企划部20xx年工作总结与20xx年年度计划

20##年度工作总结与20##年度工作计划

报告部门:企划部

报 告 人:秦  武

报告时间:20##年12月20日

第一部分:20##年年度工作计划

   20##年还有10天即将过去,整个20##年度企划部人员变动较大,人员虽然不是很稳定,但是企划部的工作一直在向前推进,现企划部将一年中各项工作做出详尽总结,具体内容如下:

一、工作回顾与分析:

(一)促销活动明细以及促销费用支出情况:

分析:

1、本年度促销活动费用截至20##年12月中旬除去一些资料不全的费用共花费331776元,其中圣诞节,元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中,如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用,本年度促销费用实际应该超过40万;

2、本度的促销费用主要支出在9月份后,为了能够在旺季来临时候带动销售,而且多次促销活动宣传推广力度小,没有很好与促销形成很好的连带作用;

3、从促销活动明细上来看,我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的,能够及时配合销售,做好商场的市场推广工作。

(二)为一品牌推广(广告宣传):

1、电视台:电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地,今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在《包头故事》片尾上,实际投入26万,本次电视费用远远超过20##-20##年度电视传播费用,这块费用已经增加;

2、电视广播报:《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好,王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面,我们商场一直以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。20##-20##年度《电视广播报》的费用为58500元,而今年由于种种因素的影响,经公司领导协商决定我们放弃这块阵地;

3、晚报与时尚周末:《晚报》在20##-20##年度费用为25000元,《晚报》上以软文的形式进行推广,为企业在品牌推广上有一个推广平台。《时尚周末》属于一块免费报纸,占有一个版面,但是报纸属于一个新报纸,受众面窄,但是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。

4、其它广告:在一些促销活动中我们在《双子广告》、《生活周刊》、《电视广播报》等媒体做具有时效性推广活动,这些媒体费用约为20000左右,这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展,取得更好的成效。

5、每次促销活动,广告没有及时跟进,造成很多广告费用的浪费,广告费用分布不均,每年主要以电视台的广告推广为主,但是与商场促销活动短、频、快等特点不符,电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动,平面广告投入力度不足,而且采取一年一度订立长期合作,由于我们每年费用不是很充足的情况,造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足,不能全力进行促销推广活动,最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣传物料投入太少,这些广告都是一些非常有效果的,这些广告与促销活动短、频、快等特点相符,能够有很强的时效性。

 (三)商场广告招商情况:

分析:

1、20##-2013(1年)广告费用预计收取了183400元,但是根据财务实际费用收取情况为159530元。商场的广告招商一直以来都是企划部最为重要的一项内容,公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用,而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益;

2、本年度三翻统一于20##年12月31日到期,由于金融危机等因素的影响,近年三翻的招商工作存在一定压力,由于歌德里昂撤柜,其广告位几经出租给真玉坊,其他的到期后,招商还是有一定困难的,企划部争取做好此项工作;

3、广告这块经常需要和市工商局有关部分打交到,有时候双方协调工作不到位,会引起一些不必要的麻烦,今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市工商局广告科的罚款处罚,日后企划部应该把与这样的政府部门的公关做好。

(四)市场调研工作:

1、企划部每周六日凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研,及时把握周边商场的市场动态,便于我们商场及时采取必要的措施;

2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研,发现商场在促销活动楼内外宣传物料跟进情况比较差,未来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作;

3、08年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费者全面市场调研活动,采取问卷调研法,对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。

(五)企划部日常基本工作:

1、POP书写: POP的书写是企划部的日常工作,POP作为商场重要宣传物料,也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径,企划部能够及时支持楼层工作,让楼层能够及时取走报上来的POP,其副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的知识,POP书写是越来越美观大方;

2、LED屏:LED屏在20##年度实现7840元广告收入,而LED屏需要有专人维护,并且能够及时更新,在LED上企划部副部长刘岳东能够积极从事这方面工作,使商场各类信息能够准确、及时发布,这方面工作一直有条不紊的进行着;

3、其他:非卖品签、特价签等物品总是能够及时跟进,09年度企划部将更加重视细节工作开展,除了设置一些美观大方的特价签,例如新品上市签等多种商场宣传物料,20##年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作。

二、小结:

1、20##年企划部驻澳出现人员流动打等问题影响,但是企划部的工作始终在向前推进,但是人员不稳定一定程度上影响了企划部工作具有很强延续性,能够实现企划部工作流程化,更加突出企划部计划性的特点。

2、虽然企划部20##年度虽然人员上不断变化,但是总体来看还是取得一定工作成绩,企划部能够紧紧抓住各个节假日、各销售时节以及一些重大事件进行促销推广活动,这些活动从不同侧面为商场一些影响,这些活动在一定意义上讲提高了商场的美誉度。

    

第二部分:20##年年中计划

20##年9月份由于美国雷曼兄弟公司的破产引发金融危机,最终成为全球一次经济危机,此次经济危机是近30年内发生的影响最大一次危机,在经济危机的影响之下,很多行业受到挑战,很多行业萧条,形势不是很乐观。中国虽然受到此次经济危机的影响,但是影响不是很大。我们商场地处包头市,属于内蒙古西部地区一家民营企业,由于内蒙古地区出口国外的产品很少,主要以内销为主,其最重要的产品是能源销往内蒙古周边地区,所以本次经济危机对内蒙古地区影响很小。我们商场属于零售业,由于内蒙古地区受到经济危机的冲击不是很大,销售继续有增长的势头,但是增长的速度较经济危机来临前已经下降许多,很多消费者在经济危机的形势下消费趋于理性消费,消费起来更为谨慎,在这样的形势下势必零售业将受到一定影响。有专家分析,本次经济危机不可能在短时间内走出去,所以我们商场面临如何在经济危机下做好我们商场经营工作。企划部负责企业品牌推广工作,每年在广告宣传、促销活动以及商场内外布置等方面会产生很多费用,企划部为了能够更好应对此次危机的影响,20##年度品牌推广费用将进一步缩减,以减小企业在20##年度的营运费用,降低企业的经营风险。

一、20##年度促销活动的规划:

1、20##年企划部重点抓四个大节日,主要是4月份的珠宝节、10月份的国庆节、20##年的元旦和八周年店庆,在这四大节日的费用控制在15万以内,珠宝节预计花费4万,其中包含五一劳动节的促销活动,其主要以现场布置,制造节日氛围为主以此拉动珠宝的销售,而国庆节作为迎接销售旺季到来上应考虑多投入,以打响旺季销售的第一枪,活动主要以“买200送400”吸引消费者,预计投入5万,元旦预示着销售旺季即将过去,在旺季最后时刻抓住销售,投入也应该比较大,准备投入5万用于奖品的购买“购物就有机会送红色QQ汽车”,而店庆在元月十八日,这时离过年已经很近了,建议采取小投入,投入1万购置一些小礼品等用于节日的活动。

2、企划部除了做好四大节日的促销工作,在一些小节日开展一些小型促销活动,进行商场品牌推广方面,塑造良好的企业形象。例如在情人节送送玫瑰花、在元宵节送送元宵、在端午节送送粽子等品牌推广活动,通过这些活动开展能够在消费者心中树立其企业形象。 这些活动全年预计使用3万左右的费用。

3、企划部除了在一些小节日开展一些品牌推广的活动外,还应该重视在不同销售季节根据市场的需要,开展一些刺激销售的促销活动,这方面预计支出在7万左右,这部分支出计划在9月份前支出2万,在9月份后支出5万。

4、14年度计划促销投入再25万左右,较08年费用节约超过10以上。 09年度企划部要严格执行每次促销活动要有方案,活动结束后有完整的结案,广告方面要有严格广告推进计划进度,其中软文与硬广要有严格审核,以避免在对外推广出现错误,使广告宣传能够有条不紊地进行。09年度的促销活动应该加强其计划性与组织性,提高企划部整体工作效率,使促销活动实现流程化。

二、广告推广工作的开展方面:

1、14年广告推广要实现工作程序化,加强稿件审核以避免在广告中出现不应该出现的错误,软文与硬广的设计一定通过审核后才可以发放,使广告推进工作能够有条不紊地进行;

2、电视广告《包头故事》,其时间短,而且在电视屏幕上所占空间有限,导致电视画面过得太快,,因为时间与画面等客观因素的制约,不能在此广告很好的展示我们商场的产品,但是可以展示我们商场的品牌。建议14年度电视广告以进行品牌推广为主,主要设想如下:重新制作广告片,广告创意,在画面上出现很多商品品牌,诸如七匹狼、雅鹿等,很多商品品牌都飞向一个小黑点,飞完以后,小黑点由小及大,最后出现为一购物广场六个字与我们商场的品牌。这个广告能够让观众产生好奇心,从而达到对我们商场进行宣传推广作用。

3、平面广告(报纸),14年我们商场放弃《包头电视广播报》的常年合作的版面,这样就使商场目前只有《包头晚报》一处宣传阵地,而且是软文,09年度建议在平面广告上采取打一枪放一炮的游击策略,我们可以根据商场实际情况,比如国庆促销活动等,我们就选择一些媒体做一些宣传;

4、14年度公司可以多考虑两种媒体,一种是短信,还有一种DM快讯,在节假日促销活动中如何用好这两媒体,短信与DM单针对性强,效果相对好;

5、历来我们商场做促销活动,楼内宣传物料跟进作得不是很好,常常楼内楼外不做任何宣传,建议在14年度的促销活动加大宣传推广,尤其是如何做好楼内外促销宣传,以此来吸引客流。

三、楼内外广告位招商工作方面:

1、楼内外广告位招商工作作为企划部重点工作,企划部将有条不紊进行各广告位的招商工作,将这项广告位招商工作做好;

2、14年度可以考虑楼外橱窗广告进行整改,做成可以进行商品陈列,有模特展示的橱窗柜,增加展示生动化的效果,增加商场楼外的美观性;

3、楼外的广告位审批中企划部不得不和市工商局广告科打交道,建议商场在一些大型促销活动中将一部分奖品或现金券作为与工商局工作人员开展客情关系的活动物品,以搞好工商局与商场的公关关系。

四、市场调研工作方面:

1、14年度企划部将对市场调研工作开展进行调整,设置统一调研表,凡是企划部工作人员外出调研必须填写调研表,在调研过程中一定要有组织性、针对性,尽可能准确反映市场存在的问题;

2、14年度企划部将及时抓住周边商场的动态与信息,帮助企业及时调整企业的政策与策略,对竞争对手能够采取必要的措施;

3、14年度准备对呼市维多利亚商场的经营进行一次调研工作,我们在整个09年度紧紧抓住周边竞争对手,还不忘像其他地区的优秀同行业学习。

五、企划部日常工作:

1、企划部将在新的一年对商场POP使用进行整改,为了能够更好的利用POP,企划部建议商场在09年度更换POP展示工作,以及设计新的POP与POP更新的POP展示工具相一致;

2、LED屏在14年度能够实现一个新的变化,03年公司一直在思考在商场楼外门头上LED屏,加强商场对外传播力度,这件事情03年度没有完成,希望14年度能够实现;

3、其他:非卖品签、特价签、新品上市等物料要重新设计,要对周边商场考察,使商场这些细节能够像竞争对手看齐,把这些细致的工作做好。

六、工作展望:

企划部希望在新的能够有一个新的发展,在14年度将做好公司广告推广与促销活动的同时当好公司的参谋部,为公司的领导层能够提供可供决策的建议

 

第二篇:策划部工作总结

营销策划部20xx年度工作总结

酒店策划部20xx年在酒店总经办、营销部的正确领导下,在各相关部门的积极支持、配合下,取得了良好的市场宣传效果与工作成绩,本人自20xx年x月份上任酒店策划经理以来,积极带领部门员工紧密围绕酒店营业活动策划及推广中心任务全面开展工作,现将20xx年x月份以来部门的各项工作作如下总结并对20xx年度工作进行展望;

一、20xx年四季度工作总体情况及回顾

20xx年x月份以来,部门营销策划、企划、艺术设计、广告制作、安装、场景装饰布置、活动组织、协调等各方面工作均取得明显成绩,酒店上下、各部门及广大客户朋友都有目共睹,主要体现以下几个方面:

1、及时、准确、较快、以专业的艺术水准为酒店各营业部门VI标识、宣传栏进行设计、制作及完成。

2、多次为酒店人事部制作人事招聘海报、宣传单张、PPT电子宣传文档、行政后勤区域企业文化、人事管理宣传栏等进行企划设计及制作,连续4个月协助人事部举行员工生日PATY并主持员工生日会活动。

3、9月份集中对酒店地下停车场各类指示牌工程进行整体设计、制作、及安装。

4、9月份协助总办跟进酒店一周年庆典活动相关广告宣传部分工作,对周年庆活动文案、主持人发言稿、新闻发布会文件进行相关撰

写,对活动系列票劵、奖券、请柬等宣传品进行设计、制作并对活动进行全程摄影、摄像。

5、对酒店20xx年国庆黄金周营销活动进行文案策划及广告设计制作并对酒店大堂、户外花园、中西餐、娱乐部标志区域进行国庆节日氛围布场。

6、针对下半年酒店中、小型团队、会议、宴会比较多的情况,及时加班加点,为保证各类会议、团队VI标识、水牌、横幅、宣传板等宣传品的及时提供加班加点进行设计、制作、安装,全面完成此项保障任务。

7、密切与南海电视媒体、相关政府部门联系合作,先后5次对酒店电视广告动态蓝本进行内容策划、设计、更新,及时将酒店相关重点服务产品信息传递到电视传播频道,以提升、扩大酒店公众品牌影响力,10月份对高尔夫欧循赛狮山镇重大接待活动进行相关跟进、联系与推广,为引进赛事组大型团队入住酒店作出传媒支持。

8、保持与各相关部门的良好协作关系,先后策划、推广西餐“双十一”、中餐特价海鲜、秋冬优惠菜等产品工作。

9、10-11月份协助酒店中餐部对秋冬季养生补品草原牛肉、驴肉火锅进行系统策划,在产品宣传渠道、包装手法上进行调整、改进,综合运用大型户外灯箱广告、电视频道、手机信息、微信、网站、电梯、电子显示屏、散发宣传单多渠道进行立体推广,产品自推广面世以来不断取得客户支持与喜爱。

10、牵头组织酒店采购部、工程部建立对酒店户内、户外两大灯箱广告基础设施的立项、论证、设计及制作,目前两个灯箱设施成为酒店广告平台的标志型形象之一,推出不到一个月,已经有客户联系租用户外灯箱广告设施,这既为酒店产生了良好的广告效应,同时也能适当满足目标客户租用需求并直接产生经济效应。 11、11-12月专业策划了《嘉逸国际酒店20xx“蓝色梦幻”圣诞嘉年华欢庆活动》,采取全体动员、集中出击、重点突破的手笔,以酒店大堂为圣诞布置展示平台,西餐厅平安夜嘉年华活动为主轴、娱乐部平安夜促销活动为重点进行“两点一线”布局,着重在活动方案策划、圣诞节日布置、广告设计制作、节目策划、设计、编排、培训、活动组织主持等方面充分发挥部门艺术特长职能。

12、积极为酒店20xx年春节营销策划及节日布置、春节文化活动作前期准备。

通过对以上12个方面部门工作的总结回顾,深深体会到策划部工 作只有不断与各部门保持密切联系,紧紧依靠总办、各部门的大力支持特别是财务、采购、工程部门高度默契配合,充分发挥部门的积极性、自觉性与创造性,在一个充满生机与活力的企业环境中方能尽情挥洒,干出一番异彩纷呈、魅力四射、无愧于酒店的事业来,总的来说,这四季度以来,部门的总体工作是激昂向上、有声有色、比较出彩的,应该得以肯定,但在实际工程过程中,由于主观与客观上的原因,部门工作在一定范围及环节上也出现不少的失误与不足,只希望在今后的工作当中予努力纠正与克服。

二、20xx年部门工作展望

20xx年对于狮山镇经济发展与嘉逸国际酒店来说是非常关键的一年,这一年随着狮山工业园的全面建成及一汽大众汽车城进一步建设投产、城际高速铁路佛山站的加快建设,狮山镇必将是佛山南海新的经济热点与交通枢纽,酒店周边会产生一批新的商业地产与酒店项目,市场的壮大与竞争是同步而激烈,处在这样一个机遇与挑战日趋明显的年份,策划部工作作为酒店经营体系中一个特殊环节显得更加的突出与重要,这要求我们必须进一步解放思想,进一步提高对市场的敏锐性与前瞻性,更好的发挥专业优势,为酒店总办、营业系统作好参谋、计划、排头兵的作用。重点要做好以下几个方面的工作;

1、20xx年春节酒店营销策划、新春节日布置及协助人事部开展酒店春节企业文化活动。

2、20xx年情人节西餐、娱乐部促销活动及布置工作。

3、酒店会议营销拓展宣传工作。

4、20xx“五一”黄金周旅游促销宣传活动。

6、20xx夏季啤酒节推广活动。

7、20xx酒店国际美食节活动策划、推广、组织工作。

8、20xx酒店两周年庆典系列活动策划、执行。

9、20xx酒店中秋、国庆营销活动策划及布场工作。

10、20xx万圣节、光棍节活动策划、推广。

11、20xx年圣诞节系列活动策划及营销推广。

总结人:策划经理高志红 20xx年x月x日

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