2013企划工作总结

岁月流转，不知不觉间到了年终岁末。总结过去的得失，思考下一年度的工作已成时下之任务，下面对企划部20xx年工作做以简要汇报。一年来，公司从团队建设入手，最大限度挖掘员工的潜能，提高合作、协作、沟通、协调、配合的能力；以打造“学习型团队”为目标，提高全员工作技能，提升专业能力；以严抓严管为手段，增强工作责任感、事业心和使命感，提升执行力；以企业文化和人性化管理为切入点，提高员工凝聚力和向心力，为公司的下一步发展奠定基础。

20xx年，企划部坚持做好本职工作，按时完成工作任务，完成市场形象推广，营销策划，美工设计，牌匾制作，对外发布，影视制作，广告发布，公司企业文化和公益宣传活动等相关工作。回顾过去工作，有欣慰，也有不足。针对不足和差距，在20xx年，企划部将对工作进行全面的改进创新，统筹计划，流程细化，寻找最佳的工作方法，同时团结其它部门员工，发扬创业精神，齐心协力，不等不靠，主动热情，积极进取，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。

一、20xx年工作情况

1、完成促销活动、节日商场装饰、公司大型活动30多次。

2、编辑出版宣传单页（包括恒胜布艺城、顶好电子商城、时尚友谊广场招商单页），移动、电信、联通节日活动宣传单页海报，合计10000多张。

3、移动、电信、联通价签制作打印，营业厅开卡所需身份证的制作打印。

4、联通、电信LED屏广告发布2000多次。

5、移动、电信、联通营业厅节日促销现场氛围的设计和安装。

6、二楼移动营业厅改造效果图制作和修改，电信厅装修效果图制作。

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7、恒胜布艺城二楼电梯两侧装修设计，LED灯箱制作安装，包括制作设计商户灯箱广告。 二楼各种指示标识制作设计，侧门楼梯间写真宣传展板的设计制作。商场宣传照片拍摄和视频制作录音。

8、恒胜布艺城吸塑字和钛金字制作安装和询价以及顶好电子城吸塑牌匾的制作安装和询价。

9、各种活动播音稿的制作和录制；

10、汉庭酒店吸塑字询价和效果图的修改。

11、担负公司各类活动摄影摄像工作；

12、活动所需装饰品礼品的采购；

13、顶好电子城门口宣传条幅制作设计安装和播音稿的录制播放。

14、顶好电子城商场内一些指引标志以及规章制度的设计制作安装。

二、 20xx年工作中存在的问题

1、队伍年轻，工作纪律有待加强

公司中人员较年轻变动比较大，缺乏耐力，缺少约束，在工作纪律、环境卫生、区域管理等方面尚有不尽人意之处，相信经过大家的共同努力，此种情形会有改观，我们也会持续努力加以改进。

2、与其他部门间的协调存在问题

企划部作为企业策划工作的归口部门，执行公司的整体战略，同时又为其他部门及分子公司服务，应该说企划的工作很大部分体现在公司和其他部门的工作上，有很多工作需要其他部门的配合和协助才能完成，这就需要部门间的沟通和协调，协调的难度大，对工作的推进同样带来了困难，下一年将在此方面加大协调力度，增强全局和大局意识，规避本位主义思想，为公司战略发展贡献力量。

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三、几点建议

1、加快推进绩效考核和区域化管理工作，绩效考核要细化且具备可操作性，针对不同部门、不同人员的工作性质和特点设计不同的考核办法，避免千篇一律，以点盖面；

2、对中梗阻、协作意识不强的中层管理人员加大处罚力度，并在绩效考核标准中体现，年底以民主的方式打分投票；

3、建立更加广泛的沟通层面和渠道，我们公司沟通的渠道已经很广泛，影视系统、协同办公系统、每周例会制度等等，能否在指定地点设置意见和建议箱，使员工和业户能把工作经营中的有关情况反馈上来，但对于反映的不良现象应有充分的调查；还有就是引导员工特事特办，急事和重大事情尽量缩短沟通层级，以解决问题为出发点；提倡电话沟通，提高办事效率；

4、人才储备要进一步加强，公司发展正处于加速阶段，人才的需求日益增大，多招聘有经验、有思想、有能力的人士加盟企业，同时具有业务专长的人员是招聘方向；

5、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化，准确化就是做事的正确性，做的不对会越干越错，进而造成浪费；快速化就是日事日毕做事原则，有安排就有反馈；流程化就是按规定的流程做事，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，而不要空头的汇报；

四、20xx年工作计划

1、微营销的建立及完善工作；

2、完成公司、部门、分子公司促销及大型活动的筹备工作；

3、做好美工设计的后勤保障及服务工作；

4、影视编辑、策划、制作从数量、质量上再上新台阶；

5、完成外界媒体的相关广告宣传活动；

6、完成商场内牌匾更换、翻新工作；

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7、做好企业视觉识别系统的推广工作；

8、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，加大对分子公司广告宣传的管理，尽量统一要求标准；

9、协助相关部门开展企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让员工能够通过公司的一些活动，让企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工通过多种形式进行表彰，提高员工的积极性、主动性；

10、领导交办及公司、部门临时发生并需要办理、协助的工作。

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第二篇：20xx年度市场策划部工作总结

二零一三年度市场策划部工作总结

2013悄然已逝，2014即将降临，20xx年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配臵基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下： 市场策划部20xx年度主要工作安排：

一、市场策划部完成的工作

1、 策划工作

① 20xx年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成93

项，工作计划完成及时率为 100 %。

② 20xx年年度共计产生营销推广费用 元，比20xx年度的 万降低了 余

万元。

③ 主要完成宝丰项目一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。

④ 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。

⑤ 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作：

★ 其中户外设计 4版

★ 单页设计 7版

★ 报广8 版

★ 折页1版

★ 臵业计划书3版

★ 车体4版

★ 手举牌3版

★ 道旗2版

★ 海报1版

★ 挂历1版

⑥ 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监控表36份，个案分析及调研报告4份：

★ 新密项目调研：金域蓝湾、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园

★ 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。

★ 重庆项目考察：重庆天地〃雍江御庭、鹏汇〃星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。

★ 出台报告或总结：《东城半岛个案分析》、《万科美景龙堂个案分析》、《恒大绿洲个案分析》、《重庆考察分享》。

⑦ 营销活动

★ 20xx年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围；

★ 20xx年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显；

★ 20xx年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷；

★ 20xx年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；20xx年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆；

★ 20xx年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于20xx年1月12日执行；

★ 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上

添花。

2.行政管理及流程管理

①市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。

②加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。

③加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。

二、市场策划部年度工作亮点

1、首次开盘，创宝丰市场神话

宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高；

2、中强商家联盟，成就新密商家共赢

截止20xx年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。

3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩

自20xx年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。

三、经验教训及不足

在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。

1、 工作执行中的细节疏漏

细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏执行能力，但对细节把控、对事件发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。

事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。

事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有组织过类似明星演绎大型活动，缺乏相关经验，导致未能与活动公司沟通好就上户外展示，部门以后会针对这方面加以培训学习。

事例三：宝丰项目风水讲座活动期间，餐品发放这个环节，因不了解当地居民整体素质，导致我们摆放出的餐品被客户哄抢，场面极其混乱，对于这种突发事件我们也没有预期备案，虽说在各个岗位工作人员全力协助下控制住了场面，有惊无险的度过难关，但这给我们策划部出了一道新的课题，对事态发展的预见性、发现和解决突发性事件的能力，这将是以后工作中市场策划部需要深入研究和提升的课题。

四、20xx年工作打算或计划要点：

1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。

2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们20xx年营销费用在各媒体渠道

投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。

3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。

4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。

5、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。

6、在团队合作方面，加强与易致策划公司丰登广告公司之间的沟通，做到销售与策划结合，相互配合，积极引导一种健康快乐的团队氛围。

2013在宝丰项目二期开盘和新密项目年底清盘下已然过去，2014宝丰项目持续开发和新密项目四期五期是我们市场策划部新的课题，新拓展的商丘项目也固然是最佳艰巨的挑战！正如我们销售口号里所说“超越昨天、超越自我，直到成功”，也希望市场策划部能在新的一年里实在真正的自我超越。

市场策划部

20xx年1月7日