社会保险管理科

20xx年度工作总结

20xx年度，社保科在局党组的领导下，认真贯彻执行各项社会保险政策，全力推进社会保险工作。科室认真践行以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，不断提升服务质量，为民办事，服务企业和职工。现将全年各项工作总结如下：

一、全年主要工作任务完成情况

企业职工基本养老保险在职参保74293人、征收基金36718万元，医疗保险在职参保122143人、征收基金12513万元，失业保险在职参保35133人、征收基金2594万元，工伤保险参保50384人、征收基金1506万元，生育保险参保28924人、征收基金395万元。五项保险参保人数全面完成了全年的任务目标，新增扩面人数分别完成了全年任务的155%、191%、153%、104%、101%。城乡居民基本养老保险参保240565人、适龄人员参保率99.49%、续保率达到100%、征收基金2093.33万元。

目前，全区共有企业退休人员25229人，全年共发放养老金41693万元，人均退休金为1827元。全年发放参保人员死亡待遇1595万元，发放遗属生活困难补助费331万元。

全区共有城镇职工医疗保险两定机构227家，其中定点医疗机构118家，定点零售药店109家，城区分别有21家和15家。

二、主要工作措施及工作方法

1、进一步完善了养老保险的体系建设。紧紧围绕区委区政府推进“城乡统筹一体化发展”的战略思路，进一步完善了我区养老保险的体系建设，使全区不同层次的人群都能选择合适的养老保障方式，全面实现了“老有所养、病有所医”的新局面；通过深入基层调研，大胆开展工作创新，积极探索土地流转后的农民参加养老保险的新机制，首次在**镇开展了土地

流转农民参加基本养老保险的试点，为83名土地流转的农民办理了养老保险参保手续。全年为612人办理了被征地农民养老保险参保手续。

2、简化办事程序，切实方便群众。

为方便群众办理社会保险业务，我科重新编写了群众办事业务明白卡，方便群众知晓办事流程，简化办事程序，切实方便群众。全年度，我科共为2199人办理了退休手续，其中特殊工种退休68人，因病退休退职27人，退职1人，办理职工死亡待遇审批446人。

3、积极做好被征地农民养老保险“一类参保人员”的并轨工作。为进一步提高“一类参保人员”的生活待遇，我局对参加被征地农民养老保险的“一类参保人员”实施了制度并轨。截止20xx年6月，我局共为2259人办理了并轨手续，人均养老金待遇从460元每月增加到700元左右，每月增加238元左右，并且参保人可享受死亡待遇，死亡后家属可领取2.7万元左右的抚恤金。

4、切实做好工伤保险工作。为减轻工伤基金的支付压力，我科协助医保局与财保夷陵支公司签订了工伤保险二次投保协议，参保对象为参加工伤保险的所有人员，发生工亡事故（含视同工亡）后由保险公司支付丧葬费和一次性工亡补助金。投保金额为实际征收工伤保险金的30%。此举极大的增强了工伤基金抗风险的能力。

在工伤认定中，采用背靠背的方式到现场进行调查取证、积极采集相关部门的旁证，仔细分提交的医疗资料和证人证言，认真调查，确保重大工伤（亡）事故性质认定准确。全年共办理工伤认定482人次，进行工伤鉴定164人次，接受工伤咨询约800余人次。

5、认真做好信访工作。随着职工的法律意识越来越强，上访的各类人员越来越多。对这些信访事项认真做到件件有答案、事事有结果，努力做到让上访群众满意，充分化解社会矛盾，维护社会稳定。全年办理各类信

访回复事项38件，人大提案回复4件，办理政风热线回复19件，接待各类来访人员约450余人次。行政诉讼10起,胜诉7起，有3起尚未结案。 三、20xx年工作打算及建议：

1、以全民社保体系建设为目标，以户籍制度改革为契机，努力构建覆盖面更加广泛、统筹形式多样的高层次社会保障体系，以增加覆盖面，提高统筹水平等措施来增强基金的收支平衡能力。继续加强城乡居民养老保险各项工作，重点加强城乡居民养老保险参保人员的缴费档次提高工作，大力宣传“多缴多得”和“长缴多得”等政策，鼓励参保人员通过多缴与长缴来提高退休待遇，全力推进社会保险的全覆盖工作。

2、继续认真做好工伤保险案件的调查取证、认定、鉴定等工作，做到工伤认定无差错，伤残鉴定级别准确。

3、继续做好信访接待工作，热情接受来访人的咨询，耐心做好解释工作，确保信访工作规范有序的进行。

人社局社保科

20xx年12月10日

 

第二篇：20xx年人事社保上半年工作总结与下半年工作计划

20xx年上半年工作总结与下半年工作计划

第一部分 工作总结

一、人事方面。

1、按照惯例的人事周报表的更新

在人事方面，例行以前的每周收集统计人事周报表，及时更新员工电子档案和通讯录。据观察和统计，全集团公司人数趋于稳定，基本上都在870左右徘徊。

2、金蝶HR人事档案的建立

我用了一个半月的时间（5月开始），将金蝶HR人事信息建立起来。首先对各个版块文员进行培训，了解以前使用HR系统出现的问题，利用我所学的知识向他们解答问题。对于在培训的时候没有听懂的、不熟练去分公司进行一对一教导，并跟各个板块文员合作建立分公司的组织架构以及职位体系，然后要求他们将员工的基本信息录入系统，并上传照片，以后有人事变动需立刻更新，并根据每周所报的人事周报表与金蝶信息进行核对，确保人员信息的准确性。我个人负责的是总部、三大旗舰店，万汇物流金蝶人事信息的维护，后来万汇物流配备文员后将万汇物流的部分交给文员，并随时解决她所遇到的问题。

现在利用金蝶HR系统，可以随时掌握公司人事情况，包括各个分（子）公司每个职位在职人数及人员信息，全公司各个年龄段分布情况，各个职务分布情况。

使用金蝶HR系统，使人事管理工作更方便迅速，提高工作效率，我个人觉得这对以后公司的发展会提供很大的帮助。

如图所示，截止20xx年7月4日，全集团公司共859人，其中总部71人（含合同工3名）；物流分公司79人；汇物流公司36人；淀粉分公司203人；面粉分公司66人；油脂分公司57人；羊场213人，猪场39人，餐饮公司43人，大荔旗舰店20人，咸阳旗舰店16人，西安旗舰店15人。

如图，就能了解全集团公司的职务分布情况，目前的职务体系还不完善，后续将继续改进细化。

如图，可以了解全集团公司员工的工龄情况，年龄分布情况，性别分布情况。这些数据是根据员工入职时录入金蝶系统的个人基本信息自动统计生成的。

以上两张表是20xx年6月4至20xx年7月4离入职情况统计表

如图是以人力资源部为例，系统自动生成的员工基本信息表格。

3、存在问题：

（1）集体公司的职务系统不完善，现在的职务系统是我跟秦主任借鉴

成功企业的职务体系，并根据公司的实际情况建立起来的。后续还需要学习更细致的职务体系知识，细化完善目前所用的职务体系。

（2）金蝶系统内员工基本信息不完整。

A、根据以往上报资料所填数据，还需要统计学历情况。由于现在员工信息刚刚录入，所以学历信息统一没有填上。

B、员工照片不全，个别板块的员工照片没有全部上传上去。

（3）关于及时更新的问题

现在各个板块在员工办理离职或者入职的时候更新信息，但是遇到文员更换的情况下，就不能及时的衔接上。

二、社保方面

1、医疗保险

20xx年的医疗保险是自4月份开始准备的。今年医疗保险的缴费基数为2149，公司承担6%和每月5元的大病补助，员工个人承担2%和每月3元的大病补助。本次可参保人员为20xx年元月1日之前入职员工，20xx年医保相较于20xx年增加4人，减少5人，共缴纳40人。

现在已经将吴总20xx年至20xx年共四年医保和全集团公司包括吴总在内共40人20xx年上半年的医保缴纳完毕。吴总20xx年至20xx年医保本金为6945元，滞纳金为4235元，共11180元；全集团公司40人20xx年上半年医保共缴纳43180.8元。20xx年上半年期间共缴纳医保54360.8元。

医保上半年的个人承担部分为每人275.88元，从4月至6月共三个月内扣除，平均每人每月扣除92元。

关于医保方面，为咸阳旗舰店杜新虎和胡彩茹建立异地就医备案，杜

新虎在咸阳体检，为他办理入院手续以及后来的报销手续；向各个板块下发异地就医及本地就医报销注意事项；领取已经制作好的医保卡，对医保卡未办理下来的员工，为他们办理医保临时卡；核对员工身份证上面信息与医保系统内信息是否一致，向社保局提供新参保人员电子照片；制作领取医保本。

2、工伤保险

随着公司规模的扩大，人员的增加，员工工伤事故不可避免。为了企业减少因工伤事故产生的劳动纠纷问题和费用，经上级领导沟通决定为集团公司符合法定劳动年龄的员工购买工伤保险（自4月份开始）。20xx年工伤保险缴费基数为2149元，公司承担1.5%，员工不承担费用。

20xx年1月和2月参保人数相同，为198人，每月缴纳6282.53元；3月份参保人数为238人，缴纳7671.93元；4月份参保人数为768人，缴纳24756.48元；5月份参保人数为780人，缴纳25143.3元；6月份参保人数为758人，缴纳24434.13元。20xx年上半年工伤保险共缴纳94570.9元。

20xx年上半年共发生三起工伤事故

（1）20xx年4月29日物流二库孙安民上班期间右手食指被角磨机碰伤。此事上报至社保局，截止7月3日，工伤认定书已经拿到手，接下来就需要向社保局提供医疗票据，社保局将所花全部费用1529.71元打入公司账户。

（2）20xx年5月9日早上班期间，咸阳旗舰店李蕊骑电动车与摩托相撞，致使右腿肿胀受伤，她在咸阳定点医院就医，并无大碍。我知道此事的第一时间向社保局报案，并与咸阳旗舰店沟通提供所需资料。后来治疗

费用花费300左右，由于李蕊觉得麻烦，这件事故并未通过社保局解决，治疗费用李蕊自付。

（3）20xx年5月13日8点40分左右，总部厨房李正仁上班期间右脚烫伤，事故发生后立即赶往县医院救治，县医院以小伤为由，只让回去冰敷抹些烫伤药，但是没有对李正仁的伤口消毒处理，所以他们找到附近的诊所对伤口处理。由于未在定点医院治疗，所花治疗费用无法上报。此次所花70元李正仁自付。

3、存在问题

（1）医保方面，由于今年医保新政策，农村合疗与城镇职工医疗保险不能同时参保，在20xx年12月份农村户口员工已经将20xx年合疗费用交完，所以致使今年可以参加城镇职工医疗保险的员工无法正常参保。

（2）工伤方面，因为是社保局工伤股报销医疗费，所以也必须是在公立医院就医（包括定点医院，小伤急诊可以在乡镇卫生院就医）。工伤不给报销的费用，商业保险和医疗保险也不会给报销。上面李正仁的事故就是因为没有在定点医院就医，所以费用自付。

从公司人性化管理和《劳动法》角度，李正仁的事件，并非是因为他不愿意去定点医院，而是因为县医院草率医治。在烫伤疼痛难忍的紧急情况下，无奈选择私人诊所。所以我个人建议：实在无法在公立医院就医的前提下，医疗费用在200元以下的，公司给予医疗费用报销。

三、行政工作

我平时的行政性工作包括：员工考勤管理；各种公文的下发和收集；公司月刊的制作；部门档案的归类整理；各版块副总绩效考核表的收集统计，各版块工资表的审核工作。

每天对本部门员工进行考勤，晨会点到。新入职员工及时录入指纹，每月初对总部上个月的打卡情况进行统计，并对每月未打卡次数超过3次的员工通报批评。

每月5日之前，收集各版块副总绩效考核自评，在秦主任核算好绩效总成绩后汇总。

每月10日之前将月刊编辑好，下发到总部各部门，其他版块的在工资表审批下来以后附到工资表后面

每月自10日至20日对各版块上个月工资表进行审核。对出现错误的或者不理解的及时跟文员沟通了解情况，并督促修改。审核完的工资表放到财务部让财务部审核。

第二部分 工作计划

一、人事方面

1、金蝶HR员工基本信息的完善

现在金蝶HR基本信息还不完整，包括员工的学历信息，照片，婚姻状况等。在下半年我要跟各版块文员共同将金蝶HR员工基本信息填完整。

2、完善金蝶HR职务体系

下半年将继续细化完善集团公司职务体系。查阅职务体系的相关知识和更多公司的职务体系，结合集团公司实际情况制定去适合金紫阳的职务体系

3、规范离入职办理程序

关于离入职程序，由于文员更替和新的要求的下发，致使目前没有一个规范的程序流程。

入职手续：（1）填写工应聘登记表；（2）提供身份证复印件、学历证

明资料（毕业证、学位证、职业资格证书）、肝功化验单、心电图、一寸彩照两张；（3）将员工基本信息录入金蝶系统；（4）开具入职单，让后勤部安排宿舍和碗柜；向部门主管提供入职报到单；（5）将新入职员工指纹录入打卡机内，讲述相关规章制度；督促后勤部采购为其制作工牌。

离职手续：（1）提前一个月提成离职申请；（2）向接替自己岗位的员工交接工作，需专人监督；（3）上级领导同意离职并签字；在金蝶HR系统上办理离职手续；（4）后勤部将宿舍退掉，并签字；客服部将短号退掉并签字；（5）人力资源做离职人员登记，检查金蝶HR系统上员工信息是否办理离职，在当月的工伤保险花名册内做好标记；（6）核算员工当月工资，经财务部签字领取工资。

二、社保方面

1、7月份缴纳20xx年下半年医疗保险。照目前的人事情况，下半年的人事没有变动，仍是40人，预计需要缴纳43180.8元。

2、自7月份开始进行养老保险的申报工作。20xx年养老保险缴费基数为2442.65元，公司承担20%，个人承担8%，个人承担部分会在员工工资里扣除。目前参保人数还没有确定，我会利用一周的时间将参保所需资料上报，然后进行后续的缴费工作。

3、养老保险缴纳完毕开始缴纳20xx年失业保险。失业保险公司承担2%，个人承担1%，农民工不缴纳个人承担部分。20xx年失业保险缴纳48人，均以农民工的身份缴纳。今年的参保人员还未确定，建议给参加养老保险和医疗保险的员工缴纳失业保险。

三、大学生见习补助

计划将在8月份开始准备大学生见习补助的资料。20xx年大学生补助

本公司员工有12名，每人4800元，共得到补贴57600元。今年可以上报的为20xx年和20xx年毕业的大学生，需要提供身份证复印件、毕业证复印件、一寸彩照、《大学生见习补助表》、《补助工资发放表》各三份，资料上报后经市县抽查核实，把补助款打入公司账户。

四、调整工龄工资

计划在7月底，8月初进行集体公司第七次工龄工资调整。本次调整范围为20xx年元月一日入职之前所有员工和20xx年元月一日以后前半年入职的员工。

四、专业技能方面

我从事人事社保专员工作已经一年，觉得自己在专业技能方面还是有所欠缺，大学时学到的东西没能真正发挥出来。我计划在下半年会抽时间学习《劳动法》，了解劳资关系方面的知识，多看看人力资源交流论坛上面各个公司的实际案例和HR们的处理方案，深思如何将所看到的东西运用到集团公司内。

除了以上的工作外，下半年将日常性工作做好，做的不对的不好的及时改进，敢于接受批评，虚心听取同事们的意见和建议。

五、我能为企业带来什么

在我的岗位上，我能为企业实时了解集团公司在职人员情况，包括在编人数、年龄段、组织架构、职位体系、学历信息等，各个部门离入职情况，这些通过金蝶HR系统可以非常方便的查询到。我对金蝶HR系统非常熟悉，能够保证系统的正常运行。

我能为公司员工办理社会保险和意外保险，为公司老员工提供福利。办理社会保险能为公司留住人才，拉拢人心，调动员工工作积极性。办理

工伤保险能够将公司的损失降到最低，员工发生工伤事故，经社保部门鉴定属于工伤，通过程序会报销员工所花所有医疗费用保险；经鉴定不属于工伤的，公司不承担法律责任，可以从人道主义方面给予员工一部分补偿。这样不仅减少了公司经济上的损失，还让员工从内心里觉得自己在工作时的人身安全得到保障，让员工更努力的为公司发展贡献自己的力量。

在其他行政工作方面，比如考勤、调整工龄工资、审核各版块工资表，我能保证各个板块工资的正确性。工资结构、考勤、绩效、工龄工资、社保扣款，各种罚款是否正确，是否有依据。及时审核，保证公司在规定时间内发放工资，减少员工抱怨。

人力资源部的工作存在不正规，不完善的地方有很多，但是我会与人力资源部的同事们共同努力，遇到困难不退缩，找寻解决问题的方法，将工作做好。并不断充实自己，学习专业技能方面的知识，努力工作，在学习中实践，在实践中成长，为公司发展贡献一份力量。

人力资源部

马惠敏

20xx年7月4日

人力资源部

20xx年上半年工作总结与下半年工作计划

（人事与社保）

马惠敏 20xx年7月4日

补充：

在工伤处理方面，由于刚接触这些事情，对大型医院医治范围不清楚，处理事件经验不足，遇到未去定点医院医治的小伤报销不了，李正仁的工伤情况就是一个例子。

为了在以后的工作中避免这样的事情发生，我会在采取以下的解决措施：

1、向各版块发放有关工伤保险的比较全面、系统的通知。以前虽然发过报销工伤需要提供哪些资料，但是这都是已经鉴定为工伤，并且在指定医院就医以后的事。

1工伤发生以后第一时间，员工需要向人这次所发放的通知需包括：○

2根据伤势情况选择治疗医院。伤势较轻，无大碍的，可力资源部报案；○

以就近选择乡镇公立卫生院，伤势严重情况紧急，可先去距离近的乡镇公

3工伤鉴定所需资料。立卫生院紧急治疗，然后转入县医院或者中医院；○

4工《工伤鉴定申请书》、员工劳动合同、身份证复印件、工伤事故报告；○

伤报销所需资料。

2、建立工伤事故登记表，记录每次发生工伤事故的时间、原因、具体伤势情况、在哪个医院就诊，医治情况（门诊或者住院）、工伤报销进程、出现问题。这样能一目了然的了解每次工伤的具体情况，对于出现的问题及时处理，总结经验教训，以后遇到同样的情况，就能更好更快的处理好工伤事故。