20xx年化妆品部年终总结报告

20xx年即将过去，我来公司已有5个多月。很幸运加入公司这个大家庭，非常感谢公司给我一个这样的平台。回首过去的5个多月，我很感谢领导的信任。我在领导的关怀和批评指导下，爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。同时我也看到了自己的不足转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，机遇和挑战并存充满了激情，也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，在此我向20xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！

一、个人工作回顾

（一）公司今年化妆品的战略和步骤

公司现有化妆品架构：

（二）完成的工作

（1）在今年9月的美博会负责后期产品说明书，文案，五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹，设计安排各项会场人员工作（招临时美导布置会场，接待谈单）。会场吸纳总共20多位客户。现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品。市场战略渠道建设（省级代理商，广东市场，直营店）制定会场相关政策，会场合同

（2）参与妊娠纹产品的开发试验进行操作整理手法和编写流程，为公司收集有效数据照片。共收集操作5个模特的纹路变化（其中有深圳蓝丝带产后修复中心，潮洲博兰雅整形中心，广州水盈美容店），为产品的开发做基础。进行模特的操作，筛选和试验点的开发。

（3）为公司化妆产品前期的定位，价格，销售推广和医药人员开拓提成做方案。同时配合渠道开拓出差。

（4）为化妆产品后续进行开发新的组合包装，选材，内容物选定，设计方案。（朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计）进行全程总筹工作。写化妆品品牌背景，提炼产品卖点完善产品组合。了解产品功效，编写培训资料。调配产品试验收集数据，开发产品手法迎合市场流通。化妆品成本核算数据提供（设计，包装，加工等等所有成本）

（5）进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程

（6）对医药人员进行化妆品现有产品的培训，和对市场代理商对产品咨询解答

二、工作中的不足及需要改进的地方

通过五个月来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，我认为自己工作中的不足之处有：

（一）沟通不够

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对

方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作，跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（二）工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过五个多月来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前会有所借鉴的习惯。但是因化妆品部门未完善，现有人员仅有我一人。为了完成公司下达的目标和安排，我需要经常做千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。 一会儿是化妆品销售目标完成，一会儿是完善产品的架构和产品开发试验，寻找模特和开发走访筛选试验点；一会儿，又是品牌开发和设计推广方案。一会儿又不知道是什么了？ 让我无所适从。这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维，无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新。 对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、明年的工作计划产品推广方案

20xx年化妆品运营策略

渠道建设策略

产品运作策略

20xx年诗维芬化妆品推广方案（另附）

四、给公司的一些建议和意见

接下来也许下面很多话都比较尖锐，比较直接，也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，毕竟到公司的时间还不长。但我的目的只有一个，那就是：希望能对公司的发展有所裨益，希望公司的明天走得更稳健一点，

走得更健康一点，走得更远一点。

一、公司招我来的目的是什么呢？从进入公司的第一天开始，我就一直在问自己这个问题。这个问题，也许当初公司和我都没有认真去地考虑。但这个却是公司为什么请我来的根本点，也是我为什么到公司来的根本点。正因为没有考虑清楚，所以到今天，就出现一些原本就没有必要出现的问题。

终于直到现在，公司和我，虽然没有经过坦诚地沟通，但大家彼此却也终于知道：公司的化妆部原本并不是需要一个品牌培训教育部的经理；公司也许更需要一个营销策划总监,主要工作职能：1、 是建设品牌和公关策划，职能侧重于品牌拉动和公关开路，依靠强势的品牌拉动和公关新闻策划，把市场在短期内轰起来

2、是巩固和提升销售业绩，职能侧重在于市场开发和完成销售业绩，与老板下达的业绩压力竞赛，目标销量与回款。

3、是建立规范和强化营销管理体系，职能侧重在于规范销售管理和品牌建设

二、体系营销作战的作用

体系的力量是惊人的是巨大的，孤军作战只会是让“英雄出师未捷身先死”；各自作战只会是互相拆台！这句话我相信各位都很清楚。化妆品部门属于20xx年公司新开发的一个独立部门。有很多东西都未完善，也就在这块有存在很多问题。在公司目前定位走医药渠道这条路线上，化妆品部不能和医药渠道做到紧密结合。医药渠道准备在什么时候的会议上推出化妆品需要什么方案和设计，化妆品部是完全不知情。无法做到技术上和各方面的支持。所

以做战的力量就会削弱。另外客服部人员一出去参加各项会议几天或出去办事忙了，电话总是没人接听。不能及时接听客户电话，这样会让客户产生不好的想法。小问题却最能体现一个公司企业的合作体系。

最后我要再次感谢各位领导给我这个机会，同时给予我的工作重担，让我在11年经历了更多。其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。

明年我会在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高自身对各项压力的面对应变技能。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对五个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

20xx年诗维芬化妆品推广方案

1、20xx年度品牌销售目标：一、 战略规划 二、 渠道建设策略

市级代理商(方案另附) 三、团队建设

2、新产品销售策略

一、老产品主推 二、滞销新产品促销 四季项目培训推广（计划）

1月—3月（微肽加精华膜）试用装推广计划（详细分解）

为了配合公司明年化妆品扩大影响力度和提高客户认知度，同时达到打开广东省化妆品市场让产品资源有效整合，三八妇女节前后扩大销售打下伏笔。现把公司该试用装产品的推广计划制定如下：

1、 活动内容：20xx年3月8号前拨打公司免费热线电话（需公司申请），登记地址姓名电话可领取微肽精华膜试

用装一份（数量暂定为800份根据市场反应），邮费自付。

2、 产品组合设计：内设微肽+精华（5ML+8ML）2对配压缩眼膜或面膜内托固定，外纸盒袋加不干胶贴（内容

物为朗肽标志和诗维芬产品的成份，功效和使用方法）

3、 设计原因：

一、 公司拳头产品生长因子加精华，使用过程中可让肌肤达到收紧补水功效。符合冬季肌肤需补水防敏理念。

二、 公司现有产品朗肽怡人和诗维芬抗皱套，跟补水防敏美白抗皱的膜不冲突同时可丰富产品的架构

三、 公司现有成熟技术和生产资源节省成本，扩大市场氛围。

四、 库存有现货可整合

4、 活动目的：

一、 积累潜在客户，宣传推广化妆产品

二、 提高客户认知度（为体验点开拓美容专业线，网络招蓦增加筹码）为样板店打基础

三、 丰富延伸产品，为20xx年3月8号妇女节和4月份药交会打下销售伏笔。

5、一、现有形象物品

二、需增设形象物品

6、 产品推广环节安排和人员安排配合

一、 网络上和销售部区域发布信息，吸引潜在客户来领取产品（需人员专门24小时接热线电话）

二、 滞销新产品整合（3.8节推出）（产品名字暂选，需确认）

7、一、代理商管理策略（另附） 二、直线加盟店管理策略（另附）

培训店销方案

美容师奖励方案

8、美博会招商(由市场总监做方案) 9、重大节假日促销

10、市场终极大惊喜欢（可用于激光和光子面膜新产品上市后的活动）（抽奖或根据当月化妆品回款额来定）

 

第二篇：保化总结

陈巴尔虎旗食品药品监督管理局 加强化妆品违规标识专项整治工作总结 为切实规范我旗化妆品标签标识工作，有效遏制违规标识、虚假夸大宣传等问题，根据市食品药品监督管理局《转发国家食品药品监督管理局关于进一步加强化妆品违规标识监督检查的通知》（内呼食药监食?20xx?34号）文件精神，现就进一步加强化妆品违规标识监督检查工作总结如下：

一、加强组织领导，落实工作责任

自此次专项整治活动开展以来，我旗全面落实“地方政府负总责，监管部门各负其责、企业是第一责任人”的要求，认真履行法定职责，加强对专项检查工作的组织领导。结合本地实际，制定切实可行的专项检查实施方案，明确目标任务和工作责任，落实检查任务，确保专项检查取得明显成效。

二、严格行政执法，加大查处力度

按照《食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《化妆品卫生监督条例》及其《实施细则》等法律法规要求，认真做好监督检查，并将专项检查与调查摸底结合起来，做好保健食品、化妆品职能调整后的摸底调研，为日后的监管工作及建立企业档案积累资料，奠定监管基础。

依法加大查处力度，重点打击保健食品、化妆品冒充药品的违法行为。对有不良记录的保健食品、化妆品企业，一律加大检查频次和查处力度；对监督检查中发现的问题，一律要求整改并监督落实；对存在安全隐患的产品，采取公开曝光、区域禁售等措施。

三、加强规范引导，探索长效机制

要坚持专项检查与日常监管相结合，进一步贯彻落实《保健食品（化妆品）经营企业日常监督现场检查工作指南》，推进专项检查工作深入开展。

一是加强对化妆品经营企业的监督检查。检查工作开展以来，我旗卫生监督机构对辖区内批发市场、商场、超市、专营店等化妆品经营企业的开展监督检查和抽查工作，重点检查经营企业是否建立和落实进货查验和索证索票制度，所经营的产品是否标注生产日期和保质期或生产批号和限期使用日期，特殊用途化妆品是否标示批准文号，进口非特殊用途化妆品是否标示备案号，是否销售套用冒用批准文号（备案号）、违规标识和虚假夸大宣传的产品。检查产品标签说明书是否符合《化妆品卫生监督条例》及其《实施细则》、《消费品使用说明化妆品通用标签》和其他化妆品标签标识管理相关规定。二是依法严肃查处违法违规行为。旗卫生监督所结合打击非法添加等专项整治工作，严厉打击化妆品违规标识、虚假夸大宣传、套用冒用批准文号（备案号）等违法违规行为。对存在产品标签说明书违规标识、虚假夸大宣

传的，责令召回并整改；经营企业不按照规定落实进货查验制度，销售标签不符合规定的化妆品，或未索票索证、票据及证件保留不完备的，责令限期整改。三是组织从业人员培训。切实提高保健食品、化妆品从业人员素质，提升企业质量管理水平，规范生产经营秩序。

四、加强新闻宣传，营造舆论氛围

加大宣传力度，充分发挥社会监督作用，大力宣传开展专项检查的重要性和积极作用；及时曝光违法企业和违法产品，及时报到专项检查工作的新进展和新成效；加强舆论引导，形成有利于深入贯彻落实保健食品、化妆品专项检查的良好氛围。

陈巴尔虎旗食品药品监督管理局

20xx年x月x日