团购会工作总结
在公司领导的正确指导下,在各部门的支持配合下,在全体员工的共同努力下,我们安达公司成功地举办了“东风天龙”团购答谢会,从以下几个方面进行总结:
一、周密部署,紧而有序。
1、在团购会的筹备阶段,唐总和王总对整个筹备工作的准备和进展部署安排,从印制发放宣传彩页、会场布置、人员接待、礼品定制,操作流程都进行了精心筹备,使整个订货会洋溢着一种温馨、热烈的气氛,整个接待工作紧而有序。
2、提前介入保准确。为了确保邀请的客户都能参加这次团购会,对各位销售顾问提出的要求,要求他们把送出的请柬进行登记,便于提供更准确的信息。
二、分工明确,忙而不乱。
1、科学分工明责任。保证订货会全程畅通,在和唐总、王总商量后,对每个人的职责进行了明确分工。特别是赵凯、王宝龙、储量、陈方等,从订货会会场内外景布置,到接待客户积极主动起到了带动作用。大家做到各司其职、相互呼应、忙而不乱。
2、相互支持促成效。订货会活动中,做到了责任明确,又做到了相互支持。全体员工全部投入服务工作,有协助销售员签单的、有发放礼品的。两点多了还没吃上饭,没有一个人有怨言,每一个人都在快乐地为订货会服务着。举手投足无不展示着安达人良好的职业素质和精神面貌。
三、流程管理,从容理落。
2、从容应对保理落。整个订货会全体工作人员提前进入工作状态,有力地保证了整个活动现场工作的从容应对。销售部的全体人员热情的接待着每一位客户,对没到的客户及时沟通。从活动前准备、会场接待到活动结束后现场清理,整个流程从容理落。
当然,也有再举办类似活动需要我们大家注意的,
1、 是所有销售员对各自负责的客户现场签单的详情要做个统计。
2、 做事有始有终,礼品发放要全程统计,全程管理。
相信,通过这次团购会活动,每位参与的同事都有不少的收获和成长,每位都非常的默契能吃苦,且非常卖力,这也让大家更加体会了一个团队合作的重要性。
20XX秋冬订货会已圆满结束,对出现的问题提出几点建议总结如下:
一、接待方面:
细心,周到的服务客户感觉不错。
二、现场方面:
1、陈列方面出现的问题,客户反应太乱不好定。下午及时跟进,归类陈例 使客户挑选款式更加的方便,快捷。龙门架问题,客户反应没龙门架不好定,必 须精心的筛选,及时跟进,龙门架的使用并没有影响到顾客的定货,反而使一些 跟风的客户增加了定量。比没龙门架前更加有序。且颜色方而做了淡,深,淡的 比例,使客户看上去不单一,沉重。
2、客户反应今年款型,面料没往年好,夹圈位太窄。颜色单调且普遍厚重。 双排扣不好销售,单排扣款式好根据我在其他相同男装品牌及一线品牌的款式比 较,单排扣占75货以上,而双排扣的非常少。希望设计部门加强对市场的调查研 究。对客户反应的问题要做及时的跟进和回馈。
3、客户影响客户,公司江浙客户较多,如有一人或二人在定货方面
有了意 见,马上用乡音在现场谈论,影响到其他客户的定货。建议,对影响公司定货的
客户,要尽快的处理。
4、客户主观意识非常强,加上旁边有其他“军师”,推荐只对第二,三天 的客户有些影响。
三、个人感受:
客户下单量少,跟客户的销售及其库存有很大关系。每位同事都非常的默契, 能吃苦且非常卖力,相信通过这次订货会每位同事都有不少的收获和成长。
通过这次订货会,让我更加体会了一个团队合作的重要性,沟通的重要性, 对任何事情多一些了解,多一些沟通,少一些埋怨,没有跨不过的坎,没有过不 了的河。也没有翻不过的山,努力再努力。
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