20xx年上半年工作总结

20xx年是“十二五”规划的第一年，也是深入贯彻落实科学发展观，扎实推进维新经济社会科学发展的重要一年。***党委、政府，在县委、县政府的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗臶，紧紧围绕县委县府提出的“13552”发展战略，坚持以科学发展观为统揽,以经济建设为中心，以新农村建设为契机，以招商引资为重点，以加强基础设施建设，发展特色农业，加快农村劳动力培训转移为途径，逐步改善老百姓生产生活条件，努力推动全镇经济社会又好又快发展的工作思路，解放思想，团结一心，扎实工作，经济社会呈现出持续快速发展的良好态势。

一、主要经济指标完成情况

20xx年，全镇各项经济发展指标健康发展。截止2011

年12月，地方预算内财政收入完成505万元，增长26%；工业增加值完成3295万元，增长70.5%；固定资产投入完成

2.5亿元，较去年增长75%；农业增加值完成2648万元，增长25%；实现农民人均纯收入7189元，增长24%；偿还政府性债务11万元，完成年初目标任务，没有新增政府性债务。

二、主要完成的工作及措施

（一）全力抓好招商引资工作

按照县委提出的“13552”发展战略和“三年再造一个 1

**工业”的奋斗目标 ，我镇始终坚持“跳出维新，发展维新”的工作思路不动摇。以**工业园区和蒲吕工业园区为载体，以园区产业发展为导向，积极为企业落户、建设和经营营造良好宽松的发展环境。20xx年，我镇新引进工业项目2个。一是落户**巴川街道投资5200万元的重庆索捷工贸有限公司，占地面积20亩，该公司是一家从事农用机械配件、电力产品互感器生产的企业，公司建成后预计年产值能达到

1.2亿元以上，目前该企业正处在试生产阶段。二是落户**工业园区A区投资5000万元的东莞汇元电子有限公司，该公司是一家专业从事电脑键盘、鼠标生产的企业，该公司在**工业园区租赁厂房，占地16亩，现正处在生产筹备阶段，预计年产键盘及鼠标350万套，年产值1.5亿元以上，昆旺电子、科鑫电子、新禧汽配等企业实施了扩规上档，规模企业总数达到7个。

20xx年，我镇按照县委、县府的统一部署，紧紧围绕“主动配套重庆大工业，积极承接沿海产业转移”的定位，着重引进电子信息、汽摩零部件制造，装备制造等三大主导产业，目前正在追踪的企业有重庆嘉利建桥灯具有限公司、重庆佳玛机械制造有限公司、乐清金宇石化设备有限公司、东莞市锐升电线电缆有限公司、深圳市视维科技有限公司等，这些企业都有望落户**工业园区。

（二）努力优化农业发展结构

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以农业增效、农民增收为目标，以统筹城乡发展、夯实农业农村基础为主题，以森林工程建设和林下经济发展为着力点，以推进土地适度规模流转为载体，进一步优化资源配臵，不断提高农业综合生产能力，主要工作体现为“四结合”：一是结合“森林重庆”建设，打造“万亩速丰林基地”及“林下经济”特色产业。完成7.2万株巨尾桉近1000亩农村森林工程建设的补植补造，同时重点抓住实施“万元增收”致富行动契机,进一步全力打造镇域特色“林下经济”，截至目前全镇在杨柳、新堰、槐树等7个村 46个社发展林羊模式、林鸡模式和林药模式等为主导的“林下经济”示范户96户，建成杨柳村10社和新堰村2社林下养鸡示范合作社2个以及“营基巨尾桉合作社”1个，全年林下经济总收入预计可达391.8万元,可实现增收102万元，户平增收1万元。特别在“林药模式”探索方面，我镇与重庆市和平制药有限公司达成产供销协议，通过和平制药龙头带动，采用“公司+基地+农户”的产业化经营模式,计划今年全镇发展林下种植金钱草500亩，3年规划发展5000亩以上，努力打造“西南地区最大的金钱草种植基地”。现已在杨柳、新堰、沿河等村示范种植200亩,已初具规模。二是结合“整村脱贫”工程进一步改善农业基础设施。今年在继续稳步推进以新滩村和沿河村为示范的新农村建设基础上，着力实施好槐树、双石这两个村以农村农业基础设施建设为重点的“整村脱贫” 3

工程。目前已完成600亩稻鱼田建设、4KM便道建设以及

6.3KM公里社级公路整治；槐树村村级公路硬化已完成水稳层铺筑。另外还完成了营基村芝麻湾水库的整治，维修山坪塘3口，修复电灌站2处，整治渠道1200米，新增灌溉面积1130亩。三是结合“阳光培训”促进农村土地适度规模流转。积极与县农委等职能部门联系，结合我镇实际，开展了巨尾桉和皮球桃管护、金钱草种植、林下养鸡、林下养羊以及稻田养鱼等农业实用技术培训、农村信息员、农村经纪人培训等共6场次，受教面达457人次。今年通过转包、出租、互换、转让等方式共流转土地4922亩，同比新增1657亩，5亩以上适度规模经营率达27.65%,通过桑园流转增发蚕种591张，新增菜地800亩，新建鱼池300亩，有力地促进了农业增产增效。四是结合“防汛抗旱”抓好动物防疫。今年总体来说涝重于旱，特别是“7.17”过境洪峰给我镇新滩、槐树和营基等4个村12个社上千亩农作物和近百吨水产品等造成了不同程度损害，经济损失近130万元。我镇启动了防洪抢险应急预案，领导靠前指挥，干部群众齐动员，力争把灾害损失降低到了最小限度。为确保“灾过后无大疫”，镇积极与少云兽防站联系，按照“政府保密度、部门保质量”的总体要求，做好应急防疫工作，同时做好了春秋两季季节性防疫、狂犬病普防和其他突发应急防疫工作，在工作中做到 “六不漏”，确保了20xx年度辖区内清净无疫。 4

（三）狠抓基础设施及场镇建设

20xx年，实施改造了**村公路2.6公里、**村公路2.8公里，全镇整治村级泥结石公路38公里，新建社级公路28.1公里；修建生产生活作业便道50公里；投资42万余元修建的场镇四级汽车站建成并投入营运；全面完成渝遂高速公路沿线100米内112户农房正立面改造任务；完成新修提灌站1处，整治维修6处，整治渠道15公里；完成3个村的人畜饮用水工程。实施了狮子山森林公园建设，完成了健身登山步道及附属设施建设。；集中实施了场镇卫生整治，完成2000平方人行踩板改造，2条支街硬化处理，正着手实施***影剧院、污水处理厂，初步完成了***场镇总体规划制定工作。

（四）积极推进社会事业和谐发展

1、民政残联及社会保障工作。继续加强农村基层民主政治建设，认真做好第八届村（居）委会换届工作。落实优抚安臵政策，进一步提高优抚安臵保障能力。规范城乡低保申请办理程序，实行动态管理，新增农村低保45户108人，农村低保累计493户916人，城镇低保19户33人，达到应保尽保。完善和做好社会救助，进一步保障和改善民生。今年在新滩村和双石村共实施15户倒房户重建工作。做好城乡大病医疗救助工作，今年办理临时医疗救助152人次，医中医后救助32人次，做到报实、核实、准确及时。新修建可供60人居住的敬老院，加强敬老院、五保家园日常管理 5

工作。认真开展残疾人康复工作，为残疾人配臵各种辅助器具，全镇残疾儿童入学率达95%以上。完成“4050”人员养老保险补贴工作。全面养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险扩面任务。新增转移农村劳动力361人,劳务收入突破4200万元大关。农村居民合作医疗参合率达96.8%，超额完成县医保局规定96%的参合任务，城镇居民合作医疗收取400人，提前完成县医保局下达任务。

2、计划生育和教育卫生工作。一是紧扣“稳定低生育水平，统筹解决人口问题，促进人的全面发展”的中心任务，进一步创新思路，研究对策，增强措施，各项工作顺利推进，信息准确率达95%以上，认真完成了第六周期生殖健康/计划生育项目顺利结题；二是扎实开展违法生育治理行动，共查处违法生育案件85件，收缴社会抚养费累计累计310万元；三是完善利益导向，落实了奖励扶助政策，全镇农村计划生育家庭奖励扶助对象累计169名，特别奖励累计4 人。四是加强了双向激励性孕前管理和分散循环式服务，已婚育龄妇女两个合同签订率达90%以上，发放“三查”纪念品3万余元，发放安环、人流、引产、寄回有效证明补助金1.5万元；五是实行了“一站式办公、一体化服务”模式，实行了行政管理和技术服务两项职能融合，正式启动了“一箱清”工程，深入开展了“关爱女孩行动”、“生育关怀行动”、“群众评议计生”和“阳光计生”活动。加大教育投入，强化学校管理， 6

提高教学质量,大力推进素质教育，积极支持镇小学、中学加强教育硬件设施建设。新修中学塑胶运动场，新修食堂600平方米，更换中小学桌凳600套；完成小学外立面改造，实行了中小学寄宿制，入住学生700余人。

3、宣传文化工作。继续深入开展“唱读讲传”活动，坚持“传播主流价值、丰富群众文化、培育城市精神、提升群众素养”的基本原则，把唱红歌、读经典、讲故事、传箴言活动“四位一体”结合起来，提振全镇干部的精气神。充分利用传统节日开展一系列活动，引导干部群众自觉把“唱读讲传”活动渗透到工作、学习中。以综合文化站为载体，广泛开展文化活动。新增槐树村、营基村文化活动室和农家书屋。认真督促“惠民电影”的放影工作。完成 “村村通广播”建设工程。

4、环境保护工作。贯彻落实环保工作方针政策，建立环境安全应急机制，严格执行建设项目环境影响评价制度和“三同时”制度，全面、足额征收辖区内有关单位的排污费，辖区内无环境污染事故。

5、民兵预备役建设及其它工作。全面完成民兵整组、训练、维稳和征兵任务，完成民兵活动阵地建设，进一步加强党管武装工作，完成党委书记进行党管武装述职工作，全面提高民兵预备役建设水平；工会、共青团、妇联、关工委、老龄、保密、史志、民族、宗教、侨务、档案、外宣等工作 7

顺利推进。

（五）全力抓好社会安全稳定工作

一是以抓日常监管为重点，坚持对辖区内非法营运长安车、摩托车、自用船舶的监管，坚持逢场天上路开展交通执法检查。增强安全监管力量，强化安全生产责任落实，对各口和各级的安全生产监管责任进行分块落实，明确责任到人头。实现今年以来安全生产监管工作“零”目标。二是坚持党政主要领导是抓好平安建设及社会稳定“第一责任人”，围绕“创建平安村（社区、单位），建设平安维新”的工作目标，及时预防和化解各种纠纷矛盾，实现非正常上访零目标，保障了社会和谐稳定；三是全面完成“五五”普法各项工作任务，扎实开展法律“八进”和“百千万普法示范工程”创建活动。进一步加强人民调解、司法调解力度。以“三进三同、结穷亲、大下访”三项活动为契机，坚持开展好矛盾纠纷排查、调处工作。全镇人民调解、司法调解成功率达100%，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，确保了全镇经济社会和谐稳定、健康发展。

（六）着力加强党的建设

一是扎实开展创先争优、学习型党组织建设活动，推进社会主义核心价值体系建设，引导机关、村（社区）干部加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识。充分发挥党委领导核心作用，支持人大、政府依照法律 8

和章程独立负责、协调一致地开展工作。落实好领导干部学习、党委中心组学习等制度，推进学习型领导班子建设。二是强化党员干部素质教育，加大了对农村党员教育、干部培训力度。按照想干事、能干事、真干事、干成事的要求，进一步完善了干部考核奖惩制度，鼓励先进、促进中游，鞭策后进，做到人人肩上有目标，人人肩上有压力，人人工作有亮点。同时加强了对大学生“村官”和年轻干部的培养锻炼，鼓励青年干部在实践中脱颖而出，壮大人才队伍。三是认真推进基层党组织工作创新，开展党组织联系服务群众“三项制度”，充分利用今年村、社区换届的时间，多渠道选好配强村、社区党组织班子成员，特别是党组织书记。积极开展“城乡支部大联建”活动、“基层党建示范点”创建活动和“五个好”基层党组织、先进基层党组织创建工作和创先争优活动。四是认真抓好了党员的发展，严格按照发展党员的标准和程序，严把入口关，重点从回乡大中专毕业生、复员退伍军人、农村致富能手、返乡农民工的优秀人才中培养和发展党员16名。五是认真落实了离任村干部的定额补助、一次性补助和贫困党员的慰问帮扶工作。六是加强了阵地建设，今年扩建村级服务中心1个，全面完成社区及村级公共服务中心建设工作。

三、存在的不足

今年，全镇经济社会发展保持了良好的发展态势，但是 9

仍然存在的一些亟待解决的问题：

1．农业和农村基础设施脆弱，尤其农田水利设施陈旧落后，抗御自然灾害能力弱，没有改变“靠天吃饭”的被动局面；农业产业优势不明显，产业链条不长，农业增效农民增收难。

2．由于区位条件等因素的影响，辖区内工业发展滞后，财税增收困难，还债压力大。

3、安全形势不容乐观，长安车，摩托车等非法营运现象突出等。

四、20xx年工作打算

20xx年，镇党委、政府将继续按照县委县政府的总体部署，结合维新实际，继续坚持“以科学发展观为统揽,以经济建设为中心，以新农村建设为契机，以招商引资为重点，以加强基础设施建设，发展特色农业，加快农村劳动力培训转移为途径，逐步改善老百姓生产生活条件，努力推动全镇经济社会又好又快发展”的发展思路不动摇，努力破解“工业基础薄弱、镇级财力弱小、农村基础设施建设滞后”三大难点，抢抓机遇，真抓实干，攻坚克难，重点抓好以下几个方面的工作。

一、继续深入开展创先争优学习型党组织建设和三项活动，坚持以党十七大精神为指导，充分发挥党员的先锋模范带头作用，提高工作效率和服务质量。重视并加强党的建设和干部队伍建设，为各项工作顺利完成提供强有力的组织保 10

障。

二、千方百计抓招商。在确保已引进企业正常生产的前提下，力争引进1个投资上亿元的工业企业。

三、狠抓基础设施建设。充分利用财政“一事一议”奖补资金，调动广大群众的积极性，新修社级泥结石路10公里，整治村社泥结石公路20公里；争取对建成已验收的农村公路开通客运车辆；大力实施农田水利建设，加强便道建设，农民康居点建设等。

四、重视农业生产和农村产业结构调整，促进土地适度规模经营。精心管护好速丰林，确保万亩速丰林基地建设成功，加快土地流转，大力发展林下产业，努力增加农民收入，力争发展3000亩金钱草种植。

五、扎实稳步推进社会事业不断发展。积极落实城乡养老保险全覆盖工作，重视弱势群体的救助，关心帮助他们搞好生产生活。抓好劳动力培训转移。建立健全农村劳动力信息资源库，努力发展劳务中介，抓好培训劳务经济人，积极引导富余劳动力有序转移。要加强人口与计划生育工作，夯实基层基础工作，加强计生执法工作，稳定低生育水平。

六、全力保障安全生产和信访稳定。20xx年实现安全生产监管工作“零”目标。同时继续深入细致地开展“大接访大下访”活动，认真排查并切实解决了一系列矛盾纠纷，确保“四个零”目标的实现。深入开展好维稳控稳工作，有效解决影响发展、稳定的问题，使全镇呈现出经济社会又好又 11

快发展的喜人局面。

中共***委 ***人民政府

二Ｏ一一年六月十三日

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第二篇：乡镇卫生院20xx年上半年工作总结

20xx年八步区贺街中心卫生院

上半年工作总结

20xx年，我院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院上半年工作开展情况汇报如下：

一、医改工作开展情况

（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革

上级主管局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作自20xx年4月26日以来，八步区卫生局多次召开基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改“的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，我院于20xx年4月27日在贺街镇人民政府召开了“贺街中心卫生院20xx年医改工作动员大会”，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了自治区政府实施基层“医改”的决心与信心，医改之举势在必行。

如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关“医改”配套文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟 “医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。

（二）成立组织机构、强化政策宣传培训

1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设臵领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。

2、加大医改宣传氛围，共出版2版医改宣传版报，大横幅和小横幅各1条，将“医改100问”和其他有关医改政策文件复印下发至班子成员、科室主任，做到人手一份，并在公示栏张贴便于职工随时阅读、学习文件，了解“医改”政策。 3、20xx年4月27日召开全院职工会议，组织学习“医改”文件，同时，结合自身实际，就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策.20xx年5月5日由八步区卫生局领导亲自到我院召开医改工作会

议，使全院职工从自身实际情况找准自己位臵，积极参与到医改工作中来。

（三）核对药品价格、执行零差率销售

1、严格执行国家基本药物制度：自5月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和广西增补基本药物目录复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。

2、于20xx年4月29日开始组织人员对药库、药房库存药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在20xx年7月31日24时前妥善处理。

3、通过计算机系统信息化的管理，核对药品进货#5@p价格，输入微机管理系统，20xx年5月1日起所有药品全部按进货价销售，所有药品均未超过国家指导价和自治区药品招标采购价。

（四）、审核资质证件、摸清人员情况

做好竞聘前的准备工作，是确保竞聘顺利的基础。对20xx年2月28日之前进入我院的人员逐人核对执业（从业）资格、学历、进入岗位时间和在岗情况进行摸排，共有职工109人，现有在编人员有33人，符合竞聘上岗的编外专业技术人员有31人，符合竞聘上岗的编外工勤人员有7人。

（五）、设臵拟定岗位、组织竞聘上岗

依据核定我院的专业技术人员岗位编制77个，工勤技能岗位编制7个，拟定本单位岗位设臵方案，做好竞聘上岗的各项准备工作，坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。

（六）、医改下一步工作计划：

严格按照八步区第三批医疗机构实施国家基本药物制度试点暨综合改革工作日程表规定的时间完成相关工作，继续围绕“保基本、强基层、建机制”这一中心任务，以实施基本药物制度为重点，稳步推进基层医疗机构医药卫生体制综合改革，继续巩固和扩大基本医疗保障覆盖面，提高保障水平和服务水平，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设，促进基本公共卫生服务逐步均等化。

二、新型农村合作医疗工作稳步开展

贺街镇共有24个行政自然村，3个社区，总人口68542人，其中农业人口63124人，20xx年参合人数58579人，上缴参合基金1757370元，其中社区民政

局对五保人员及军烈属人员补助款为13650元，全镇参合率为92.8%。全镇上半年（截止20xx年5月20日）止新农合住院补偿情况如下：

1、普通住院补偿

乡级住院517人次，总医药费用为74.06万元，补偿总金额为56.91万元；市级住院702人次，总医药费用266.38万元，补偿总金额为119.65万元。

2、大病补偿情况

大病补偿34人次，总医药费用为87.44万元，补偿总金额43.65万元。

3、普通住院分娩顺产补偿情况

乡镇住院分娩186人次，总医药费用为14.97万元，补偿总金额为3.72万元；市级住院分娩141人次,总费用16.87万元，补偿总金额2.82万元。

全镇累计住院补偿金额为226.75万元。资金使用率为38.7%，农民受益率为2.84%，平均住院补偿率为49.32%。

三、开展医疗服务质量大检查

1、建立院、科两级质控体系，实行职能科室与临床医辅科室联动考核机制。我院根据实际及时调整了医疗质量、护理质量、病案质量、输血、感染控制、药事等6个管理委员会的专家组成，从人员上保证了质控部门经常性质量监控工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化，定期考核督查。采取行政职能科室考核临床、医辅科室的工作业绩，而行政职能科室的工作业绩由临床、医辅科室及医院考核领导小组来共同评分。

2、突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。 在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控。强调对12项核心制度的贯彻执行；如经常性抽查运行和入档病历书写质量，监控：首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。

一是加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，举办了多种形式的培训班，开展了一系列的专业知识及服务礼仪竞赛活动，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。二是建立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，建立了较完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。三是强化医疗质量意识，提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线，建立健全了各项医疗管

理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动，不断地培养、引进高素质的专业技术人才，较好地开展了各项新业务、新技术，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写，各单位均能按照《卫生部病历书写基本规范（试行）》要求加强医疗文书书写管理工作。四是加强门、急诊工作，提高应急救治能力。门、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理及时、操作熟练，确保了绿色通道畅通。五是加强临床输血及药品管理，确保临床用血、用药安全。建立了临床输血管理制度，成份输血比例逐年上升；注重临床用药安全管理，抗生素使用合理，麻醉药品、精神药品管理规范。六是院内感染管理意识不断加强。医院感染及一次性医疗用品实行规范管理，监测资料较齐全，统计指标达到标准要求，一次性用品残核去向正确。

3、加强药品管理，保证用药安全有效。 把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，安全用药，完善《临床药师查房制度》、《药物不良反应监测报告制度》、《医师合理用药评价通报及执行制度》、《医师用药情况监控制度》等规章制度，形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。

4、公开了价格，规范了收费 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。

5、为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。

6、在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，密切了医患关系，加快了病人康复进程，还促进了医德医风建设。

四、公共卫生服务项目开展情况

主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。

（一）为辖区内居民建立居民健康档案

1、 建立居民健康档案

截止20xx年5月31日，共建立了19588份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，建档率达28%，健康档案合格率达到了96 %。其中普通人群14925份，

老年人3225份，高血压病673份，糖尿病91份，儿童834份，孕产妇203份，重性精神病25份。

2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。

（二）健康教育

结合我镇的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：

1.健康教育讲座

今年来至今共开展了健康教育讲座5次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众 52人，发放健康教育宣传资料 845份。

2.公众健康咨询活动

结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动3次，受益群众 195人，发放健康教育宣传资料1180份。

3.健康教育宣传栏

按照规范要求，我院在门诊大楼前设臵了4块宣传栏板，面积均超过2平方米。根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣传栏5期9版，各村出版墙报2期115版。

4.音像资料播放及健康教育宣传资料发放

我院刻录了公民健康素养、艾滋病等传染病防治、高血压病防治健康讲座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病预防与治疗、小儿肺炎的防治、孕妇饮食与营养等健康知识内容的光碟，每天在输液室、候诊区轮流播放，每次播放在一个小时以上。

发放由八步区卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计5000份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计2000份，取得了较好的宣传效果。

5. 健康教育培训

我院举办了健康教育业务学习培训3次，努力提高医务人员的健康教育能力，

以促进我镇健康教育工作的发展，提高镇内居民健康素质。

6.健康教育督导

对辖区村卫生室开展了第一季度计免、妇幼等健教督导检查，并现场将督导结果反馈给村医务人员，指出其存在的问题并提出整改措施，督促其进行认真整改。

五、行风建设

（一）加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线

加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。一要深入开展理想信念教育，使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设，围绕“为民、务实、清廉’’为主题，把“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育结合起来，加强院风建设；要把廉洁教育融入到卫生院各项工作中，形成“以廉为荣，以贪为耻’’的良好风气。

（二）加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生

加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度：

1.建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。贯彻落实“三重一大’’（重要干部任免、重大决策、重大项目和大额资金的使用）事项必须经领导班子集体讨论决定的规定。建立职工代表会议和职工大会制度，定期讨论研究本单位的重大问题，听取职工对卫生院管理、建设和发展的意见，实现决策议事的科学化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行中央和自治区关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。要制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。要以纠正虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，建立行风建设各项制度，全面落实纠风工作责任制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

3．建立健全规范管理制度。严格贯彻执行《广西壮族自治区乡镇卫生院管理办法》，结合实际，制定具体管理制度，抓好制度落实，推进乡镇卫生院管理

规范化。

4．加强制度执行力的建设。要建立健全反腐倡廉和行风建设的监督制度及责任追究制度，保证各项制度的有效执行，逐步形成用制度管人管事的工作机制。

5．全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内 “两公开’’工作。向社会公开的内容包括：①乡镇卫生院的各项法定证照；②医务人员、工作人员姓名、职务、职称等基本情况；③医务人员、工作人员的岗位职责；④药品、检验、诊疗、疫苗接种等医疗卫生服务项目的价格和收费标准；⑤新农合的政策、用药目录、收费和报销标准、报帐手续，定期公布报帐情况；⑥其他需要向社会公开的信息。向院内公开的内容包括：①院领导班子决定的重大工作事项；②卫生院财务收支情况（含上级拨款、专项资金、业务收入、社会捐赠等资金）；③药品、耗材、医疗器械、化验试剂、制剂等采购情况；④奖惩、劳务分配情况；⑤基本建设项目的实施情况；⑥其他需要向院内职工公开的信息。

6．大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。具体内容为：①严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；②严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；③礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、回扣；④对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥检查，不使用伪劣、过期药品，保证用药安全；⑤严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费；⑥不公开患者病情隐私，为患者保守秘密；⑦其他需要承诺的事项。

（三）进一步加强新农合基金使用的监管

健全和严格遵守新农合医疗基金使用的管理规定，严禁通过各种不正当手段套取新农合基金。区合管办要加强对新农合基金使用的监管工作，定期开展督查，重点监督检查基金管理和运行是否规范、基金使用是否合理并定期公开、医疗服务行为是否规范、农民医疗负担是否有所减轻等。对检查中发现的问题，要督促有关部门及时整改，问题严重的，要追究相关人员的责任。

（四）坚决查处损害群众利益的不正之风

要加大查处腐败和损害群众利益不正之风的工作力度，严肃查处在基建、采购活动中的商业贿赂案件、套取新农合基金案件和损害群众利益的行风案件。要注意利用案件开展警示教育，总结教训，引以为戒，以查促管，以查促建，充分发挥查办案件的治本功能。

五、优质护理

“优质护理服务工作”不仅仅是护理方面的工作，也是整个医院的工作，关系到每位职工的切身利益，要从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度，以创优工程为契机，坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，努力推动医院整体服务水平的提高。

我院制定了 “优质护理服务工作”活动总体方案、组织结构及活动计划。争创“优质护理服务示范卫生院”、争创“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”。把“创优工程”作为今年的重点工作，统一部署，将每项内容、每项责任逐一落实。认真学习相关文件，做到人人知晓活动目标，活动内容，人人领悟活动内涵重点。讨论制定科室创建“优质护理服务示范病房”活动计划。

基础护理是临床工作最基本的组成部分，是护理人员必须掌握的基本技能。病人住院的全过程需要基础护理服务，在一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，因此，抓好基础护理，提高护理质量是护理管理者的管理目标。近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化，病人对医疗服务的需求和期望值越来越高，而医护人员也产生了或多或少的实惠心理，从而导致基础护理质量下滑。医院紧紧抓住此次“创优工程”机遇，努力提高护理人员主动服务意识，加强基础护理工作，落实分级管理，加强内部学习，保障医疗安全，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，把基础护理工作做细、做实，更好地为患者提供安全、有效、便捷、满意的护理服务，做到变被动服务为主动服务，从主动服务到感动服务，推出特色服务，使护理工作走上更加科学化、规范化、精细化的发展轨道。

1、将重塑价值观作为体现护士价值观的切入点，首先，做好护士入科教育，使每一位护士上岗前均认识到基础护理工作的重要性，树立基础护理与专科治疗同等重要的意识，摒弃重治疗轻护理的思想；其次，通过高年资的护士的献身说法，列举基础护理促进病人康复的典型案例，激发护士对基础护理工作的动力和成就感；三是护士长言传身教，对护理事业执着，对工作负责、热忱，树立良好的形象感染护士；四是通过定期举办基础护理知识讲座，

使护士认识到基础护理具有丰富的科学的内涵，激发护士科研创新的热情。

2、加强业务培训，制定《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》培训计划，考核评价标准。通过培训、考试、操作演练，不断提高护士基础护理技能、业务水平和自身素质；建立专科护理技能培养计划和管理制度；有计划选派护士长、资深护士到上级医院进修、学习， 提高护士素质和专业技能。实现病房管理、护理服务规范化。

七、食品安全

八、创建无烟医院

根据上级部署及医院领导的高度重视下，禁烟工作进展顺利，按照工作要求，医院向全体职工发出了禁烟倡议书，成立了院科三级禁烟领导小组，明确职责，树立目标，并制定了全院禁烟工作发展规划、工作制度、奖惩措施。把禁烟工作列入医院发展规划。一是专门贺州市疾控中心专家来我院进行无烟医院创建、吸烟危害等讲座，号召全院职工，特别是医务工作者要作戒烟、禁烟模范，为创建“无烟医院”作出贡献。二是多种形式开展创建“无烟医院”的宣传工作。统一在医院大楼的主要入口设臵明显的禁烟标志，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标志。专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌，对门诊病人及探视家属进行控烟宣传。三是医院设立了戒烟门诊、指定了戒烟医生，公布了戒烟咨询电话，明确院内禁烟场所。四是通过宣传栏、横幅、院务会和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣传，强调做好禁烟工作的重要性和必要性。五是将禁烟宣传融入住院病人的入院宣教中，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟，整项工作取得良好效果。

九、计划生育

一、健全组织，加强领导

为了做好人口与计划生育工作，加强对人口与计划生育工作的领导，我院成立了由院长康有安任组长，副院长莫丽玲任副组长，唐飞源、黎诗怡、严志森、杨李洁、李朝霞等有关领导、科室负责人和护士长为成员的人口与计划生育工作领导小组。小组成员分工明确，责任到人，做到分管领导亲自抓，科室负责人具体抓，上下配合，齐抓共管，确保了人口与计划生育及有关工作落到实处。

二、认真学习法律法规，广泛开展宣传

医院针对职工多、妇女多这一特点，利用职工大会、科室晨会及卫生咨询服务，认真学习宣传《人口与计划生育法》及有关人口与计划生育政策，充分认识人口与计划生育是关系到我国社会与经济发展的重要性，提高全民计划生育意识，统一了职工思想，在职工及人民群众中树立起学法执法、遵纪守法的自觉性，为推动人口与计划生育管理工作起到了积极作用。

三、健全制度，落实措施

医院历来重视计划生育工作，把人口与计划生育工作纳入工作议事日程，作为重要的一项工作来抓。医院安排专人对新生儿进行录入，并把计划生育工作纳入医院主要工作议事日程，不断完善工作制度和工作措施，医院与院内各个科室签定了《计划生育工作目标责任书》，定期检查考核，年终评比总结。对来院流动人口进行登记,并与流动人口签定《流动人口与计划生育工作协议书》。对院

内育龄妇女进行造册登记，凡发现生育一胎后的妇女未取得生育二胎生育证又怀孕者，医院及时上报计划生育部门，积极配合有关部门采取相应的措施予以处理。医院妇产科对来院分娩的孕妇，首先检查有无《生育证》，并作好登记，无《生育证》的及时地向计划生育部门予以报告，避免了无计划生育及超计划生育的发生。同时严格杜绝了计划生育假手术、假证明及胎儿性别鉴定等问题，计划生育率为100%。

十、强化安全，创平安医院

一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。四是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，门卫、值班、宿舍、重点科室防盗报警设备安装率达100%，确保消防设施完备有效。

八步区贺街中心卫生院

20xx年5月31日