效考核

根据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，20xx年全年公司共有3个部门（商管部、工程部、安管部）实施了绩效考核工资，在实施过程中发现问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。

5、人事资金预算分析

5.1招聘费用

由于1—2月份是春节前后，经参加现场招聘的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位招聘岗位要求，故参加现场招聘频率较低；3—4月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门逐渐出现人员缺口，根据人员需求进行招聘产生费用；5—9 月份，各岗人员相对比较稳定，采用网络招聘形式备用和录用人员；10—12月份安管部一线员工出现缺岗情况，行政人事部针对各部门岗位进行及时补充，全年实际招聘费用未超出预算费用。

5.2员工活动经费

行政人事部根据年度活动计划进行活动实施，实际发生的费用与预算费用

相差元，实际发生的费用未超出预算费用。

5.3员工培训经费

行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。

二、20xx年工作计划

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

1、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

2、加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。 每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘质量。

招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。 录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

4、调整、规范培训工作

加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。

各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

加强对管理人员的培训工作：根据20xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。

企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。 在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。 尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。 鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

5、进一步完善绩效考核评估工作

加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。

人事部

20xx年12月

 

第二篇：20xx年行政人事部工作总结

20xx年行政人事部工作总结

在紧忙碌中，我们走过了20xx年，迎来20xx年。行政人事部20xx年的工作中，因为人员调整遇到很多困难，但我们顶住压力，在全体人员的积极配合和努力下，做了很多工作，行政和人力资源部分都有很大提升。下面对行政人事部全年工作进行总结。

一、 行政业务工作

（一）组织人事管理工作情况

因公司业务调整需要，今年部门按照相关程序承办总经理办公会3次，并组织部门会议38次，会议资料完整。组织了多次培训，从高管到中层骨干和专业人员，公司管理水平有了一定程度的提升。 因部门人员个人原因离职，我部门人员于20xx年6月出现缺岗2人。为不耽误工作，在部门内部完成工作调配，重新分工，直至20xx年10月缺岗人员补充到位，按时按量完成各项工作计划，未出现工作的遗漏。通过在此期间的锻炼，我部门人员对行政、人资业务实行交叉，不局限于仅从事行政或人资业务，实现二者的互通，使大家的业务能力较上一年度均有所提高。行政人事部严格按照公司规定编制设臵业务岗位，编制《职位说明书》，明确各工作岗位职责、任职条件等，合理配臵部门内部的职能，杜绝人浮于事的现象发生。 按照《月度考核指导意见》要求，部门细化每月重点工作，指定专人，制定各岗位具体考核表，结合每月工作成果完成情况，与个人当月薪酬考核挂勾，建立考核工作底稿与台账，并及时记录予以跟踪，

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公布考核结果，次月进行完善。

每月召开月例会，从10月份起每周召开部门周例会，把月度工作细分至周，落实到个人。这样的工作方式便于跟踪工作进程，把控进度，对于出现的问题及时在过程中予以纠偏，从实际结果来看，取得很好的效果，杜绝了遇事拖延的毛病。

（二）制度建设管理

1、 主持修订公司的各项制度，完成制度汇编

公司制度修订工作是行政人事部的年度工作重点，从年初开始，由行政人事部牵头负责，采取全员参与、集中审定的方式，召开制度修订启动会议，召集各职能部门积极参与，不断讨论研究，成立制度修订领导小组，制定各部门制度修订计划和完成时间表。现行制度汇编是20xx年下发的，随着公司不断发展，逐步补充制度，现行制度也显现一些不足，如缺少执行文件，执行标准不一致等。

经过历时四个月的汇集、梳理、修订了公司的各项管理制度，根据公司实际，完善增补了相关内容，按照类别分为基本管理、行政管理、人力资源管理、运营管理、财务管理、监管管理六大类，形成《隆平红安制度汇编（20xx年修订版）》下发，方便广大员工查阅，使用公司层面的规章制度。

行政人事部主导拟定了《后备人才培养制度》，并提交总办会审议，正式发文。完成公司相关管理办法细则的起草，规范成文，拟定《办公局域网络管理办法》、《电子文档管理办法》、《员工工装管理办法》、《公司办公场所管理细则》，细化管理。

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2、推进公司各项制度的实施

对拟定和出台的相关制度进行跟踪和监督，组织公司员工进行制度培训和学习，安装考勤打卡机，门禁系统，强化考勤制度的执行，每周汇总统计考勤机数据，与外出单相对比，公布在OA日常通告上，接受大家的监督，并与工资考核密切联系，帮助员工建立良好的考勤习惯。

对各分/子公司进行的季度行政检查工作中着重对制度建设、执行情况检查，使公司的各项制度能够顺利执行实施。

（三）行政管理

1、各类会议的组织和实施

（1）20xx年2月5日召开公司20xx年度临时总经理办公会议，对签订目标责任书、绩效工资、年度总结与计划考核、20xx年财务决算、预算进行了审议表决。

（2）20xx年4月10日，承办第一次总经理办公会，审议《内部资金拆借管理办法》、《国家政策性融资项目暂行办法》及人事聘免、生物科技新建凉棚等议案。

（3）20xx年6月13日，承办第二次总经理办公会，审议人事聘免、生物科技建设封闭式库房、安装厂区照明及监控设施、引进投资建颗粒厂的议案。

（4）20xx年8月19日-8月25日，组织召开公司行政人事专项培训，对各分/子公司及职能部门的行政人事人员进行了企业内训师培训、档案管理操作、后勤服务、接待工作、新闻写作与技巧等方面

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进行培训，并开展户外拓展活动。

（5）20xx年9月21日，组织召开第三次总经理办公会议，审议通过《修订制度汇编（2013修订版）》、人事聘免、注销青岛分公司、建设184团辣椒丝厂、制定项目管理考核办法的议案。

20xx年9月23日，组织召开公司秋收动员大会，安排今年秋季收购工作。

（6）20xx年9月10日，携带公司各种产品，组织参加“新疆沙湾安集海第二届辣椒节”，同时参加第二届辣椒节高峰论坛与公司产品展示。在产品展示期间对公司辣椒品种进行了宣讲与传单发放，对公司种业业务起到了很好的地区宣传。会后协助申部长积极与当地政府洽谈合作事宜，当地政府对我公司给予了很高的评价，沙湾县农业局领导在活动结束当天就驱车赶往我公司实地调研考察。

2、各项物资的采购和后勤服务

（1）办公用品集中采购：

为降低成本，本部今年对办公用品采购进行了费用控制。在采购之前，对石河子的供货商进行详细询价和对比之后确定供应商。通过OA系统汇总办公用品申请购买单。采购办公用品2次，共计5273.9元，实际支出5273.9元。行政人事部尚库存有1709.6元自用办公用品。

（2）环境卫生管理

每周五上午11点定期和其它时间不定期对公司办公环境进行全面卫生检查，并对检查结果在公告栏上公布，检查不合格者通告改正，全年卫生检查46次，今年卫生情况普遍较去年有所进步。

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对清雪、卫生区域进行按部门划分，强化职责，落实到部门，互相监督，使保持环境卫生的理念落到每个员工心里。

（3）食堂管理

做好每日午餐人数报送工作，保证公司员工正常用餐，每月结算伙食费用报财务部，截止至11月30日，公司本部员工伙食费总额为34660元。

（4）车辆管理

公司本部3辆车购买保险工作均于9月结束，新C-27159别克车已转让至天椒公司，3辆车今年截止至今共计购买油料89754元，其中车号新C28699油耗57954元，新C-27159油耗1100元，新A-HA63W93油耗30700元。

（5）固定资产管理

年初时对公司所有在册的固定资产进行了盘点贴标，并与计划财务部配合对账物进行三次核实，最终建立了公司完整的电脑台账与电气设备台账。

因公司原有客房马桶、窗户、楼前踏台出现损坏，行政人事部联系装修公司对公司固定资产修缮维护；同时部门配备工具，对平时办公室出现的电脑、打印机、门锁、灯具自行维修，节省费用。

行政人事部主导，同时联合企管部、财务部清点公司报废资产，草拟《固定资产报废管理办法》，按规定流程处理报废笔记本等物品，并在财务账务进行核销。

完成库房辣椒丝礼盒的清点、盘存工作，建立起按季度盘存、财

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务核销业务流程。本年度辣椒丝礼盒入库2次361箱，红枣286箱，出库174次。

（6）公司网络管理

保障本部的所有电脑正常接入互联网，对故障电脑进行及时排查，如因电信部门原因及时沟通，争取在最短的时间内解决；保障公司局域网的通畅，建立各电脑访问网络备查机制，对局域网内不良行为进行及时制止，定期进行网络巡检，对发现的问题实行汇总记录； 对公司的门户网站域名、网站IP、本部固定IP在中国电信及市网安支队进行了备案，对门户网站域名租用、空间租用、OA产品信息、服务期信息建立系统备查台账。对网站内信息格式及图片格式进行了整体美化，对信息进行分类编辑及删除，实时更新网站信息。

（7）协同办公系统顺利实施

公司协同办公系统现已正式上线运行，公司初步实现无纸化办公。OA系统涵盖公司本部各职能、业务部门流程审批，其中各种表单应用分为财务审批、人力资源审批、行政审批、月度绩效考核、销售合同审批，共5大项43个流程。同时公文管理、公共信息发布、文档管理、计划日程管理、综合办公等都已在办公系统中应用。

（8）完成邮件收发、报刊订阅收发、订纯净水等后勤工作。

3、证件的办理、文件收发和印章的管理

（1）证照管理

收集整理资料，完成公司营业执照、组织机构代码证的年检工作；配合青岛分公司准备企业注销资料，以及企业营业执照经营范围变更

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业务；收集整理种子经营许可证办理材料；做好平时证照复印、调取的登记管理工作。

（2）外部文件处理

截止至12月30日，完成外单位来函处理51个，总部来文13个。其中包括报送工商联民营经济发展报告和问卷调查材料、师市“两新组织”党建工作摸底调查、统计上报非疆籍务工人员信息、公布农垦农产品质量追溯创建单位资料、对农业产业化重点行业、企业督查调研报告等资料。

（3）内部文件处理

截止至12月25日，公司内部发文19个，外部发文3个，内部明电40个。

（4）印章管理

做好包括公司公章、合同章、劳动人事章、分/子公司公章、财务章、法人章在内的20余个印章的使用、拿用登记签字批准管理工作。为严格审批流程，根据公司制度，重新设计表单，认真执行审批流程，无一例差错。全年共计使用印章298人次，拿用印章100人次。

（5）机票订购

自1月至今，订购机票138次，按照需求，积极完成订购工作，准备发送航班信息，并完成每季度机票结算统计汇总财务核销工作。

4、档案管理

（1）重新梳理学习档案管理知识，完善公司档案管理，因相关人员调整，将档案管理知识制作成整理档案管理课件，并下发各分/

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子公司统一标准，并进行学习。通过在行政人事培训中的集中授课及实际演练，各分子公司行政人员加深了档案管理相关业务知识的了解。

（2）修订《档案管理制度》，及企业档案归类目录，并依据此将本部门20xx年档案予以重新整理，录入电子档案，归档，装订。

（3）着重加强对电子档案文件的管理，草拟制作《电子文档管理办法》，将实际业务按流程细化为表格，步骤，简化管理，加强督导，降低公司电子文档文件因人员变动造成丢失的风险。

（4）建立公司档案室，添臵档案柜等固定资产，完善档案管理细则。督促各职能部门将本部门历年公司档案整理、归档、装订后上交公司档案室。

（四）企业文化活动建设

1、《隆平红安成长报》的建设

已建立起一支通讯员队伍，并且通过稿酬激励大家踊跃投稿，投稿数量、质量较往年相比有很大提高。通过多种形式的文本集中展现公司面貌，出版《隆平红安成长报》六期。

2、组织活动的开展

组织桃源拓展党日活动，结合行政人事培训活动，丰富员工业余生活。

3、建设员工休息室，通过给员工提供健康美味的茶点，阅览图书杂志，为大家展现人性化管理的一面。

二、人力资源业务工作

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（一）招聘与配臵

在当前人工成本节节攀升的情况下，招聘到合适的人，已经成为众多企业HR从业人员头疼的事情。依据公司发展需要，为保障公司用人需求，20xx年，行政人事部全力开拓招聘渠道，主动与潜在候选人进行交流。

截止20xx年12月30日，公司现有员工312人。本部32人，销售公司14人，天椒公司28人，生物科技公司107，屯丰公司30人，才吾库勒公司25人，和静公司30人，弘安色素公司46人。从人员总数来看，较去年同期减少139人，下降了 33.49%。今年人员减少最大的一个因素就是含蜜笑减员因素。隆平红安人才结构如下（指正式工）：

A、《按岗位序列分类结构图表》

B、《按学历分类结构图》

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C、《按职称分类结构图表》

D、《按年龄分类结构图表》

E、《按司龄分类结构图表》

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1.与高校建立合作关系

建立后备人才蓄水池。为丰富公司后备人才储备库，分别在石河子大学等学校开展校园招聘工作，通过校园招聘会，一方面选拔学生，另一方面宣传企业。

2.借力人才市场及专业网站传播信息

（1）网络招聘是现在大多数企业选择的一个招聘渠道，本公司与新疆人才网已合作多年，通过招聘网站专业的招聘平台，我公司不仅可以搜索到与本单位实际需求相符的人才信息，同时还可以起到一个很好的对外宣传效果，通过这个窗口可以让更多的应聘者乃至企业了解到我们公司，为公司吸引更多、更好、更优秀的人才起到很大的作用。

（2）现场招聘：公司本年度参加各类大中型人才招聘会共计2场，共计收集简历71份

3.建立人才信息库

（1）汇集公司内部人才信息。我部定期对各部门各分子公司进行人员信息资料统计，全面掌握公司现有人才结构，人力资源分布情况，通过信息采集，了解人才个人职业发展成长经历，为公司有针对性的制订相应的制度奠定基础。

（2）搜集外部人才信息。在公司常规工作的基础上，为保障未来人员供给和短时间人才需求而进行的人才信息储备，通过现场招聘会、网络、熟悉推荐等方式广泛收集人才信息，加大对各工种人才收集力度，同时完善人才入库标准，保证人才库人员素质，目前人才库

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数量达到 129人。

4.人员异动

截止12月30日，隆平红安公司新入员工96人，离职员工202人，离职率52.95%。

（二）薪酬福利管理 1.20xx年薪酬总额使用情况 隆平红安20xx年薪酬统计表(全年)

（2）20xx年10月公司整体工资做了调整，调整前9月工资总额为131.2万元，调整后10月工资总额为144万元，工资涨幅为8.99%，通过此次的工资调整，发挥了工资的激励作用，员工的满意度有了一定的提高。

2.公司缴纳五项社会保险人数为247人，占正式工总人数的比例79.16%。

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《隆平红安20xx年度公司本部社保缴纳数据表》（此图只显示单位承担部分比例）。

《隆平红安20xx年度公司社保缴纳数据表》（此图只显示单位承担部分比例）。

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（三）员工培训与开发

20xx年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的各类培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。20xx年公司共举办培训29场，培训员工83人（次）。

外部及继续教育培训：20xx年外部及继续教育培训8场，占培训总数的27.6%，培训员工19人（次）。外部培训只要涉及到项目、销售、财务培训内容。

内部培训：20xx年内部培训共21场，占培训总数的72.4%，培训员工83人（次）；本年度内部培训涉及到公司中高层管理人员、部门员工、涉及面比较广，培训内容也比较丰富，主要涉及财务、行政、人力资源、企业管理培训内容。为了提高培训的效果，公司引入了PPT教学培训，此类培训能够有效地将传统的说教模式转变为多感官的刺激，使抽象变为具体形象，有效地为学生尽可能创设真实情景，让员工的认知活动变得生动活泼、趣味性浓。PPT课件教学具有形象、直观、内容丰富、动态呈现等特点，它能为学生提供多样性的外部刺激，有利于员工对知识的获取和保持。本年的内部培训比较

（四）员工关系管理

1.劳动合同管理

20xx年以公司制度调整为契机，抓好劳动关系制度建设和执行工作，我部对签订劳动合同的规范性又做出了进一步的要求及规范，

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本年度10月公司对本部各部门分子公司各单位全体员工进行了劳动合同变更与签订，各公司都很配合的按我部门的要求完成了此项工作。

截止12月30日共新签订劳动合同75人，续订 64人，解除 202人。

2.规范离职程序

同样还是以20xx年以公司制度调整为契机，抓好人力资源制度建设和执行工作，我部对员工的离职进行的进一步的要求和规范。例如员工擅自离岗，员工严重违纪情况出现，单位与其解除劳动合同的程序

（五）支持公司辣椒收购工作

全面参与支持公司辣椒收购工作，协助对口子公司辣椒收购业务。其中，部门派3人支持公司天椒公司辣椒收购工作。

三、突出成绩与工作亮点

（一）行政人事专项培训

1、为节省培训费用，本次行政人事培训积极联系石河子中小企业服务中心进行合作，对公司进行专业培训讲师支援。借助外来平台，增强培训力量，降低企业培训成本。

2、此次培训要求每个参与的行政人事人员都是双重身份，即是学员，也是讲师。转变传统培训形式，所有参培人员具有双重角色，从两个视角参与培训，不仅挖掘个人潜能，提升自身工作技能，规范行政人事工作流程，还创造实践机会锻炼语言表达、沟通能力。课程

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后及时进行培训分享，有助于提升学员讲课兴趣，改正存在的问题。

3、培训课程设臵细致，在课件准备期间，及时跟进进行指导，切实贴近工作实际，使得参培人员在工作中更具操作性，课件细致到行政人事管理的方方面面，将原来纷繁的杂事变成专业的常规工作。在授课模式上增加实地观摩生物科技食堂，宿舍，厂区和具体的档案管理演示、本部档案整理装订实际操作，充分调动了参培人员积极性。

4、桃源拓展活动有新意。全天活动安排紧凑合理，上午进行4个拓展游戏：松鼠与大树、团队建设、信任背摔、七色板与领导能力。所有参培人员都能积极参与，游戏蕴含管理理念，引人深思。参培人员装备枪械，运用管理智慧，团队合作，红蓝对抗，激烈刺激。

（三）协同办公系统

1、对OA的行政审批、人力资源审批、费用报销、绩效考核、优秀评选，五大工作模块进行了新增、修改和完善，极大的提高了无纸化办公的工作效率，降低了公司的纸张消耗及传真费用。

2、为了提高公司高管的碎片时间利用率，前期沟通试用移动办公软件之后，采购了移动办公M1增强型插件，进行移动整合最终获得10个移动办公的授权。同时在不增购插件的情况下添加使用功能，实现用OA工资条发放。

3、通过谈判和争取，OA系统升级顺利进行，用一星用户的价钱争取到了二星用户的售后服务，为公司节省开支5千元钱。

4、对于OA在使用中的任何问题，及时进行答疑与远程操作，提高大家对OA的使用能力。并随时对公司系统内的网络、电脑、软

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件等使用问题进行逐一解答，协助其快速解决问题，有效的提高了大家的工作效率。

四、工作中存在不足和解决办法

（一）公司发生一起较为严重的劳动争议案例

和静公司因劳资纠纷处理不当，引发一起较为严重的劳动仲裁，给公司造成不良影响和经济损失。

解决办法：

1、全员劳动合同重要条款变更签订工作和制度合法化程序设计。劳动合同文本经过若干次的咨询和修改最终达成了统一模版，在变更签订过程中得到了公司全体员工的积极响应，完成了此项工作。制度合法化是公司规避风险让员工安心工作而采取的必要措施，通过格式设定和程序规范完成了公司整体的合法化程序，为公司制度成为司法角度认可的制度做了有效的工作。

2、规范用工程序，将制度流程合法化。对入职、离职程序严格把控。

3、各单位主要领导和相关业务人员对此加强认识，避免再次出现同类事情。

（二）加强季度行政人事检查

20xx年行政人事部组织了3次季度工作检查，根据人力资源规划设计、经营管理评价手册、当期公司工作重点、业务工作薄弱点等设计考核表，通过前期下发自评整理文件资料，然后对行政和人力资源工作分别进行检查并发布检查通报。

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让分子公司习惯这样的工作方式，阶段性的整改纠偏推进工作开展。三次检查（其中天椒公司和生物科技没来得及进行第三季度检查）后就开始了年度综合检查，从结果上来看，较去年有很大进步。对于推进的工作都有比较好的工作结果。

（三）企业文化建设有待加强

因企业人力、财力等方面存在欠缺，导致员工文体活动未有效组织开展，员工阅览室未深入建设，有效运用。

解决办法：

1、把企业文化建设真正落到实处，从每一点细节入手，通过培训、学习，使员工把企业文化放在心里。

2、充分利用员工阅览室，增加书报资源，建立员工学习交流的阵地。

3、充分沟通，组织各种花费不多，效果良好的形式多样的业余文化活动。

（四）管理费用控制出现较大偏差

年初制定预算时，应充分讨论、沟通，尽量缩小偏差。

五、下一年度工作计划

（一）提高OA办公系统的利用率。

个别分子公司还未养成用OA处理日常工作的习惯，尤其是上报公司的各种报表、资料，公文审批流转往往采取传统的传真形式，在新一年里，加强OA系统应用的培训工作，提高OA办公系统利用率。

（二）启动后备人才管理，建立后备人才储备库。

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有的放矢的通过培训、调岗、沟通、考核、加薪等手段督促快速成长，培养出一批隆平红安骨干队伍。

（三）关注法律层面上的员工管理和各项程序的合法化评估，减少公司法律风险带来的用人问题。

（四）认真组织年度人力资源规划工作开展，进一步规范20xx年的各项工作PDCA工作循环。

（五）丰富企业文化宣传工作。

组织多种形式的企业活动，结合各种培训活动、党群工会活动丰富员工业余生活，增强对企业凝聚力。

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